管理學(xué)原理試題及答案 (一)

管理學(xué)原理

一、單項選擇題

1.管理的核心是處理各種

A.工作關(guān)系B.人際關(guān)系C.財產(chǎn)問題D.職權(quán)關(guān)系

2.管理學(xué)具有的特點是

A.實踐性B.科學(xué)性C.靈活性D.社會性

3.管理的藝術(shù)性強調(diào)管理的

A.實踐性B.科學(xué)性C.靈活性D.社會性

4.一般環(huán)境因素包括：

A.競爭者B.社會科技水平C.顧客D.組織的管理方式

5.“管理運動”出現(xiàn)在

A.美國B.英國C.法國D.德國

6.被后人尊為“管理過程之父”的是：

A.巴貝奇B.泰羅C.法約爾I).韋伯

7.以管理過程和管理組織為研究重點，研究管理的組織和管理的活動過程的學(xué)派被稱為

A.科學(xué)管理學(xué)派B.管理科學(xué)學(xué)派C.管理過程學(xué)派D.古典組織學(xué)派

8.商業(yè)行會的出現(xiàn)

A.早于手工業(yè)行會B.晚于手工業(yè)行會C.與手工業(yè)行會同時D.晚于產(chǎn)業(yè)革命

9.創(chuàng)造計劃-規(guī)劃-預(yù)算方法是：

A.法國B.美國C.英國D.德國

10.按照許諾原理，計劃必須有

A.速度要求B.期限要求C.效率要求D.效果要求

11.制定戰(zhàn)略的出發(fā)點應(yīng)當(dāng)建立在客觀的社會需求之上。該原則被稱為

A.滿足社會需要原則B.把握時機(jī)原則C.揚長避短原則D.出奇制勝原則

12.木桶原理又稱為：

A.許諾原理B.分工協(xié)調(diào)原理C.限定因素原理D.能位匹配原理

13.組織結(jié)構(gòu)的特征因素包括

A.環(huán)境B.規(guī)模C.戰(zhàn)略D.標(biāo)準(zhǔn)化

14.組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變因素包括

A.集權(quán)程度B.正規(guī)化C.戰(zhàn)略D.標(biāo)準(zhǔn)化

15.對于授權(quán)者，授權(quán)

A.授資B.不授貨C.受貴D.不受資

第1頁共15頁

16.“主管人員有效的監(jiān)督、指揮其直接下屬的人數(shù)是有限的。”該原理稱為：

A.管理寬度B.分工協(xié)調(diào)C.彈性冗余D.用人之長

17.根據(jù)組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的職務(wù)數(shù)量和要求，對所需人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效的選擇、考評和培訓(xùn)被稱為人員

A.選聘B.考評C.培訓(xùn)D.配備

18.下列各項中，屬于人員配備原理的是

A.激勵原理B.指明目標(biāo)原理C.公開競爭原理D.許諾原理

19.根據(jù)人的才能安排相應(yīng)的崗位，保證崗位的要求與人的實際能力相對應(yīng)和相一致。該原理稱為

A.同素異構(gòu)原理B.能位匹配原理C.獎懲強化原理D.彈性冗余原理

20.在決策能力方面，高層管理者應(yīng)

A.強于基層管理者B.接近于基層管理者C.弱于基層管理者I).等同于基層管理者

21.表達(dá)障礙屬于

A.，言息傳遞者障礙B.信息傳遞渠道障礙C.信息接收者障礙D.溝通環(huán)境障礙

22.“主管人員同下級接觸越多，所掌握的各種情況就會越準(zhǔn)確，從而使指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作更加有效?！钡脑?/p>

理稱為：

A.激勵原理B.溝通聯(lián)絡(luò)原理C.直接管理原理I).協(xié)調(diào)目標(biāo)原理

23.信息過量障礙屬于

A.，言息傳遞者障礙B.信息傳遞渠道障礙C.信息接收者障礙D.溝通環(huán)境障礙

24.管理中的人性假設(shè)中沒有提到的“人”有：

A.復(fù)雜人B.社會人C.實利人D.超凡魅力的人

25.計劃越是明確、全面、完整，所涉及的控制系統(tǒng)越是能反映這樣的計劃，則控制工作也就越有效。該原

理稱為：

A.組織適宜性原理B.反映計劃要求原理C.例外原理D.控制關(guān)鍵點原理

26.對控制全局的主管人員來說，重要的是現(xiàn)狀所預(yù)示的趨勢，而不是現(xiàn)狀本身。該原理稱為：

A.動態(tài)優(yōu)勢原理B.組織適宜性原理C.控制趨勢原理D.控制關(guān)鍵點原理

27.控制是對計劃實施和目標(biāo)達(dá)成等方面的

A.確定B.衡量C.指導(dǎo)D.檢驗

28.審計屬于

A.計劃工作方法B.組織工作方法C.領(lǐng)導(dǎo)工作方法D.控制工作方法

二、多項選擇題

1.管理的職能有：

A.計劃B.組織C.人員配備D.領(lǐng)導(dǎo)E.控制

第2頁共15頁

2.管理具有的性質(zhì)是：

A.自然屬性B.社會屬性C.科學(xué)性D.藝術(shù)性E.客觀性

3.管理學(xué)具有的特點是：

A.一般性B.綜合性C.歷史性D.實踐性E.科學(xué)性

4.從管理的兩重性出發(fā)，研究管理學(xué)的內(nèi)容包括：

A.生產(chǎn)力方面B.生產(chǎn)關(guān)系方面C.上層建筑方面D.歷史方面E.管理者方面

5.“科學(xué)管理”理論的代表人物有：

A.吉爾布雷斯夫婦B.亨利?法約爾C.喬治?巴思

D.切斯特-巴納德E.亨利?甘特

6.早期管理活動和管理思想階段提出管理見解的有

A.法約爾B.葉忒羅C.蘇格拉底D.泰羅E.馬基雅維利

7.普魯士軍事家馮?克勞斯威茨對大型組織管理的觀點是

A.要有領(lǐng)導(dǎo)方法B.管理要以分析為依據(jù)C.承認(rèn)不肯定性D.管理大型組織的必要條件是規(guī)定組織的目標(biāo)E.決

策要以科學(xué)為依據(jù)

8.泰羅進(jìn)行了

A.“金屬切削試驗”B.動作研究試驗C.“鐵鍬試驗”D.霍桑試驗E.“搬運生鐵塊試驗”

9.計劃工作的具體內(nèi)容包括

A.做什么B.何時做C.何地做D.何人做E.如何做

10.5W1H的內(nèi)容包括

A.做什么B.不做什么C.何時做D.誰去做E.為什么做

11.計劃工作的程序包括

A.泄備階段B.制定計劃階段C.執(zhí)行計劃階段D.決策階段E.修改計劃階段

12.計劃工作具有以下性質(zhì):

A.首位性B.創(chuàng)新性C.效率性D.目的性E.普遍性

13.一個組織職權(quán)分散或集中的程度取決于以下因素:

A.管理者的人生觀B.組織規(guī)模C.組織活性化D.組織變革E.組織的歷史

14.按組織的管理手段不同可劃分為：

A.經(jīng)濟(jì)性組織B.互益組織C.服務(wù)組織D.強制性組織E.規(guī)范性組織

15.影響管理寬度的因素有

A.管理者與其下屬雙方的能力B.組織溝通渠道的狀況C.授權(quán)D.組織的穩(wěn)定性E.計劃的完善程度

第3頁共15頁

16.組織設(shè)計的成果沒有：

A.工資表B.組織圖C.職位說明書D.組織手冊E.電話簿

17.選聘過程中的原理是：

A.月人之長原理B.動態(tài)優(yōu)勢原理C.相互競賽原理D.能位匹配原理E.公開競爭原理

18.外部招聘的優(yōu)點是

A.有廣泛來源以滿足組織的需求B.可避免“近親繁殖”C.與內(nèi)部招聘相比，可以更好地激勵組織成員的

進(jìn)取心D.可避免組織內(nèi)沒有提拔到的人積極性受挫E.可節(jié)省培訓(xùn)時間和費用

19.管理學(xué)中人員配備的原理有

A.相互競賽原理B.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原理C.責(zé)權(quán)一致原理D.用人之長原理E.靈活性原理

20.內(nèi)部提升的優(yōu)點是：

A.候選人能較快勝任工作B.激勵紐織內(nèi)部成員的進(jìn)取心C.可給組織帶來新的思路D.可使培

訓(xùn)投資得到回報E.避免“近親繁殖”

21.意識行為按行為主體不同可以分為：

A.無意識行為B.組織行為C.領(lǐng)導(dǎo)行為D.群體行為E.個體行為

22.領(lǐng)導(dǎo)者的特征包括：

A.有一定的職責(zé)B.有相應(yīng)的權(quán)威C.有豐富的經(jīng)驗D.有一定的社會地位E.有正式的職位

23.完整的溝通過程應(yīng)包括發(fā)送者、編碼、反饋、和：

A.傳遞渠道B.接收者C.譯碼D.作出反應(yīng)E.噪聲

24.溝通的原則包括

A.準(zhǔn)確性原則B.靈活性原則C.完整性原則D.正式組織策略性運用原則E.非正式組織策略性運用原則

25.“計劃越是明確、全面、完整，所涉及的控制系統(tǒng)越是能反映這樣的計劃，則控制工作也就越有效?！?/p>

的原理，稱為()原理。

26.控制原理包括：

A.控制關(guān)鍵點原理B.組織適宜性原理C.獎懲強化原理工協(xié)調(diào)目標(biāo)原理E.例外原

理

27.在某項生產(chǎn)經(jīng)營活動開始之前所進(jìn)行的控制稱為()控制。

28.控制工作是對組織內(nèi)部的管理活動及其效果進(jìn)行

A.調(diào)查B.衡量C.總結(jié)D.校正E.預(yù)測

三、判斷題

1.操作者是在組織中指揮他人完成具體任務(wù)的人。()

2.法律環(huán)境因素是指與組織相關(guān)的社會系統(tǒng)及其運行狀態(tài)。()

3.管理是一種社會現(xiàn)象。()

4.人是管理的主體，不是客體。()

第4頁共15頁

5.社會合作系統(tǒng)學(xué)派認(rèn)為要解決管理問題，只分析社會協(xié)作系統(tǒng)是不夠的，還必須分析研究技術(shù)系統(tǒng)對社

會的影響，以及對個人心理影響。()

6.梅奧進(jìn)行了著名的“搬運生鐵塊試驗”。()

7.甘特提出實行刺激性差別工資制度。()

8.管理理論的萌芽階段是從產(chǎn)業(yè)革命到二次世界大戰(zhàn)前。()

9.量力而行的戰(zhàn)略原則是指制定戰(zhàn)略的出發(fā)點應(yīng)當(dāng)建立在客觀的社會需求之上。()

10.計戈卜規(guī)劃-預(yù)算方法是20世紀(jì)60年代中期,美國國防部在編制國防預(yù)算時創(chuàng)造的方法。限定因素是指導(dǎo)致組

織內(nèi)部特征形成的外部條件和環(huán)境。()

11.改變航道原理是指計劃的進(jìn)程不變，但實現(xiàn)的總目標(biāo)可以因情況的變化隨時改變。()

12.通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)和壓縮各種生產(chǎn)費用等手段，降低生產(chǎn)成本，從而以價格優(yōu)勢占領(lǐng)市場的戰(zhàn)略稱為市場擴(kuò)散戰(zhàn)

略。()

13.為維護(hù)公共利益而形成的組織稱為互益組織。()

14.計劃越完善，管理寬度越窄。()

15.參謀職權(quán)是指參謀人員或某部門的主管人員所擁有的原屬宜線主管的那部分權(quán)利。()

16.1933年，美國管理顧問格拉丘納斯提出了上下級關(guān)系理論。()

17.互補增值、協(xié)調(diào)優(yōu)化原理要求：保證崗位的要求與人的實際能力相對應(yīng)和相??致，該原理也稱能級對應(yīng)

原理。()

18.對考評的要求有：考評的結(jié)果要客觀、考評的指標(biāo)要可行。()

19.考評可以采用變量依據(jù)法進(jìn)行。()

20.選聘的途徑有內(nèi)升制和外生制。()

21.無意識行為是人的特定意識的外在表現(xiàn)。()

22.美國心理學(xué)家馬斯洛的需求層次論假設(shè)每個人都有四個層次的需要。()

23.強化理論屬于內(nèi)容型激勵理論。()

24.布萊克和穆頓提出了二維構(gòu)面理論。()

25.例外原理不是控制工作中應(yīng)遵循的原理。()

26.實時控制是在某項生產(chǎn)經(jīng)營活動結(jié)束時所進(jìn)行的控制。()

四、簡答題

1.管理

2.簡述管理的基本特征。

3.管理具有什么性質(zhì)？

第5頁共15頁

4.管理學(xué)的研究內(nèi)容和范圍是什么？

5.意大利的馬基雅維利在《王子》中提出的管理國家的四條原則是什么？

6.法約爾的14條管理原則是什么？

7.HaroldKoontz在《再論管理理論的叢林》中指出的管理理論學(xué)派是那些學(xué)派？

8.管理運動有什么意義？

9.簡述計劃工作的原理。

10.計劃-規(guī)劃-預(yù)算方法是20世紀(jì)60年代中期,美國國防部在編制國防預(yù)算時創(chuàng)造的方法。

11.形成行業(yè)壁壘的因素有哪些？

12.簡述5W1H的內(nèi)容。

13.組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變因素有哪些？

14.變量依據(jù)法中提出影響管理寬度的變量有哪些？

15.影響管理寬度的因素有哪些？

16.描述組織結(jié)構(gòu)的特征因素有哪些？

17.人員配備有哪些職能？

18.簡介人員配備的基本原理。

19.內(nèi)部提升的優(yōu)點有哪些？

20.對考評有什么要求？

21.“社會人”的假設(shè)的基本觀點。

22.“社會人”的假設(shè)中有哪些管理拮施特征？

23.溝通聯(lián)絡(luò)有什么作用？

24.“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)的管理措施特征有哪些？

25.簡述控制工作的原理。

第6頁共15頁

管理學(xué)原理答案

一、單項選擇題

1.管理的核心是處理各種B

A.工作關(guān)系B.人際關(guān)系C.財產(chǎn)問題D.職權(quán)關(guān)系

2.管理學(xué)具有的特點是A

A.實踐性B.科學(xué)性C.靈活性D.社會性

3.管理的藝術(shù)性強調(diào)管理的A

A.實踐性B.科學(xué)性C.靈活性D.社會性

4.一般環(huán)境因素包括：B

A.競爭者B.社會科技水平C.顧客D.組織的管理方式

5.“管理運動”出現(xiàn)在A

A.美國B.英國C.法國D.德國

6.被后人尊為“管理過程之父”的是：C

A.巴貝奇B.泰羅C.法約爾D.韋伯

7.以管理過程和管理組織為研究重點，研究管理的組織和管理的活動過程的學(xué)派被稱為D

A.科學(xué)管理學(xué)派B.管理科學(xué)學(xué)派C.管理過程學(xué)派D.古典組織學(xué)派

8.商業(yè)行會的出現(xiàn)B

A.早于手工業(yè)行會B.晚于手工業(yè)行會C.與手工業(yè)行會同時D.晚于產(chǎn)業(yè)革命

9.創(chuàng)造計劃-規(guī)劃-預(yù)算方法是：B

A.法國B.美國C.英國D.德國

10.按照許諾原理，計劃必須有B

A.速度要求B.期限要求C.效率要求D.效果要求

H.制定戰(zhàn)略的出發(fā)點應(yīng)當(dāng)建立在客觀的社會需求之上。該原則被稱為A

A.滿足社會需要原則B.把握時機(jī)原則C.揚長避短原則D.出奇制勝原則

12.木桶原理又稱為：C

A.許諾原理B.分工協(xié)調(diào)原理C.限定因素原理D.能位匹配原理

13.組織結(jié)構(gòu)的特征因素包括D

A.環(huán)境B.規(guī)模C.戰(zhàn)略D.標(biāo)準(zhǔn)化

14.組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變因素包括C

A.集權(quán)程度B.正規(guī)化C.戰(zhàn)略D.標(biāo)準(zhǔn)化

15.對于授權(quán)者，授權(quán)B

A.授貨B.不授責(zé)C.受貴D.不受資

第7頁共15頁

16.“主管人員有效的監(jiān)督、指揮其直接下屬的人數(shù)是有限的?！痹撛矸Q為：A

A.管理寬度B.分工協(xié)調(diào)C.彈性冗余D.用人之長

17.根據(jù)組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的職務(wù)數(shù)量和要求，對所需人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效的選擇、考評和培訓(xùn)被稱為人員

D

A.選聘B.考評C.培訓(xùn)D.配備

18.下列各項中，屬于人員配備原理的是C

A.激勵原理B.指明目標(biāo)原理C.公開競爭原理D.許諾原理

19.根據(jù)人的才能安排相應(yīng)的崗位，保證崗位的要求與人的實際能力相對應(yīng)和相一致。該原理稱為B

A.同素異構(gòu)原理B.能位匹配原理C.獎懲強化原理D.彈性冗余原理

20.在決策能力方面，高層管理者應(yīng)A

A.強于基層管理者B.接近于基層管理者C.弱于基層管理者I).等同于基層管理者

21.表達(dá)障礙屬于A

A.，'言息傳遞者障礙B.信息傳遞渠道障礙C.信息接收者障礙D.溝通環(huán)境障礙

22.“主管人員同下級接觸越多，所掌握的各種情況就會越準(zhǔn)確，從而使指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作更加有效。”的原

理稱為：C

A.激勵原理B.溝通聯(lián)絡(luò)原理C.直接管理原理I).協(xié)調(diào)目標(biāo)原理

23.信息過量障礙屬于C

A.，言息傳遞者障礙B.信息傳遞渠道障礙C.信息接收者障礙D.溝通環(huán)境障礙

24.管理中的人性假設(shè)中沒有提到的“人”有：D

A.復(fù)雜人B.社會人C.實利人D.超凡魅力的人

25.計劃越是明確、全面、完整，所涉及的控制系統(tǒng)越是能反映這樣的計劃，則控制工作也就越有效。該原

理稱為：B

A.組織適宜性原理B.反映計劃要求原理C.例外原理D.控制關(guān)鍵點原理

26.對控制全局的主管人員來說，重要的是現(xiàn)狀所預(yù)示的趨勢，而不是現(xiàn)狀本身。該原理稱為：C

A.動態(tài)優(yōu)勢原理B.組織適宜性原理C.控制趨勢原理D.控制關(guān)鍵點原理

27.控制是對計劃實施和目標(biāo)達(dá)成等方面的D

A.確定B.衡量C.指導(dǎo)D.檢驗

28.審計屬于D

A.計劃工作方法B.組織工作方法C.領(lǐng)導(dǎo)工作方法D.控制工作方法

二、多項選擇題

1.管理的職能有：ABCDE

A.計劃B.組織C.人員配備D.領(lǐng)導(dǎo)E.控制

第8頁共15頁

2.管理具有的性質(zhì)是：ABCD

A.自然屬性B.社會屬性C.科學(xué)性D.藝術(shù)性E.客觀性

3.管理學(xué)具有的特點是：ABCD

A.一般性B.綜合性C.歷史性D.實踐性E.科學(xué)性

4.從管理的兩重性出發(fā)，研究管理學(xué)的內(nèi)容包括：ABC

A.生產(chǎn)力方面B.生產(chǎn)關(guān)系方面C.上層建筑方面D.歷史方面E.管理者方面

5.“科學(xué)管理”理論的代表人物有：ACE

A.吉爾布雷斯夫婦B.亨利?法約爾C.喬治?巴思

D.方斯特-巴納德E.亨利?甘特

6.早期管理活動和管理思想階段提出管理見解的有BCE

A.法約爾B.葉忒羅C.蘇格拉底D.泰羅E.馬基雅維利

7.普魯士軍事家馮?克勞斯威茨對大型組織管理的觀點是BCDE

A.要有領(lǐng)導(dǎo)方法B.管理要以分析為依據(jù)C.承認(rèn)不肯定性D.管理大型組織的必要條件是規(guī)定組織的目標(biāo)E.決

策要以科學(xué)為依據(jù)

8.泰羅進(jìn)行了ACE

A.“金屬切削試驗”B.動作研究試驗C.“鐵鍬試驗”I).霍桑試驗E.“搬運生鐵塊試驗”

9.計劃工作的具體內(nèi)容包括ABCDE

A.做什么B.何時做C.何地做D.何人做E.如何做

10.5MH的內(nèi)容包括ACDE

A.做什么B.不做什么C.何時做D.誰去做E.為什么做

11.計劃工作的程序包括ABD

A.泄備階段B.制定計劃階段C.執(zhí)行計劃階段D.決策階段E.修改計劃階段

12.計劃工作具有以下性質(zhì)：ACE

A.首位性B.創(chuàng)新性C.效率性D.目的性E.普遍性

13.一個組織職權(quán)分散或集中的程度取決于以下因素：ABE

A.管理者的人生觀B.組織規(guī)模C.組織活性化D.組織變革E.組織的歷史

14.按組織的管理手段不同可劃分為：ADE

A.經(jīng)濟(jì)性組織B.互益組織C.服務(wù)組織D.強制性組織E.規(guī)范性組織

15.影響管理寬度的因素有ABCE

A.管理者與其下屬雙方的能力B.組織溝通渠道的狀況C.授權(quán)D.組織的穩(wěn)定性E.計劃的完善程度

第9頁共15頁

16.組織設(shè)計的成果沒有：AE

A.工資表B.組織圖C.職位說明書D.組織手冊E.電話簿

17.選聘過程中的原理是：AE

A.月人之長原理B.動態(tài)優(yōu)勢原理C.相互競賽原理D.能位匹配原理E.公開競爭原理

18.外部招聘的優(yōu)點是ABDE

A.有廣泛來源以滿足組織的需求B.可避免“近親繁殖”C.與內(nèi)部招聘相比，可以更好地激勵組織成員的

進(jìn)取心D.可避免組織內(nèi)沒有提拔到的人積極性受挫E.可節(jié)省培訓(xùn)時間和費用

19.管理學(xué)中人員配備的原理有AD

A.相互競賽原理B.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原理C.責(zé)權(quán)一致原理D.用人之長原理E.靈活性原理

20.內(nèi)部提升的優(yōu)點是：ABD

A.候選人能較快勝任工作B.激勵紐織內(nèi)部成員的進(jìn)取心C.可給組織帶來新的思路D.可使培

訓(xùn)投資得到回報E.避免“近親繁殖”

21.意識行為按行為主體不同可以分為：BCDE

A.無意識行為B.組織行為C.領(lǐng)導(dǎo)行為D.群體行為E.個體行為

22.領(lǐng)導(dǎo)者的特征包括：ABE

A.有一定的職責(zé)B.有相應(yīng)的權(quán)威C.有豐富的經(jīng)驗D.有一定的社會地位E.有正式的職位

23.完整的溝通過程應(yīng)包括發(fā)送者、編碼、反饋、和：ABCD

A.傳遞渠道B.接收者C.譯碼D.作出反應(yīng)E.噪聲

24.溝通的原則包括ACE

A.準(zhǔn)確性原則B.靈活性原則C.完整性原則D.正式組織策略性運用原則E.非正式組織策略性運用原則

25.“計劃越是明確、全面、完整，所涉及的控制系統(tǒng)越是能反映這樣的計劃，則控制工作也就越有效?！?/p>

的原理，稱為（反映計劃要求）原理。

26.控制原理包括：ABE

A.控制關(guān)鍵點原理B.組織適宜性原理C.獎懲強化原理工協(xié)調(diào)目標(biāo)原理E.例外原

在某項生產(chǎn)經(jīng)營活動開始之前所進(jìn)行的控制稱為（前饋）控制。

28.控制工作是對組織內(nèi)部的管理活動及其效果進(jìn)行BD

A.調(diào)查B.衡量C.總結(jié)D.校正E.預(yù)測

三、判斷題（每題0分，共26題）

1.操作者是在組織中指揮他人完成具體任務(wù)的人。（X）

2.

法律環(huán)境因素是指與組織相關(guān)的社會系統(tǒng)及其運行狀態(tài)。（X）

3.管理是一種社會現(xiàn)象。（J）

4.人是管理的主體，不是客體。（X）

第10頁共15頁

5.社會合作系統(tǒng)學(xué)派認(rèn)為要解決管理問題，只分析社會協(xié)作系統(tǒng)是不夠的，還必須分析研究技術(shù)系統(tǒng)對社

會的影響，以及對個人心理影響。（X）

6.梅奧進(jìn)行了著名的“搬運生鐵塊試驗”。（X）

7.甘特提出實行刺激性差別工資制度。（X）

8.管理理論的萌芽階段是從產(chǎn)業(yè)革命到二次世界大戰(zhàn)前。（X）

9.量力而行的戰(zhàn)略原則是指制定戰(zhàn)略的出發(fā)點應(yīng)當(dāng)建立在客觀的社會需求之上。（X）

10.計戈卜規(guī)劃-預(yù)算方法是20世紀(jì)60年代中期,美國國防部在編制國防預(yù)算時創(chuàng)造的方法。限定因素是指導(dǎo)致組

織內(nèi)部特征形成的外部條件和環(huán)境。（X）

11.改變航道原理是指計劃的進(jìn)程不變，但實現(xiàn)的總目標(biāo)可以因情況的變化隨時改變。（X）

12.通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)和壓縮各種生產(chǎn)費用等手段，降低生產(chǎn)成本，從而以價格優(yōu)勢占領(lǐng)市場的戰(zhàn)略稱為市場擴(kuò)散戰(zhàn)

略。（X）

13.為維護(hù)公共利益而形成的組織稱為互益組織。（X）

14.計劃越完善，管理寬度越窄。（X）

15.參謀職權(quán)是指參謀人員或某部門的主管人員所擁有的原屬宜線主管的那部分權(quán)利。（X）

16.1933年，美國管理顧問格拉丘納斯提出了上下級關(guān)系理論。（X）

17.互補增值、協(xié)調(diào)優(yōu)化原理要求：保證崗位的要求與人的實際能力相對應(yīng)和相??致，該原理也稱能級對應(yīng)

原理。（X）

18.對考評的要求有：考評的結(jié)果要客觀、考評的指標(biāo)要可行。（X）

19.考評可以采用變量依據(jù)法進(jìn)行。（X）

20.選聘的途徑有內(nèi)升制和外生制。（X）

21.無意識行為是人的特定意識的外在表現(xiàn)。（X）

22.美國心理學(xué)家馬斯洛的需求層次論假設(shè)每個人都有四個層次的需要。（X）

23.強化理論屬于內(nèi)容型激勵理論。（X）

24.布萊克和穆頓提出了二維構(gòu)面理論。（X）

25.例外原理不是控制工作中應(yīng)遵循的原理。（X）

26.實時控制是在某項生產(chǎn)經(jīng)營活動結(jié)束時所進(jìn)行的控制。（X）

四、簡答題

1.管理是一定組織中的管理者，通過實施計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動，

使別人同自己一起實現(xiàn)既定目標(biāo)的活動過程。

2.簡述管理的基本特征。

（1）管理是一種社會現(xiàn)象或文化現(xiàn)象.

第11頁共15頁

（2）管理的載體是組織。

（3）管理的任務(wù)、職能、層次。

（4）管理的核心是處理各種人際關(guān)系。

（5）管理者的角色。

3.管理具有什么性質(zhì)？

⑴管理即具有同社會生產(chǎn)力社會化生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性，又具有同生產(chǎn)關(guān)系、社會制度相聯(lián)系的社會屬性。

⑵管理的科學(xué)性和藝術(shù)性。管理的科學(xué)性：管理作為一個活動過程，其間存在著一系列基本客觀規(guī)律。管理

是一門科學(xué)，是指他以反映管理客觀規(guī)律的管理理論和方法為指導(dǎo)，有一套分析問題、解決問題的科學(xué)方法論。

管理的藝術(shù)性：強調(diào)管理的實踐性。管理除了要掌握一定的理論和方法之外，還要有靈活運用這些知識和技能的

技巧和訣竅。

4.管理學(xué)的研究內(nèi)容和范圍是什么？

（1）從管理的兩重性出發(fā)，研究管理學(xué)。

①生產(chǎn)力方面。

②生產(chǎn)關(guān)系方面。

③上層建筑方面。

（2）從歷史方面研究管理實踐，思想、理論的形成、演變、發(fā)展，研究管理史。

（3）從管理者出發(fā)研究管理過程。

5.意大利的馬基雅維利在《王子》中提出的管理國家的四條原則是什么？

（1）權(quán)力接受論。群眾認(rèn)可，權(quán)威來自群眾。

（2）要有內(nèi)聚力。

（3）要有領(lǐng)導(dǎo)方法。

（4）要使自己生存下去。

6.法約爾的14條管理原則是什么？

⑴分工。⑵職權(quán)與職責(zé)。⑶紀(jì)律。⑷統(tǒng)一指揮。⑸統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。

⑹個人利益服從總體利益。⑺個人報酬。⑻集中化。⑼等級鏈。法約爾橋.

00）秩序。（1D公正。?保持人員穩(wěn)定。?首創(chuàng)精神。?團(tuán)結(jié)精神。

7.HaroldKoonlz在《再論管理理論的叢林》中指出的管理理論學(xué)派是那些學(xué)派?

（1）管理過程學(xué)派

（2）人際關(guān)系行為學(xué)派

（3）群體行為學(xué)派

（4）社會合作系統(tǒng)學(xué)派

（5）社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派

（6）經(jīng)驗或案例學(xué)派

（7）決策理論學(xué)派

（8）數(shù)理（“管理科學(xué)”）學(xué)派

（9）系統(tǒng)學(xué)派

（10）權(quán)變學(xué)派

（11）管理者工作學(xué)派（經(jīng)理角色學(xué)派）

第12頁共15頁

8.管理運動有什么意義？

(1)改變了人們的觀念，對經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起了重要作用。

(2)為提高效率和生產(chǎn)率提供了一種思路和解決問題的框架。

(3)為管理學(xué)的形成和發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，

(4)所提倡的觀點被人們普遍接受。

9.簡述計劃工作的原理。

(1)限定因素原理

(2)許諾原理

(3)靈活性原理

(4)改變航道原理

10.計劃-規(guī)劃-預(yù)算方法是20世紀(jì)60年代中期,美國國防部在編制國防預(yù)算時創(chuàng)造的方法。

首先由最高主管部門提出組織的總目標(biāo)和戰(zhàn)略，并確定實現(xiàn)目標(biāo)的項目，這一步稱為計劃。

其次分別按每一個項目在實施階段時所需的資源數(shù)量進(jìn)行測算和規(guī)劃，并排出項目的優(yōu)先次序。

然后在編制預(yù)算時，從目標(biāo)出發(fā)，按優(yōu)先次序和項醒目實際需要分配資源。當(dāng)資源有限時，應(yīng)保證排在前

面的項目的需要。

最后根據(jù)各部門在實施項目中的職責(zé)和承擔(dān)的工作量將預(yù)算落實到部門。

11.形成行業(yè)壁壘的因素有哪些？

(1)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

(2)產(chǎn)品差別化。

(3)控制銷售渠道。

(4)專有技術(shù)。

(5)最佳原材料來源的控制。

(6)政府政策。

12.簡述5W1H的內(nèi)容。

(1)做什么(Whattodoit)：明確計劃工作的具體任務(wù)和要求，明確每一個時期的中心任務(wù)和工作重

點。

(2)為什么做(Whytodoit)：明確計劃工作的宗旨、目標(biāo)和戰(zhàn)略，并論證可行性。

(3)何時做(Whentodoit)：規(guī)定計劃中各項工作的開始和完成進(jìn)度。(