2024年度物業(yè)管理與居民安全保障合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理與居民安全保障合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.2居民方基本信息2.物業(yè)管理范圍及服務內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理服務內(nèi)容3.物業(yè)管理費用及支付方式3.1物業(yè)管理費用標準3.2物業(yè)管理費用支付方式4.居民安全保障措施4.1安全巡邏4.2安全監(jiān)控4.3應急預案5.居民權益保障5.1居民投訴處理5.2居民參與物業(yè)管理6.物業(yè)維修與養(yǎng)護6.1維修責任劃分6.2維修養(yǎng)護流程7.物業(yè)共用設施設備管理7.1共用設施設備使用規(guī)定7.2共用設施設備維護保養(yǎng)8.居民公約及管理制度8.1居民公約內(nèi)容8.2管理制度內(nèi)容9.合同期限及終止條件9.1合同期限9.2合同終止條件10.違約責任及處理10.1違約責任10.2違約處理方式11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構12.合同生效及備案12.1合同生效條件12.2合同備案手續(xù)13.其他約定事項13.1其他約定事項一13.2其他約定事項二14.合同附件14.1附件一：物業(yè)管理服務內(nèi)容明細14.2附件二：居民公約及管理制度第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理公司1.1.2法定代表人：1.1.3注冊地址：市區(qū)路號1.1.4聯(lián)系電話：01.1.5傳真號碼：11.2居民方基本信息1.2.1居民方名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.2.2主任：1.2.3住所地址：市區(qū)路號棟1.2.4聯(lián)系電話：22.物業(yè)管理范圍及服務內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.1.1管轄范圍：市區(qū)路號棟小區(qū)2.1.2服務區(qū)域：小區(qū)內(nèi)所有住宅、商業(yè)、辦公及公共區(qū)域2.2物業(yè)管理服務內(nèi)容2.2.1日常物業(yè)管理服務2.2.1.1保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，負責公共區(qū)域的清潔、綠化、美化工作2.2.1.2負責小區(qū)公共設施設備的日常維護和管理2.2.1.3負責小區(qū)內(nèi)車輛停放管理，確保車輛有序停放2.2.1.4負責小區(qū)安全巡查，確保小區(qū)治安秩序2.2.2專項服務2.2.2.1應急維修服務，及時處理業(yè)主報修事項2.2.2.2業(yè)主活動組織與協(xié)調(diào)，提升小區(qū)居民生活質量2.2.2.3小區(qū)安全防范，加強小區(qū)安全管理3.物業(yè)管理費用及支付方式3.1物業(yè)管理費用標準3.1.1物業(yè)管理費按建筑面積計算，每平方米每月X元3.1.2費用包含物業(yè)服務、公共設施設備維護、綠化保潔等費用3.2物業(yè)管理費用支付方式3.2.1業(yè)主應于每月X日前，將物業(yè)管理費支付至物業(yè)管理方指定賬戶3.2.2物業(yè)管理方在收到物業(yè)管理費后，向業(yè)主開具正式收據(jù)4.居民安全保障措施4.1安全巡邏4.1.1設立巡邏隊，每天進行至少兩次的巡邏4.1.2巡邏范圍包括小區(qū)內(nèi)所有區(qū)域，確保24小時不間斷巡邏4.2安全監(jiān)控4.2.1在小區(qū)內(nèi)主要出入口、公共區(qū)域安裝監(jiān)控設備4.2.2監(jiān)控錄像保存期限不少于30天4.3應急預案4.3.1制定突發(fā)公共事件應急預案，包括火災、盜竊、自然災害等4.3.2定期組織應急演練，提高業(yè)主應對突發(fā)事件的能力5.居民權益保障5.1居民投訴處理5.1.1設立投訴處理渠道，接受業(yè)主的投訴和建議5.1.2對業(yè)主的投訴，物業(yè)管理方應在接到投訴后的X日內(nèi)給予回復5.2居民參與物業(yè)管理5.2.1鼓勵業(yè)主參與小區(qū)事務管理，定期召開業(yè)主大會5.2.2業(yè)主委員會有權監(jiān)督物業(yè)管理方的服務質量6.物業(yè)維修與養(yǎng)護6.1維修責任劃分6.1.1小區(qū)內(nèi)公共設施的維修養(yǎng)護由物業(yè)管理方負責6.1.2業(yè)主個人住宅的維修養(yǎng)護由業(yè)主自行負責6.2維修養(yǎng)護流程6.2.1業(yè)主發(fā)現(xiàn)設施設備損壞，應及時報修6.2.2物業(yè)管理方接到報修后，應在X小時內(nèi)進行維修6.2.3維修完成后，物業(yè)管理方應及時通知業(yè)主驗收8.居民公約及管理制度8.1居民公約內(nèi)容8.1.1業(yè)主應遵守國家法律法規(guī)，維護社會公共利益8.1.2業(yè)主應愛護小區(qū)環(huán)境，不得隨意丟棄垃圾8.1.3業(yè)主應合理使用公共設施，不得擅自改變其用途8.1.4業(yè)主應遵守小區(qū)內(nèi)部交通規(guī)則，確保車輛停放有序8.2管理制度內(nèi)容8.2.1物業(yè)管理方有權制定小區(qū)管理制度，業(yè)主應遵守8.2.2小區(qū)管理制度包括但不限于門禁管理、消防管理、綠化管理等8.2.3物業(yè)管理方應定期對小區(qū)管理制度進行修訂和更新9.合同期限及終止條件9.1合同期限9.1.1本合同期限為一年，自雙方簽字之日起生效9.1.2合同期滿前一個月，物業(yè)管理方應書面通知居民方是否續(xù)簽9.2合同終止條件9.2.1居民方違反合同約定，經(jīng)物業(yè)管理方多次勸告無效9.2.2物業(yè)管理方違反合同約定，經(jīng)居民方多次投訴未整改9.2.3因不可抗力導致合同無法履行10.違約責任及處理10.1違約責任10.1.1居民方未按時繳納物業(yè)管理費，物業(yè)管理方有權采取催收措施10.1.2物業(yè)管理方未履行合同義務，居民方有權要求賠償10.2違約處理方式10.2.1雙方協(xié)商解決10.2.2請求仲裁機構仲裁10.2.3依法向人民法院提起訴訟11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議11.1.2若協(xié)商不成，可向合同約定的仲裁機構申請仲裁11.2爭議解決機構11.2.1爭議解決機構為市區(qū)仲裁委員會12.合同生效及備案12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章后，合同生效12.1.2合同生效前，雙方應完成備案手續(xù)12.2合同備案手續(xù)12.2.1雙方應將合同文本報送相關部門備案12.2.2備案手續(xù)完成后，合同正式生效13.其他約定事項13.1其他約定事項一13.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充13.2其他約定事項二13.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.合同附件14.1附件一：物業(yè)管理服務內(nèi)容明細14.1.1物業(yè)管理服務內(nèi)容明細包括但不限于：保安服務、清潔服務、綠化服務、維修服務等14.2附件二：居民公約及管理制度14.2.1居民公約及管理制度詳細內(nèi)容見合同第八條及第九條第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1本合同中所稱第三方，是指除合同雙方（甲方：物業(yè)管理方，乙方：居民方）以外的，為履行本合同或解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題而介入的任何個人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方介入類型15.2.1中介方：為合同雙方提供信息、咨詢或協(xié)調(diào)服務的第三方。15.2.2技術服務方：提供專業(yè)技術支持或服務的第三方，如維修、保養(yǎng)等。15.2.3評估機構：對物業(yè)管理服務或居民權益進行評估的第三方。15.2.4仲裁機構：在合同爭議解決過程中介入的第三方。16.第三方介入程序16.1第三方介入申請16.1.1任何一方需要第三方介入時，應向對方提出書面申請，說明介入原因和所需第三方類型。16.2第三方介入審批16.2.1雙方應在收到申請后X日內(nèi)，就第三方介入的必要性及選擇達成一致意見。16.3第三方介入?yún)f(xié)議16.3.1雙方應與第三方簽訂協(xié)議，明確各方的權利、義務和責任。17.第三方責任限額17.1第三方責任定義17.1.1第三方責任是指第三方在履行合同或介入過程中，因自身原因造成合同一方或雙方損失的賠償責任。17.2第三方責任限額17.2.1第三方責任限額應根據(jù)第三方介入的類型和可能造成的損失程度確定。17.2.2第三方責任限額應在第三方介入?yún)f(xié)議中明確約定。17.3第三方責任承擔17.3.1第三方在履行合同或介入過程中，如發(fā)生責任事件，應按協(xié)議約定承擔相應責任。17.3.2第三方責任承擔方式包括但不限于賠償損失、恢復原狀、支付違約金等。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關系18.1.1第三方與甲方的關系為委托代理或服務提供關系，第三方應服從甲方的管理和監(jiān)督。18.2第三方與乙方的關系18.2.1第三方與乙方的關系為服務接受或權益維護關系，第三方應尊重乙方的合法權益。18.3第三方與其他各方的關系18.3.1第三方與其他各方的關系應根據(jù)具體情況確定，但應遵循公平、公正、公開的原則。19.第三方介入后的合同調(diào)整19.1合同調(diào)整原則19.1.1第三方介入后，合同如有必要調(diào)整，雙方應協(xié)商一致，并在合同中予以明確。19.2合同調(diào)整程序19.2.1合同調(diào)整需經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。19.2.2合同調(diào)整不影響已生效部分的履行。20.第三方介入后的爭議解決20.1爭議解決方式20.1.1第三方介入后的爭議，仍按本合同約定的爭議解決方式處理。20.2爭議解決機構20.2.1第三方介入后的爭議解決機構仍為合同約定的仲裁機構或人民法院。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務內(nèi)容明細詳細要求：列明物業(yè)管理服務的具體內(nèi)容，包括但不限于保安服務、清潔服務、綠化服務、維修服務等，以及每項服務的具體標準和操作流程。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務的具體內(nèi)容和標準，便于雙方監(jiān)督和執(zhí)行。2.附件二：居民公約及管理制度詳細要求：包括居民公約的內(nèi)容，如愛護公共設施、維護環(huán)境衛(wèi)生、遵守交通規(guī)則等，以及小區(qū)管理制度，如門禁管理、消防管理、綠化管理等。附件說明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范居民行為，維護小區(qū)秩序，保障居民權益。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方介入的原因、類型、權利、義務和責任，以及雙方對第三方的授權和監(jiān)督。附件說明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入的行為，保障合同雙方的權益。4.附件四：合同調(diào)整協(xié)議詳細要求：記錄合同雙方就合同調(diào)整達成的共識，包括調(diào)整內(nèi)容、生效日期等。附件說明：本附件作為合同附件，用于記錄合同調(diào)整情況，確保合同的有效性和可執(zhí)行性。5.附件五：爭議解決協(xié)議詳細要求：明確爭議解決的方式、機構、程序和期限。附件說明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范爭議解決過程，保障雙方的合法權益。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為違約行為一：物業(yè)管理方未按時完成維修養(yǎng)護工作責任認定標準：物業(yè)管理方應在接到報修后X小時內(nèi)進行維修，如未按時完成，應向業(yè)主支付違約金。違約行為二：居民方未按時繳納物業(yè)管理費責任認定標準：居民方應在每月X日前繳納物業(yè)管理費，如未按時繳納，應向物業(yè)管理方支付滯納金。示例說明：物業(yè)管理費每月1日繳納，居民方于2日仍未繳納，則應支付滯納金。違約行為三：第三方在介入過程中造成損失責任認定標準：第三方在履行合同或介入過程中，如因自身原因造成損失，應按協(xié)議約定承擔相應責任。示例說明：第三方在維修過程中損壞了業(yè)主的財產(chǎn)，則第三方應賠償業(yè)主損失。全文完。2024年度物業(yè)管理與居民安全保障合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術語定義1.2專用名詞解釋2.物業(yè)管理范圍與職責2.1物業(yè)管理區(qū)域劃分2.2物業(yè)管理服務內(nèi)容2.3居民安全保障服務內(nèi)容3.物業(yè)管理費用3.1物業(yè)管理費收費標準3.2物業(yè)管理費繳納方式3.3物業(yè)管理費結算與退費4.居民安全保障措施4.1安全防范設施配置4.2安全巡邏與值守4.3應急預案與處理5.居民權益保障5.1居民參與管理5.2居民投訴與處理5.3居民個人信息保護6.物業(yè)維修與養(yǎng)護6.1公共區(qū)域維修與養(yǎng)護6.2業(yè)主房屋維修與養(yǎng)護6.3維修費用承擔與結算7.物業(yè)管理服務期限7.1合同生效日期7.2合同續(xù)簽與終止7.3合同解除條件與程序8.違約責任與爭議解決8.1違約行為認定8.2違約責任承擔8.3爭議解決方式9.合同附件與補充協(xié)議9.1附件一：物業(yè)管理服務協(xié)議9.2附件二：居民安全保障協(xié)議9.3補充協(xié)議簽訂與生效10.合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同變更與解除程序11.合同終止與清算11.1合同終止條件11.2合同清算程序11.3合同終止后遺留問題處理12.法律適用與爭議管轄12.1合同法律適用12.2爭議管轄法院13.其他約定事項13.1通知與送達13.2合同份數(shù)與效力13.3合同附件與補充協(xié)議的效力14.合同簽署與生效14.1合同簽署日期14.2合同生效日期14.3合同簽署人與見證人第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同術語定義（1）“物業(yè)管理”是指物業(yè)管理人根據(jù)合同約定，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域、共用設施設備進行維護、管理、服務，以及協(xié)助政府相關部門進行社會管理等活動。（2）“居民安全保障”是指物業(yè)管理人采取必要的安全防范措施，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)居民的人身、財產(chǎn)安全。（3）“物業(yè)管理區(qū)域”是指合同約定的物業(yè)管理范圍，包括但不限于住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫等。（4）“公共區(qū)域”是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供所有居民共同使用的區(qū)域，如樓梯、電梯、走廊等。（5）“共用設施設備”是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供居民共同使用的設施設備，如供水、供電、供氣、供暖、消防設施等。第二條物業(yè)管理范圍與職責2.1物業(yè)管理區(qū)域劃分物業(yè)管理區(qū)域劃分為住宅區(qū)、商業(yè)區(qū)、地下車庫等，具體劃分詳見附件一《物業(yè)管理區(qū)域劃分圖》。2.2物業(yè)管理服務內(nèi)容（1）公共區(qū)域的清潔、綠化、養(yǎng)護；（2）共用設施設備的維護、保養(yǎng)；（3）公共安全防范，包括門衛(wèi)、巡邏、監(jiān)控等；（4）物業(yè)維修服務，包括報修、維修、驗收等；（5）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)秩序維護；（6）協(xié)助政府相關部門進行社會管理。2.3居民安全保障服務內(nèi)容（1）制定并實施安全管理制度；（2）設置必要的安全警示標志；（3）定期進行安全檢查；（4）發(fā)生安全事故時，及時采取應急措施；（5）協(xié)助居民處理突發(fā)事件。第三條物業(yè)管理費用3.1物業(yè)管理費收費標準物業(yè)管理費收費標準根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的實際情況，按照國家和地方政府的規(guī)定執(zhí)行。3.2物業(yè)管理費繳納方式物業(yè)管理費按月繳納，居民應在每月規(guī)定的時間內(nèi)繳納物業(yè)管理費。3.3物業(yè)管理費結算與退費物業(yè)管理費結算采用預收制，每年結算一次。如居民提前解約，物業(yè)管理費按實際使用時間結算，不足一個月按一個月計算。第四條居民安全保障措施4.1安全防范設施配置物業(yè)管理區(qū)域應配置必要的安全防范設施，如監(jiān)控攝像頭、門禁系統(tǒng)等。4.2安全巡邏與值守物業(yè)管理人應安排專人進行安全巡邏，確保物業(yè)管理區(qū)域安全。4.3應急預案與處理物業(yè)管理人應制定應急預案，應對突發(fā)事件，并及時進行處理。第五條居民權益保障5.1居民參與管理物業(yè)管理人應定期召開居民大會，聽取居民意見和建議。5.2居民投訴與處理居民對物業(yè)管理服務有投訴的，應向物業(yè)管理人提出，物業(yè)管理人應在接到投訴后及時處理。5.3居民個人信息保護物業(yè)管理人應采取必要措施，保護居民個人信息安全。第六條物業(yè)維修與養(yǎng)護6.1公共區(qū)域維修與養(yǎng)護物業(yè)管理人應定期對公共區(qū)域進行維修與養(yǎng)護，確保其正常使用。6.2業(yè)主房屋維修與養(yǎng)護業(yè)主房屋的維修與養(yǎng)護由業(yè)主自行負責。6.3維修費用承擔與結算公共區(qū)域的維修費用由物業(yè)管理費承擔，業(yè)主房屋的維修費用由業(yè)主自行承擔。第七條物業(yè)管理服務期限7.1合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。7.2合同續(xù)簽與終止合同期滿前三個月，物業(yè)管理人應向居民提出續(xù)簽意向，居民有權決定是否續(xù)簽。7.3合同解除條件與程序（1）一方違約，另一方有權解除合同；（2）合同約定的解除條件成就；（3）經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同。第一部分：合同如下：第八條違約責任與爭議解決8.1違約行為認定（1）物業(yè)管理人未按合同約定履行物業(yè)管理職責的；（2）居民未按合同約定繳納物業(yè)管理費的；（3）任何一方未按合同約定履行其他義務的。8.2違約責任承擔（1）物業(yè)管理人違約的，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；（2）居民違約的，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.3爭議解決方式（1）雙方應友好協(xié)商解決爭議；（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民法院提起訴訟。第九條合同附件與補充協(xié)議9.1附件一：物業(yè)管理服務協(xié)議附件一為物業(yè)管理服務協(xié)議的詳細內(nèi)容，與本合同具有同等法律效力。9.2附件二：居民安全保障協(xié)議附件二為居民安全保障協(xié)議的詳細內(nèi)容，與本合同具有同等法律效力。9.3補充協(xié)議簽訂與生效雙方可就本合同未盡事宜簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十條合同變更與解除10.1合同變更條件（1）經(jīng)雙方協(xié)商一致；（2）法律法規(guī)或政策調(diào)整導致合同內(nèi)容需要變更。10.2合同解除條件（1）合同約定的解除條件成就；（2）一方違約，另一方有權解除合同。10.3合同變更與解除程序（1）變更或解除合同，雙方應書面通知對方；（2）變更或解除合同，應自雙方書面通知之日起生效。第十一條合同終止與清算11.1合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）合同解除；（3）雙方協(xié)商一致終止合同。11.2合同清算程序合同終止后，雙方應進行清算，包括但不限于物業(yè)設施設備的移交、物業(yè)管理費用的結算等。11.3合同終止后遺留問題處理合同終止后，遺留問題由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第十二條法律適用與爭議管轄12.1合同法律適用本合同適用中華人民共和國法律。12.2爭議管轄法院因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民法院提起訴訟。第十三條其他約定事項13.1通知與送達（1）通知應以書面形式發(fā)送；（2）送達地址為合同約定的地址。13.2合同份數(shù)與效力本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3合同附件與補充協(xié)議的效力合同附件與補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四條合同簽署與生效14.1合同簽署日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同簽署人與見證人本合同由物業(yè)管理人和居民代表簽字（或蓋章），并經(jīng)雙方見證人見證。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與范圍15.1定義“第三方”是指在物業(yè)管理過程中，由甲乙雙方共同認可并引入的，為提供專業(yè)服務、解決爭議或執(zhí)行特定任務的獨立法人或其他組織。15.2范圍第三方介入的范圍包括但不限于：物業(yè)管理服務的咨詢、評估、監(jiān)理、安全保障、維修養(yǎng)護、法律咨詢、糾紛調(diào)解等。16.第三方介入的程序16.1引入程序（1）甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，決定引入第三方；（2）甲乙雙方共同與第三方簽訂合作協(xié)議，明確第三方介入的具體事項、職責、權利和義務；（3）第三方在合作協(xié)議簽訂后正式介入。17.第三方職責與權利17.1職責（1）第三方應按照合作協(xié)議的約定，獨立、公正地履行其職責；（2）第三方應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（3）第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和居民隱私。17.2權利（1）第三方有權獲得甲乙雙方提供的必要信息和資料；（2）第三方有權要求甲乙雙方配合其履行職責；（3）第三方有權根據(jù)實際情況調(diào)整其工作計劃和方案。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1與甲方的劃分（1）甲方應向第三方提供物業(yè)管理相關的信息、資料和協(xié)助；（2）甲方應監(jiān)督第三方的工作進度和質量；（3）甲方應承擔第三方因履行職責而產(chǎn)生的合理費用。18.2與乙方的劃分（1）乙方應遵守第三方的建議和指導，配合第三方的工作；（2）乙方應向第三方提供其房屋相關的信息、資料和協(xié)助；（3）乙方應承擔因自身原因導致第三方工作受阻而產(chǎn)生的責任。19.第三方責任限額19.1責任界定第三方的責任限于其在履行職責過程中因故意或重大過失造成的損失。19.2限額標準（1）第三方責任限額根據(jù)第三方提供服務的內(nèi)容、風險程度和合作協(xié)議的約定確定；（2）第三方責任限額不得低于合作協(xié)議約定的金額；（3）如第三方責任限額低于實際損失，超出部分由甲方和乙方按比例承擔。20.第三方介入時的額外條款20.1甲方的額外條款（1）甲方應確保第三方在介入過程中不侵犯居民合法權益；（2）甲方應監(jiān)督第三方的工作，確保其工作符合合同約定；（3）甲方應協(xié)調(diào)第三方與其他相關方的關系，確保物業(yè)管理工作的順利進行。20.2乙方的額外條款（1）乙方應積極配合第三方的工作，提供必要的支持和協(xié)助；（2）乙方應遵守第三方的建議和指導，確保其房屋的安全和完好；（3）乙方應向第三方提供真實、準確的信息，以便第三方更好地履行職責。21.第三方介入后的合同修改21.1合同修改程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致，對合同進行修改；（2）修改后的合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。21.2合同修改內(nèi)容（1）增加第三方介入的相關條款；（2）明確第三方職責、權利、責任限額等；（3）調(diào)整合同其他相關條款，以適應第三方介入的需要。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務協(xié)議詳細要求：明確物業(yè)管理服務內(nèi)容、收費標準、服務期限、違約責任等。說明：此協(xié)議為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。2.居民安全保障協(xié)議詳細要求：明確居民安全保障措施、應急預案、責任劃分等。說明：此協(xié)議為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。3.物業(yè)管理區(qū)域劃分圖詳細要求：清晰標注物業(yè)管理區(qū)域范圍，包括住宅區(qū)、商業(yè)區(qū)、地下車庫等。說明：此圖為本合同附件，用于明確物業(yè)管理區(qū)域劃分。4.第三方合作協(xié)議詳細要求：明確第三方介入的具體事項、職責、權利和義務。說明：此協(xié)議為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。5.維修養(yǎng)護記錄表詳細要求：記錄公共區(qū)域和業(yè)主房屋的維修養(yǎng)護情況，包括時間、原因、處理結果等。說明：此表格為本合同附件，用于記錄維修養(yǎng)護工作。6.爭議處理記錄表詳細要求：記錄居民投訴、處理過程和結果。說明：此表格為本合同附件，用于記錄爭議處理情況。7.第三方責任限額協(xié)議詳細要求：明確第三方責任限額標準和賠償方式。說明：此協(xié)議為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。8.合同修改記錄詳細要求：記錄合同修改的時間、內(nèi)容、雙方簽字（或蓋章）等信息。說明：此記錄為本合同附件，用于記錄合同修改情況。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)管理人未按合同約定履行物業(yè)管理職責示例說明：物業(yè)管理人未按時進行公共區(qū)域的清潔工作，導致公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生惡化。2.居民未按合同約定繳納物業(yè)管理費責任認定標準：居民未按時繳納物業(yè)管理費或未足額繳納物業(yè)管理費。示例說明：居民未在規(guī)定的時間內(nèi)繳納物業(yè)管理費，逾期繳納。3.第三方未按合作協(xié)議履行職責責任認定標準：第三方未按合作協(xié)議的約定履行其職責。示例說明：第三方在執(zhí)行安全巡邏任務時，出現(xiàn)疏忽導致安全事故發(fā)生。4.甲方未監(jiān)督第三方工作責任認定標準：甲方未對第三方的工作進行有效監(jiān)督，導致第三方工作不符合合同約定。示例說明：甲方未對第三方進行定期評估，導致第三方服務質量下降。5.乙方未遵守第三方的建議和指導責任認定標準：乙方未遵守第三方的合理建議和指導，導致物業(yè)管理工作受阻。示例說明：乙方未按照第三方的要求進行房屋維護，導致房屋損壞。6.任何一方未遵守合同約定責任認定標準：任何一方未遵守合同約定的義務和責任。示例說明：任何一方未按照合同約定履行其義務，如甲方未按時支付第三方費用。全文完。2024年度物業(yè)管理與居民安全保障合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.2居民方基本信息2.物業(yè)管理范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理項目2.3物業(yè)管理服務標準3.居民安全保障措施3.1安全防范制度3.2安全巡查制度3.3應急預案4.物業(yè)管理費用及支付方式4.1物業(yè)管理費用構成4.2物業(yè)管理費用標準4.3物業(yè)管理費用支付方式5.居民權益保障5.1居民參與物業(yè)管理5.2居民投訴處理機制5.3居民糾紛解決途徑6.物業(yè)維修養(yǎng)護6.1維修養(yǎng)護責任劃分6.2維修養(yǎng)護流程6.3維修養(yǎng)護費用7.物業(yè)管理服務質量監(jiān)督7.1服務質量監(jiān)督機構7.2服務質量監(jiān)督方式7.3服務質量監(jiān)督結果處理8.合同履行期限及續(xù)簽8.1合同履行期限8.2合同續(xù)簽條件8.3合同續(xù)簽程序9.合同解除及終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除及終止程序10.違約責任及處理10.1違約責任承擔10.2違約責任處理方式10.3違約責任賠償標準11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構11.3爭議解決程序12.合同生效及修改12.1合同生效條件12.2合同修改程序12.3合同生效日期13.其他約定事項13.1不可抗力條款13.2通知送達方式13.3合同附件14.合同簽署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：X物業(yè)管理有限公司1.1.2物業(yè)管理方地址：省市區(qū)街道號1.1.3物業(yè)管理方法定代表人：1.1.4物業(yè)管理方聯(lián)系電話：138xxxx55551.2居民方基本信息1.2.1居民方名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.2.2居民方地址：省市區(qū)街道小區(qū)1.2.3居民方聯(lián)系人：1.2.4居民方聯(lián)系電話：139xxxx66662.物業(yè)管理范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.1.1本合同物業(yè)管理區(qū)域為省市區(qū)街道小區(qū)，包括住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫等。2.2物業(yè)管理項目2.2.1物業(yè)管理項目包括但不限于：環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、公共設施維護、安全防范、消防管理等。2.2.2具體物業(yè)管理項目包括：2.2.2.1環(huán)境衛(wèi)生：負責小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清掃、垃圾收集、垃圾處理等工作。2.2.2.2綠化養(yǎng)護：負責小區(qū)內(nèi)綠地的修剪、澆水、施肥等工作。2.2.2.3公共設施維護：負責小區(qū)內(nèi)公共設施的維修、更換等工作。2.2.2.4安全防范：負責小區(qū)內(nèi)24小時巡邏、門禁管理、監(jiān)控管理等。2.2.2.5消防管理：負責小區(qū)內(nèi)消防設施的檢查、維修、更換等工作。2.3物業(yè)管理服務標準2.3.1物業(yè)管理服務標準應符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準。3.居民安全保障措施3.1安全防范制度3.1.1建立健全安全防范制度，確保小區(qū)安全。3.1.2實施門禁管理制度，嚴格控制外來人員進出。3.2安全巡查制度3.2.1定期進行安全巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。3.2.2建立安全巡查記錄，確保安全巡查工作落到實處。3.3應急預案3.3.1制定應急預案，應對突發(fā)事件。3.3.2定期組織應急演練，提高應急處置能力。4.物業(yè)管理費用及支付方式4.1物業(yè)管理費用構成4.1.1物業(yè)管理費用包括但不限于：公共設施維護費、綠化養(yǎng)護費、安全防范費、清潔費等。4.2物業(yè)管理費用標準4.2.1物業(yè)管理費用標準根據(jù)實際情況制定，具體標準見附件。4.3物業(yè)管理費用支付方式4.3.1居民應按月支付物業(yè)管理費用。4.3.2居民可采取銀行轉賬、現(xiàn)金支付等方式繳納物業(yè)管理費用。5.居民權益保障5.1居民參與物業(yè)管理5.1.1居民有權參與物業(yè)管理決策。5.1.2物業(yè)管理方應定期召開業(yè)主大會或業(yè)主委員會會議，聽取居民意見。5.2居民投訴處理機制5.2.1建立居民投訴處理機制，及時處理居民反映的問題。5.2.2對居民投訴的處理結果應及時反饋給居民。5.3居民糾紛解決途徑5.3.1居民之間發(fā)生糾紛，應通過協(xié)商解決。5.3.2協(xié)商不成，可向物業(yè)管理方申請調(diào)解。6.物業(yè)維修養(yǎng)護6.1維修養(yǎng)護責任劃分6.1.1物業(yè)管理方負責小區(qū)內(nèi)公共設施的維修養(yǎng)護。6.1.2居民負責自用設施的維修養(yǎng)護。6.2維修養(yǎng)護流程6.2.1居民發(fā)現(xiàn)設施損壞，應及時向物業(yè)管理方報告。6.2.2物業(yè)管理方接到報告后，應及時安排維修養(yǎng)護。6.3維修養(yǎng)護費用6.3.1公共設施的維修養(yǎng)護費用由物業(yè)管理費用承擔。6.3.2居民自用設施的維修養(yǎng)護費用由居民自行承擔。8.合同履行期限及續(xù)簽8.1合同履行期限8.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。8.1.2合同期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽。8.2合同續(xù)簽條件8.2.1物業(yè)管理方和居民方均無違反合同約定的行為。8.2.2小區(qū)內(nèi)居民對物業(yè)管理服務滿意度達到規(guī)定標準。8.3合同續(xù)簽程序8.3.1合同期滿前一個月，物業(yè)管理方應向居民方提出續(xù)簽意向。8.3.2雙方協(xié)商一致后，簽訂新的物業(yè)管理合同。9.合同解除及終止9.1合同解除條件9.1.1居民方或物業(yè)管理方嚴重違反合同約定。9.1.2出現(xiàn)不可抗力因素，導致合同無法履行。9.2合同終止條件9.2.1合同履行期限屆滿，且雙方未續(xù)簽合同。9.2.2雙方協(xié)商一致，決定終止合同。9.3合同解除及終止程序9.3.1提出解除或終止合同的一方應提前一個月書面通知對方。9.3.2雙方應在接到通知后一個月內(nèi)辦理合同解除或終止手續(xù)。10.違約責任及處理10.1違約責任承擔10.1.1違約方應承擔相應的違約責任。10.1.2違約責任包括但不限于：賠償損失、支付違約金等。10.2違約責任處理方式10.2.1雙方協(xié)商解決違約問題。10.2.2協(xié)商不成，可向物業(yè)管理方申請調(diào)解或向人民法院提起訴訟。10.3違約責任賠償標準10.3.1賠償標準根據(jù)實際損失和違約情況確定。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1通過協(xié)商解決爭議。11.1.2協(xié)商不成，可選擇調(diào)解或仲裁。11.1.3調(diào)解或仲裁不成，可向人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構11.2.1調(diào)解機構：物業(yè)管理糾紛調(diào)解中心。11.2.2仲裁機構：仲裁委員會。11.3爭議解決程序11.3.1雙方應在爭議發(fā)生后一個月內(nèi)提出解決請求。11.3.2爭議解決機構應在接到請求后三個月內(nèi)作出裁決。12.合同生效及修改12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章。12.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)。12.2合同修改程序12.2.1雙方協(xié)商一致，對合同內(nèi)容進行修改。12.2.2修改后的合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.3合同生效日期12.3.1合同經(jīng)雙方簽字蓋章之日起生效。13.其他約定事項13.1不可抗力條款13.1.1不可抗力包括自然災害、政府行為、社會異常事件等。13.1.2發(fā)生不可抗力，雙方應相互理解，并盡力減少損失。13.2通知送達方式13.2.1通知應以書面形式發(fā)送，送達地址為合同雙方提供的地址。13.2.2通知自發(fā)送之日起視為送達。13.3合同附件13.3.1本合同附件包括但不限于：物業(yè)管理服務標準、費用明細表等。14.合同簽署及生效日期14.1合同簽署14.1.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.1.2雙方代表在本合同上簽字蓋章，合同即生效。14.2合同生效日期14.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中的第三方是指除合同雙方以外的，為履行本合同或解決合同爭議而介入的任何個人、法人或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于中介方、評估機構、監(jiān)理單位、仲裁機構、調(diào)解機構等。16.第三方介入條件16.1.1雙方同意。16.1.2第三方具備相應的資質和能力。16.1.3第三方介入不違反法律法規(guī)和本合同的規(guī)定。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額17.1.1第三方在履行本合同過程中產(chǎn)生的責任，其責任限額由雙方在合同中約定。17.1.2第三方責任限額應明確具體，包括但不限于：賠償限額、違約金限額等。17.1.3第三方責任限額的約定應遵循公平、合理原則。18.第三方責權利18.1第三方權利18.1.1第三方有權要求合同雙方提供必要的資料和協(xié)助。18.1.2第三方有權根據(jù)本合同的規(guī)定，對合同履行情況進行監(jiān)督和檢查。18.1.3第三方有權根據(jù)合同約定，提出修改建議或解決方案。18.2第三方義務18.2.1第三方應遵守法律法規(guī)和本合同的規(guī)定。18.2.2第三方應按照合同約定，履行相應的職責和義務。18.2.3第三方應保守合同雙方的商業(yè)秘密和隱私。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與合同雙方的關系19.1.1第三方與合同雙方是委托與被委托的關系。19.1.2第三方不得以合同雙方的名義行事，除非得到雙方的書面授權。19.2第三方與物業(yè)管理方的關系19.2.1第三方作為物業(yè)管理方的合作伙伴，應協(xié)助物業(yè)管理方履行合同義務。19.2.2第三方在履行職責過程中，應遵守物業(yè)管理方的相關規(guī)定。19.3第三方與居民方的關系19.3.1第三方作為居民方的服務提供者，應尊重居民方的合法權益。19.3.2第三方在提供服務過程中，應積極回應居民方的合理訴求。20.第三方介入的程序20.1第三方介入的申請20.1.1雙方協(xié)商一致，決