在線預(yù)訂平臺(tái)技術(shù)服務(wù)協(xié)議

在線預(yù)訂平臺(tái)技術(shù)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（平臺(tái)方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1甲方：指甲方公司，擁有并運(yùn)營(yíng)在線預(yù)訂平臺(tái)。1.2乙方：指乙方公司，為甲方提供在線預(yù)訂平臺(tái)的技術(shù)服務(wù)。1.3平臺(tái)：指甲方擁有并運(yùn)營(yíng)的在線預(yù)訂平臺(tái)。1.4技術(shù)服務(wù)：指甲方委托乙方提供的技術(shù)支持、維護(hù)、更新等服務(wù)。第二章合作目標(biāo)2.1甲方委托乙方提供技術(shù)服務(wù)，以保障平臺(tái)的正常運(yùn)行。2.2乙方承諾按照本協(xié)議約定，提供高質(zhì)量的技術(shù)服務(wù)，滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。第三章義務(wù)與責(zé)任3.1甲方義務(wù)3.1.1甲方應(yīng)提供乙方所需的技術(shù)文檔、數(shù)據(jù)接口等必要信息，以支持乙方提供技術(shù)服務(wù)。3.1.2甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用。3.1.3甲方應(yīng)合理使用乙方提供的技術(shù)服務(wù)，不得濫用、破壞平臺(tái)正常運(yùn)行。3.2乙方義務(wù)3.2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供技術(shù)服務(wù)，保證平臺(tái)的正常運(yùn)行。3.2.2乙方應(yīng)保障服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性，及時(shí)響應(yīng)并解決甲方提出的技術(shù)問(wèn)題。3.2.3乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得利用技術(shù)服務(wù)從事任何違法活動(dòng)。第四章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供以下技術(shù)服務(wù)：4.1.1平臺(tái)的日常維護(hù)與更新。4.1.2平臺(tái)的故障排查與修復(fù)。4.1.3平臺(tái)的安全防護(hù)與數(shù)據(jù)備份。4.2乙方提供的技術(shù)服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：4.2.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)。4.2.2故障修復(fù)時(shí)間不超過(guò)48小時(shí)。4.2.3平臺(tái)運(yùn)行穩(wěn)定，故障率不超過(guò)1%。第五章費(fèi)用與支付5.1甲方應(yīng)按照以下方式支付乙方服務(wù)費(fèi)用：5.1.1按月支付，每月支付金額為人民幣元。5.1.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，甲方應(yīng)在每月5日前將款項(xiàng)支付至乙方指定的銀行賬戶。5.2如甲方延遲支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供技術(shù)服務(wù)，直至甲方支付完畢。第六章服務(wù)期限與終止6.1本協(xié)議的服務(wù)期限自雙方簽署之日起算，有效期為_(kāi)___年。6.2除非雙方達(dá)成書(shū)面一致意見(jiàn)，否則任何一方不得提前終止本協(xié)議。6.3在以下情況下，本協(xié)議將提前終止：6.3.1甲方未能履行本協(xié)議項(xiàng)下的付款義務(wù)超過(guò)30日。6.3.2乙方未能按照本協(xié)議約定提供技術(shù)服務(wù)，且未能在甲方書(shū)面通知后15日內(nèi)改正。6.3.3任何一方發(fā)生重大違約行為，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行。6.4協(xié)議終止后，乙方應(yīng)繼續(xù)保守在提供服務(wù)過(guò)程中獲知的甲方商業(yè)秘密和用戶數(shù)據(jù)。第七章保證與承諾7.1乙方保證其提供的技術(shù)服務(wù)符合國(guó)家法律法規(guī)的要求，并遵守行業(yè)規(guī)范。7.2甲方保證其提供的業(yè)務(wù)信息真實(shí)、準(zhǔn)確，并無(wú)誤導(dǎo)性陳述。7.3雙方承諾，在協(xié)議有效期內(nèi)，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得將本協(xié)議項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第八章保密條款8.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息、客戶資料等均應(yīng)予以嚴(yán)格保密。8.2保密義務(wù)自本協(xié)議簽署之日起生效，并持續(xù)有效至協(xié)議終止后____年。8.3任何違反保密義務(wù)的行為，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九章違約責(zé)任9.1若乙方未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：未履行服務(wù)部分的合同金額的____%。9.2若甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金計(jì)算方式為：逾期付款金額的____%。9.3雙方應(yīng)盡力避免違約情況的發(fā)生，若發(fā)生違約，違約方應(yīng)采取一切合理措施減輕損失。第十章其他條款10.1本協(xié)議未盡事宜，雙方應(yīng)另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽字。10.3本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.4凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一章數(shù)據(jù)處理與安全11.1乙方應(yīng)保證在提供技術(shù)服務(wù)過(guò)程中處理甲方數(shù)據(jù)的安全性、完整性和機(jī)密性。11.2乙方不得泄露、復(fù)制、傳播或以任何形式使用甲方的客戶數(shù)據(jù)，除非得到甲方的明確授權(quán)。11.3乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施和安全管理措施，以防止未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)訪問(wèn)、數(shù)據(jù)泄露或數(shù)據(jù)丟失。11.4在數(shù)據(jù)處理過(guò)程中，乙方應(yīng)遵守相關(guān)的數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。第十二章平臺(tái)所有權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)12.1平臺(tái)的所有權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和相關(guān)權(quán)益歸甲方所有。12.2乙方在提供技術(shù)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的任何創(chuàng)新、改進(jìn)或開(kāi)發(fā)成果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，除非雙方另有約定。12.3未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得使用或允許第三方使用甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十三章用戶支持與服務(wù)質(zhì)量13.1乙方應(yīng)提供必要的用戶支持服務(wù)，包括但不限于在線幫助、電話支持和遠(yuǎn)程協(xié)助。13.2乙方應(yīng)保證其提供的技術(shù)服務(wù)滿足甲方規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。13.3乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)狀況，包括服務(wù)功能、用戶反饋和服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃。第十四章不可抗力14.1若因不可抗力事件導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。14.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)、停工等。14.3在不可抗力事件發(fā)生期間，受影響的一方應(yīng)盡力減輕不可抗力事件對(duì)履行本協(xié)議義務(wù)的影響。第十五章?tīng)?zhēng)議解決與法律適用15.1雙方因本協(xié)議的解釋或履行發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。15.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法