數(shù)據(jù)中心預(yù)防性維護(hù)策略

數(shù)據(jù)中心預(yù)防性維護(hù)策略物理基礎(chǔ)設(shè)施組件的故障原因6建議操作7在加強(qiáng)數(shù)據(jù)中心成本控制和節(jié)約能源的討論中，有時(shí)候忽視了數(shù)據(jù)中心物理基礎(chǔ)設(shè)施預(yù)防性維護(hù)(PM)是控制TCO和停機(jī)時(shí)間的重要工具。預(yù)防性維護(hù)旨在預(yù)防故障發(fā)生。通過更好地理解預(yù)防性維護(hù)的最佳操作方法，IT經(jīng)理和設(shè)備管理人員可提高系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間。本白皮書介紹了有助于保障數(shù)據(jù)中心和IT設(shè)備間運(yùn)行時(shí)間的PM服務(wù)類型，并探討了各種預(yù)防性維護(hù)方法和手段，并給出了推薦的操作方法。GElectric:圖1PM現(xiàn)狀本文重點(diǎn)介紹供電、制冷系統(tǒng)預(yù)防性維護(hù)(PM)的最佳實(shí)踐。對(duì)PM實(shí)踐方法（如：零部件更換、校準(zhǔn)）以及非操作性PM技術(shù)（如：熱掃描和軟件監(jiān)控）進(jìn)行了評(píng)估。同時(shí)還探討了更整體化、減少以零部件導(dǎo)向的PM行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)?！邦A(yù)防性維護(hù)”（也稱“防范維護(hù)”）一詞，指出現(xiàn)故障之前對(duì)潛在故障的系統(tǒng)檢查和檢測(cè)。PM一詞含義很廣，根據(jù)數(shù)據(jù)中心的臨界點(diǎn)涉及各種防范和避免問題的方法。比如，狀態(tài)基準(zhǔn)維護(hù)是通過概念公式評(píng)估停機(jī)風(fēng)險(xiǎn)，隨時(shí)間推移評(píng)估和描繪設(shè)備狀態(tài)的一種PM。PM不能與針對(duì)非預(yù)測(cè)性問題或者處理緊急情況的臨時(shí)維護(hù)混淆。大多數(shù)情況下，PM包括更換零件、斷路器面板熱掃描、部件/系統(tǒng)調(diào)試、空氣或水過濾器清潔、潤(rùn)滑或者物理基礎(chǔ)設(shè)施固件從基本層面上說(shuō)，可將PM部署為提高數(shù)據(jù)中心某個(gè)具體部件的可用性性能的戰(zhàn)略。從較高層面來(lái)講，PM可以充當(dāng)確保整個(gè)數(shù)據(jù)中心供電系統(tǒng)（發(fā)電機(jī)、轉(zhuǎn)換開關(guān)、變壓器、斷路器和開關(guān)、PDU和UPS）和制冷系統(tǒng)（CRAC、CRAH、加濕器、冷凝器和冷水機(jī)）的主要手段。數(shù)據(jù)中心供電和制冷系統(tǒng)預(yù)防性維護(hù)(PM)策略要確保定期進(jìn)行計(jì)劃維護(hù)檢查，并根據(jù)情況考慮狀態(tài)基準(zhǔn)維護(hù)實(shí)踐。PM策略應(yīng)該針對(duì)停機(jī)風(fēng)險(xiǎn)提供保護(hù)，同時(shí)避免出現(xiàn)延誤或者檢查和維護(hù)的遺漏。維護(hù)計(jì)劃必須確保由經(jīng)過充分培訓(xùn)并具有專業(yè)資質(zhì)的維護(hù)專家對(duì)物理基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查（如：觀察設(shè)備外觀和性能變化以及設(shè)備工作聲音的變化），執(zhí)行必要的操作。PM檢查期間可能會(huì)出現(xiàn)下列四種結(jié)果之一：?發(fā)現(xiàn)潛在問題并立即采取行動(dòng)防止今后出現(xiàn)故障。這是PM檢查后最可能出現(xiàn)的結(jié)果。?發(fā)現(xiàn)新問題，并計(jì)劃適當(dāng)?shù)木S修。這類檢查應(yīng)詳細(xì)記錄，以便服務(wù)提供商和數(shù)據(jù)中心所有者可以將最近事件與過往的PM做對(duì)比，進(jìn)行趨勢(shì)分析。?檢查期間沒有發(fā)現(xiàn)問題，并且在進(jìn)行下次PM檢查前沒有出現(xiàn)停機(jī)。設(shè)備具有生產(chǎn)商許可和合格證明，在操作指導(dǎo)范圍內(nèi)能正常工作。?在PM檢查期間或者檢查結(jié)束后立即發(fā)現(xiàn)缺陷，在嘗試修復(fù)時(shí)出現(xiàn)了意外的停機(jī)（如：出現(xiàn)了新問題）。當(dāng)不合格人員進(jìn)行維護(hù)時(shí)，出現(xiàn)不良結(jié)果的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)顯著增大。本文在后面會(huì)討論降低與PM有關(guān)的停機(jī)風(fēng)險(xiǎn)的方法。對(duì)于60年代的數(shù)據(jù)中心，數(shù)據(jù)中心設(shè)備組件僅被視為一般性支持系統(tǒng)，按此標(biāo)準(zhǔn)接受維護(hù)。當(dāng)時(shí)，數(shù)據(jù)中心充當(dāng)核心業(yè)務(wù)的輔助工具，最重要的業(yè)務(wù)處理任務(wù)人工手動(dòng)完成。數(shù)據(jù)中心所有者方面的態(tài)度是“為什么要花錢搞維護(hù)？”而生產(chǎn)商只對(duì)安裝設(shè)備感興趣，“修理設(shè)備”不是他們隨著時(shí)間的推移，計(jì)算機(jī)開始承擔(dān)為數(shù)眾多的重要商業(yè)任務(wù)。越來(lái)越多的公司開始將數(shù)據(jù)資產(chǎn)向數(shù)據(jù)中心遷移，而設(shè)備故障以及與之相關(guān)的停機(jī)開始成為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和贏利能力的嚴(yán)重威脅。數(shù)據(jù)中心IT設(shè)備制造商們開始認(rèn)識(shí)到主動(dòng)維護(hù)計(jì)劃有助于保障產(chǎn)品的作業(yè)性能。這時(shí)出現(xiàn)了年度維護(hù)合同，許多數(shù)據(jù)中心所有者認(rèn)識(shí)到了高水平服務(wù)帶來(lái)的好處。隨著公司數(shù)據(jù)日益成為多數(shù)公司的重要資產(chǎn)，對(duì)IT設(shè)備的合理維護(hù)開始成為支持關(guān)鍵業(yè)務(wù)程序可用性的必要條件。今天的PM概念，體現(xiàn)了從被動(dòng)維修的心理（“壞了，修好”）發(fā)展到了一種主動(dòng)的維護(hù)要求（“檢查設(shè)備，看看有什么危險(xiǎn)的信號(hào)，在損壞前將它修好”），從而最大程度地保證了全年無(wú)間斷使用的可能性。與計(jì)算機(jī)維護(hù)相同，數(shù)據(jù)中心物理基礎(chǔ)設(shè)施（如供電和制冷系統(tǒng)）的設(shè)備維護(hù)也隨著時(shí)間的推移不斷進(jìn)步。在80年代，UPS的內(nèi)部架構(gòu)采用了100%獨(dú)立組件設(shè)計(jì)，這些組件并沒有從便于維護(hù)維修的角度出發(fā)與設(shè)備內(nèi)其他重要組件進(jìn)行整合。要實(shí)現(xiàn)預(yù)期可用性，這些UPS必須進(jìn)行常規(guī)維護(hù)，如：調(diào)整、緊固和清潔。每次檢查時(shí)每臺(tái)UPS通常需要一名維護(hù)人員花上6-8個(gè)小時(shí)對(duì)單個(gè)內(nèi)部組件進(jìn)行檢查和調(diào)整。在90年代，UPS的架構(gòu)有了新的發(fā)展（參見圖2）。物理基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備同時(shí)采用了單獨(dú)維護(hù)組件、整合組件和計(jì)算機(jī)化（數(shù)字化）組件。值此時(shí)期，一臺(tái)典型的UPS只有50%的人工維護(hù)組件，剩余的“內(nèi)臟”是不需要連續(xù)維護(hù)的計(jì)算機(jī)化組件。展二十世紀(jì)八十年代二十世紀(jì)九十年代當(dāng)前二十世紀(jì)八十年代二十世紀(jì)九十年代當(dāng)前(2007)2010及以后計(jì)算機(jī)化的UPS計(jì)算機(jī)化的UPS50%合并/計(jì)算機(jī)化組件計(jì)算機(jī)化組件獨(dú)立組件50%獨(dú)立組件獨(dú)50%合并/計(jì)算機(jī)化組件計(jì)算機(jī)化組件獨(dú)立組件50%獨(dú)立組件獨(dú)立組件內(nèi)部冗余計(jì)算機(jī)化組件25%獨(dú)立組件 月度檢查季度檢查年度檢查預(yù)防性維護(hù)類型轉(zhuǎn)換為整個(gè)供電和制冷系統(tǒng)的PM到90年代中期，UPS內(nèi)的計(jì)算機(jī)化組件開始以輸出信息的形式將內(nèi)部運(yùn)行狀況通知給操作人員。雖然PM檢查仍需要按季度進(jìn)行，但每次檢查時(shí)維修人員對(duì)每臺(tái)UPS檢查的平均耗時(shí)變成了5小時(shí)。目前維護(hù)性組件與計(jì)算機(jī)化組件的比例已經(jīng)進(jìn)一步降到了25%的維護(hù)性組件和75%的計(jì)算機(jī)化組件（參見圖2）。今天，大多數(shù)數(shù)據(jù)中心現(xiàn)場(chǎng)每年僅需要進(jìn)行一兩次PM檢查。但是如果物理基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備處在不良工作環(huán)境（如：高溫、灰塵、污染和振動(dòng)）中，可能需要進(jìn)行更多的PM檢查。檢查頻率取決于實(shí)際環(huán)境和數(shù)據(jù)中心所有者的業(yè)務(wù)要求。組件的系統(tǒng)設(shè)計(jì)也可能影響PM的檢查頻率。通常檢查次數(shù)取決于生產(chǎn)商的建議。與過去相比，如今的物理基礎(chǔ)設(shè)施變得更加穩(wěn)定，維護(hù)也更加方便。生產(chǎn)商盡可能地對(duì)組件采取了容錯(cuò)設(shè)計(jì)。以下是一些硬件設(shè)計(jì)改進(jìn)的例子：?在傳統(tǒng)背面檢查通道之外，另提供側(cè)面和正面內(nèi)部組件檢查通道的計(jì)算機(jī)機(jī)房空調(diào)(CRACS)?可以控制內(nèi)部風(fēng)扇轉(zhuǎn)速的冷卻設(shè)備的變頻驅(qū)動(dòng)(VFD)。VFD解決了對(duì)傳送帶維護(hù)的要求（傳統(tǒng)上傳送帶有很高的維護(hù)要求）?UPS的環(huán)繞式旁路功能可以解決PM檢查期間IT停機(jī)問題在硬件改進(jìn)之外，對(duì)于基礎(chǔ)設(shè)施的設(shè)計(jì)和架構(gòu)也從支持PM的角度做出了調(diào)整，包括計(jì)劃更為簡(jiǎn)單，維護(hù)次數(shù)更少以及安全性更高。例如：?冗余冷卻和電源設(shè)計(jì)可以實(shí)現(xiàn)并行維護(hù)，即使在維護(hù)期間也能對(duì)重要的IT負(fù)載提供保護(hù)?壓接（電氣和機(jī)械連接方式）的合理設(shè)計(jì)可以減少或者避免“重新緊固”的要求，從而避免了因過多操作帶來(lái)的電弧放電風(fēng)險(xiǎn)?近期對(duì)電弧放電風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)注正在改變系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路，設(shè)計(jì)中盡量考慮避免PM人員在維護(hù)期間發(fā)生觸電事故物理基礎(chǔ)設(shè)施硬件的設(shè)計(jì)只是降低PM成本和復(fù)雜程度的一個(gè)方面。高效的物理基礎(chǔ)設(shè)施管理軟件設(shè)計(jì)，作為實(shí)現(xiàn)高可用性的重要成功因素，其作用日益突出。卓越的數(shù)據(jù)中心充分利用且依賴于物理基礎(chǔ)設(shè)施管理軟件。通過自診斷功能，如果單個(gè)組件偏離了正常的工作溫度范圍，基礎(chǔ)設(shè)施組件可以實(shí)現(xiàn)使用時(shí)間通信和廣播警告，并能在傳感器檢測(cè)到異常讀數(shù)時(shí)給出提示。雖然目前還需要PM技術(shù)支持人員對(duì)維護(hù)管理系統(tǒng)通信輸出結(jié)果進(jìn)行處理，但今后的發(fā)展方向?qū)⑹且环N具有完全自我修復(fù)功能的物理基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)。PM管理系統(tǒng)“松散耦合的”PM管理“松散耦合的”PM管理計(jì)算機(jī)機(jī)房計(jì)算機(jī)機(jī)房空調(diào)單元加濕器加濕器具有超前思維的數(shù)據(jù)中心所有者正在為整個(gè)數(shù)據(jù)中心電源系統(tǒng)規(guī)劃一種綜合性的PM策略。在目前傳統(tǒng)PM對(duì)現(xiàn)有設(shè)備支持仍唱主流的背景下，對(duì)將來(lái)設(shè)備維護(hù)的策略應(yīng)著眼于一種將數(shù)據(jù)中心視為整體而非單個(gè)組件拼裝結(jié)構(gòu)（參見圖3和圖4）。通過從傳統(tǒng)的組件型PM到完整供電系統(tǒng)或者完整的制冷循環(huán)冷卻型PM做進(jìn)一步的分析可以更清楚的了解PM的發(fā)展進(jìn)程。以UPS（不間斷電源）物理基礎(chǔ)設(shè)施組件為例，當(dāng)電源出現(xiàn)故障時(shí)，通常并不一定是UPS出現(xiàn)了問題，原因也可能是斷路器、開關(guān)或者電路問題。因此提供一種與所有這些重要組件進(jìn)行綁定，并能以通信方式將數(shù)據(jù)返回給了解整個(gè)電源系統(tǒng)并能正確解釋系統(tǒng)消息的維護(hù)人員的監(jiān)控系統(tǒng)，具有重要意義。要對(duì)PM實(shí)現(xiàn)優(yōu)化增效，數(shù)據(jù)中心所有者的內(nèi)部組織架構(gòu)應(yīng)該進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，以滿足高效實(shí)施綜合性和整合型PM操作方法的要求。傳統(tǒng)上IT和設(shè)施小組并沒有很好地緊密配合，協(xié)調(diào)工作。IT小組僅負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)中心的IT系統(tǒng)提供支持，而設(shè)施部門偏重于監(jiān)督物理基礎(chǔ)設(shè)施組件的安裝和維護(hù)。由于這些系統(tǒng)目前已與數(shù)據(jù)中心建立了緊密耦合，因此需要考慮一種能實(shí)現(xiàn)兩個(gè)小組關(guān)鍵成員緊密合作的其他方法。理一種管理系統(tǒng)，將所有組件視為一個(gè)系統(tǒng)加以維護(hù)?！熬o密耦合的”“緊密耦合的”PM管理計(jì)算機(jī)機(jī)房空調(diào)單元早期的UPS（80年代或者90年代安裝的設(shè)備）需要人為定期進(jìn)行調(diào)整，以防止出現(xiàn)電壓漂移和“超差”問題。例如，需要電位差計(jì)校準(zhǔn)的UPS控制卡應(yīng)由技術(shù)人員使用示波器每季度人工調(diào)整一次，而現(xiàn)在可以通過集成的微處理器完成。定期重新校準(zhǔn)可以將UPS故障率控制在最低水平。更現(xiàn)代的UPS由數(shù)字信號(hào)處理器控制件控制。除非更換了主要組件，否則無(wú)需重新校準(zhǔn)，也不會(huì)出現(xiàn)“漂移”。除了超差情況外，諧波和電涌也會(huì)對(duì)物理基礎(chǔ)設(shè)施電源組件造成不良影響。溫度波動(dòng)是造成電子元件故障的另一種常見原因。電子元件只能在一定的溫度范圍內(nèi)正常工作。如果溫度穩(wěn)定在設(shè)備的設(shè)計(jì)范圍內(nèi)，發(fā)生故障的機(jī)會(huì)很小。但是如果溫度超出了設(shè)計(jì)范圍，故障率會(huì)顯著提高。事實(shí)上，在羅沙拉摩斯國(guó)家實(shí)驗(yàn)室由高性能計(jì)算研究員所做的研究表明溫度每增加10°C（18°F）1，故障率會(huì)增加兩倍（參見圖5）。美國(guó)采暖、制冷和空調(diào)工程師學(xué)會(huì)(ASHRAE)TC9.9推薦的工作溫度范圍是18-27°C。合適的氣流有助于保證穩(wěn)定和安全的工作溫度，維持合適的環(huán)境條件，進(jìn)而增加元件的使用壽命推遲故障出現(xiàn)時(shí)間。電流過大是造成內(nèi)部組件損壞的另一個(gè)原因。機(jī)械系統(tǒng)同樣需要檢查正常和異常的軸承磨損以及定期更換油料和潤(rùn)滑劑。1美國(guó)LosAlamos國(guó)家實(shí)驗(yàn)室《在高性能運(yùn)算中保持低功耗的重要性》，F(xiàn)eng，W，2005年8月2X一般圖5故障率一般故障率4X一般故障率確定數(shù)據(jù)中心關(guān)鍵性/級(jí)別等級(jí)的準(zhǔn)則30oC86oF20oC30oC86oF20oC68oF通過具有專業(yè)資質(zhì)的維護(hù)人員進(jìn)行檢查確認(rèn)物理基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備能正常工作，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)中心所有者針對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間所設(shè)定的目標(biāo)。具有數(shù)據(jù)中心專業(yè)知識(shí)的物理基礎(chǔ)設(shè)施專家可以發(fā)現(xiàn)各種內(nèi)部組件老化問題，同時(shí)能計(jì)算出組件對(duì)整個(gè)系統(tǒng)可靠性的影響程度。PM專家應(yīng)觀察數(shù)據(jù)中心的環(huán)境（斷路器、安裝方法、布線技術(shù)、機(jī)構(gòu)連接和負(fù)荷類型），并提醒所有者可能出現(xiàn)的過早零部件磨損情況以及可能對(duì)系統(tǒng)可用性造成不良影響的因素（如：操作設(shè)備時(shí)可能出現(xiàn)的人為錯(cuò)誤、過高的工作溫度、過高的酸液液位、銹蝕和服務(wù)器電源電壓波動(dòng)）。PM檢查還包括對(duì)可影響性能的外部環(huán)境因素進(jìn)行評(píng)估（參見表1）。PM檢查的深度和廣度取決于數(shù)據(jù)中心的臨界點(diǎn)（參見第122號(hào)白皮書《確定數(shù)據(jù)中心臨界點(diǎn)/級(jí)別層次的指導(dǎo)原則》并編制相應(yīng)的行動(dòng)方案。表1表1內(nèi)部環(huán)境外部環(huán)境?子組件外觀?線纜外觀?連接器?篩選器?繞組?絕緣?通風(fēng)?總體外觀?熱掃描讀數(shù)?故障預(yù)警報(bào)告?溫度水平?銹蝕?破壞頻率?滴水?熱點(diǎn)?附近施工?屋頂滲透PM檢查期間推薦對(duì)機(jī)架和斷路器面板進(jìn)行熱掃描。異常的溫度讀數(shù)提示需要干預(yù)。通過對(duì)不同時(shí)間所獲取的紅外線掃描讀數(shù)的比較可以看出發(fā)展趨勢(shì)以及發(fā)現(xiàn)潛在問題。因此，比如在電氣連接重新固定的實(shí)際應(yīng)用中，這種方法可以實(shí)現(xiàn)科學(xué)的數(shù)據(jù)替代主觀臆測(cè)。熱掃描方法還可以用于開關(guān)設(shè)備、變壓器、隔離開關(guān)、UPS、配電盤、配電單元和空調(diào)設(shè)備隔離還可以采用計(jì)算流體動(dòng)力學(xué)(CFD)方法來(lái)分析數(shù)據(jù)中心的溫度和風(fēng)流模式，并確定冷卻設(shè)備故對(duì)于預(yù)測(cè)故障方法的應(yīng)用，比如更換電容器，僅在連續(xù)隨機(jī)診斷系統(tǒng)給出更換建議時(shí)才進(jìn)行電容器更換。這種方法完全不同與傳統(tǒng)所采用的“已經(jīng)用了6個(gè)月，是時(shí)候更換了”的做法。采用預(yù)測(cè)故障方法可以避免不必要的侵入式操作，以及由此可能帶來(lái)因人為因素造成的停機(jī)。表2列出了需要進(jìn)行PM檢查的物理基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備。這些系統(tǒng)相互關(guān)聯(lián)，因此需要按完整的系統(tǒng)設(shè)備必要的整體維護(hù)水平低低低中中高高高高高高高高高傳統(tǒng)維護(hù)計(jì)劃操作是在數(shù)據(jù)中心所有者已經(jīng)嚴(yán)重?fù)?dān)心系統(tǒng)可用性的前幾天制定的。通常夜晚、周末和三天長(zhǎng)假都是維護(hù)計(jì)劃時(shí)間的使用和考慮范圍。但是全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和對(duì)全年24小時(shí)全天候可用性的要求已經(jīng)改變了這種維護(hù)計(jì)劃的做法。大多數(shù)情況下將PM安排在夜晚和周末的理由已不復(fù)存在。事實(shí)上傳統(tǒng)的計(jì)劃方法可能會(huì)在很大程序上增大PM的成本和操作風(fēng)險(xiǎn)。從最基本的小時(shí)工資制來(lái)看，加班維護(hù)成本非常高。更重要的是，加班或者在非正常工作時(shí)間進(jìn)行作業(yè)，服務(wù)和支持技術(shù)人員很容易出現(xiàn)身體疲勞、警覺性也會(huì)降低，這樣會(huì)增加錯(cuò)誤的可能性，有時(shí)甚至?xí)腥藛T受傷的風(fēng)險(xiǎn)。通過幫助數(shù)據(jù)中心所有者合理安排PM檢查期限，PM服務(wù)商/合作伙伴可以創(chuàng)造額外價(jià)值。在新建數(shù)據(jù)中心時(shí)，PM服務(wù)商/合作伙伴可以對(duì)所有者數(shù)據(jù)中心的平面圖提供建議，為將來(lái)PM檢查時(shí)便捷和無(wú)損操作創(chuàng)造條件。另外，由政府機(jī)構(gòu)，如：美國(guó)國(guó)家大氣海洋局(NOAA)，收集的信息可以提供氣候變化數(shù)據(jù)，可以用來(lái)幫助數(shù)據(jù)中心所有者優(yōu)化維護(hù)周期（參見圖6）。度-日2002-03度-日2002-032003-042004-052005-062006-07正常0十月十一月十二月一月二月三月四月五月六月七月八月九月加熱度-日制冷度-日加熱度-日制冷度-日資料來(lái)源：美國(guó)國(guó)家海洋和大氣管理局，國(guó)家氣象服務(wù)局/products/analysis_minitoring/cdus/degree_days/短期能源展望2007年6月注：度-日是室外溫度與標(biāo)準(zhǔn)溫度18.3°C(65°F)對(duì)比的結(jié)果；溫度越高或越低，度-日數(shù)也越高?！盁崽臁辈捎谩爸评涠?日”計(jì)量。比如某天平均溫度為80°F，制冷度-日計(jì)為15(80-65base=15CDD)?！袄涮臁辈捎谩凹訜岫?日”計(jì)量。比如某天平均為40°F，加熱度-日計(jì)為25(65base-40=25HDD)。通過對(duì)您所在地區(qū)的度-日模式進(jìn)行研究，可以對(duì)歷年室外溫度的增加和減少進(jìn)行評(píng)估并得出溫度變化資料。室外出現(xiàn)極端溫度和暴雨“季節(jié)”會(huì)帶來(lái)巨大的風(fēng)險(xiǎn)。如果氣候數(shù)據(jù)表明四月到九月是進(jìn)行PM檢查的最佳月份，仍然需要考慮其他利弊因素。比如，在計(jì)劃進(jìn)行PM檢查的“期限”內(nèi)，附近有沒有施工項(xiàng)目在進(jìn)行？如果有，由于施工事故造成的斷電或停水的風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)非常高（如：水電管線被施工設(shè)備意外挖斷），這是一個(gè)需要考慮的重要因素。如果數(shù)據(jù)中心制冷系統(tǒng)停機(jī)，涼爽的天氣是否能給數(shù)據(jù)中心提供免費(fèi)的自然冷卻？如果根據(jù)室外溫度數(shù)據(jù)九月是進(jìn)行PM檢查的最佳季節(jié)，把PM檢查計(jì)劃在財(cái)務(wù)系統(tǒng)最繁忙的時(shí)最后一個(gè)季度月是否明智？一種方法是將PM安排在不同的時(shí)間。通過降低對(duì)商業(yè)用戶和客戶提供預(yù)期的服務(wù)/支持，同時(shí)調(diào)集所有關(guān)鍵人員可能會(huì)帶來(lái)一定風(fēng)險(xiǎn)。如果存在人力資源不足的問題，可分階段計(jì)劃PM，這會(huì)更加平均地分散PM的任務(wù)，從而保障數(shù)據(jù)中心達(dá)到目標(biāo)服務(wù)水平。如果人力資源不是問題，可采取另一種方法，即在某一天或者連續(xù)幾天中一次性完成PM，而不用將PM分成幾個(gè)階段。不采用對(duì)不同機(jī)構(gòu)計(jì)劃多個(gè)PM檢查，而是利用合作伙伴來(lái)提供、計(jì)劃和執(zhí)行關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施的PM檢查。這種通過引入具有資質(zhì)合作伙伴的“方案導(dǎo)向型PM”（不同于傳統(tǒng)的部件導(dǎo)向型PM）可以節(jié)約時(shí)間和成本，并能提高整個(gè)數(shù)據(jù)中心的性能。在滿足對(duì)數(shù)據(jù)中心破壞最小，同時(shí)具有最多恢復(fù)方法的條件下，最優(yōu)先采用的PM規(guī)劃方法是聘請(qǐng)具有相應(yīng)資PM操作流程應(yīng)由PM服務(wù)商和數(shù)據(jù)中心所有者精心編制。詳細(xì)的PM工作說(shuō)明(SOW)應(yīng)由PM服務(wù)商編制并提交數(shù)據(jù)中心所有者，其內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)注明PM的工作范圍。下面給出了SOW中需要包括的部分內(nèi)容：?訪問條款：絕大多數(shù)的生產(chǎn)商建議在設(shè)備安裝和調(diào)試后每年進(jìn)行一次PM檢查，但是部分高使用率組件（如：加濕器）可能需要盡早分析以及連續(xù)監(jiān)控。為了方便在數(shù)據(jù)中心現(xiàn)場(chǎng)對(duì)設(shè)備檢查，應(yīng)采用合適的協(xié)議。同時(shí)還需要考慮所有者操作所帶來(lái)的限制。應(yīng)該針對(duì)設(shè)備性能優(yōu)化調(diào)整編制相應(yīng)的方案。?零部件更換條款：SOW應(yīng)該包括針對(duì)需要“預(yù)防性”更換或升級(jí)零件的建議。如庫(kù)存的可用性、測(cè)試和認(rèn)證零件的供應(yīng)、出現(xiàn)缺陷零件時(shí)應(yīng)急方案以及舊的零部件拆除和處置問?文件資料：SOW應(yīng)規(guī)定提交一份PM輸出報(bào)告，對(duì)PM檢查期間所采取的措施進(jìn)行記錄。輸出報(bào)告應(yīng)允許后續(xù)技術(shù)支持供應(yīng)商自動(dòng)審查。PM維護(hù)服務(wù)可直接向生產(chǎn)商或第三方維護(hù)服務(wù)商進(jìn)行購(gòu)買。選擇能針對(duì)數(shù)據(jù)中心提供PM服務(wù)的組織是一項(xiàng)重要的決策。這些組織可以是全球性組織或者能夠提供區(qū)域性或現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持。表3表3制造商/經(jīng)授權(quán)的第三方未經(jīng)授權(quán)的第三方更換零件可能從“二手市場(chǎng)”或者二手設(shè)備供貨商更換零件可能由本地并未獲得相應(yīng)資格的技術(shù)人員更換零件可能通過第三方中間商從生產(chǎn)商處購(gòu)置，服務(wù)人員為“多面手”，應(yīng)能為不同廠家生產(chǎn)的多廠家通常了解影響整個(gè)數(shù)據(jù)中心運(yùn)行的供電和制冷系對(duì)修理單個(gè)組件之外的數(shù)據(jù)中心整體狀態(tài)可能了解人員可能沒有經(jīng)過廠家培訓(xùn)，或者沒能繼續(xù)接受廠完成PM檢查后向數(shù)據(jù)中心所有者提交技術(shù)報(bào)告和文服務(wù)具有各種所需工具、測(cè)試設(shè)備和軟件，且符合生產(chǎn)商打包服務(wù)可以針對(duì)熱線、支持和保證回復(fù)時(shí)間等內(nèi)容以合同形式進(jìn)行約定。生產(chǎn)商同時(shí)還維護(hù)著各個(gè)地區(qū)數(shù)以千計(jì)的設(shè)備并能利用數(shù)萬(wàn)小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)提高其維護(hù)操作方法以及增加員工的專業(yè)技能。經(jīng)過工廠培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)人員將收集的數(shù)據(jù)傳送給研發(fā)組織，以便分析出故障的真正原生產(chǎn)商的研發(fā)小組對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，生產(chǎn)出產(chǎn)品升級(jí)所需軟硬件，并為下次進(jìn)行PM檢查提供依據(jù)。全球性的接觸使得廠家服務(wù)人員對(duì)綜合的電源和冷卻問題有更深入的了解，這種知識(shí)不僅有利于故障排除，也有利于預(yù)測(cè)分析。大多數(shù)第三方維護(hù)公司屬于本地或者地區(qū)性的公司，他們的業(yè)務(wù)一般針對(duì)安裝設(shè)備較少的項(xiàng)目。因此對(duì)于技術(shù)更新，他們的學(xué)習(xí)曲線會(huì)更長(zhǎng)。由于他們與生產(chǎn)商和工廠直接聯(lián)系很少，絕大多數(shù)第三方維護(hù)服務(wù)商無(wú)法提供更高層次的服務(wù)。他們遇到的許多問題都屬于“新”問題，因?yàn)樗麄儫o(wú)法利用生產(chǎn)商全球安裝所獲取的全球持續(xù)進(jìn)步的信息。數(shù)據(jù)中心所有者是否決定對(duì)其物理基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)有幾個(gè)決定因素：?設(shè)備的架構(gòu)/復(fù)雜性?相關(guān)應(yīng)用程序的臨界點(diǎn)?數(shù)據(jù)中心所有者的業(yè)務(wù)模式部分生產(chǎn)商通過改進(jìn)對(duì)物理基礎(chǔ)設(shè)施組件的設(shè)計(jì)來(lái)提供用戶維護(hù)的方法（如：