2024版房地產(chǎn)項(xiàng)目認(rèn)籌客戶滿意度調(diào)查與反饋合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版房地產(chǎn)項(xiàng)目認(rèn)籌客戶滿意度調(diào)查與反饋合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同目的與依據(jù)2.1調(diào)查目的2.2調(diào)查依據(jù)3.調(diào)查范圍與對(duì)象3.1調(diào)查范圍3.2調(diào)查對(duì)象4.調(diào)查內(nèi)容與方法4.1調(diào)查內(nèi)容4.2調(diào)查方法5.調(diào)查實(shí)施與時(shí)間安排5.1調(diào)查實(shí)施5.2時(shí)間安排6.調(diào)查結(jié)果處理與分析6.1結(jié)果處理6.2結(jié)果分析7.調(diào)查費(fèi)用與支付方式7.1費(fèi)用總額7.2支付方式8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限9.合同解除與終止9.1解除條件9.2終止條件10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任11.爭(zhēng)議解決方式11.1爭(zhēng)議解決途徑11.2爭(zhēng)議解決方式12.合同生效與期限12.1生效條件12.2合同期限13.其他約定事項(xiàng)13.1其他約定事項(xiàng)14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱（1）甲方：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司（2）乙方：市場(chǎng)調(diào)查有限公司1.2合同雙方地址（1）甲方地址：市區(qū)路號(hào)（2）乙方地址：市區(qū)路號(hào)1.3合同雙方聯(lián)系方式（1）甲方聯(lián)系人：（2）甲方聯(lián)系電話：138（3）乙方聯(lián)系人：（4）乙方聯(lián)系電話：13956782.合同目的與依據(jù)2.1調(diào)查目的甲方委托乙方對(duì)2024版房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)籌客戶滿意度調(diào)查，以了解客戶對(duì)項(xiàng)目的滿意度和潛在需求，為甲方改進(jìn)項(xiàng)目提供依據(jù)。2.2調(diào)查依據(jù)本次調(diào)查依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行。3.調(diào)查范圍與對(duì)象3.1調(diào)查范圍本次調(diào)查范圍為甲方2024版房地產(chǎn)項(xiàng)目。3.2調(diào)查對(duì)象本次調(diào)查對(duì)象為已認(rèn)籌甲公司2024版房地產(chǎn)項(xiàng)目的客戶。4.調(diào)查內(nèi)容與方法4.1調(diào)查內(nèi)容（1）客戶對(duì)項(xiàng)目的基本滿意度調(diào)查；（2）客戶對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)設(shè)施、服務(wù)的滿意度調(diào)查；（3）客戶對(duì)項(xiàng)目周邊配套設(shè)施的滿意度調(diào)查；（4）客戶對(duì)項(xiàng)目銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的滿意度調(diào)查；（5）客戶對(duì)項(xiàng)目?jī)r(jià)格的滿意度調(diào)查。4.2調(diào)查方法（1）電話調(diào)查；（2）面對(duì)面訪談；（3）在線調(diào)查；（4）問(wèn)卷調(diào)查。5.調(diào)查實(shí)施與時(shí)間安排5.1調(diào)查實(shí)施乙方將根據(jù)甲方要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查任務(wù)。5.2時(shí)間安排（1）調(diào)查啟動(dòng)時(shí)間：2024年X月X日；（2）調(diào)查結(jié)束時(shí)間：2024年X月X日。6.調(diào)查結(jié)果處理與分析6.1結(jié)果處理乙方將在調(diào)查結(jié)束后，將調(diào)查結(jié)果整理成書(shū)面報(bào)告，提交給甲方。6.2結(jié)果分析乙方將對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為甲方提供有針對(duì)性的改進(jìn)建議。7.調(diào)查費(fèi)用與支付方式7.1費(fèi)用總額本次調(diào)查費(fèi)用總額為人民幣萬(wàn)元整。7.2支付方式甲方將在乙方提交調(diào)查報(bào)告后，一次性支付調(diào)查費(fèi)用。8.保密條款8.1保密內(nèi)容（1）本合同涉及的所有技術(shù)、商業(yè)秘密及甲方客戶的個(gè)人信息；（2）調(diào)查過(guò)程中獲取的任何數(shù)據(jù)、資料、報(bào)告等。8.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至本合同終止后三年內(nèi)。9.合同解除與終止9.1解除條件（1）任何一方違反本合同約定，經(jīng)另一方書(shū)面通知后未在合理期限內(nèi)糾正；（2）出現(xiàn)不可抗力事件，導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行；（3）本合同約定的其他解除條件。9.2終止條件（1）本合同約定的調(diào)查任務(wù)完成；（2）雙方協(xié)商一致解除本合同；（3）本合同約定的其他終止條件。10.違約責(zé)任10.1違約情形（1）未按約定時(shí)間完成調(diào)查任務(wù)；（2）泄露保密信息；（3）未按約定支付費(fèi)用；（4）其他違約行為。10.2違約責(zé)任（1）違約方應(yīng)承擔(dān)由此給對(duì)方造成的損失；（2）違約方應(yīng)支付違約金，違約金數(shù)額為本合同總金額的%；（3）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.爭(zhēng)議解決方式11.1爭(zhēng)議解決途徑（1）協(xié)商解決；（2）調(diào)解解決；（3）仲裁解決；（4）訴訟解決。11.2爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議，如協(xié)商不成，可提交至仲裁委員會(huì)仲裁，仲裁裁決為終局裁決。12.合同生效與期限12.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同期限本合同有效期為自合同生效之日起至調(diào)查任務(wù)完成之日止。13.其他約定事項(xiàng)13.1其他約定事項(xiàng)（1）本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充；（2）本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.合同附件14.1附件一：調(diào)查問(wèn)卷14.2附件二：調(diào)查報(bào)告14.3附件三：保密協(xié)議第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入說(shuō)明15.1第三方定義在本合同中，第三方指非甲乙雙方，但參與合同執(zhí)行、提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助合同履行的任何個(gè)人、組織或企業(yè)。15.2第三方介入范圍（1）提供市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析等技術(shù)服務(wù)；（2）協(xié)助進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查的實(shí)施；（3）提供專業(yè)咨詢意見(jiàn)；（4）協(xié)助處理合同執(zhí)行過(guò)程中的具體事務(wù)。15.3第三方介入程序（1）甲方或乙方需提前向?qū)Ψ教岢龅谌浇槿氲纳暾?qǐng)，并詳細(xì)說(shuō)明第三方介入的原因、范圍和預(yù)期效果；（2）對(duì)方同意后，甲方或乙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議或服務(wù)合同；（3）第三方應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，并確保其行為符合法律法規(guī)。16.甲乙方額外條款及說(shuō)明16.1甲方額外條款（1）甲方應(yīng)確保第三方具備完成合同任務(wù)的能力和資質(zhì)；（2）甲方應(yīng)對(duì)第三方的行為負(fù)責(zé)，包括但不限于第三方違反保密義務(wù)或違反合同約定的行為；（3）甲方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作進(jìn)度和質(zhì)量，確保其符合合同要求。16.2乙方額外條款（1）乙方應(yīng)確保第三方遵守本合同條款，包括保密義務(wù)；（2）乙方應(yīng)協(xié)助甲方監(jiān)督第三方的工作，并在必要時(shí)提供必要的支持；（3）乙方應(yīng)對(duì)第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任，但僅限于第三方違反保密義務(wù)或違反合同約定的行為。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本合同項(xiàng)下，第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任限額為本合同總金額的%。17.2責(zé)任限額適用范圍（1）第三方在執(zhí)行合同過(guò)程中因疏忽或過(guò)失造成甲乙雙方損失；（2）第三方違反保密義務(wù)造成甲乙雙方損失；（3）第三方違反合同約定造成甲乙雙方損失。17.3責(zé)任限額限制（1）責(zé)任限額為本合同總金額的%，超出部分由第三方自行承擔(dān)；（2）責(zé)任限額不適用于第三方因故意或重大過(guò)失造成的損失；（3）責(zé)任限額不適用于因第三方違反法律法規(guī)造成的損失。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方（1）第三方應(yīng)向甲方提供必要的工作報(bào)告和進(jìn)度更新；（2）甲方有權(quán)監(jiān)督第三方的工作，并對(duì)第三方的工作成果進(jìn)行審核；（3）甲方有權(quán)要求第三方在必要時(shí)提供額外的服務(wù)或協(xié)助。18.2第三方與乙方（1）乙方應(yīng)向第三方提供必要的合同執(zhí)行信息和資源；（2）乙方應(yīng)協(xié)助第三方解決合同執(zhí)行過(guò)程中遇到的問(wèn)題；（3）乙方有權(quán)要求第三方按照合同要求提供工作成果。18.3第三方與其他第三方（1）第三方之間應(yīng)就各自的工作范圍和責(zé)任進(jìn)行明確劃分；（2）第三方之間應(yīng)相互配合，確保各自工作成果的銜接和協(xié)調(diào)；（3）第三方之間應(yīng)就共同承擔(dān)責(zé)任的情況進(jìn)行協(xié)商，并明確責(zé)任分配。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：合同文本詳細(xì)要求：合同文本應(yīng)包括合同雙方基本信息、合同目的與依據(jù)、調(diào)查范圍與對(duì)象、調(diào)查內(nèi)容與方法、調(diào)查實(shí)施與時(shí)間安排、調(diào)查結(jié)果處理與分析、調(diào)查費(fèi)用與支付方式、保密條款、合同解除與終止、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決方式、合同生效與期限、其他約定事項(xiàng)等全部條款。附件說(shuō)明：本附件為合同的核心文件，應(yīng)確保所有條款完整、清晰、準(zhǔn)確。2.附件二：調(diào)查問(wèn)卷詳細(xì)要求：?jiǎn)柧韮?nèi)容應(yīng)涵蓋合同中規(guī)定的調(diào)查內(nèi)容，設(shè)計(jì)合理，易于理解。附件說(shuō)明：本附件用于收集客戶滿意度數(shù)據(jù)，問(wèn)卷質(zhì)量直接影響調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性。3.附件三：調(diào)查報(bào)告詳細(xì)要求：報(bào)告應(yīng)包括調(diào)查背景、方法、結(jié)果、分析及建議等內(nèi)容，格式規(guī)范，結(jié)論明確。4.附件四：保密協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等條款。附件說(shuō)明：本附件用于確保合同執(zhí)行過(guò)程中的保密性。5.附件五：第三方合作協(xié)議或服務(wù)合同詳細(xì)要求：合同應(yīng)明確第三方的工作范圍、責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)及費(fèi)用等。附件說(shuō)明：本附件用于規(guī)范第三方在合同執(zhí)行過(guò)程中的行為。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）未按約定時(shí)間完成調(diào)查任務(wù)；（2）泄露保密信息；（3）未按約定支付費(fèi)用；（4）調(diào)查結(jié)果失真或存在重大遺漏；（5）違反合同約定的其他行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）違約行為的嚴(yán)重程度；（2）違約行為對(duì)甲乙雙方造成的損失；（3）違約方的過(guò)錯(cuò)程度。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例：（1）若乙方未按約定時(shí)間完成調(diào)查任務(wù)，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)賠償甲方由此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付違約金；（2）若第三方泄露保密信息，造成甲方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方損失；（3）若甲方未按約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求甲方支付相應(yīng)滯納金。全文完。2024版房地產(chǎn)項(xiàng)目認(rèn)籌客戶滿意度調(diào)查與反饋合同1本合同目錄一覽1.合同當(dāng)事人信息1.1甲方信息1.2乙方信息2.調(diào)查目的和內(nèi)容2.1調(diào)查目的2.2調(diào)查內(nèi)容3.調(diào)查時(shí)間和地點(diǎn)3.1調(diào)查時(shí)間3.2調(diào)查地點(diǎn)4.調(diào)查方法和工具4.1調(diào)查方法4.2調(diào)查工具5.調(diào)查實(shí)施5.1調(diào)查流程5.2調(diào)查人員5.3調(diào)查對(duì)象6.數(shù)據(jù)收集和處理6.1數(shù)據(jù)收集6.2數(shù)據(jù)處理7.調(diào)查結(jié)果反饋7.1結(jié)果反饋方式7.2結(jié)果反饋時(shí)間8.合同履行與變更8.1合同履行8.2合同變更9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密義務(wù)11.合同解除與終止11.1合同解除11.2合同終止12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.合同生效及期限13.1合同生效13.2合同期限14.其他約定14.1不可抗力14.2合同附件第一部分：合同如下：1.合同當(dāng)事人信息1.1甲方信息1.1.1甲方名稱：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司1.1.2甲方地址：市區(qū)路號(hào)1.1.3甲方聯(lián)系人：1.1.4甲方聯(lián)系電話：1381.2乙方信息1.2.1乙方名稱：市場(chǎng)調(diào)研有限公司1.2.2乙方地址：市區(qū)路號(hào)1.2.3乙方聯(lián)系人：1.2.4乙方聯(lián)系電話：13956782.調(diào)查目的和內(nèi)容2.1調(diào)查目的2.1.1了解2024版房地產(chǎn)項(xiàng)目認(rèn)籌客戶的滿意度2.1.2收集客戶對(duì)項(xiàng)目各方面的意見(jiàn)和建議2.1.3為項(xiàng)目改進(jìn)和提升提供依據(jù)2.2調(diào)查內(nèi)容2.2.1項(xiàng)目整體滿意度2.2.2房屋設(shè)計(jì)及布局2.2.3房屋質(zhì)量及施工2.2.4物業(yè)管理及服務(wù)2.2.5配套設(shè)施及環(huán)境2.2.6價(jià)格及付款方式2.2.7其他客戶關(guān)注的問(wèn)題3.調(diào)查時(shí)間和地點(diǎn)3.1調(diào)查時(shí)間3.1.1調(diào)查開(kāi)始時(shí)間：2024年3月1日3.1.2調(diào)查結(jié)束時(shí)間：2024年3月31日3.2調(diào)查地點(diǎn)3.2.1調(diào)查地點(diǎn)：市區(qū)路號(hào)（項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)）4.調(diào)查方法和工具4.1調(diào)查方法4.1.1面訪調(diào)查4.1.2電話調(diào)查4.1.3網(wǎng)上調(diào)查4.2調(diào)查工具4.2.1調(diào)查問(wèn)卷4.2.2調(diào)查記錄表4.2.3調(diào)查數(shù)據(jù)分析軟件5.調(diào)查實(shí)施5.1調(diào)查流程5.1.1制定調(diào)查方案5.1.2確定調(diào)查對(duì)象5.1.3實(shí)施調(diào)查5.1.4數(shù)據(jù)收集5.1.5數(shù)據(jù)處理5.1.6調(diào)查結(jié)果反饋5.2調(diào)查人員5.2.1調(diào)查員資質(zhì)要求5.2.2調(diào)查員培訓(xùn)5.2.3調(diào)查員考核5.3調(diào)查對(duì)象5.3.1調(diào)查對(duì)象范圍5.3.2調(diào)查對(duì)象選取方法6.數(shù)據(jù)收集和處理6.1數(shù)據(jù)收集6.1.1數(shù)據(jù)收集方式6.1.2數(shù)據(jù)收集要求6.2數(shù)據(jù)處理6.2.1數(shù)據(jù)整理6.2.2數(shù)據(jù)分析6.2.3數(shù)據(jù)保密8.合同履行與變更8.1合同履行8.1.1甲方應(yīng)按照合同約定提供項(xiàng)目相關(guān)資料和信息。8.1.2乙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，并保證調(diào)查的真實(shí)性和有效性。8.1.3雙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成各項(xiàng)工作。8.2合同變更8.2.1合同簽訂后，如遇不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。8.2.2如因項(xiàng)目調(diào)整或市場(chǎng)變化需要變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1甲方未按照約定提供項(xiàng)目資料或信息，影響乙方調(diào)查工作的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.1.2乙方未按照約定完成調(diào)查工作或調(diào)查結(jié)果失實(shí)，甲方有權(quán)要求乙方重新調(diào)查或賠償損失。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.2.2違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。10.1.2調(diào)查過(guò)程中獲取的任何信息。10.2保密義務(wù)10.2.1雙方對(duì)本合同涉及的保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方泄露。10.2.2保密義務(wù)在合同終止后仍有效。11.合同解除與終止11.1合同解除11.1.1合同簽訂后，任何一方不得擅自解除合同。11.1.2如遇不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同。11.2合同終止11.2.1合同履行完畢，自動(dòng)終止。11.2.2合同解除后，合同終止。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。12.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.2.1本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為市仲裁委員會(huì)。13.合同生效及期限13.1合同生效13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同期限13.2.1本合同有效期為自合同生效之日起至調(diào)查工作完成之日止。14.其他約定14.1不可抗力14.1.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。14.1.2發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取必要措施減少損失。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)查方案、保密協(xié)議等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、咨詢公司、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入情形15.2.1在合同履行過(guò)程中，如需第三方提供專業(yè)服務(wù)、協(xié)助調(diào)查、評(píng)估或?qū)徲?jì)等，可邀請(qǐng)第三方介入。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙雙方協(xié)商一致后，可邀請(qǐng)第三方介入。15.3.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確第三方的工作內(nèi)容、責(zé)任和義務(wù)。16.甲乙雙方責(zé)任16.1.1甲方責(zé)任16.1.1.1向第三方提供必要的項(xiàng)目資料和信息。16.1.1.2指導(dǎo)第三方進(jìn)行工作，確保其工作符合合同要求。16.1.1.3對(duì)第三方的工作成果進(jìn)行審核和驗(yàn)收。16.1.2乙方責(zé)任16.1.2.1協(xié)助甲方與第三方進(jìn)行溝通，確保第三方了解合同內(nèi)容和要求。16.1.2.2監(jiān)督第三方的工作進(jìn)度和質(zhì)量，確保其按時(shí)完成工作任務(wù)。17.第三方責(zé)任17.1.1嚴(yán)格按照合同約定和甲乙雙方的要求進(jìn)行工作。17.1.2保證工作成果的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和有效性。17.1.3對(duì)在工作中知悉的甲乙雙方商業(yè)秘密和客戶信息負(fù)有保密義務(wù)。18.第三方責(zé)任限額18.1.1第三方的最大賠償責(zé)任。18.1.2第三方在特定情況下的免責(zé)條款。18.1.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整機(jī)制。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系19.1.1第三方是甲乙雙方聘請(qǐng)的專業(yè)服務(wù)提供者，其工作成果最終由甲乙雙方承擔(dān)。19.1.2第三方與甲乙雙方之間不存在雇傭關(guān)系，而是委托服務(wù)關(guān)系。19.2第三方與客戶的關(guān)系19.2.1第三方在履行合同過(guò)程中，可能接觸到客戶的個(gè)人信息和商業(yè)秘密。19.2.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得泄露客戶信息。19.3第三方與其他第三方的關(guān)系19.3.1如第三方在履行合同過(guò)程中需要與其他第三方合作，應(yīng)取得甲乙雙方同意。19.3.2第三方與其他第三方之間的合作應(yīng)遵守合同約定和法律法規(guī)。20.第三方介入的終止20.1如第三方介入后的工作成果不符合合同要求，甲乙雙方有權(quán)終止第三方介入，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。20.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況處理后續(xù)事宜，包括但不限于工作成果的驗(yàn)收、費(fèi)用的結(jié)算等。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.調(diào)查問(wèn)卷詳細(xì)要求：?jiǎn)柧韮?nèi)容應(yīng)涵蓋合同中約定的調(diào)查內(nèi)容，包括項(xiàng)目滿意度、房屋設(shè)計(jì)、質(zhì)量、服務(wù)、設(shè)施、價(jià)格等方面。說(shuō)明：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，易于填寫(xiě)，并確保調(diào)查結(jié)果的客觀性和準(zhǔn)確性。2.調(diào)查方案詳細(xì)要求：方案應(yīng)包括調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、方法、人員安排、數(shù)據(jù)收集和處理等。說(shuō)明：方案應(yīng)詳細(xì)規(guī)劃調(diào)查流程，確保調(diào)查的順利進(jìn)行。3.調(diào)查記錄表詳細(xì)要求：記錄表應(yīng)記錄調(diào)查過(guò)程中的關(guān)鍵信息，包括調(diào)查對(duì)象、調(diào)查時(shí)間、調(diào)查結(jié)果等。說(shuō)明：記錄表應(yīng)保持整潔，便于后續(xù)數(shù)據(jù)分析和整理。4.調(diào)查數(shù)據(jù)分析報(bào)告詳細(xì)要求：報(bào)告應(yīng)基于調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，包括滿意度評(píng)分、問(wèn)題分類、改進(jìn)建議等。說(shuō)明：報(bào)告應(yīng)客觀、真實(shí)地反映調(diào)查結(jié)果，為項(xiàng)目改進(jìn)提供依據(jù)。5.保密協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確保密內(nèi)容、保密義務(wù)、違約責(zé)任等。說(shuō)明：協(xié)議旨在保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和客戶信息。6.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)以及甲乙雙方與第三方之間的關(guān)系。說(shuō)明：協(xié)議旨在規(guī)范第三方介入的工作內(nèi)容和責(zé)任。7.合同補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求：補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)針對(duì)合同中的變更事項(xiàng)進(jìn)行明確，包括變更內(nèi)容、生效時(shí)間等。說(shuō)明：補(bǔ)充協(xié)議是對(duì)合同內(nèi)容的補(bǔ)充和完善。8.違約責(zé)任認(rèn)定報(bào)告詳細(xì)要求：報(bào)告應(yīng)詳細(xì)記錄違約行為、違約責(zé)任認(rèn)定及處理結(jié)果。說(shuō)明：報(bào)告用于明確違約責(zé)任，為后續(xù)處理提供依據(jù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為未按照約定提供項(xiàng)目資料或信息責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例：甲方未在約定時(shí)間內(nèi)提供項(xiàng)目資料，導(dǎo)致乙方調(diào)查工作延誤，甲方應(yīng)支付相應(yīng)違約金。2.乙方違約行為未按照約定完成調(diào)查工作或調(diào)查結(jié)果失實(shí)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于重新調(diào)查、賠償損失等。示例：乙方未按照約定完成調(diào)查工作，導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果不準(zhǔn)確，乙方應(yīng)重新進(jìn)行調(diào)查并賠償甲方損失。3.第三方違約行為未按照合同約定履行職責(zé)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例：第三方未按照約定完成評(píng)估工作，導(dǎo)致評(píng)估結(jié)果不準(zhǔn)確，第三方應(yīng)支付相應(yīng)違約金。4.爭(zhēng)議解決違約行為未按照約定參加爭(zhēng)議解決責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例：一方未按照約定參加仲裁，導(dǎo)致仲裁程序無(wú)法進(jìn)行，違約方應(yīng)支付相應(yīng)違約金。全文完。2024版房地產(chǎn)項(xiàng)目認(rèn)籌客戶滿意度調(diào)查與反饋合同2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同編號(hào)1.3合同簽訂日期1.4合同簽訂雙方1.5合同目的2.調(diào)查內(nèi)容2.1調(diào)查范圍2.2調(diào)查對(duì)象2.3調(diào)查方法2.4調(diào)查時(shí)間2.5調(diào)查結(jié)果處理3.負(fù)責(zé)方3.1調(diào)查方3.2數(shù)據(jù)分析方3.3反饋溝通方4.調(diào)查實(shí)施4.1調(diào)查方案4.2調(diào)查過(guò)程4.3調(diào)查質(zhì)量控制4.4調(diào)查結(jié)果保密5.數(shù)據(jù)收集5.1數(shù)據(jù)來(lái)源5.2數(shù)據(jù)收集方式5.3數(shù)據(jù)收集時(shí)間5.4數(shù)據(jù)收集人員資質(zhì)6.數(shù)據(jù)分析6.1數(shù)據(jù)分析方法6.2數(shù)據(jù)分析工具6.3數(shù)據(jù)分析報(bào)告6.4數(shù)據(jù)分析結(jié)果7.反饋溝通7.1反饋方式7.2反饋時(shí)間7.3反饋內(nèi)容7.4反饋效果評(píng)估8.質(zhì)量保證8.1調(diào)查質(zhì)量保證措施8.2數(shù)據(jù)分析質(zhì)量保證措施8.3反饋溝通質(zhì)量保證措施9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責(zé)任10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序12.3合同解除后果13.合同變更13.1合同變更條件13.2合同變更程序13.3合同變更后果14.合同生效及其他14.1合同生效條件14.2合同生效日期14.3合同附件14.4合同未盡事宜第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱：《2024版房地產(chǎn)項(xiàng)目認(rèn)籌客戶滿意度調(diào)查與反饋合同》1.2合同編號(hào)：20240011.3合同簽訂日期：2024年1月1日1.4合同簽訂雙方1.4.1調(diào)查方：房地產(chǎn)有限公司1.4.2數(shù)據(jù)分析方：市場(chǎng)調(diào)研有限公司1.4.3反饋溝通方：客戶服務(wù)部1.5合同目的：為提高房地產(chǎn)項(xiàng)目認(rèn)籌客戶滿意度，通過(guò)調(diào)查與分析客戶反饋，優(yōu)化項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn)。2.調(diào)查內(nèi)容2.1調(diào)查范圍：本次調(diào)查針對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目所有已認(rèn)籌客戶。2.2調(diào)查對(duì)象：已認(rèn)籌的購(gòu)房客戶，包括個(gè)人和團(tuán)體。2.3調(diào)查方法：采用線上問(wèn)卷調(diào)查、電話訪談和面對(duì)面訪談相結(jié)合的方式。2.4調(diào)查時(shí)間：2024年1月15日至2024年2月15日。2.5調(diào)查結(jié)果處理：調(diào)查結(jié)果將用于分析客戶滿意度，并提出改進(jìn)措施。3.負(fù)責(zé)方3.1調(diào)查方：房地產(chǎn)有限公司負(fù)責(zé)組織調(diào)查工作，包括制定調(diào)查方案、實(shí)施調(diào)查、收集數(shù)據(jù)等。3.3反饋溝通方：客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)將調(diào)查結(jié)果反饋給相關(guān)責(zé)任部門(mén)，并協(xié)助實(shí)施改進(jìn)措施。4.調(diào)查實(shí)施4.1調(diào)查方案：調(diào)查方案包括調(diào)查目的、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查方法、調(diào)查時(shí)間、調(diào)查對(duì)象等。4.2調(diào)查過(guò)程：調(diào)查過(guò)程包括問(wèn)卷調(diào)查、電話訪談和面對(duì)面訪談的組織實(shí)施。4.3調(diào)查質(zhì)量控制：調(diào)查過(guò)程中，對(duì)調(diào)查人員、調(diào)查工具和調(diào)查數(shù)據(jù)實(shí)施質(zhì)量控制。4.4調(diào)查結(jié)果保密：調(diào)查結(jié)果僅用于本次合同目的，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行保密處理。5.數(shù)據(jù)收集5.1數(shù)據(jù)來(lái)源：數(shù)據(jù)來(lái)源包括線上問(wèn)卷調(diào)查、電話訪談和面對(duì)面訪談。5.2數(shù)據(jù)收集方式：數(shù)據(jù)收集方式包括線上問(wèn)卷、電話錄音和訪談?dòng)涗洝?.3數(shù)據(jù)收集時(shí)間：數(shù)據(jù)收集時(shí)間與調(diào)查時(shí)間一致，即2024年1月15日至2024年2月15日。5.4數(shù)據(jù)收集人員資質(zhì)：數(shù)據(jù)收集人員需具備相關(guān)調(diào)查經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)。6.數(shù)據(jù)分析6.1數(shù)據(jù)分析方法：采用統(tǒng)計(jì)分析方法，包括描述性統(tǒng)計(jì)分析、交叉分析、回歸分析等。6.2數(shù)據(jù)分析工具：使用SPSS、Excel等統(tǒng)計(jì)分析軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。6.4數(shù)據(jù)分析結(jié)果：數(shù)據(jù)分析結(jié)果將用于評(píng)估客戶滿意度，并提出針對(duì)性的改進(jìn)措施。7.反饋溝通7.1反饋方式：通過(guò)電子郵件、電話和會(huì)議等方式向相關(guān)責(zé)任部門(mén)反饋調(diào)查結(jié)果。7.2反饋時(shí)間：調(diào)查結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)完成反饋工作。7.3反饋內(nèi)容：反饋內(nèi)容包括調(diào)查結(jié)果概述、數(shù)據(jù)分析結(jié)果、改進(jìn)建議等。7.4反饋效果評(píng)估：定期評(píng)估反饋效果，確保改進(jìn)措施得到有效實(shí)施。8.質(zhì)量保證8.1調(diào)查質(zhì)量保證措施：調(diào)查方需確保調(diào)查過(guò)程的客觀性、公正性和準(zhǔn)確性，包括對(duì)調(diào)查人員的培訓(xùn)、調(diào)查工具的驗(yàn)證和調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)記錄。8.2數(shù)據(jù)分析質(zhì)量保證措施：數(shù)據(jù)分析方需使用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法，確保數(shù)據(jù)分析結(jié)果的可靠性和有效性。8.3反饋溝通質(zhì)量保證措施：反饋溝通方需確保反饋信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，確保各相關(guān)部門(mén)能夠及時(shí)了解調(diào)查結(jié)果并采取行動(dòng)。9.保密條款9.1保密內(nèi)容：本合同涉及的調(diào)查數(shù)據(jù)、分析結(jié)果和反饋內(nèi)容均為保密信息。9.2保密期限：保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年內(nèi)。9.3違約責(zé)任：任何一方違反保密義務(wù)，造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.違約責(zé)任10.1違約情形：包括未按時(shí)完成調(diào)查、未按約定提供數(shù)據(jù)、泄露保密信息等。10.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.3違約賠償：違約賠償金額根據(jù)實(shí)際損失和合同約定進(jìn)行確定。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式：發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.3爭(zhēng)議解決程序：爭(zhēng)議解決應(yīng)遵循法律規(guī)定和合同約定，確保公正、公平、公開(kāi)。12.合同解除12.1合同解除條件：包括一方嚴(yán)重違約、不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行等。12.2合同解除程序：任何一方提出解除合同時(shí)，應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因。12.3合同解除后果：合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理尚未履行的義務(wù)，并結(jié)算已發(fā)生的費(fèi)用。13.合同變更13.1合同變更條件：包括雙方協(xié)商一致、法律法規(guī)變更等。13.2合同變更程序：變更合同應(yīng)書(shū)面提出，經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。13.3合同變更后果：合同變更不影響已履行的義務(wù)和已發(fā)生的費(fèi)用。14.合同生效及其他14.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同生效日期：2024年1月1日。14.3合同附件：合同附件包括調(diào)查方案、數(shù)據(jù)分析報(bào)告、反饋溝通記錄等。14.4合同未盡事宜：本合同未盡事宜，按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例處理。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念：本合同中提及的第三方是指除甲方（房地產(chǎn)有限公司）、乙方（市場(chǎng)調(diào)研有限公司）和乙方（客戶服務(wù)部）之外的，參與本合同執(zhí)行過(guò)程中的任何第三方服務(wù)提供者，包括但不限于中介方、咨詢機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持服務(wù)商等。16.第三方介入條件16.1第三方介入的必要性：在合同執(zhí)行過(guò)程中，如因技術(shù)、專業(yè)或其他原因需要第三方介入，甲方或乙方可提出申請(qǐng)，經(jīng)對(duì)方同意后，可引入第三方參與。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義：第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額是指第三方因自身原因?qū)е潞贤繕?biāo)未達(dá)成或造成損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額確定：責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方服務(wù)的內(nèi)容、重要性以及潛在風(fēng)險(xiǎn)等因素，由甲乙雙方在合同中約定。18.第三方責(zé)權(quán)利18.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定和甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同要求。18.2第三方權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的信息和資料，以完成其服務(wù)任務(wù)。18.3第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守合同約定，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和客戶信息。19.第三方與其他各方的關(guān)系19.1與甲方的關(guān)系：第三方應(yīng)向甲方提供定期報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括服務(wù)進(jìn)展、質(zhì)量評(píng)估等。19.2與乙方的關(guān)系：第三方應(yīng)與乙方保持密切溝通，確保乙方能夠及時(shí)了解服務(wù)進(jìn)展和問(wèn)題。19.3與乙方（客戶服務(wù)部）的關(guān)系：第三方應(yīng)與乙方（客戶服務(wù)部）合作，確?？蛻魸M意度調(diào)查和反饋的順利進(jìn)行。20.第三方介入時(shí)的額外條款20.1第三方資質(zhì)要求：第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠滿足合同要求的服務(wù)質(zhì)量。20.2第三方服務(wù)費(fèi)用：第三方服務(wù)費(fèi)用應(yīng)由甲方或乙方支付，具體費(fèi)用和支付方式由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。20.3第三方服務(wù)期限：第三方服務(wù)期限應(yīng)與合同執(zhí)行期限一致，或根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。21.第三方介入的審批流程21.1第三方介入申請(qǐng)：甲方或乙方需向?qū)Ψ教峤坏谌浇槿肷暾?qǐng)，包括第三方基本