烏魯木齊市物業(yè)服務合同案例

烏魯木齊市物業(yè)服務合同案例合同目錄第一章總則1.1本合同的簽訂依據(jù)1.2合同各方的權利和義務1.3合同的生效、變更和解除第二章物業(yè)服務內容2.1物業(yè)服務范圍2.2物業(yè)服務標準2.3物業(yè)服務期限第三章物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務費用的計算和支付3.2物業(yè)服務費用的調整3.3物業(yè)服務費用的使用和管理第四章物業(yè)服務質量4.1物業(yè)服務企業(yè)的資質和人員配置4.2物業(yè)服務企業(yè)的服務承諾4.3物業(yè)服務企業(yè)的監(jiān)督和考核第五章物業(yè)維修和保養(yǎng)5.1物業(yè)共用部位的維修和保養(yǎng)5.2業(yè)主專有部位的維修和保養(yǎng)5.3物業(yè)設施設備的維護和管理第六章物業(yè)安全管理6.1物業(yè)安全管理的職責和權限6.2物業(yè)安全設施的配置和管理6.3突發(fā)事件應急預案和處置第七章物業(yè)環(huán)境管理7.1物業(yè)環(huán)境管理的職責和標準7.2綠化和環(huán)境衛(wèi)生服務7.3環(huán)保和節(jié)能措施第八章業(yè)主權益和義務8.1業(yè)主的權利和義務8.2業(yè)主大會和業(yè)主委員會的組織和運作8.3業(yè)主投訴和糾紛解決第九章物業(yè)服務企業(yè)的權利和義務9.1物業(yè)服務企業(yè)的權利和義務9.2物業(yè)服務企業(yè)的服務承諾和質量保證9.3物業(yè)服務企業(yè)的變更和終止第十章合同的履行和監(jiān)督10.1合同的履行和監(jiān)督機構10.2合同履行情況的評估和報告10.3合同履行中問題的處理和解決方案第十一章合同的變更和解除11.1合同變更的條件和程序11.2合同解除的條件和程序11.3合同變更和解除后的處理事項第十二章違約責任12.1違約行為的認定和責任承擔12.2違約責任的免除和減輕12.3違約行為的救濟措施第十三章爭議解決13.1爭議解決的方式和程序13.2爭議解決的時限和效力13.3爭議解決外的其他解決途徑第十四章附則14.1合同的簽訂和生效14.2合同的保管和復制14.3合同的修訂和解釋"合同編號_________"第一章總則1.1本合同的簽訂依據(jù)1.2合同各方的權利和義務1.3合同的生效、變更和解除第二章物業(yè)服務內容2.1物業(yè)服務范圍2.2物業(yè)服務標準2.3物業(yè)服務期限第三章物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務費用的計算和支付3.2物業(yè)服務費用的調整3.3物業(yè)服務費用的使用和管理第四章物業(yè)服務質量4.1物業(yè)服務企業(yè)的資質和人員配置4.2物業(yè)服務企業(yè)的服務承諾4.3物業(yè)服務企業(yè)的監(jiān)督和考核第五章物業(yè)維修和保養(yǎng)5.1物業(yè)共用部位的維修和保養(yǎng)5.2業(yè)主專有部位的維修和保養(yǎng)5.3物業(yè)設施設備的維護和管理第六章物業(yè)安全管理6.1物業(yè)安全管理的職責和權限6.2物業(yè)安全設施的配置和管理6.3突發(fā)事件應急預案和處置第七章物業(yè)環(huán)境管理7.1物業(yè)環(huán)境管理的職責和標準7.2綠化和環(huán)境衛(wèi)生服務7.3環(huán)保和節(jié)能措施第八章業(yè)主權益和義務8.1業(yè)主的權利和義務8.2業(yè)主大會和業(yè)主委員會的組織和運作8.3業(yè)主投訴和糾紛解決第九章物業(yè)服務企業(yè)的權利和義務9.1物業(yè)服務企業(yè)的權利和義務9.2物業(yè)服務企業(yè)的服務承諾和質量保證9.3物業(yè)服務企業(yè)的變更和終止第十章合同的履行和監(jiān)督10.1合同的履行和監(jiān)督機構10.2合同履行情況的評估和報告10.3合同履行中問題的處理和解決方案第十一章合同的變更和解除11.1合同變更的條件和程序11.2合同解除的條件和程序11.3合同變更和解除后的處理事項第十二章違約責任12.1違約行為的認定和責任承擔12.2違約責任的免除和減輕12.3違約行為的救濟措施第十三章爭議解決13.1爭議解決的方式和程序13.2爭議解決的時限和效力13.3爭議解決外的其他解決途徑第十四章附則14.1合同的簽訂和生效14.2合同的保管和復制14.3合同的修訂和解釋甲方簽字：______________________乙方簽字：______________________日期：______________________多方為主導時的，附件條款及說明1.甲方為主導時的附加條款及說明1.1甲方指定的物業(yè)服務企業(yè)必須具備相應的資質和經驗，以確保物業(yè)服務的質量和標準。甲方有權利對乙方進行考察和評估，以確保乙方的服務能力和信譽。1.2甲方應提供物業(yè)服務企業(yè)所需的相關資料和信息，包括但不限于物業(yè)的基本情況、設施設備清單、業(yè)主信息等，以便乙方能夠及時了解和開展物業(yè)服務。1.3甲方應對乙方提供的物業(yè)服務進行監(jiān)督和檢查，以確保服務達到約定的標準和質量。甲方有權利要求乙方進行整改或提供替代方案，以確保物業(yè)服務的順利進行。2.乙方為主導時的附加條款及說明2.1乙方應保證其提供的物業(yè)服務符合國家和地方的法律法規(guī)要求，以及甲方提出的具體要求和標準。乙方應提供相關的服務承諾和質量保證，以確保甲方的權益得到保障。2.2乙方應對物業(yè)服務過程中出現(xiàn)的問題和投訴及時進行處理和解決，確保甲方的滿意度和舒適度。乙方應建立有效的投訴處理機制，并及時向甲方報告處理結果。2.3乙方應按照合同約定及時支付物業(yè)服務費用，并遵守相關的費用使用和管理規(guī)定。乙方不得擅自增加費用，除非雙方達成一致的補充協(xié)議。3.第三方中介為主導時的附加條款及說明3.1若有第三方中介參與合同的簽訂和履行，中介方應具備合法的資質和信譽，并負責協(xié)調和監(jiān)督甲方和乙方的合同履行。中介方應公正、中立地處理雙方之間的爭議和問題。3.2中介方應提供詳細的服務內容和流程，包括但不限于合同的簽訂、費用支付、服務監(jiān)督等，并確保甲乙雙方的權益得到平等和公正的對待。3.3中介方應對合同履行過程中的問題和爭議進行及時的調解和解決，并協(xié)助甲乙雙方達成一致的解決方案。中介方應提供必要的技術支持和專業(yè)建議，以確保合同的順利履行。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業(yè)服務企業(yè)資質證明2.物業(yè)服務企業(yè)人員配置清單3.物業(yè)服務標準和要求的具體說明4.物業(yè)服務費用的計算和支付明細5.物業(yè)服務質量監(jiān)督和考核辦法6.物業(yè)維修和保養(yǎng)的具體計劃7.物業(yè)安全設施配置和管理規(guī)定8.環(huán)保和節(jié)能措施的具體實施方案9.業(yè)主大會和業(yè)主委員會組織及運作規(guī)定10.投訴處理和糾紛解決機制11.合同履行評估和報告模板12.合同變更和解除的申請流程13.合同違約行為認定和處理辦法14.法律法規(guī)和相關標準文獻二、違約行為及認定：1.甲方未按時支付物業(yè)服務費用2.乙方未按約定標準提供物業(yè)服務3.乙方未及時處理和解決業(yè)主投訴4.乙方未遵守合同約定的服務期限5.乙方未履行合同約定的維修和保養(yǎng)義務6.乙方未提供合法有效的服務承諾和質量保證7.乙方未經甲方同意擅自增加費用8.乙方未按照法律法規(guī)和合同要求提供安全設施和管理9.乙方未按照環(huán)保和節(jié)能措施進行操作10.甲方未提供合同約定的資料和信息11.甲方未對乙方服務進行監(jiān)督和檢查12.第三方中介未公正中立地處理爭議和問題13.第三方中介未提供詳細的服務內容和流程14.第三方中介未協(xié)助甲乙雙方達成一致解決方案三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務企業(yè)：指提供物業(yè)管理服務的企業(yè)法人。2.物業(yè)服務費用：指物業(yè)服務企業(yè)為提供物業(yè)服務所收取的費用。3.物業(yè)服務質量：指物業(yè)服務企業(yè)提供的服務達到的水平和質量。4.違約行為：指合同各方未履行合同約定的義務的行為。5.違約責任：指違約行為所產生的法律后果和責任。6.合同履行：指合同各方按照合同約定履行各自的義務。7.合同變更：指合同各方在合同履行過程中對合同內容進行修改的行為。8.合同解除：指合同各方在合同履行過程中提前終止合同關系的行為。9.法律法規(guī)：指國家和地方制定的與物業(yè)服務合同相關的法律、法規(guī)和規(guī)章。10.第三方中介：指在物業(yè)服務合同中提供協(xié)調和監(jiān)督服務的第三方機構。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付物業(yè)服務費用解決辦法：乙方應催告甲方及時支付，必要時可依法采取措施追討欠款。2.問題：乙方未按約定標準提供物業(yè)服務解決辦法：甲方應向乙方提出整改要求，乙方應及時整改并追究責任。3.問題：乙方未及時處理和解決業(yè)主投訴解決辦法：乙方應建立有效的投訴處理機制，及時響應并解決問題。4.問題：乙方未遵守合同約定的服務期限解決辦法：甲方有權要求乙方履行合同約定，必要時可依法采取措施。5.問題：乙方未履行合同約定的維修和保養(yǎng)義務解決辦法：甲方應要求乙方及時履行維修和保養(yǎng)義務，確保物業(yè)設施的正常運行。6.問題：乙方未提供合法有效的服務承諾和質量保證解決辦法：甲方應要求乙方提供相關承諾和保證，必要時可依法追究責任。7.問題：乙方未經甲方同意擅自增加費用解決辦法：甲方應要求乙方退還多余費用，并依法追究責任。8.問題：乙方未按照法律法規(guī)和合同要求提供安全設施和管理解決辦法：甲方應要求乙方立即整改，并依法采取措施確保物業(yè)安全。9.問題：乙方未按照環(huán)保和節(jié)能措施進行操作解決辦法：甲方應要求乙方遵守環(huán)保和節(jié)能措施，并進行相關培訓和指導。10.問題：甲方未提供合同約定的資料和信息解決辦法：甲方應及時提供相關資料和信息，確保物業(yè)服務