集團應急宣傳手冊

應急知識宣傳手冊

目錄

第一部分應急準備

一、基本應急知識

1、公司應急管理原則

2、公司應急管理體系

3、什么是突發(fā)事件

4、突發(fā)事件的分類

5、突發(fā)事件是怎樣分級

6、突發(fā)事件預警分級標識

7、突發(fā)事件整個處置過程分幾個階段

8、什么是應急管理的“一案三制

9、應急報警求助電話

第二部分突發(fā)事件

一、自然災害

1、地震

2、臺風

3、暴雨

4、雷雨大風

5、高溫（日最高氣溫達到35c以上）

6、大霧、灰霾

7、道路結(jié)冰

二、事故災難

1、失火

2、交通事故

3、電、氣、水事故

4、爆炸

三、公共衛(wèi)生事件

1、傳染性非典型肺炎

2、病毒性肝炎

3、人感染高致病性禽流感

4、艾滋病

5、EB病毒（人類皰疹病毒）

6、狂犬病

7、流行性出血性結(jié)膜炎（紅眼?。?/p>

8、手足口病

9、農(nóng)藥中毒

10、猝死

第三部分突發(fā)事件應急對策知識

I、預防傳染病學會如何洗手

2、如何預防腸道傳染病

3、如何預防呼吸道傳染病

4、如何預防蟲媒傳染病

5、溺水了如何進行自救

6、中暑了如何應急

7、心跳呼吸驟停的急救

8、外傷止血常用急救法

9、地震過后被埋應如何求救

10、燙傷、燒傷如何緊急處理

11、咬傷如何緊急處理

12、蟄傷如何緊急處理

13、發(fā)現(xiàn)食物中毒如何緊急處理

14、遭遇雷電天氣如何應急

15、如何預防傳染病

第一部分應急準備

一、基本應急知識

（一）公司應急管理原則

公司應急管理工作堅持“預防為主、預防與處置相結(jié)合”的原則，按照“統(tǒng)一領(lǐng)導、綜

合協(xié)調(diào)、分類管理、分級負責、企地銜接”的要求，建立“上下貫通、多方聯(lián)動、協(xié)調(diào)有序、

運轉(zhuǎn)高效”的應急管理機制，開展應急管理常態(tài)工作。

（二）公司應急管理體系

包括應急組織體系、應急制度體系、應急預案體系和應急保障體系及技術(shù)支撐體系。

（三）什么是突發(fā)事件

突發(fā)事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成重大人員傷亡、財產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞和

嚴重社會危害，危及公共安全的緊急事件。

（四）突發(fā)事件的分類

根據(jù)突發(fā)事件的發(fā)生過程、性質(zhì)和機理，我國將突發(fā)事件分為四類：

1、自然災害：主要包括水旱災害、氣象災害、地震災害、地質(zhì)災害、海洋災害、生物

災害和森林草原火災等；

2、事故災難：主要包括企業(yè)的各類生產(chǎn)安全事故、交通運輸事故、公共設(shè)施和設(shè)備事

故、環(huán)境污染和生態(tài)破壞事件等；

3、公共衛(wèi)生事件：主要包括傳染病疫情、群體性不明原因疾病、食品安全和職業(yè)危害、

動物疫情，以及其他嚴重影響公眾健康和生命安全的事件；

4、社會安全事件：主要包括恐怖襲擊事件、民族宗教事件、經(jīng)濟安全事件、涉外突發(fā)

事件和群體性事件等。

（五）突發(fā)事件是怎樣分級

突發(fā)事件按照性質(zhì)、嚴重程度、可控性和影響范圍等因素，一般分為四級：I級（特別

重大）、II級（重大）、HI級（較大）和IV級（一般）。

（六）突發(fā)事件預警分級標識

預警級別依據(jù)突發(fā)事件可能造成的危害程度、緊急程度和發(fā)展勢態(tài)，一般劃分為四級：

I級（特別嚴重）、n級（嚴重）、in級（較重）和iv級（一般），依次用紅色、橙色、黃色

和藍色表示。

（七）突發(fā)公共事件整個處置過程分幾個階段？

突發(fā)事件的整個處置過程分預測預警、信息報告、應急處置、恢復重建和調(diào)查評估等五

個階段。

（八）什么是應急管理的“一案三制”？

應急管理的“一案三制”是指突發(fā)公共事件的應急預案、應急機制、應急體制和應急法

制。

（九）應急報警求助電話

1、應急報警電話主要有:

（1）no報警電話

刑事、治安案（事）件以及危及公共與人身安全、擾亂公眾正常工作、學習與生活秩序

的報警電話。

（2）119火災報警電話

（3）120醫(yī)療急救求助電話

第二部分突發(fā)事件

一、自然災害

（一）地震：

1、地震發(fā)生前

（1）合理安全放置辦公場所物品，讓門口、樓道保持通暢。

（2）應急箱放在容易抓取的地方。

（3）強化防震減災意識，定期開展地震應急疏散演練活動。

（4）做好辦公室等建筑物的疏散路線，設(shè)置醒目的應急避護場所指示牌，定期開展區(qū)

域內(nèi)地震應急疏散演練和自救互救演練活動。

2、地震發(fā)生后

（1）大地震時不要急。要根據(jù)所處環(huán)境迅速作

出保障安全的選擇。如果您住的是平房，那么你可

以迅速跑到門外。如果住的是樓房，千萬不要跳樓,

要立即切斷電閘，關(guān)掉煤氣，暫避到洗手間等跨度小的地方，或是桌子，床鋪等下面，地震

發(fā)生后要迅速撤離，以防強的余震。

（2）遠離危險區(qū)，如果在街道上遇到地震，應用手護住頭部，迅速遠離樓房，到街心

一帶。如果在郊外遇到地震，要注意遠離山崖，陡坡，河岸及高壓線等。正在行駛的汽車要

盡快選擇空曠處停車。

（3）如果震后不幸被廢墟埋壓，要盡量保持冷靜，設(shè)法自救。無法脫險時，要保存體

力，盡力尋找水和食物，創(chuàng)造生存條件，耐心等待救援。

（二）臺風：

1、行人

（1）外出時盡量穿上雨衣，不要打傘。

（2）避開高大樹木、棚子、架子、架空電線，高層施工現(xiàn)場、塔吊或工地圍墻，廣告

牌，危舊建筑物等。

（3）不要在高墻、廣告牌及居民樓下行走，以免發(fā)生重物傾斜或高空墜物等突發(fā)事件。

（4）看見傾斜及倒下的電線桿等輸電設(shè)施，要遠遠繞行，以免觸電。

（5）加固門窗及有可能被風吹落的物體，如花盆、護欄、遮雨棚、晾衣桿、室外天線

等。

（6）注意道路積水，不要在道路邊緣或打著漩渦的路上行走，以免落入水中。

（7）風大造成行走困難時，可就近到商店、飯店等公共場所暫避。

（8）檢查煤氣及電路，留心火源。

（9）沿海地區(qū)居民注意潮位異常增高，及時遠離海岸。

（三）暴雨

1、平房居民預防內(nèi)澇，可在家門口放置擋水板或堆砌土坎；室外積水漫入室內(nèi)時，立

即切斷電源。

2、在積水中行走時，貼近建筑物，防止跌入地井、地坑等；駕駛員遇到路面或立交橋

下積水過深時，盡量繞行。

3、在郊外旅游時，注意防范山洪。上游來水突然渾濁，水位上漲突然變快時，必須特

別注意。

（四）雷雨大風

1、關(guān)閉門窗，室內(nèi)人員遠離門窗、水管、煤氣管等金屬物體。

2、關(guān)閉家用電器，拔掉電源插頭，防止雷電從電源線導入。

3、在室外，要及時躲避，不要在空曠地停留；無處躲避時，不要跑動，不要打傘等物

件，盡量找低洼處（如土坑）藏身或雙腳并攏就地蹲下。

4、遠離孤立的大樹、高塔、電線桿、廣告牌等

5、立即停止室外游泳、劃船、釣魚等水上活動。

6、如多人聚集室外，勿相互擠靠，防止被雷擊中后電源互相傳導。

7、在戶外勿使用移動電話。

8、對被雷擊中人員，立即采用心肺復蘇法（人工呼吸）搶救。

（五）高溫（日最高氣溫達到35c以上）：

1、盡量避免午后高溫時段進行戶外活動，外出要打傘、戴遮陽帽、涂抹防曬霜，避免

強光灼傷皮膚。

2、戶外或高溫條件下作業(yè)人員應采取防護措施或停止作業(yè)。

3、注意作息時間，保證睡眠，必要時準備

一些常用防暑降溫藥品，如清涼油、十滴水、

救心丹等。

4、大汗淋漓，切忌用冷水洗樊，應先擦干

汗水，稍為休息后再用溫水洗澡。

5、老人、體弱者，高血壓、心肺疾病患者

減少活動，如有胸悶、氣短等癥狀應及時就醫(yī)。

6、飲食宜清淡，多喝水或防暑飲品。

7、室內(nèi)利用空調(diào)降溫時，溫度不宜太低，避免室內(nèi)外溫差過大。

（六）大霧、灰霾：

1、駕駛員要控制車速、車距，密切關(guān)注路況。

2、出行注意交通安全，作適當防護，減少吸入對人體有害的氣體。

3、呼吸道疾病或心肺疾病的人，盡量不外出。

（七）道路結(jié)冰

1、行人小心路滑，出門最好穿防滑鞋，防止跌倒、扭傷，外出盡量不騎自行車。

2、駕駛員采取防滑措施（如安裝防滑鏈），關(guān)注路況，服從指揮疏導，慢速安全駕駛。

二、事故災難

（一）失火

1、家庭失火

（1）炒菜油鍋起火，應迅速蓋上鍋蓋滅火，切忌用水澆，以免燃燒著的油濺出，引燃

其他可燃物。

（2）電器起火，先切斷電源，再用濕棉被或濕衣服將火壓滅。

（3）液化氣罐著火，除用濕棉被、濕

衣服捂壓外，可將干粉或蘇打粉用力灑向火

焰根部，火熄滅同時關(guān)閉閥門。

（4）人身上著火，應立即脫掉衣服、

鞋帽,踩踏或?qū)⑵浣胨?；如果來不及?

可就地打滾，將火壓滅。

（5）家庭常備火災逃生“四件寶”：家

用滅火器、應急逃生繩、簡易防煙面具、手

電筒。

2、公共汽車失火

（1）發(fā)現(xiàn)汽車失火應冷靜面對，切勿慌亂；駕駛員應迅速開啟警示燈，靠邊停車，打

開車門，組織乘客有序疏散；盡快報告火警。

（2）發(fā)動機著火，駕駛員在報告火警、組織乘客疏散的同時，及時啟用隨車滅火器，

撲救初起火災。

（3）較小火焰封住車門，乘客可用衣物蒙住頭部沖下車。

（4）車門線路被火燒壞無法開啟時，乘客應立即砸開車窗跳下三，并琉散到遠離起火

點的安全位置。

（5）緊急情況下，乘客可通過空調(diào)車的天窗逃生。

3、公共聚集場所失火

（1）慎前往以下場所：只有單一出入口，營業(yè)時間安全門上鎖，位于地下一層以下，

采用大量聚氨酯或其他易燃物裝修，安全梯、通道、樓梯等阻塞，消防安全設(shè)施缺乏或不能

正常運行的場所。

（2）初到賓館、酒店、商場等公眾聚集場所，應留意內(nèi)部結(jié)構(gòu)，觀察消防設(shè)施和消防

標志位置，留心疏散通道、安全出口及樓梯方位等，做到心中有數(shù)。遇到緊急情況，迅速逃

離現(xiàn)場。

（3）發(fā)生或發(fā)現(xiàn)火災時，應立即撥打119電話報警，迅速逃離現(xiàn)場。

（4）逃生時應選擇疏散樓梯逃生，不得乘坐電梯，不得貪戀財物延誤逃生時機。

4、樓房失火

（1）及時撲救。起火之初，立即用樓層內(nèi)消防器材撲滅。

（2）準確判斷。先試探門板溫度，再選擇樓層通道、窗口、陽臺等逃生路徑。

（3）隨手關(guān)門。

（4）注意防煙。用濕毛巾等物掩住口鼻，放低身體姿勢，淺呼吸前進。帶嬰兒逃生時,

可用濕布輕輕蒙在嬰兒臉上。

（5）向下層撤離。

（6）理性逃生。充分利用陽臺、避難層、救生袋、應急逃生繩等，也可將撕開的被單、

臺布等結(jié)成牢固的繩索幫助逃生。

（7）等待救援,當通道被火封住，無法逃生時，關(guān)緊迎火門窗，用濕毛巾、濕布堵塞

門縫，或用水淋透房門，迅速跑到臨街的窗戶或陽臺，發(fā)出求救信號，白天可揮動鮮艷的物

品、向樓下拋物等，夜間可用手電筒、應急燈等。

（8）靠墻躲避。

（9）禁乘電梯。

（10）視情跳樓。只有在消防員準備好救生氣墊或樓層不高，跳樓不會致命的情況下，

才考慮跳樓。

（二）交通事故

1、道路交通事故

（1）立即報警，請求支援。

（2）關(guān)閉引擎。若撞車后起火燃燒，迅速撤離，防止油箱爆炸傷人。

（3）警察到來前，保護好現(xiàn)場，肇事車逃逸，要記下車牌號碼、車身顏色及其他特征,

為偵破工作提供線索。

（4）機動車在高速公路上發(fā)生故障或交通事故時，應在故障車來車方向150米外設(shè)置

警告標志，車上人員應迅速轉(zhuǎn)移至右側(cè)路邊或應急車道內(nèi)的空曠安全處，并迅速報警。

2、地鐵交通事故

（1）運行時突然停電，原地聽候廣播解釋和疏散。

（2）站臺停電，原地聽候廣播解釋和疏散，不要驚慌，聽工作人員指揮撤離。

（3）列車在隧道運行時停電，勿隨便拉下“緊急開門手柄"，勿扒門、拉門或自行離開

車廂進入隧道，耐心等待救援；撤離時排成單行聽從指揮有序撤離，可用手機等隨身物品取

光照明。

（4）通過臨時懸掛梯撤離，勿直接跳入隧道，防止受傷。

（5）車廂內(nèi)發(fā)生事故，附近乘客應立即通過緊急對話裝置向列至司機報告；如遇緊急

事故，要密切留意車上廣播，不可慌亂，在司機和工作人員的指揮下，冷靜有序地撤離。

（6）列車發(fā)生碰撞事故，盡量遠離門窗，趴下、低頭，下巴緊貼胸前，抓住或緊靠牢固

物體，車停穩(wěn)后，待工作人員宣告截斷路軌電源方可下車。

（7）為地鐵提供動力的接觸凱道攜帶高壓電，平行地安裝在兩條鐵軌旁邊或站臺側(cè)面,

如發(fā)生乘客墜落，保持鎮(zhèn)定，避免觸電。

（8）乘客墜落，如遇列車駛來，切勿趴在兩條鐵軌之間的凹槽，身體應立即緊貼里側(cè)

墻壁（因帶電的接觸軌道通常在靠近站臺一側(cè)），待列車停穩(wěn)后，由地鐵工作人員進行救助。

3、鐵路交通事故

（1）乘車時察覺列車發(fā)生緊急制動或明顯撞擊時，應迅速就近抓扶車內(nèi)固定物品，平

穩(wěn)身體并注意保護好頭部等關(guān)鍵部位。

（2）列車發(fā)生火災、爆炸事故等緊急情況必須緊急撤離車廂時，列車將緊急制動停車,

工作人員將打開列車前進方向的左側(cè)車門組織疏散旅客，旅客應服從指揮，有序撤離。

（3）列車停穩(wěn)后，首先選擇從車門逃生，情況十分危急時還可使用破窗錘擊碎車窗玻

璃，（動車組列車為標記指定車窗玻璃）或打開緊急逃生窗口逃生，從車門或車窗跳落時應

觀察地面及鄰線狀況，防止摔傷或被鄰線通過列車碰上。

（4）逃生時應主動幫助老、弱、病、殘、孕等需要幫助的旅客。

（5）因火災造成濃煙影響呼吸時，應用手（最好使用濕毛巾）捂住口鼻，快速撤離。

（6）在電氣化區(qū)段逃生時注意避開事故現(xiàn)場的高壓接觸網(wǎng)設(shè)備，事故造成接觸網(wǎng)斷線

及其部件損壞或在觸網(wǎng)上掛有線頭、繩索等物品時，不能靠近及接觸，應距離已斷導線接觸

地處所十米以外。

（三）電、氣、水事故

1、觸電事故

（1）對于低電壓觸電事故，應設(shè)法迅速切斷電源。若無法及時找到電源或斷電有困難

時，用干燥的木棍、竹棒等絕緣物挑開電線。

（2）觸電者未脫離電源，切勿直接觸及觸電者，切勿用潮濕物件搬動觸電者，切勿用

潮濕的工具或金屬物質(zhì)拔電線。

（3）如果觸電者在高處要防止觸電者脫離電源后從高處跌落下來。

（4）觸電者脫離電源時，將其上衣和褲帶放松，檢查有無呼吸，頸動脈有無搏動，如

發(fā)現(xiàn)觸電者呼吸和心跳停止時，立即撥打120,并在現(xiàn)場用心肺復蘇法就地搶救。

（5）電灼傷，應保持傷口清潔，傷員的衣服鞋襪用剪刀剪開后除去，傷口全部用清潔

布覆蓋，防止污染。四肢燒傷時，先用清潔冷水沖洗，再用清潔布片或消毒紗布包扎。

2、電梯事故

（1）被困電梯里，應立即按耳梯內(nèi)的警鈴、應急對講機，或撥打電梯橋廂銘牌上的“維

修電話”、“119”、“110”電話求救。通過大聲呼叫、間歇性拍打電梯門等方式求救。不要輕

易扒門爬出，以防止電梯突然開動，造成傷害。

（2）電梯運行中發(fā)生火災，立即在就近樓層停靠逃生。

（3）一旦自動扶梯或自動行人道發(fā)生逆向滑行、乘客摔倒、手指或者鞋跟等被夾住時，

應立即按下自動扶梯或自動人行道兩端的紅色緊急“停止”按鈕，使自動扶梯或自動人行道

停止運行，以防止發(fā)生更大傷害。在正常情況下，不得隨意按動緊急“停止”按鈕，以免乘

客亳無防備而發(fā)生事故。

3、燃氣泄漏事故

（1）切斷氣源，關(guān)閉燃氣表閥門或上游閥門。

（2）瓶裝液化氣泄漏，立即關(guān)閉鋼瓶閥門。如果閥門已著火，可用濕毛巾、衣物包手

后關(guān)閉閥門。

（3）打開門窗，讓空氣流通，使燃氣散發(fā)出去。

（4）避免火源。熄滅一切明火，禁止開或關(guān)任何電器設(shè)備，切勿打開抽油煙機或排氣

扇，切勿使用電話、手機，以免產(chǎn)生電火花。

（5）疏散家人及鄰居，阻止無關(guān)人員靠近。

（6）電話報警。選擇沒有燃氣泄漏的地方打火警電話或當?shù)厝細鈸岆U電話。

（7）尋找漏氣點，嚴禁用明火?？捎梅试硭蛳礉嵕磕ㄔ趯Ч芙宇^或開關(guān)處，有氣

泡鼓起的部位就是泄漏點。

4、煤氣中毒事故

迅速將中毒者撤離現(xiàn)場，轉(zhuǎn)移至空氣新鮮處進行搶救。搶救人員應戴防毒面具或用濕毛

巾捂住口鼻，以防中毒。

現(xiàn)場急救

（1）輕微中毒者：感到頭暈惡心，可讓其飲用糖水、茶水或牛奶等飲料，使之清醒。

（2）中毒較深者：昏迷、臉色粉紅，應立即輸氧或人工呼吸；給中毒者蓋上衣被保暖,

保持體內(nèi)熱量。

（3）中毒者失去知覺往往會出現(xiàn)嘔吐，要將其頭部側(cè)放，防止嘔吐物吸入肺部引起窒

（4）急送醫(yī)院或打“120”急救電話，無論中毒深淺都應立即送醫(yī)院。送醫(yī)院途中給中

毒者輸氧，并注意呼吸道通暢。

5、飲用水污染事故

（1）發(fā)現(xiàn)自來水有問題，立即停止飲用，及時告知居委會、物業(yè)管理部門和周圍鄰居

停止使用，并向當?shù)毓┧块T或衛(wèi)生計生行政主管部門反映情況。如發(fā)現(xiàn)水源地周邊有企事

業(yè)單位違法排污，立即向環(huán)境保護部門舉報。

（2）不在受污染的水體附近區(qū)域進行捕撈、放牧、引灌等作業(yè)以及洗滌、游泳等活動。

（3）不慎飲用被污染的水，要密切關(guān)注身體狀況，出現(xiàn)異常，立即到醫(yī)院就診。

（4）用干凈容器留取3升一5升水樣為標本，提供給衛(wèi)生計生行政主管部門。

（5）接到政府部門有關(guān)水污染問題已解決的通知后，才恢復使用自來水。

（四）爆炸

1、立即臥倒，趴在地面不要動，或手抱頭部迅速蹲下，或借助其他物品掩護，迅速就

近找掩蔽體掩護。

2、爆炸引起的火災、煙霧彌漫，要做適當防護，盡量不要吸入煙塵，防止灼傷呼吸道,

盡可能將身體壓低，用手腳觸地爬到安全處。

3、立即打電話報警，如遇傷害，撥打救援電話求助或就近到醫(yī)院救治。

4、撤離現(xiàn)場時應盡量保持鎮(zhèn)靜，不要亂跑，聽從專業(yè)人員指揮，防止再度引起恐慌,

增加傷亡。

三、公共衛(wèi)生事件

（一）傳染性非典型肺炎

癥狀：發(fā)熱、干咳、呼吸急促、呼吸困難等。潛伏期?般在14天內(nèi)。

1、及時就醫(yī)，一旦確診，住院隔離治療。

2、不在商場、影劇院等通風不暢和人員聚集的地方長時間停留。

3、經(jīng)常開窗通風。

4、與病人有過密接觸的人，立即向當?shù)丶膊☆A防控制機構(gòu)報告，并定時測量體溫。

（二）病毒性肝炎

癥狀：身體疲乏、食欲減退、惡心、腹脹、肝脾腫大及肝功能異常等，部分病人可能出

現(xiàn)黃疸。乙肝、丙肝病毒攜帶者可能無任何肝炎癥狀。

1、肝炎病人自發(fā)病之日起必須進行三周的隔離。

2、從事食品加工和銷售、水源管理、托幼保教工作的肝炎病人，暫時調(diào)離工作崗位。

3、不與肝炎病人共用生活用品，對病人使用或接觸過的公共生活物品和曾逗留的場所

進行消毒。

（三）人感染高致病性禽流感

癥狀：發(fā)熱，流涕、鼻塞、咳嗽、咽痛、頭痛、全身不適等，部分病人可有惡心、腹瀉、

腹痛、稀水樣便等消化道癥狀，體溫多

持續(xù)在39℃以上。一旦引起病毒性肺

炎，可致多臟器功能衰竭，病死率高。

1、發(fā)現(xiàn)家禽或候鳥不明原因死亡,

立即向農(nóng)業(yè)部門報告；盡量避免接觸異常死亡的禽類；處理死亡家禽時，穿戴防護衣、手套、

口罩等，事后馬上消毒、用肥皂洗手.

2、接觸禽類后，如出現(xiàn)發(fā)燒、頭痛、發(fā)冷、哆嗦、渾身疼痛無力、喉嚨痛、咳嗽等癥

狀，且48小時不退燒者，馬上就醫(yī)。

3、飼養(yǎng)家禽時，做好個人防護及環(huán)境消毒工作。必要時，飼養(yǎng)人員接種流感疫苗。

4、發(fā)生禽流感疫情時，采取強制性防疫措施。

5、多吃富含維生素C的食物或水果，增強抵抗力。

（四）艾滋病

癥狀：典型性的艾滋病主要表現(xiàn)為獲得性免疫缺陷所引起的條件性感染（或稱機會性感

染）、惡性腫瘤和多系統(tǒng)損害。艾滋病病毒感染者沒有任何臨床癥狀。

1、艾滋病病毒感染或病人應避免將病毒傳給他人。如過性生活時要堅持使用安全套，

不與他人共用針頭、剃刀、牙刷等。不獻血。避免懷孕。如果考慮懷孕要向醫(yī)生咨詢，在醫(yī)

生指導下懷孕，以減少母嬰傳播的機會。及時認真地消毒被自己血液、精液等分泌物污染的

物品。

2、艾滋病病毒感染者應定期到醫(yī)院檢查，接受醫(yī)務人員的指導。

3、艾滋病病人應到當?shù)刂付ǖ陌滩《c治療醫(yī)院接受檢測和治療。

（五）EB病毒（人類皰疹病毒）

癥狀：幼兒感染后多數(shù)無明顯癥狀，或引起輕癥咽炎和上呼吸道感染。青年期發(fā)生原發(fā)

感染，約有50%出現(xiàn)傳染性單核湘胞增多癥。主要通過唾液傳播，也可經(jīng)輸血傳染，一旦

感染就很難清除，并終身攜帶。其感染主要與傳染性單核細胞增多癥、Burkit淋巴瘤、鼻咽

癌有關(guān)。

1、盡量不去人群聚集的地方。

2、接觸EB病毒感染者時戴口罩。

3、若懷疑感染EB病毒，及時就醫(yī)。

4、接種疫苗。

（六）狂犬病

癥狀：發(fā)熱、頭痛、恐水、怕風、四肢抽搐、喉肌痙攣、牙關(guān)緊閉等。

1、被狗、貓等動物咬（抓）傷后，首先

要擠出污血，用3%—5%的肥電水反復沖洗傷

口；然后用清水沖洗干凈，沖洗傷口至少20

分鐘；最后涂擦濃度75%的酒精或2%—5%

的碘酒。只要未傷及大血管，切記不要包扎

傷口。

2、傷者應立即到醫(yī)院接種人用狂犬病疫

苗。第一次注射狂犬病疫苗的最佳時間是被

咬傷后的24小時內(nèi)；第三天、第七天、第十

四天和第二十八天再各注射一次。

3、如果一處或多處皮膚形成穿透性咬傷，傷口被犬的唾液污染，在注射狂犬病疫苗的

同時，必須注射抗狂犬病血清。

4、攻擊人的動物暫時單獨隔離，并向動物防疫監(jiān)督機構(gòu)報告。

5、發(fā)現(xiàn)狗、貓等動物出現(xiàn)精神沉郁、喜臥暗處、唾液增多、后身軀體軟弱無力、行走

搖晃、攻擊人畜、恐水等癥狀，要立即報告動物防疫監(jiān)督機構(gòu)。

6、人被狗攻擊并咬傷，應立即向當?shù)毓?、衛(wèi)生計生行政主管部門報告。

（七）流行性出血性結(jié)膜炎（紅眼病）

癥狀：眼部充血腫脹，有異物感，眼部分泌物增多等。

1、在醫(yī)生指導下，使用合適的滴眼液，并到醫(yī)院就診；告訴他人注意預防。

2、不去人群聚集的商場、游泳池、公共浴池、工作單位等公共場所。

3、不與患者共用毛巾及臉盆；及時消毒患者使用的毛巾、接觸過的公共物品。

4、在學校等人群聚集的場所發(fā)現(xiàn)紅眼病患者，應及時報告疾病預防控制機構(gòu)。

（A）手足口病

癥狀：手足口病是一種常見多發(fā)傳染病，以嬰幼兒發(fā)病為主，一般癥狀較輕，往往是出

現(xiàn)發(fā)燒，手掌心、腳掌心出現(xiàn)斑丘疹和皰疹（疹子周圍可發(fā)紅），口腔黏膜出現(xiàn)皰疹或潰瘍,

疼痛明顯，部分患者可伴有咳嗽、流涕、食欲不振、惡心嘔吐和頭疼等癥狀，絕大多數(shù)情況

下7天一10天可自行痊愈，一旦出現(xiàn)高燒不退、神志不清、昏睡、肌肉或身體抽動、呼吸

困難等，應立即送醫(yī)院就診。

1、注意個人及家庭衛(wèi)生，飯前便后及外出后要用肥皂或洗手液洗手。保持居室通風，

勤曬衣被。

雙手流水常清洗一日三餐營養(yǎng)好

疾病難以近身邊平衡膳食營養(yǎng)好

開窗通風很重要衣被常洗太陽照

空氣流通病菌少細菌病毒死光光

2、幼托等單位做好晨檢，發(fā)現(xiàn)疑似病人，及時隔離治療。

3、流行期間不要帶孩子到人群密集、空氣流通差的公共場所，避免接觸患病兒童。

4、如果小孩生病，請及時到正規(guī)醫(yī)院診療，對被污染的口常用品、食具、玩具等應消

毒處理，衣物置陽光下暴曬，室內(nèi)保持通風換氣。

5、如果幼兒得病，要及早告訴老師，并不著急讓孩子去幼兒園，全部癥狀消失一周后

再去。

（九）農(nóng)藥中毒

癥狀：呼吸障礙、心搏驟停、休克、昏迷、痙攣、激動、煩躁不安、疼痛、肺水腫、腦

水腫等。

1、將中毒者撤離現(xiàn)場并采取急救措施，對中毒嚴重者，采取急救措施后帶上農(nóng)藥包裝

物或標簽盡快送醫(yī)。

2、如果中毒者停止呼吸，立即進行人工呼吸。對農(nóng)藥熏蒸劑中毒者只能給氧，禁止進

行人工呼吸。

急救措施：

1、農(nóng)藥沾染皮膚，脫去被污染的衣服，用肥皂及清水（不要用熱水）充分洗滌被污染

的部位；洗滌后用潔凈的布或毛巾擦干，注意保暖。皮膚受敵百蟲污染，不能用肥皂清洗,

以免轉(zhuǎn)化為毒性更高的敵敵畏。

2、眼睛被濺入藥液或灑進藥粉，立即用大量消水沖洗15分鐘以上，沖洗時把眼臉撐開；

清洗后，用干凈的布或毛巾遮住眼睛休息。

3、吸入農(nóng)藥感到不適，立即到空氣新鮮、通風良好的安全處，脫去被污染的衣物等，

解開衣服，使呼吸通暢；用干凈水漱口，用肥皂洗手、洗臉，注意保暖。

4、吞服大量農(nóng)藥引起中毒，應立即催吐或洗胃，不要先用藥物治療。如吞服量少或難

以催吐，采用無機鹽類瀉藥。

(十)猝死

癥狀：突然暈倒、意識喪失、呼吸停止、大動脈搏動消失等。

1、大聲呼救，請求援助，并立即呼叫120。

2、將患者移至硬地板上，立即進行胸外心臟按壓。

3、采用壓額抬頒法通暢呼吸道，即一手掌根壓前額，另一手食指、中指上抬下頜骨。

4、口對口人工呼吸；保持仰頭抬須、開放氣道，用手指將患者鼻孔夾閉，用雙唇密封

包住患者的嘴，以中等力量做兩次吹氣。換氣時松開患者鼻子通氣。

5胸外按壓與人工呼吸比例為30:2,即每按壓30次后進行人工呼吸2次，直到專業(yè)救

護人員到達前應持續(xù)搶救。

第三部分突發(fā)事件應急對策知識

(-)預防傳染病學會如何洗手

手在預防傳染病中的作用越來越受到重視，原來認為手是菌痢、傷寒等腸道傳染病傳播

是否用水洗一下手就符合要求呢？正確的洗手應該用肥皂和流動的水，包括以下步驟。

1.掌心相對，手指并攏相互搓擦。

2、手心對手背沿指縫相互搓擦，交換進行。

3、掌心相對，雙手沿指縫相互搓擦。

4、彎曲各手指關(guān)節(jié)，雙手相扣進行搓擦。

5、一只手握另一只手大拇指旋轉(zhuǎn)搓擦。交換進行。

6、一手指尖在另一掌心旋轉(zhuǎn)搓擦，交換進行。

7、一手握另一只手腕部旋轉(zhuǎn)搓擦，交換進行。

（二）如何預防腸道傳染病

腸道傳染病是指病原體經(jīng)口侵入腸道并能由糞便排出病原體的傳染病。如霍亂、痢疾、

傷寒、甲肝、戊肝、脊髓灰質(zhì)炎（小兒麻痹癥）、感染性腹瀉等C

腸道傳染病主要是吃了不清潔的食物所引起的。因此，預防腸道傳染病的關(guān)鍵是做好飲

食衛(wèi)生，防止“病從口入”。

1、注意飲食衛(wèi)生。不吃腐爛變質(zhì)食物，生吃蔬

菜、瓜果一定要洗燙，剩飯、剩菜、要煮后再吃，食

具要經(jīng)常消毒。飲食服務行業(yè)、食品加工銷售單位和

集體食堂，要認真執(zhí)行食品衛(wèi)生法。

2、搞好飲水衛(wèi)生。不喝生水，喝開水。保護好

水源，嚴防污染。飲水用具要定期消毒，保證飲水衛(wèi)

生。

3、講究個人衛(wèi)生。養(yǎng)成食前、便后洗手的習慣。

常剪指甲、勤換衣服。食堂、飲食業(yè)工作人員更要講

究個人衛(wèi)生，定期體格檢查，發(fā)現(xiàn)有傳染病，應及時調(diào)離工作崗位。

4、增強身體抵抗力。平時多進行體育活動，增強體質(zhì)。同時，要接受相應的預防性接

種，增強機體對疾病的免疫力。

5、積極開展愛國衛(wèi)生運動，加強對糞便、垃圾和污水的衛(wèi)生管理，發(fā)動群眾滅蠅、滅

嶂螂。

（三）如何預防呼吸道傳染病

呼吸道傳染病是病原體由呼吸道侵入人體而引起的傳染性疾病。病原體不僅可引起不同

部位的呼吸道感染，也可能導致皮疹、腦膜感染或敗血癥等。如傳染性非典性肺炎、肺結(jié)核、

流行性感冒、麻疹、流行性腦脊髓膜炎、流行性腮腺炎、百日咳、白喉、猩紅熱、風疹等。

1、避免受涼。人體受涼時，呼吸道血管收縮，血液供應減少，局部抵抗力下降，病毒

容易侵入。

2、凈化環(huán)境、保持室內(nèi)空氣清新。應定時開窗通風，保持空氣流通，讓陽光照射入室;

也可用食醋熏蒸房間。咳嗽、打噴嚏時捂住口鼻，防止污染空氣。

3、注意生活規(guī)律，保證充足睡眠。充足睡眠能消除疲勞，調(diào)節(jié)人體各種機能，增強免

疫力。

4、補充營養(yǎng)，適當增加水分和維生素的攝入。

5、加強鍛煉，增強體質(zhì)。體育鍛煉可增強血液循環(huán)，提高免疫力。

6、加強個人衛(wèi)生和個人防護，勤洗手。

7、免疫預防。流行季節(jié)前可進行相應的預防接種，如流感、肺炎、麻疹、流腦等疫苗。

8、早就診，早治療。出現(xiàn)呼吸道癥狀時，應及時就醫(yī)，切忌不當回事，更不要自己胡

亂吃藥。

（四）如何預防蟲媒傳染病

蟲媒傳染病是通過一些昆蟲媒介，如蚊、嫡、虱子、跳蚤等叮咬人體后傳播，是“叮咬

傳播”的傳染病，昆蟲先叮咬病人，然后再叮咬健康人，同時病原體傳入健康人體內(nèi)導致發(fā)

病。常見的有流行性乙型腦炎、瘧疾、登革熱等。

1、開展愛國衛(wèi)生運動，人人動手，積極消滅居室內(nèi)的蚊、螭、虱子、跳蚤。徹底清除

蚊子孳生地。徹底清理家庭內(nèi)外各種容器小積水，盆罐倒置或清除，花瓶及時換水。全面清

除室內(nèi)外環(huán)境，清除雜物和衛(wèi)生死角，填平坑洼，消除蚊子孳生、棲息場所。

2、使用蚊帳、驅(qū)蟲劑等驅(qū)除蚊子。

3、夏秋季外出注意防護，野外活動穿長衣褲、鞋襪，盡量少到蚊子易孳生場所停留或

活動。流行期間少外出，不到病人家中。

4、加強體育鍛煉，增強身體抵抗力。夏秋之間，注意保暖，防感冒；多飲水，保持大

便通暢。

5、做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早隔離、早治療，個人或家庭、鄰居有疑似病人應及時到正

規(guī)醫(yī)院就診。

6、10歲以下兒童到醫(yī)院進行乙腦疫苗的接種，提高免疫力。

（五）溺水了如何進行自救

淹溺又稱溺水，是指人淹沒于水中，水充滿呼吸道和肺泡引起窒息而死亡，必須爭分奪

秒地進行現(xiàn)場急救。不熟悉水性誤入水者，可進行自救。

1、落水后不要心慌意亂，應保持頭腦清醒。

2、采取仰面位，頭頂向后，口向上方，則

口鼻可露出水面，此時就能進行呼吸。呼氣易

淺，吸氣易深，則能使身體浮于水面，以待他

人搶救。

3、不可將手上舉或掙扎，舉手反而易使人

下沉。

4、會游泳者,如小腿抽筋,應息心靜氣，

及時呼人救援，同時自己吸一口氣，仰浮于水

面，用抽筋對側(cè)的手，抓住抽筋的腳趾，并用

力朝身體方向拉，而另一手掌壓在抽筋腿的膝蓋上，有助于小腿伸直和肌肉松弛；若大腿抽

筋，深吸一口氣后，使身體仰于水面，屈曲抽筋腿，然后用雙手抱住小腿，用力使之貼緊大

腿，輕輕屈伸，并牽拉大腿肌肉，以解除大腿抽筋。

（六）中暑了如何應急

中暑是指在高溫環(huán)境下人體體溫調(diào)節(jié)功能紊亂而引起的以中樞神經(jīng)系統(tǒng)和循環(huán)系統(tǒng)障

礙為主要表現(xiàn)的急性疾病。除了高溫、烈日暴曬外，空氣中濕度的增強、工作強度過大、時

間過長、睡眠不足、過度疲勞等均為常見的誘因。發(fā)現(xiàn)自己或其他人有頭暈、口渴、多汗等

先兆中暑和四肢濕冷、脈搏增快、面色蒼白等輕癥中暑表現(xiàn)時，

1、首先要迅速撤離引起中暑的高溫環(huán)境，選擇陰涼通風的地方休息。

2、多飲用一些含鹽分的清涼飲料。

3、可以在額部、顏部涂抹清涼油、風油精等。

4、如出現(xiàn)血壓降低、虛脫、暈厥等情況，除了把中暑者從高溫環(huán)境中轉(zhuǎn)移至陰涼通風

處外，還應該迅速將其送至醫(yī)院就診。

（七）心跳呼吸驟停的急救

1、開通呼吸

呼吸道堵塞，是交通事故現(xiàn)場急救中經(jīng)常遇到的現(xiàn)象。開通呼吸道，保持呼吸道通暢，

應采取如下措施:

(1)手摳排除口中異物

掰開傷員的嘴巴，用手指或手絹、紗布包著手指摳出傷員口中的異物。操作時必須小心

謹慎，切忌將異物通進氣管。

(2)側(cè)臥、俯臥排除嘔吐物

對有大量、反復嘔吐，較長時間喪失意識的顱腦損傷的傷員，在無胸傷的前提下，取俯

臥或側(cè)臥姿勢，使嘔吐物自流排出體外，避免倒流入氣管發(fā)生危險。

(3)托起下頜，開通氣道

對昏迷中舌根后墜的傷員，可用雙手將傷員下頜拉起或托起，以開通被舌根堵住的呼吸

道。

2、心肺復蘇

(1)人工呼吸

將傷員仰面放在平坦的地方,頭

向后仰(可在傷員的口鼻上放塊醫(yī)用

巾或干凈手帕)，然后吸足一口氣，

將自己的嘴對著傷員的嘴(或鼻)用

力呼出，一般每分鐘成人為14—16

次，兒童為18-24次。但必須注意

“嘴對嘴”吹氣時應捏住傷員的鼻

子，“嘴對鼻”吹氣時應捏住傷員的

嘴巴，以防空氣遁出。

(2)胸外心臟按壓

將傷員仰面放在硬平面上，救護時，要站在傷員的左側(cè)，左手掌平放于其心臟部位，右

手掌搭在左手掌上，用力按壓，使胸部振動觸及心臟，這樣安全垂直地向下擠壓胸部4-5

厘米的范圍，每分鐘60次，為兒童施術(shù)時用一只手即可。

(八)外傷止血常用急救法

1、直接加壓法：

用手掌和手指按壓在傷口上，并保持壓力在15分鐘以上。

2、高舉法：

協(xié)助傷員躺下，舉起并支持傷員出血的肢體，使其高于心臟。

3、壓迫止血法：

上肢止血時，用一手拇指壓迫上臂中段內(nèi)側(cè)，阻斷肱動脈血流，另一手固定手臂。適用

于一側(cè)肘關(guān)節(jié)以下部位外傷大出血。

下肢出血時，將兩手拇指用力壓迫傷肢腹股溝中點稍下方的股動脈，阻斷股動脈血流,

傷員應處于坐位或臥位。適用于一側(cè)下肢大出血。

4、止血帶止血法：

是在四肢出血嚴重用一般止血方法無效時，采取的一種斷流止血法?；痉椒ㄊ菍χw

出血部分的上部結(jié)扎，阻斷流向傷口的血液而達到止血目的。使用此法時，要注意時間，每

隔40分鐘松開一次，每次約1―2分鐘。

5、傷口包扎法：

根據(jù)傷口污染程度和有無異物存留的情況，可用衛(wèi)生棉蘸蒸儲水或涼開水對傷口進行清

洗。經(jīng)清理后的傷口，最好用消過毒的急救包、厚棉墊、止血帶、三角巾、多頭帶、紗布、

繃帶等進行包扎，也可用毛巾、手帕、領(lǐng)帶及衣物等代替，但必須先月火焰對其面料進行燎

烤至微焦以殺滅病原體，同時要遠離肇事車輛等易燃體。包扎四肢傷口時，結(jié)扎部分在傷口

近心端。

（九）地震過后被埋應如何求救

時間就是生命，耽誤的時間越短，人們生存的希望就越大。震區(qū)民眾，尤其家庭和鄰里

之間的自救和互救，是減少傷亡的關(guān)鍵。

1、自救

大地震中被倒塌建筑物壓埋的人，要有信心和勇氣，妥善保護好自己，積極實施自救。

（1）盡量清理壓在身上的物體，想法脫離危險區(qū)。

（2）一時不能脫險的，要設(shè)法擴大安全空間，防止重物墜落壓身。

（3）保持呼吸道通暢，防止煙塵嗆入室息，可用毛巾、衣服等捂住口鼻。

（4）要保持體力，不要急躁，不要盲目高聲呼叫，可用石塊敲擊等方法與外界聯(lián)系。

（5）枳極尋找代用食品和水，創(chuàng)造生存條件，等待救援。

2、互救

已經(jīng)脫險的人和專門的搶救營救人員對壓埋在廢墟中的人進行營救。

（1）聽仔細：注意傾聽被困人員的呼喊、呻吟、敲物聲。

（2）挖得準：搶救時，要大致確定被困人員的位置，不要盲目亂挖亂扒，以防意外傷

亡。

（3）救援得法：救援必須講究方法。首先使頭部暴露，迅速清除口鼻內(nèi)灰塵，防止窒

息。再暴露胸腹部以及其他部位，施行包扎或急救，及時轉(zhuǎn)移到安全地方。不要強拉硬拖,

防止新的傷亡。盡量用小型輕便工具，避免重物利器傷人。

（十）燙傷、燒傷如何緊急處理

燒傷是由火焰、高溫固體和強輻射熱引起的組織損傷，燒傷的程度隨溫度的高低、作用

時間的長短而不同。

1、迅速使傷員脫離火源或熱源，盡快脫去著火或沸液浸泡的衣服。

2、燒燙傷部位用冷水浸泡或沖洗20分鐘冷卻，防止燒燙傷面積擴大和損傷加重，這在

早期是能實現(xiàn)的有效措施.化學燒傷用流動冷水沖洗至少30分鐘八

3、中度以上燒傷時，在冷卻處理的同時，打“120”急救電話，局部不要用任何藥物。

還需檢查是否危及生命的兔合傷，如大出血、窒息、顱腦傷等，若有要及時搶救。

4、應在傷面上覆蓋消毒紗布，可用消毒餐巾代替，再進行包扎，防止感染和止痛是有益

的。

5、不要強行脫去粘在皮膚上的衣服，否則會引起皮膚撕脫，可以用剪刀剪開。對創(chuàng)傷面

上的水皰不要擠破。

（十一）咬傷如何緊急處理

現(xiàn)在無論是都市還是村莊，養(yǎng)狗的人都很多。在旅行中，游客被狗咬傷的事，也時有所

聞。常見的咬傷除狗咬傷外，還有毒蛇咬傷，貓抓傷，以及其他動物咬傷。

1、用止血帶，但止血帶不要過緊，松緊度與抽血化驗時相同。

2、可就地取材，如各種帶子、毛巾或手

帕，都可當止血帶用。止血帶扎在傷口上方

3—4厘米的近心端。

3、處理傷口時，用大量流水沖洗傷口，

以洗掉傷口外表毒素，減少毒素進入體內(nèi)。

4、用吮吸的方法如拔火罐，用吸引器或

吸奶器等，吸出毒素。

5、如傷口有毒牙殘留時，要用刀尖挑出。

6、狗咬傷和貓抓傷要注射狂犬疫苗，毒蛇咬傷川蛇藥或抗毒血清，其他咬傷也要進一步

清創(chuàng)擴創(chuàng)，使咬傷不至于危及生命或造成較大的危害。

7、處理傷口不要涂凡士林之類的軟膏，以免到醫(yī)院后影響傷口觀察及處理。

8、各種咬傷均要盡快去醫(yī)院診療。

（十二）蟄傷如何緊急處理

蟄傷是指昆蟲的刺蟄入人體皮內(nèi)，釋放出毒汁而引起人體的損傷，常見的有蜂類、娛蚣、

蝎子、蚊子等。

I、蝎子、蜜蜂等在超人時，會把尾刺留在人體皮膚內(nèi)，有的尾刺有鉤，有的無鉤，要設(shè)

法將斷刺拔除。拔毒刺時不要擠壓傷口，更不要把毒囊擠破，而應用刀尖挑拔出，以免毒液

擴散。

2、用清潔水沖洗傷口，減少毒液進入體內(nèi).有條件時可用吸吮器或拔火罐把毒液吸Hl.

3、局部用冷敷，使血管收縮，減少局部血流量，也減少毒液進入血液中。

4、有全身癥狀或全身過敏反應時，要盡快去醫(yī)院救治。

5、被蟄傷后20分鐘仍無癥狀，則可以放心了。

（十三）發(fā)現(xiàn)食物中毒如何緊急處理

食物中毒就是吃了含有有毒物質(zhì)的食物或誤食有毒有害物質(zhì)后出現(xiàn)的一類非傳染性的疾

病。根據(jù)有毒物質(zhì)的不同性質(zhì)，一般將食物中毒分為細菌性食物中毒，真菌性食物中毒，動、

植物性食物中毒，化學性食物中毒等四類。發(fā)生食物中毒后，千萬不要恐慌，自亂陣腳，在

等待醫(yī)院救護時，可以采取以下措施：

1、飲水：立即飲用大量干凈的水，以達到對毒素進行稀釋的目的。

2、催吐：用手指壓迫咽喉，產(chǎn)生嘔吐反應，盡可能將胃里的食物排出。（對腐蝕性毒物

中毒以及處于昏迷休克或患有心臟病、肝硬化等疾病的病人不宜采取此方法?。?。

3、導瀉：如果吃下去的中毒食物超過2小時，且病人精神尚好，則可在醫(yī)務人員的指導

下服用瀉藥，以促進中毒食物盡快排出體外。^

4、保胃：誤食腐蝕性毒物，如強酸、強堿

后，應及時服用稠米湯、雞蛋清、豆?jié){、牛奶夕內(nèi)恩」

7

等，對胃黏膜有保護作用。B*GAAVZI

5、盡早把病人送往就近醫(yī)院診治。同時保

護好現(xiàn)場，保留好可疑食物和嘔吐物。及時向

當?shù)貐^(qū)食藥