組織績效評(píng)估與管理制度

組織績效評(píng)估與管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了提高企業(yè)的績效水平，確保組織業(yè)務(wù)運(yùn)營的順利進(jìn)行，訂立本制度。本制度依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及企業(yè)內(nèi)部管理要求，用于組織內(nèi)部對(duì)員工績效進(jìn)行評(píng)估和管理。第二條適用范圍本制度適用于企業(yè)內(nèi)全部員工的績效評(píng)估和管理工作，包含員工個(gè)人績效評(píng)估、部門績效評(píng)估和企業(yè)整體績效評(píng)估。第三條定義績效評(píng)估：依據(jù)既定的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，對(duì)員工、部門或企業(yè)在工作職責(zé)、目標(biāo)達(dá)成、工作質(zhì)量等方面進(jìn)行量化評(píng)估和綜合評(píng)定的過程。績效管理：通過設(shè)定目標(biāo)、考核執(zhí)行情況、供應(yīng)反饋和獎(jiǎng)懲激勵(lì)等方式，對(duì)員工、部門或企業(yè)的績效進(jìn)行跟蹤、管理和改進(jìn)的過程?？冃е笜?biāo)：衡量績效的具體標(biāo)準(zhǔn)和量化指標(biāo)，通過指標(biāo)的設(shè)定和監(jiān)控來衡量績效的好壞和實(shí)際達(dá)成情況。第二章績效評(píng)估管理流程第四條評(píng)估周期績效評(píng)估按年度進(jìn)行，評(píng)估周期為每年的1月1日至12月31日。第五條績效評(píng)估對(duì)象員工績效評(píng)估：對(duì)全部在職員工進(jìn)行績效評(píng)估。部門績效評(píng)估：對(duì)各部門的績效進(jìn)行評(píng)估，包含部門整體績效和成員績效。企業(yè)整體績效評(píng)估：對(duì)企業(yè)整體績效進(jìn)行評(píng)估。第六條績效評(píng)估流程目標(biāo)設(shè)定階段：上級(jí)與下級(jí)協(xié)商確定績效目標(biāo)和指標(biāo)。上級(jí)明確轉(zhuǎn)達(dá)目標(biāo)和要求。員工訂立個(gè)人目標(biāo)并記錄。目標(biāo)上報(bào)和審批?？冃Ц欕A段：員工依照目標(biāo)執(zhí)行工作。上級(jí)進(jìn)行工作跟蹤和支持。記錄完成情況和問題?？冃гu(píng)估階段：上級(jí)對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)估，包含目標(biāo)達(dá)成情況、工作質(zhì)量、工作態(tài)度等方面。上級(jí)向員工供應(yīng)評(píng)估結(jié)果和反饋。員工對(duì)評(píng)估結(jié)果提出異議和改進(jìn)建議（如有需要）?？冃Ъ为?jiǎng)和改進(jìn)階段：依據(jù)績效評(píng)估結(jié)果進(jìn)行嘉獎(jiǎng)和激勵(lì)措施。依據(jù)績效評(píng)估結(jié)果進(jìn)行績效改進(jìn)措施。第七條績效評(píng)估指標(biāo)體系對(duì)員工的績效評(píng)估指標(biāo)重要包含：工作任務(wù)的完成情況。工作質(zhì)量和工作效率。工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。個(gè)人成長和本領(lǐng)提升。對(duì)部門和企業(yè)整體績效評(píng)估的指標(biāo)重要包含：經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)。客戶滿意度指標(biāo)。內(nèi)部流程效率指標(biāo)。員工滿意度指標(biāo)。第三章績效管理措施第八條績效考核績效考核是績效管理的緊要環(huán)節(jié)，應(yīng)當(dāng)客觀、公正、科學(xué)。績效考核采用定性和定量相結(jié)合的方式，以績效評(píng)估指標(biāo)為依據(jù)進(jìn)行評(píng)判?？冃Э己私Y(jié)果重要用于評(píng)估員工的績效和激勵(lì)嘉獎(jiǎng)措施確實(shí)定。第九條績效反饋績效評(píng)估結(jié)果應(yīng)當(dāng)及時(shí)向員工反饋，包含評(píng)估得分和績效評(píng)價(jià)。上級(jí)應(yīng)向員工解釋評(píng)估結(jié)果，并依據(jù)評(píng)估結(jié)果予以激勵(lì)或嘉獎(jiǎng)。第十條績效激勵(lì)依據(jù)員工績效評(píng)估結(jié)果，予以相應(yīng)的績效激勵(lì)，包含但不限于薪資調(diào)整、獎(jiǎng)金、晉升、培訓(xùn)等。績效激勵(lì)應(yīng)當(dāng)與評(píng)估結(jié)果相匹配，公正合理。第十一條績效改進(jìn)績效評(píng)估結(jié)果應(yīng)當(dāng)對(duì)員工進(jìn)行績效改進(jìn)指引，幫忙員工提高績效水平?？冃Ц倪M(jìn)可以通過培訓(xùn)、輔導(dǎo)、工作調(diào)整等方式實(shí)施。第四章績效評(píng)估結(jié)果保密第十二條保密責(zé)任績效評(píng)估結(jié)果涉及員工個(gè)人信息和企業(yè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)，相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)守保密責(zé)任并遵守企業(yè)保密制度。未經(jīng)授權(quán)，任何人不得公開或泄露績效評(píng)估結(jié)果。第十三條保密措施企業(yè)應(yīng)建立完善的信息安全管理制度，對(duì)績效評(píng)估結(jié)果采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和物理措施進(jìn)行保護(hù)?？冃гu(píng)估結(jié)果只能由授權(quán)人員查閱和使用，未經(jīng)授權(quán)不得復(fù)制、傳輸或轉(zhuǎn)發(fā)。第五章績效評(píng)估結(jié)果監(jiān)督與改進(jìn)第十四條監(jiān)督機(jī)制企業(yè)內(nèi)部設(shè)立績效評(píng)估管理部門，負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理績效評(píng)估工作的執(zhí)行情況?？冃гu(píng)估管理部門可以定期或不定期對(duì)績效評(píng)估工作進(jìn)行抽查、復(fù)核和改進(jìn)。第十五條績效評(píng)估改進(jìn)績效評(píng)估管理部門應(yīng)依據(jù)抽查和復(fù)核的結(jié)果，提出相關(guān)改進(jìn)看法，并幫助相關(guān)部門進(jìn)行改進(jìn)措施的訂立和實(shí)施