感知和防范醫(yī)療事故管理制度

感知和防范醫(yī)療事故管理制度第一章總則第一條目的和依據為了加強醫(yī)院的管理，提高醫(yī)療質量，保障患者和醫(yī)務人員的安全，訂立本《感知和防范醫(yī)療事故管理制度》（以下簡稱“本制度”）。本制度依據國家相關法律法規(guī)，以及醫(yī)院內部規(guī)章制度和國際標準為依據，規(guī)范醫(yī)院內的日常管理和防備醫(yī)療事故的工作。第二條適用范圍本制度適用于本醫(yī)院全部醫(yī)務人員，包含但不限于醫(yī)生、護士、技術人員等。同時，也適用于參加醫(yī)療事故管理的其他相關部門和人員。第三條定義感知：指醫(yī)務人員通過自動察看、關注醫(yī)療過程中顯現的異常情況，并及時報告相關部門。防范：指醫(yī)院通過采取一系列措施，來防備醫(yī)療事故的發(fā)生，以保障患者的安全和健康。醫(yī)療事故：指在醫(yī)療過程中由于醫(yī)務人員的錯誤操作、疏忽、技術失誤，或其他不行避開的原因導致患者身體或心理受到損害的事件。醫(yī)療事故管理：指醫(yī)院對醫(yī)療事故進行合理的調查處理、風險評估、責任認定和防備措施等管理活動。第二章感知醫(yī)療事故管理第四條感知渠道的建立醫(yī)院應建立健全醫(yī)療事故感知渠道，包含但不限于投訴箱、電話熱線、在線平臺等形式，供應給患者和醫(yī)務人員進行醫(yī)療事故的舉報和反饋。醫(yī)務人員應樂觀關注醫(yī)療過程中的異常情況，如患者的不良反應、手術中顯現的問題等，對發(fā)現的問題及時匯報給上級或相關部門。第五條感知報告的處理醫(yī)院應建立醫(yī)療事故感知報告的處理機制，明確相關部門的責任和流程。感知報告應認真記錄醫(yī)療事故的時間、地方、人員、過程和受影響的患者等相關信息，并附上相關證據料子。醫(yī)院應對感知報告進行及時核實和調查處理，確保處理結果的公正性和公正性。第六條感知結果的通報和反饋醫(yī)院應及時向感知報告人通報處理結果，并予以相應的嘉獎或接受合理建議。對于感知報告中涉及醫(yī)療事故的，醫(yī)院應及時向患者和家屬通報處理結果，并予以必需的賠償和安頓。第三章防備醫(yī)療事故管理第七條人員管理醫(yī)院應依照醫(yī)務人員的崗位要求，進行專業(yè)技能培訓和考核，保證醫(yī)務人員的專業(yè)水平和操作技能符合相關標準要求。醫(yī)院應建立健全人員輪崗和交接班制度，確保醫(yī)務人員的疲乏程度在可接受范圍內。第八條設備和藥品管理醫(yī)院應建立健全設備清單和藥品清單，定期更新，并依照相關要求進行設備和藥品的管理、維護和檢修。醫(yī)務人員使用設備和藥品時應嚴格依照操作規(guī)程進行操作，確保使用的設備和藥品符合質量要求和安全標準。第九條醫(yī)療過程管理醫(yī)院應建立規(guī)范的醫(yī)療過程管理制度，包含病案管理、手術操作、藥物使用等環(huán)節(jié)，規(guī)范醫(yī)務人員的行為和操作流程。醫(yī)務人員在醫(yī)療過程中應遵從醫(yī)學倫理、敬重患者的知情權和自主權，確保醫(yī)務人員的執(zhí)業(yè)行為符合相關法律法規(guī)和倫理規(guī)范。第十條質量掌控和監(jiān)督醫(yī)院應建立健全醫(yī)療質量掌控和監(jiān)督機制，包含醫(yī)療質量評估、醫(yī)療糾紛處理等環(huán)節(jié)。醫(yī)院應定期對醫(yī)療過程進行風險評估和自查，及時發(fā)現問題并進行矯正和改進。第四章處理醫(yī)療事故管理第十一條醫(yī)療事故的調查和處理醫(yī)院應建立醫(yī)療事故的調查和處理機制，指定特地的部門負責調查和處理工作。醫(yī)療事故調查應客觀、公正、全面，明確事故的成因和責任，并報告給上級主管部門。第十二條賠償和安頓對于因醫(yī)療事故造成的患者損害，醫(yī)院應及時承當相應的賠償責任，并供應必需的安頓和救助。醫(yī)院應建立健全醫(yī)療事故賠償和安頓機制，確保受害者合理合法的權益得到保護。第十三條事故處理結果的通報和學習醫(yī)院應在醫(yī)院內部向全體醫(yī)務人員通報醫(yī)療事故處理結果，并組織相關部門進行事故分析和總結。醫(yī)院應建立醫(yī)療事故的學習和借鑒機制，及時調整和改進現有的管理制度和操作流程。第五章其他第十四條執(zhí)法和監(jiān)督醫(yī)院應自動接受有關部門的執(zhí)法和監(jiān)督，搭配相關部門進行檢查和調查，并及時矯正和改進。第十五條法律責任對于有意造成醫(yī)療事故、嚴重失職、違反法律法規(guī)和倫理規(guī)范的醫(yī)務人員，醫(yī)院將依法追究其法律責任。第六章附則第十六條本制度的解釋和修改本制度的解釋權和修訂權歸本醫(yī)院管理負責人全部，并由醫(yī)院相關部門負責人負責解