2024年電商代運營服務(wù)協(xié)議書

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年電商代運營服務(wù)協(xié)議書本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方產(chǎn)品及服務(wù)范圍第二條：合作內(nèi)容2.1乙方代運營范圍2.2乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.3甲方提供的支持與配合第三條：合同期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條：運營目標(biāo)與業(yè)績指標(biāo)4.1銷售目標(biāo)4.2市場占有率目標(biāo)4.3客戶滿意度指標(biāo)第五條：費用及支付方式5.1乙方服務(wù)費用5.2甲方支付時間及方式5.3費用調(diào)整機制第六條：權(quán)利與義務(wù)6.1甲方的權(quán)利與義務(wù)6.2乙方的權(quán)利與義務(wù)第七條：保密條款7.1保密信息范圍7.2保密信息的使用和保護(hù)第八條：違約責(zé)任8.1違約行為的界定8.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式第九條：爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點及適用法律第十條：合同的變更與終止10.1合同變更的條件10.2合同終止的條件第十一條：合同的生效11.1合同簽署日期11.2合同生效日期第十二條：附則12.1合同附件12.2合同修改及補充第十三條：其他約定13.1甲方與乙方約定的其他事項第十四條：簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.2甲方地址：甲方詳細(xì)地址在此處填寫；第二條：合作內(nèi)容2.1乙方代運營范圍：乙方負(fù)責(zé)甲方的電商平臺店鋪的日常運營管理，包括但不限于商品上架、下架、訂單處理、客戶咨詢與售后服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等工作。2.2乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：乙方根據(jù)甲方提供的產(chǎn)品信息和要求，進(jìn)行店鋪頁面設(shè)計、營銷活動策劃、推廣宣傳等工作，以提升甲方產(chǎn)品在電商平臺上的曝光度和銷售量。2.3甲方提供的支持與配合：甲方應(yīng)向乙方提供產(chǎn)品信息、價格政策、促銷活動計劃等，并確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國家相關(guān)法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。同時，甲方應(yīng)對乙方的工作給予必要的支持和配合，包括但不限于提供售后服務(wù)、處理客戶投訴等。第三條：合同期限3.1合同開始日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；3.2合同結(jié)束日期：本合同有效期為____年，自合同開始日期起計算，除非合同提前終止或雙方另有約定。第四條：運營目標(biāo)與業(yè)績指標(biāo)4.1銷售目標(biāo)：雙方共同制定銷售目標(biāo)，具體目標(biāo)數(shù)值在此處填寫；4.2市場占有率目標(biāo)：雙方共同制定市場占有率目標(biāo)，具體目標(biāo)數(shù)值在此處填寫；4.3客戶滿意度指標(biāo)：客戶滿意度指標(biāo)數(shù)值在此處填寫，雙方共同確?？蛻魸M意度達(dá)到此指標(biāo)。第五條：費用及支付方式5.1乙方服務(wù)費用：乙方服務(wù)的費用為人民幣____元整（大寫：_________________________元整），甲方按月支付給乙方；5.2甲方支付時間及方式：甲方應(yīng)在每月5日前，將乙方服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶；5.3費用調(diào)整機制：如雙方在合同執(zhí)行過程中，需對服務(wù)費用進(jìn)行調(diào)整，應(yīng)簽訂補充協(xié)議，并明確調(diào)整后的費用及支付方式。第六條：權(quán)利與義務(wù)6.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）甲方有權(quán)對乙方的運營工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保乙方按照約定履行合同義務(wù)；（2）甲方應(yīng)按照約定向乙方支付服務(wù)費用，并保證產(chǎn)品質(zhì)量，提供必要的售后服務(wù)；（3）甲方不得干涉乙方的運營管理，不得擅自改變乙方的運營策略和營銷方案。6.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照約定進(jìn)行店鋪運營管理，確保店鋪的正常運營和銷售目標(biāo)的實現(xiàn)；（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供營銷推廣服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量；（3）乙方應(yīng)妥善處理客戶咨詢和售后服務(wù)，確?？蛻魸M意度的提升；（4）乙方不得泄露甲方商業(yè)秘密，不得將甲方提供的信息用于其他目的。第七條：保密條款7.1保密信息范圍：本合同涉及的雙方商業(yè)秘密，包括但不限于產(chǎn)品信息、價格政策、市場計劃、客戶信息等；7.2保密信息的使用和保護(hù)：雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露、復(fù)制或利用。如違反本條規(guī)定，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條：違約責(zé)任8.1違約行為的界定：雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同義務(wù)，如一方違約，應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任；8.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式：（1）如甲方未能按約定時間支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，且甲方應(yīng)支付違約金，違約金計算方式為：違約金=應(yīng)付款項×逾期天數(shù)×千分之五；（2）如乙方未能按約定時間完成運營目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)予以補正，如乙方仍未能達(dá)到約定目標(biāo)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：違約金=合同總額×未達(dá)標(biāo)比例×千分之五；（3）如一方泄露對方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)違約金責(zé)任，并賠償對方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。第九條：爭議解決9.1爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟；9.2爭議解決地點及適用法律：本合同爭議的解決地點為合同簽訂地，適用法律為中華人民共和國法律。第十條：合同的變更與終止10.1合同變更的條件：合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議；10.2合同終止的條件：合同終止應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面終止協(xié)議。合同終止后，乙方應(yīng)將店鋪運營資料、客戶信息等完整移交給甲方。第十一條：合同的生效11.1合同簽署日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；11.2合同生效日期：本合同自簽字蓋章之日起生效。第十二條：附則12.1合同附件：本合同附件包括乙方的運營計劃、營銷策略等詳細(xì)內(nèi)容，具體列舉附件名稱；12.2合同修改及補充：本合同的修改和補充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改補充協(xié)議。第十三條：其他約定13.1甲方與乙方約定的其他事項：如雙方有其他特殊約定，在此條款中明確，包括但不限于特定事件的處理方式、特殊情況的應(yīng)對措施等。第十四條：簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章：甲方授權(quán)代表在此處簽字，并加蓋公章；14.2乙方簽字蓋章：乙方授權(quán)代表在此處簽字，并加蓋公章。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方概念界定1.1第三方定義：本合同中所稱的第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同無關(guān)的個體或組織，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、支付平臺、物流公司等。第二條：第三方介入的情形2.1中介方介入：如本合同履行過程中需要中介方提供服務(wù)，中介方的責(zé)任范圍和義務(wù)應(yīng)由甲方和乙方共同協(xié)商確定，并在本合同附件中予以明確。2.3支付平臺介入：甲方和乙方應(yīng)選擇具備合法經(jīng)營資質(zhì)的支付平臺進(jìn)行服務(wù)費用的結(jié)算，支付平臺應(yīng)保證交易安全，及時劃轉(zhuǎn)費用。2.4物流公司介入：如需進(jìn)行產(chǎn)品配送，甲方應(yīng)選擇具備合法經(jīng)營資質(zhì)的物流公司，并確保物流服務(wù)符合雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)。第三條：第三方的責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額的確定：第三方介入本合同履行過程中，其責(zé)任限額應(yīng)由甲方和乙方共同協(xié)商確定，并在相關(guān)附件中予以明確。3.2第三方責(zé)任限額的承擔(dān)：如第三方未按約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.3第三方責(zé)任限額的賠償范圍：第三方賠償范圍包括但不限于甲方或乙方的直接經(jīng)濟(jì)損失、違約金、訴訟費用等。第四條：第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方的關(guān)系界定：第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)明確其與甲方、乙方的關(guān)系，避免產(chǎn)生利益沖突。4.2第三方與甲乙方的權(quán)益劃分：第三方應(yīng)尊重甲方和乙方的合法權(quán)益，不得侵犯甲方和乙方的知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。第五條：第三方介入的協(xié)調(diào)與管理5.1第三方介入的協(xié)調(diào)：甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)調(diào)第三方履行合同義務(wù)，確保合同順利履行。5.2第三方介入的管理：甲方和乙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方的工作，確保第三方按照約定標(biāo)準(zhǔn)履行義務(wù)。第六條：第三方變更或更換6.1第三方變更：如甲方和乙方共同決定更換或變更第三方，應(yīng)簽訂書面補充協(xié)議，明確新第三方的主要權(quán)利義務(wù)。6.2第三方更換的程序：甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商確定更換第三方的程序，并在補充協(xié)議中予以明確。第七條：第三方違約處理7.1第三方違約處理：如第三方未按約定履行義務(wù)，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2第三方違約賠償：第三方應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)違約賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于甲方或乙方的直接經(jīng)濟(jì)損失、違約金等。第八條：爭議解決8.1第三方爭議解決：如甲方和乙方與第三方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2第三方爭議解決地點及適用法律：第三方爭議的解決地點為合同簽訂地，適用法律為中華人民共和國法律。第九條：合同的變更與終止9.1合同變更與第三方：如合同變更涉及第三方權(quán)利義務(wù)的調(diào)整，甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。9.2合同終止與第三方：如合同終止涉及第三方未履行完畢的義務(wù)，甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，確保合同順利終止。第十條：合同的效力10.1第三方介入不影響本合同的效力：本合同自甲方和乙方簽字蓋章之日起生效，第三方介入不影響本合同的效力。10.2第三方簽字蓋章：如第三方需簽署相關(guān)文件確認(rèn)本合同內(nèi)容，其簽字蓋章具有同等法律效力。第十一條：附件11.1第三方介入相關(guān)附件：包括第三方的主要權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額、協(xié)調(diào)管理等內(nèi)容，具體列舉附件名稱。第十二條：其他約定12.1甲方與乙方約定的其他事項：如甲方和乙方有其他特殊約定，在此條款中明確，包括但不限于特定事件的處理方式、特殊情況的應(yīng)對措施等。第十三條：簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章：甲方授權(quán)代表在此處簽字，并加蓋公章；13.2乙方簽字蓋章：乙方授權(quán)代表在此處簽字，并加蓋公章；13.3第三方簽字蓋章：第三方授權(quán)代表在此處簽字，并加蓋公章。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：乙方的運營計劃詳細(xì)描述乙方如何進(jìn)行店鋪的日常運營管理，包括但不限于商品上架、下架、訂單處理、客戶咨詢與售后服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等工作。附件二：乙方的營銷策略詳細(xì)描述乙方的營銷活動策劃、推廣宣傳等工作，以及如何提升甲方產(chǎn)品在電商平臺上的曝光度和銷售量。附件三：費用支付證明提供甲方支付服務(wù)費用的證明文件，包括支付時間、支付金額等詳細(xì)信息。附件四：運營目標(biāo)與業(yè)績指標(biāo)詳細(xì)說明詳細(xì)描述銷售目標(biāo)、市場占有率目標(biāo)、客戶滿意度指標(biāo)的具體數(shù)值和計算方法。附件五：保密信息范圍及使用保護(hù)說明詳細(xì)描述保密信息的范圍，包括產(chǎn)品信息、價格政策、市場計劃、客戶信息等，以及雙方如何保護(hù)這些保密信息。附件六：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)說明詳細(xì)描述各種違約行為，以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，并提供相應(yīng)的示例說明。附件七：合同變更與終止詳細(xì)說明詳細(xì)描述合同變更與終止的條件、程序以及雙方如何處理因合同變更或終止而涉及的第三方未履行完畢的義務(wù)。附件八：法律名詞及解釋詳細(xì)說明詳細(xì)描述本合同中涉及到的法律名詞，以及這些法律名詞在本合同中的應(yīng)用。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未能按約定時間支付服務(wù)費用；2.乙方未能按約定時間完成運營目標(biāo)；3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密；4.第三方未按約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約行為導(dǎo)致的違約金計算方式為：違約金=應(yīng)付款項×逾期天數(shù)×千分之五；2.乙方違約行為導(dǎo)致的違約金計算方式為：違約金=合同總額×未達(dá)標(biāo)比例×千分之五；3.第三方違約行為導(dǎo)致的違約金計算方式為：違約金=甲方或乙方直接經(jīng)濟(jì)損失×賠償比例。示例說明：1.若甲方未能在每月5日前支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并按照違約金計算方式向甲方追討違約金；2.若乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)完成運營目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)予以補正，如乙方仍未能達(dá)到約定目標(biāo)，甲方有權(quán)解除合同，并按照違約金計算方式向乙方追討違約金；3.若第三方未按約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失，甲方或乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.合同主體：指本合同的雙方，即甲方和乙方；2.代運營：指乙方代替甲方進(jìn)行電商平臺店鋪的日常運營管理；3.電商平臺：指甲方提供的線上銷售平臺，如淘寶、京東等；4.保密信息：指本合同中雙方約定的需要保密的信息，包括產(chǎn)品信息、價格政策、市場計劃、客戶信息等；5.違約金：指違約方因違約行為而需支付給守約方的賠償金；6.合同總額：指本合同約定的乙方服務(wù)費用總額；7.運營目標(biāo)：指本合同約定的銷售目標(biāo)、市場占有率目標(biāo)、客戶滿意度指標(biāo)等；8.合同變更：指雙方在合同履行過程中，對合同內(nèi)容進(jìn)行修改和調(diào)整；9.合同終止：指雙方在合同履行期限屆滿前，提前終止合同的履行；10.第三方：指除甲方和乙方之外，與本合同無關(guān)的個體或組織，如中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、支付平臺、物流公司等。1.甲方和乙方均為