網(wǎng)站安全維護及應急處理服務合同

網(wǎng)站安全維護及應急處理服務合同合同編號：__________甲方（服務需求方）基本信息：名稱：__________公司名稱：__________地址：__________乙方（服務提供方）基本信息：名稱：__________公司名稱：__________地址：__________第一章：定義與解釋1.1定義除非本合同另有規(guī)定，以下術(shù)語在本合同中的含義如下：（1）“網(wǎng)站”指由甲方擁有及運營的網(wǎng)站，具體網(wǎng)址為：__________。（2）“安全維護服務”指乙方為甲方提供的針對網(wǎng)站的監(jiān)控、檢測、防護、應急處理等服務。（3）“應急處理”指在網(wǎng)站出現(xiàn)安全事件時，乙方采取的一切必要措施以減輕或消除事件影響的行為。1.2解釋本合同各條款的標題僅為方便查閱而設，不影響條款的解釋。本合同條款的解釋應遵循以下原則：（1）條款表述明確、具體的，按照字面意義解釋；（2）條款表述含糊、不具體的，按照合同整體目的和交易習慣解釋；（3）本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議予以明確。第二章：服務內(nèi)容與范圍2.1服務內(nèi)容乙方應向甲方提供以下網(wǎng)站安全維護及應急處理服務：（1）網(wǎng)站安全檢測；（2）網(wǎng)站安全防護；（3）網(wǎng)站安全監(jiān)控；（4）應急處理；（5）其他與網(wǎng)站安全相關的增值服務。2.2服務范圍乙方向甲方提供的服務范圍包括但不限于以下方面：（1）漏洞檢測與修復；（2）病毒、木馬清除；（3）網(wǎng)站數(shù)據(jù)備份與恢復；（4）網(wǎng)站服務器防護；（5）針對甲方提出的特定安全需求，提供定制化服務。第三章：服務期限與費用3.1服務期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，除非一方提前終止本合同。3.2服務費用甲方應按照以下標準向乙方支付服務費用：（1）基礎服務費：____元/年；（2）增值服務費：根據(jù)實際服務內(nèi)容雙方協(xié)商確定；（3）其他費用：如乙方為甲方提供應急處理服務所需的第三方支持費用等。第四章：雙方的權(quán)利與義務4.1甲方的權(quán)利與義務（1）甲方有權(quán)按照本合同的約定使用乙方提供的服務；（2）甲方應按照約定向乙方支付服務費用；（3）甲方應提供必要的技術(shù)支持和協(xié)助，以便乙方更好地履行服務職責；（4）甲方應保證其提供的網(wǎng)站內(nèi)容符合國家法律法規(guī)，不得利用乙方提供的服務從事違法活動。4.2乙方的權(quán)利與義務（1）乙方有權(quán)按照本合同的約定收取服務費用；（2）乙方應保證提供的服務符合約定的標準；（3）乙方應在發(fā)覺網(wǎng)站安全問題時及時通知甲方，并采取必要的措施進行應急處理；（4）乙方應保守甲方的商業(yè)秘密和用戶數(shù)據(jù)，不得泄露給第三方。第五章：違約責任5.1甲方違約如甲方未按照約定支付服務費用，乙方有權(quán)暫停提供部分或全部服務，直至甲方支付完畢。如甲方逾期支付超過30天，乙方有權(quán)解除本合同。5.2乙方違約如乙方未能按照約定提供安全維護及應急處理服務，導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。第六章：服務提供與變更6.1服務提供乙方應按照本合同約定的時間和方式向甲方提供安全維護及應急處理服務。乙方在提供服務過程中，應保證服務質(zhì)量和效率。6.2服務變更如乙方需要變更服務內(nèi)容、范圍、費用等，應提前30天以書面形式通知甲方。甲方有權(quán)在接到通知后15日內(nèi)決定是否接受變更。如甲方不接受變更，乙方不得擅自更改服務內(nèi)容。6.3服務中斷在以下情況下，乙方有權(quán)暫?；蛑袛嗵峁┎糠只蛉糠眨海?）甲方違反本合同約定，拒不改正的；（2）甲方未按約定支付服務費用的；（3）因不可抗力導致乙方無法正常提供服務的。第七章：保密條款7.1保密義務雙方在履行本合同過程中，可能了解到對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等非公開信息。雙方應對這些信息予以嚴格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。7.2保密期限本合同有效期內(nèi)及合同終止后5年內(nèi)，雙方均應遵守保密義務。7.3例外情況雙方因以下原因泄露對方信息的，不視為違約：（1）國家法律法規(guī)要求披露的；（2）行政機關、司法機關要求提供或披露的；（3）為維護自身合法權(quán)益而必須披露的。第八章：知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬乙方為提供本合同服務所開發(fā)的軟件、文檔、技術(shù)成果等，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方使用乙方提供的服務的，應遵守乙方關于知識產(chǎn)權(quán)的約定。8.2許可使用權(quán)乙方授權(quán)甲方在本合同有效期內(nèi)，使用乙方提供的軟件、技術(shù)等資源，以實現(xiàn)本合同目的。8.3侵權(quán)責任如乙方提供的服務侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)，應由乙方承擔相應的法律責任。甲方在使用乙方服務過程中，如因第三方主張知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，應立即通知乙方。乙方應積極協(xié)助甲方處理侵權(quán)事宜。第九章：合同終止與解除9.1合同終止本合同在以下情況下終止：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽的；（2）雙方達成書面協(xié)議，同意提前終止合同的；（3）一方違反合同約定，導致合同無法繼續(xù)履行的。9.2合同解除在以下情況下，一方有權(quán)解除本合同：（1）對方嚴重違反合同約定，經(jīng)催告后仍未改正的；（2）對方破產(chǎn)、清算、解散或喪失民事行為能力的。第十章：爭議解決10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2在訴訟過程中，除爭議部分外，雙方仍應繼續(xù)履行本合同其他條款。第十一章：數(shù)據(jù)備份與恢復11.1乙方應定期對甲方網(wǎng)站數(shù)據(jù)進行備份，保證數(shù)據(jù)安全。備份周期和方式由雙方協(xié)商確定。11.2在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失、損壞等情況時，乙方應盡快采取必要措施進行數(shù)據(jù)恢復，以減少甲方損失。11.3乙方應保證備份數(shù)據(jù)的完整性和可用性，保證在需要時能夠迅速恢復甲方網(wǎng)站數(shù)據(jù)。第十二章：技術(shù)支持與培訓12.1乙方應向甲方提供必要的技術(shù)支持，解答甲方在使用乙方服務過程中遇到的問題。12.2乙方應在合同有效期內(nèi)，為甲方提供一次免費培訓，幫助甲方了解乙方服務的使用方法和注意事項。12.3如甲方需要額外技術(shù)支持或培訓，乙方可以提供有償服務，具體費用由雙方協(xié)商確定。第十三章：不可抗力13.1不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。13.2在發(fā)生不可抗力事件時，受影響的一方應立即通知對方，并提供相關證明文件。雙方應協(xié)商采取措施，減輕不可抗力事件造成的影響。13.3受不可抗力影響的一方在履行合同過程中免除相應責任。但應在不可抗力事件結(jié)束后，盡快恢復履行合同。第十四章：合同變更與補充14.1本合同的任何修改、補充均應以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。14.2雙方在合同履行過程中，可以根據(jù)實際需要簽訂補充協(xié)議，明確未盡事宜。第十五章：其他條款15.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議予以明確。15.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，