企業(yè)級(jí)大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)升級(jí)合同

企業(yè)級(jí)大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)升級(jí)合同合同編號(hào)：__________甲方（以下簡稱“甲方”）：乙方（以下簡稱“乙方”）：第一章定義與術(shù)語1.1本合同中，除非上下文另有說明，以下術(shù)語具有以下含義：1.1.1“平臺(tái)”指的是由乙方開發(fā)、維護(hù)的企業(yè)級(jí)大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)；1.1.2“服務(wù)”指的是乙方根據(jù)本合同約定，向甲方提供的企業(yè)級(jí)大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)升級(jí)及相關(guān)服務(wù)；1.1.3“升級(jí)”指的是對(duì)平臺(tái)進(jìn)行的功能優(yōu)化、功能提升、安全性增強(qiáng)等改進(jìn)；1.1.4“合同期限”指的是本合同的有效期限。第二章合同背景2.1甲方為提高企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)分析和決策能力，決定采用乙方提供的企業(yè)級(jí)大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)；2.2乙方具備豐富的企業(yè)級(jí)大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，愿意為甲方提供平臺(tái)升級(jí)服務(wù)。第三章合同條款3.1服務(wù)內(nèi)容3.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，對(duì)現(xiàn)有平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)，包括但不限于以下內(nèi)容：a)功能優(yōu)化：增加新的數(shù)據(jù)分析功能，提升用戶體驗(yàn)；b)功能提升：優(yōu)化算法，提高數(shù)據(jù)處理速度；c)安全性增強(qiáng)：加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全防護(hù)，防止數(shù)據(jù)泄露；3.1.2乙方應(yīng)保證升級(jí)后的平臺(tái)符合甲方的使用需求，且不影響甲方現(xiàn)有業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。3.2服務(wù)期限3.2.1乙方應(yīng)在合同簽訂之日起30個(gè)工作日內(nèi)完成平臺(tái)升級(jí)；3.2.2乙方應(yīng)在升級(jí)完成后提供1年的免費(fèi)售后服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：a)平臺(tái)使用指導(dǎo)；b)平臺(tái)故障排查；c)平臺(tái)版本更新。3.3服務(wù)質(zhì)量保證3.3.1乙方應(yīng)保證升級(jí)后的平臺(tái)質(zhì)量，滿足以下要求：a)平臺(tái)運(yùn)行穩(wěn)定，無重大故障；b)平臺(tái)功能完整，符合甲方需求；c)平臺(tái)安全性達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；3.3.2乙方應(yīng)提供詳細(xì)的升級(jí)方案和技術(shù)文檔，以便甲方進(jìn)行監(jiān)督和驗(yàn)收。第四章價(jià)格與支付4.1乙方根據(jù)甲方提供的升級(jí)需求，制定升級(jí)費(fèi)用報(bào)價(jià)單，經(jīng)甲方確認(rèn)后作為本合同的附件；4.2甲方應(yīng)按照以下付款方式支付升級(jí)費(fèi)用：a)合同簽訂后，甲方向乙方支付合同總價(jià)款的30%作為預(yù)付款；b)乙方完成升級(jí)并通過甲方驗(yàn)收后，甲方向乙方支付合同總價(jià)款的50%；c)乙方提供1年售后服務(wù)期滿后，甲方向乙方支付合同總價(jià)款的20%。第五章違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；5.2乙方未按約定時(shí)間完成升級(jí)，每延遲一天，應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)款1%的違約金；5.3乙方提供的服務(wù)不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改，直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，否則甲方有權(quán)解除合同并要求乙方支付合同總價(jià)款10%的違約金；5.4甲方未按約定時(shí)間支付款項(xiàng)，每延遲一天，應(yīng)向乙方支付合同總價(jià)款1%的滯納金。第六章保密條款6.1保密義務(wù)6.1.1乙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過程中獲得的甲方所有業(yè)務(wù)、技術(shù)、財(cái)務(wù)等保密信息予以嚴(yán)格保密；6.1.2甲方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過程中獲得的乙方所有技術(shù)、商業(yè)秘密等保密信息予以嚴(yán)格保密；6.1.3保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，且在合同終止或履行完畢后繼續(xù)保密期限為5年。6.2保密措施6.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密信息采取合理的保密措施，包括但不限于限制接觸保密信息的人員范圍、簽訂保密協(xié)議等；6.2.2雙方應(yīng)保證其員工、代理人、分包商等在接觸保密信息時(shí)遵守本合同的保密義務(wù)。6.3保密信息的使用6.3.1未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將對(duì)方的保密信息用于本合同以外的任何目的；6.3.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露對(duì)方的保密信息。第七章知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.1.1平臺(tái)升級(jí)過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但不妨礙甲方對(duì)升級(jí)后平臺(tái)的使用權(quán)；7.1.2甲方提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)文檔等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.2.1雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對(duì)方擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；7.2.2雙方應(yīng)采取合理措施，防止第三方侵犯對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可7.3.1乙方應(yīng)授予甲方對(duì)升級(jí)后的平臺(tái)的使用權(quán)，該使用權(quán)僅限于甲方內(nèi)部使用；7.3.2甲方不得將平臺(tái)的使用權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三方，或用于任何商業(yè)性目的。第八章運(yùn)營維護(hù)8.1運(yùn)營維護(hù)服務(wù)8.1.1乙方應(yīng)在合同期限內(nèi)為甲方提供平臺(tái)運(yùn)營維護(hù)服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：a)平臺(tái)監(jiān)控系統(tǒng)，保證平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行；b)定期檢查平臺(tái)，預(yù)防和解決潛在問題；c)根據(jù)甲方需求，對(duì)平臺(tái)進(jìn)行必要的功能調(diào)整和優(yōu)化；8.1.2乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決問題。8.2運(yùn)營維護(hù)費(fèi)用8.2.1乙方應(yīng)向甲方提供運(yùn)營維護(hù)費(fèi)用報(bào)價(jià)單，經(jīng)甲方確認(rèn)后作為本合同的附件；8.2.2甲方應(yīng)按照以下付款方式支付運(yùn)營維護(hù)費(fèi)用：a)合同簽訂后，甲方向乙方支付運(yùn)營維護(hù)費(fèi)用總額的50%作為預(yù)付款；b)每個(gè)運(yùn)營維護(hù)周期結(jié)束后，甲方向乙方支付該周期運(yùn)營維護(hù)費(fèi)用的50%。8.3運(yùn)營維護(hù)質(zhì)量保證8.3.1乙方應(yīng)保證運(yùn)營維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量，滿足以下要求：a)平臺(tái)正常運(yùn)行時(shí)間達(dá)到99.9%；b)運(yùn)營維護(hù)響應(yīng)及時(shí)，問題解決率達(dá)到100%；c)運(yùn)營維護(hù)服務(wù)符合甲方需求。第九章合同變更、終止和解除9.1合同變更9.1.1任何一方如需變更本合同條款，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議；9.1.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.2合同終止9.2.1合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽本合同，本合同自動(dòng)終止；9.2.2雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以提前終止本合同。9.3合同解除9.3.1任何一方違反本合同且無法糾正，或違反本合同導(dǎo)致合同無法履行，對(duì)方有權(quán)解除本合同；9.3.2法律法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致本合同無法履行，任何一方有權(quán)解除本合同。第十章爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的一切爭(zhēng)議；10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2法律適用10.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律；10.2.2本合同的簽訂地、履行地均為中華人民共和國境內(nèi)。第十一章數(shù)據(jù)處理與隱私保護(hù)11.1數(shù)據(jù)處理11.1.1乙方在提供平臺(tái)升級(jí)服務(wù)過程中，應(yīng)保證甲方數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性和安全性；11.1.2乙方應(yīng)采取必要的數(shù)據(jù)備份措施，保證甲方數(shù)據(jù)在任何情況下不會(huì)丟失或損壞；11.1.3乙方應(yīng)對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問或泄露。11.2隱私保護(hù)11.2.1乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方的個(gè)人隱私和商業(yè)秘密；11.2.2乙方不得收集、使用、泄露甲方的個(gè)人隱私和商業(yè)秘密，除非得到甲方的明確授權(quán)或法律法規(guī)要求。11.3數(shù)據(jù)歸屬11.3.1甲方擁有其數(shù)據(jù)的所有權(quán)，乙方不得主張對(duì)甲方數(shù)據(jù)的所有權(quán)；11.3.2乙方對(duì)甲方數(shù)據(jù)的使用權(quán)限僅限于提供本合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)。第十二章質(zhì)量保證與驗(yàn)收12.1質(zhì)量保證12.1.1乙方應(yīng)保證升級(jí)后的平臺(tái)符合雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求；12.1.2乙方應(yīng)提供完整的技術(shù)文檔和使用手冊(cè)，以幫助甲方更好地使用和維護(hù)平臺(tái)；12.1.3乙方應(yīng)在升級(jí)完成后提供必要的培訓(xùn)，保證甲方人員能夠熟練使用升級(jí)后的平臺(tái)。12.2驗(yàn)收流程12.2.1甲方應(yīng)在升級(jí)完成后進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求；12.2.2甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，作為支付合同剩余款項(xiàng)的依據(jù)；12.2.3若驗(yàn)收不合格，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定期限內(nèi)整改，直至驗(yàn)收合格。第十三章保險(xiǎn)與賠償13.1保險(xiǎn)13.1.1乙方應(yīng)為其員工和業(yè)務(wù)活動(dòng)投保必要的責(zé)任保險(xiǎn)，以保障在提供服務(wù)過程中可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)；13.1.2乙方應(yīng)提供保險(xiǎn)單的復(fù)印件給甲方，以證明其保險(xiǎn)的有效性。13.2賠償13.2.1如乙方在提供服務(wù)過程中因過失或疏忽導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；13.2.2乙方的賠償責(zé)任不應(yīng)超過本合同總金額。第十四章一般條款14.1合同完整性14.1.1本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于平臺(tái)升級(jí)服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議；14.1.2本合同的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方授權(quán)代表簽署。14.2通知14.2.1任何一方發(fā)給另一方的通知應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方的指定地址；14.2.2通知在發(fā)出后視為已送達(dá)，除非發(fā)出方收到書面證據(jù)證明通知未送達(dá)。14.3合同轉(zhuǎn)讓14.3.1