組織績效評估與管理制度

組織績效評估與管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了提高企業(yè)的績效水平，確保組織業(yè)務(wù)運營的順利進行，訂立本制度。本制度依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及企業(yè)內(nèi)部管理要求，用于組織內(nèi)部對員工績效進行評估和管理。第二條適用范圍本制度適用于企業(yè)內(nèi)全部員工的績效評估和管理工作，包含員工個人績效評估、部門績效評估和企業(yè)整體績效評估。第三條定義績效評估：依據(jù)既定的評估標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，對員工、部門或企業(yè)在工作職責(zé)、目標(biāo)達成、工作質(zhì)量等方面進行量化評估和綜合評定的過程?？冃Ч芾恚和ㄟ^設(shè)定目標(biāo)、考核執(zhí)行情況、供應(yīng)反饋和獎懲激勵等方式，對員工、部門或企業(yè)的績效進行跟蹤、管理和改進的過程。績效指標(biāo)：衡量績效的具體標(biāo)準(zhǔn)和量化指標(biāo)，通過指標(biāo)的設(shè)定和監(jiān)控來衡量績效的好壞和實際達成情況。第二章績效評估管理流程第四條評估周期績效評估按年度進行，評估周期為每年的1月1日至12月31日。第五條績效評估對象員工績效評估：對全部在職員工進行績效評估。部門績效評估：對各部門的績效進行評估，包含部門整體績效和成員績效。企業(yè)整體績效評估：對企業(yè)整體績效進行評估。第六條績效評估流程目標(biāo)設(shè)定階段：上級與下級協(xié)商確定績效目標(biāo)和指標(biāo)。上級明確轉(zhuǎn)達目標(biāo)和要求。員工訂立個人目標(biāo)并記錄。目標(biāo)上報和審批?？冃Ц欕A段：員工依照目標(biāo)執(zhí)行工作。上級進行工作跟蹤和支持。記錄完成情況和問題?？冃гu估階段：上級對員工的工作進行評估，包含目標(biāo)達成情況、工作質(zhì)量、工作態(tài)度等方面。上級向員工供應(yīng)評估結(jié)果和反饋。員工對評估結(jié)果提出異議和改進建議（如有需要）?？冃Ъ为労透倪M階段：依據(jù)績效評估結(jié)果進行嘉獎和激勵措施。依據(jù)績效評估結(jié)果進行績效改進措施。第七條績效評估指標(biāo)體系對員工的績效評估指標(biāo)重要包含：工作任務(wù)的完成情況。工作質(zhì)量和工作效率。工作態(tài)度和團隊協(xié)作。個人成長和本領(lǐng)提升。對部門和企業(yè)整體績效評估的指標(biāo)重要包含：經(jīng)濟效益指標(biāo)。客戶滿意度指標(biāo)。內(nèi)部流程效率指標(biāo)。員工滿意度指標(biāo)。第三章績效管理措施第八條績效考核績效考核是績效管理的緊要環(huán)節(jié)，應(yīng)當(dāng)客觀、公正、科學(xué)?？冃Э己瞬捎枚ㄐ院投肯嘟Y(jié)合的方式，以績效評估指標(biāo)為依據(jù)進行評判?？冃Э己私Y(jié)果重要用于評估員工的績效和激勵嘉獎措施確實定。第九條績效反饋績效評估結(jié)果應(yīng)當(dāng)及時向員工反饋，包含評估得分和績效評價。上級應(yīng)向員工解釋評估結(jié)果，并依據(jù)評估結(jié)果予以激勵或嘉獎。第十條績效激勵依據(jù)員工績效評估結(jié)果，予以相應(yīng)的績效激勵，包含但不限于薪資調(diào)整、獎金、晉升、培訓(xùn)等?？冃Ъ顟?yīng)當(dāng)與評估結(jié)果相匹配，公正合理。第十一條績效改進績效評估結(jié)果應(yīng)當(dāng)對員工進行績效改進指引，幫忙員工提高績效水平?？冃Ц倪M可以通過培訓(xùn)、輔導(dǎo)、工作調(diào)整等方式實施。第四章績效評估結(jié)果保密第十二條保密責(zé)任績效評估結(jié)果涉及員工個人信息和企業(yè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)，相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)守保密責(zé)任并遵守企業(yè)保密制度。未經(jīng)授權(quán)，任何人不得公開或泄露績效評估結(jié)果。第十三條保密措施企業(yè)應(yīng)建立完善的信息安全管理制度，對績效評估結(jié)果采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和物理措施進行保護?？冃гu估結(jié)果只能由授權(quán)人員查閱和使用，未經(jīng)授權(quán)不得復(fù)制、傳輸或轉(zhuǎn)發(fā)。第五章績效評估結(jié)果監(jiān)督與改進第十四條監(jiān)督機制企業(yè)內(nèi)部設(shè)立績效評估管理部門，負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理績效評估工作的執(zhí)行情況。績效評估管理部門可以定期或不定期對績效評估工作進行抽查、復(fù)核和改進。第十五條績效評估改進績效評估管理部門應(yīng)依據(jù)抽查和復(fù)核的結(jié)果，提出相關(guān)改進看法，并幫助相關(guān)部門進行改進措施的訂立和實施