家庭家政服務協(xié)議書

家庭家政服務協(xié)議書合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2協(xié)議的目的與性質1.3法律的適用1.4爭議解決方式第二章服務內容2.1服務項目與范圍2.2服務時間與頻率2.3服務地點2.4特殊服務要求第三章服務人員3.1服務人員的選任3.2服務人員的培訓與管理3.3服務人員的職責與行為規(guī)范3.4服務人員的更換與解雇第四章服務費用4.1服務費用的計算與支付方式4.2服務費用的調整4.3額外服務的費用4.4費用支付的延遲與滯納金第五章客戶義務5.1提供服務條件與設施5.2協(xié)助服務人員的日常工作5.3客戶家庭成員的安全與責任5.4客戶對服務人員的尊重與合理待遇第六章保密與隱私6.1服務人員的保密義務6.2服務人員的隱私保護6.3客戶資料的保密與安全6.4違約泄密的法律責任第七章違約責任7.1服務人員的違約行為7.2客戶的違約行為7.3違約責任的具體處理方式7.4違約賠償?shù)挠嬎闩c支付第八章不可抗力8.1不可抗力的定義與范圍8.2不可抗力事件的影響與處理8.3不可抗力事件的后果免除8.4不可抗力事件的后續(xù)協(xié)商第九章合同的變更與終止9.1合同變更的條件與程序9.2合同終止的條件與程序9.3合同終止后的相關事宜處理9.4合同變更與終止的書面確認第十章爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調解解決10.3仲裁解決10.4法律訴訟第十一章合同的有效期11.1合同的起始與結束日期11.2合同續(xù)簽的條件與程序11.3合同續(xù)簽的書面確認11.4合同終止后的續(xù)簽事宜第十二章通知與送達12.1通知的方式與時間12.2送達地址與聯(lián)系方式的變更12.3通知的書面確認12.4通知的失效條件第十三章其他約定13.1服務人員與客戶間的直接溝通13.2服務人員的休息與休假13.3服務人員的福利與保障13.4客戶對服務人員的獎勵與表揚第十四章附則14.1合同的完整性與互斥性14.2合同的修改與補充14.3合同的簽字蓋章生效14.4合同的保管與復印件效力合同編號_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本協(xié)議是指由甲方（家庭）與乙方（家政服務提供商）簽訂的，關于乙方提供家庭家政服務的協(xié)議。1.1.2本協(xié)議中的“家庭”指的是甲方提供的服務場所，地址為_________。1.1.3本協(xié)議中的“家政服務提供商”指的是乙方，營業(yè)執(zhí)照號碼為_________。1.2協(xié)議的目的與性質1.2.1本協(xié)議的目的是明確雙方在家庭家政服務過程中的權利和義務，保障雙方的合法權益。1.2.2本協(xié)議的性質為雙方真實意愿的表示，具有法律效力。1.3法律的適用1.3.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.4爭議解決方式1.4.1對于本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二章服務內容2.1服務項目與范圍2.1.1乙方應根據(jù)甲方的需求，提供包括但不限于清潔、烹飪、照顧老人/兒童等家庭家政服務。2.1.2乙方提供的服務范圍僅限于甲方提供的家庭地址。2.2服務時間與頻率2.2.1乙方應按照甲方的要求提供服務，服務時間為每周一至周日，每天_________小時。2.2.2如甲方有特殊需求，乙方應盡量調整服務時間，以滿足甲方的要求。2.3服務地點2.3.1乙方提供服務的地點為甲方提供的家庭地址。2.4特殊服務要求2.4.1乙方應根據(jù)甲方的特殊服務要求，提供相應的服務，包括但不限于特殊飲食、照顧病人等。第三章服務人員3.1服務人員的選任3.1.1乙方應向甲方提供具有相關經(jīng)驗和服務技能的服務人員。3.1.2乙方應對服務人員進行必要的背景調查，確保服務人員無犯罪記錄。3.2服務人員的培訓與管理3.2.1乙方應對服務人員進行定期培訓，提高其服務質量和技能。3.2.2乙方應對服務人員進行有效管理，確保服務人員遵守甲方的家規(guī)。3.3服務人員的職責與行為規(guī)范3.3.1服務人員應遵守甲方的家規(guī)，尊重甲方的隱私和權益。3.3.2服務人員應按照乙方的要求和服務范圍，提供優(yōu)質的服務。3.4服務人員的更換與解雇3.4.1如服務人員不符合甲方的要求，甲方有權要求乙方更換服務人員。3.4.2如服務人員有嚴重違反乙方規(guī)定或甲方家規(guī)的行為，甲方有權要求乙方解雇該服務人員。第四章服務費用4.1服務費用的計算與支付方式4.1.1乙方向甲方提供的家庭家政服務費用為每月_________元。4.1.2甲方應按照本協(xié)議約定的時間支付服務費用。4.2服務費用的調整4.2.1如服務費用發(fā)生調整，乙方應提前通知甲方，并說明調整的原因和依據(jù)。4.3額外服務的費用4.3.1如甲方需要乙方提供額外服務，雙方應協(xié)商確定額外服務的費用。4.4費用支付的延遲與滯納金4.4.1如甲方延遲支付服務費用，應支付延遲部分的滯納金，滯納金的比例為延遲部分的_________%。4.4.2如甲方延遲支付服務費用超過一個月，乙方有權暫停提供服務。第五章客戶義務5.1提供服務條件與設施5.1.1甲方應提供乙方服務所需的工作條件和服務場所，包括但不限于清潔工具、廚房用具等。5.1.2甲方應確保服務場所的安全，避免對乙方服務人員造成傷害。5.2協(xié)助服務人員的日常工作5.2.1甲方應協(xié)助乙方服務人員完成服務工作，如提供必要的指引和信息。5.2.2甲方應允許乙方服務人員在服務時間外合理的休息和用餐時間。5.3客戶家庭成員的安全與責任5.3.1甲方應對家庭成員的安全負責，避免發(fā)生安全事故。5.3.2甲方應對未成年人或老人等需要特別照顧的家庭成員負責，確保其安全。5.4客戶對服務人員的尊重與合理待遇5.4.1甲方應對乙方服務第八章不可抗力8.1不可抗力的定義與范圍8.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、社會事件等。8.1.2雙方應盡力避免因不可抗力事件導致合同無法履行。8.2不可抗力事件的影響與處理8.2.1如發(fā)生不可抗力事件，雙方應立即通知對方，并盡最大努力減少損失。8.2.2雙方應協(xié)商決定是否繼續(xù)履行合同，或根據(jù)不可抗力事件的影響調整服務內容和時間。8.3不可抗力事件的后果免除8.3.1因不可抗力事件導致合同無法履行或部分履行，雙方均不負違約責任。8.3.2雙方應免除因不可抗力事件導致的違約責任。8.4不可抗力事件的后續(xù)協(xié)商8.4.1雙方應就不可抗力事件后的合同履行進行協(xié)商，并盡可能達成一致。8.4.2如雙方無法達成一致，雙方均有權解除合同。第九章合同的變更與終止9.1合同變更的條件與程序9.1.1如雙方同意變更合同內容，應簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認。9.1.2合同變更自簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止的條件與程序9.2.1合同終止的條件包括但不限于雙方協(xié)商一致、不可抗力事件等。9.2.2雙方應協(xié)商確定合同終止的具體時間和方式。9.3合同終止后的相關事宜處理9.3.1合同終止后，乙方應停止提供服務，并交還甲方提供的所有工具和設施。9.3.2雙方應按照合同約定處理未支付的服務費用和其他相關事宜。9.4合同變更與終止的書面確認9.4.1合同變更和終止均應以書面形式進行確認。9.4.2雙方應保存合同變更和終止的書面文件，以備不時之需。第十章爭議解決10.1協(xié)商解決10.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決合同爭議。10.1.2協(xié)商解決的協(xié)議應書面記錄，并由雙方簽字蓋章確認。10.2調解解決10.2.1如協(xié)商不成，雙方可向第三方調解組織申請調解。10.2.2調解結果經(jīng)雙方簽字蓋章確認后生效。10.3仲裁解決10.3.1如調解不成，任何一方均有權向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。10.3.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。10.4法律訴訟10.4.1如仲裁不成，任何一方有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.4.2法律訴訟的判決是終局的，對雙方均有約束力。第十一章合同的有效期11.1合同的起始與結束日期11.1.1合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為_________年。11.1.2合同到期后，如雙方同意續(xù)簽，應簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。11.2合同續(xù)簽的條件與程序11.2.1合同續(xù)簽應雙方書面同意，并簽訂新的合同。11.2.2合同續(xù)簽后，雙方應按照新的合同條款履行各自的權利和義務。11.3合同續(xù)簽的書面確認11.3.1合同續(xù)簽應以書面形式進行確認。11.3.2雙方應保存合同續(xù)簽的書面文件，以備不時之需。11.4合同終止后的續(xù)簽事宜11.4.1合同終止后，如雙方同意續(xù)簽，應按照新的合同條款進行。11.4.2合同終止后的續(xù)簽應重新簽訂書面合同。第十二章通知與送達12.1通知的方式與時間12.1.1雙方應以書面形式互相通知，并確保對方收到。12.1.2通知應在合同約定的時間內送達對方。12.2送達地址與聯(lián)系方式的變更12.2.1如雙方的送達地址或聯(lián)系方式發(fā)生變更，應書面通知對方。12.2.2變更后的送達地址或聯(lián)系方式自通知之日起生效。多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特殊約定1.1甲方有權要求乙方提供指定的服務人員，乙方應根據(jù)甲方的要求進行安排。1.2甲方有權根據(jù)自身需求的變化，要求調整服務內容、服務時間、服務地點等，乙方應盡量滿足甲方的要求。1.3如甲方對乙方提供的服務人員不滿意，甲方有權要求乙方更換服務人員，直至甲方滿意為止。1.4甲方有權要求乙方提供服務人員的身份證明、健康證明等相關文件，乙方應如實提供。1.5甲方有權對乙方服務人員的服務質量進行評價，并要求乙方根據(jù)評價結果進行改進。附加條款二：乙方為主導時的特殊約定2.1乙方應保證服務人員的服務質量，確保服務人員具備相應的技能和經(jīng)驗。2.2乙方應保證服務人員的職業(yè)道德，避免服務人員出現(xiàn)不當行為。2.3乙方應在合同有效期內，提供持續(xù)的服務，并保證服務人員的穩(wěn)定性。2.4乙方應根據(jù)甲方的需求，提供適當?shù)姆杖藛T，并確保服務人員的合理配置。2.5乙方有權根據(jù)服務人員的工作表現(xiàn)，對服務人員進行獎懲，包括但不限于獎金、罰款等。附加條款三：第三方中介為主導時的特殊約定3.1第三方中介應保證其提供的服務人員的質量和信譽，確保服務人員符合甲方的要求。3.2第三方中介應承擔因其提供的服務人員原因導致的一切責任，包括但不限于服務人員的違法行為、意外傷害等。3.3第三方中介應在其平臺上提供完整的服務人員信息，包括但不限于身份證明、工作經(jīng)歷等，以便甲方進行選擇。3.4第三方中介應提供及時的服務人員更換和調整機制，以滿足甲方的需求。3.5第三方中介應按照約定向甲方收取服務費用，并保證費用的合理性。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務人員身份證明2.服務人員健康證明3.服務人員工作經(jīng)歷證明4.服務人員培訓證明5.合同履行過程中的相關發(fā)票和收據(jù)6.服務人員更換和調整記錄7.服務質量評價報告8.合同續(xù)簽協(xié)議9.合同變更協(xié)議10.不可抗力事件證明文件二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定時間支付服務費用，視為違約。2.乙方未按照約定提供服務，或服務人員不符合甲方要求，視為違約。3.乙方服務人員出現(xiàn)違法行為或不當行為，視為違約。4.第三方中介未按照約定提供合格服務人員，視為違約。5.第三方中介未按照約定時間支付服務費用，視為違約。6.任何一方未履行合同約定的其他義務，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.家庭家政服務：指在家庭環(huán)境中，為家庭成員提供日常生活照顧、清潔、烹飪等服務的行為。2.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。3.違約行為：指合同一方或多方未履行合同約定的義務或違反合同條款的行為。4.合同履行：指合同雙方按照約定履行各自的權利和義務的過程。5.服務費用：指乙方為提供家庭家政服務而向甲方收取的費用。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務人員不符合甲方要求：甲方有權要求乙方更換服務人員，直至滿意為止。2.服務人員突然離職：乙方應盡快安排替代人員，確保服務的連續(xù)性。3.甲方延遲支付服務費用：甲方應支付延遲部分