保潔托管服務(wù)合同樣本解析

保潔托管服務(wù)合同樣本解析合同目錄第一章總則1.1合同定義1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.3合同的生效與終止第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間2.4服務(wù)地點(diǎn)第三章服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整3.4費(fèi)用退還第四章服務(wù)人員4.1人員配置4.2人員培訓(xùn)4.3人員管理4.4人員更換第五章客戶(hù)配合5.1客戶(hù)義務(wù)5.2客戶(hù)反饋5.3客戶(hù)參觀5.4客戶(hù)投訴處理第六章合同的變更與解除6.1變更條件6.2解除條件6.3變更與解除的程序第七章違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任7.3違約賠償?shù)诎苏聽(tīng)?zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議的解決方式8.2爭(zhēng)議的訴訟地點(diǎn)8.3爭(zhēng)議的訴訟時(shí)效第九章保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密義務(wù)9.3保密期限第十章法律適用與爭(zhēng)議解決10.1合同適用的法律10.2爭(zhēng)議解決的方式第十一章其他條款11.1合同的轉(zhuǎn)讓11.2合同的附件11.3合同的修改第十二章服務(wù)記錄12.1服務(wù)記錄的保存12.2服務(wù)記錄的查詢(xún)12.3服務(wù)記錄的更新第十三章雙方簽字13.1甲方簽字13.2乙方簽字第十四章合同生效14.1合同的簽署日期14.2合同的生效日期14.3合同的到期日期合同編號(hào)：_________第一章總則1.1合同定義1.1.1本合同是指甲方（客戶(hù)）與乙方（服務(wù)提供商）之間關(guān)于保潔托管服務(wù)的明確協(xié)議。1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.2.1甲方的權(quán)益與義務(wù)1.2.1.1甲方有權(quán)按照合同約定獲得乙方提供的保潔托管服務(wù)。1.2.1.2甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。1.2.2乙方的權(quán)益與義務(wù)1.2.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供保潔托管服務(wù)。1.2.2.2乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題承擔(dān)責(zé)任。1.3合同的生效與終止1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3.2除非合同雙方達(dá)成書(shū)面一致意見(jiàn)，否則本合同不得提前終止。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1乙方提供的保潔托管服務(wù)包括但不限于房間清潔、衛(wèi)生間清潔、廚房清潔等。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方提供的保潔托管服務(wù)應(yīng)達(dá)到雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.3服務(wù)時(shí)間2.3.1乙方的保潔服務(wù)人員應(yīng)在甲方指定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)。2.4服務(wù)地點(diǎn)2.4.1乙方提供的保潔托管服務(wù)應(yīng)在甲方指定的地點(diǎn)進(jìn)行。第三章服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.1.1乙方向甲方提供的保潔托管服務(wù)費(fèi)用按照雙方約定的方式計(jì)算。3.2費(fèi)用支付方式3.2.1甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整3.3.1合同雙方可按照合同約定的條件調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。3.4費(fèi)用退還3.4.1除非合同雙方另有約定，否則乙方不得要求退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。第四章服務(wù)人員4.1人員配置4.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求配置足夠數(shù)量的服務(wù)人員。4.2人員培訓(xùn)4.2.1乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，確保服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。4.3人員管理4.3.1乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行有效管理，確保服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。4.4人員更換4.4.1如服務(wù)人員未能達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求更換服務(wù)人員。第五章客戶(hù)配合5.1客戶(hù)義務(wù)5.1.1甲方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)人員的工作條件。5.2客戶(hù)反饋5.2.1甲方應(yīng)對(duì)乙方的服務(wù)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提供必要的反饋。5.3客戶(hù)參觀5.3.1甲方有權(quán)參觀乙方提供的保潔服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，以確保服務(wù)質(zhì)量。5.4客戶(hù)投訴處理5.4.1甲方如對(duì)乙方提供的服務(wù)有任何投訴，應(yīng)向乙方提出，并由乙方及時(shí)處理。第六章合同的變更與解除6.1變更條件6.1.1合同雙方如達(dá)成書(shū)面一致意見(jiàn)，可以變更合同內(nèi)容。6.2解除條件6.2.1除非合同雙方達(dá)成書(shū)面一致意見(jiàn)，否則任何一方不得單方面解除合同。6.3變更與解除的程序6.3.1合同雙方的變更或解除意向應(yīng)以書(shū)面形式提出，并由雙方書(shū)面確認(rèn)。第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議的解決方式8.1.1合同雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2爭(zhēng)議的訴訟地點(diǎn)8.2.1如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3爭(zhēng)議的訴訟時(shí)效8.3.1合同雙方在爭(zhēng)議發(fā)生之日起一年內(nèi)，向人民法院提起訴訟。第九章保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1合同雙方在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以保密。9.2保密義務(wù)9.2.1合同雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容采取適當(dāng)措施，防止泄露給第三方。9.3保密期限9.3.1保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后一年內(nèi)有效。第十章法律適用與爭(zhēng)議解決10.1合同適用的法律10.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決的方式10.2.1如發(fā)生爭(zhēng)議，合同雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，適用第八章的爭(zhēng)議解決條款。第十一章其他條款11.1合同的轉(zhuǎn)讓11.1.1除非合同雙方另有約定，否則未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2合同的附件11.2.1本合同的附件是合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。11.3合同的修改11.3.1合同的修改應(yīng)由合同雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。第十二章服務(wù)記錄12.1服務(wù)記錄的保存12.1.1乙方應(yīng)保存與服務(wù)相關(guān)的記錄，以備甲方查詢(xún)。12.2服務(wù)記錄的查詢(xún)12.2.1甲方有權(quán)查詢(xún)與服務(wù)相關(guān)的記錄，以了解服務(wù)情況。12.3服務(wù)記錄的更新12.3.1乙方應(yīng)及時(shí)更新服務(wù)記錄，以反映服務(wù)現(xiàn)狀。第十三章雙方簽字13.1甲方簽字13.1.1（甲方簽字處）13.2乙方簽字13.2.1（乙方簽字處）第十四章合同生效14.1合同的簽署日期14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同的生效日期14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同的到期日期14.3.1本合同有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。（合同結(jié)束）多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.甲方指定服務(wù)人員1.1甲方有權(quán)指定服務(wù)人員的工作時(shí)間、地點(diǎn)和任務(wù)內(nèi)容。1.2甲方應(yīng)提供服務(wù)人員的詳細(xì)資料，包括但不限于姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式等。1.3甲方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，確保服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。2.甲方監(jiān)督與檢查2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)人員進(jìn)行監(jiān)督與檢查，以確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。2.2甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給乙方。2.3甲方如對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量有任何不滿(mǎn)，有權(quán)要求乙方及時(shí)更換或調(diào)整服務(wù)人員。3.甲方特殊要求3.1甲方有權(quán)提出特殊的保潔要求，包括但不限于特殊清潔劑的使用、特殊清潔程序的實(shí)施等。3.2乙方應(yīng)在接到甲方特殊要求后，及時(shí)制定相應(yīng)的服務(wù)方案，并通知甲方。3.3乙方應(yīng)按照甲方的特殊要求提供服務(wù)，并在服務(wù)過(guò)程中嚴(yán)格遵守相關(guān)安全規(guī)定。附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.乙方人員管理1.1乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行嚴(yán)格的管理，確保服務(wù)人員遵守職業(yè)道德和服務(wù)規(guī)范。1.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。1.3乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行背景調(diào)查，確保服務(wù)人員無(wú)犯罪記錄，符合甲方對(duì)服務(wù)人員的要求。2.乙方服務(wù)質(zhì)量保證2.1乙方應(yīng)保證服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到甲方滿(mǎn)意的程度。2.2乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期評(píng)估。2.3乙方如收到甲方對(duì)服務(wù)人員的投訴，應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)查，并采取有效措施解決問(wèn)題。3.乙方保密義務(wù)3.1乙方應(yīng)對(duì)甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息進(jìn)行嚴(yán)格保密。3.2乙方不得將甲方的保密信息泄露給任何第三方，除非有法律明確規(guī)定。3.3乙方應(yīng)與服務(wù)人員簽訂保密協(xié)議，確保服務(wù)人員不會(huì)泄露甲方的保密信息。附件三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.第三方中介的職責(zé)1.1第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方與乙方之間的合同履行，確保合同順利實(shí)施。1.2第三方中介應(yīng)監(jiān)督乙方提供服務(wù)的情況，并及時(shí)向甲方報(bào)告。1.3第三方中介應(yīng)協(xié)助解決甲方與乙方在合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和爭(zhēng)議。2.第三方中介的服務(wù)費(fèi)用2.1第三方中介的服務(wù)費(fèi)用由甲方支付。2.2甲方應(yīng)按照合同約定向第三方中介支付服務(wù)費(fèi)用。2.3甲方有權(quán)根據(jù)第三方中介的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。3.第三方中介的違約責(zé)任3.1如第三方中介未能履行其職責(zé)，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.2第三方中介應(yīng)因其原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行時(shí)，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.3第三方中介如泄露甲方或乙方的保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.甲方指定服務(wù)人員詳細(xì)資料2.甲方特殊保潔要求說(shuō)明3.乙方服務(wù)人員培訓(xùn)記錄4.乙方服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系說(shuō)明5.乙方保密協(xié)議樣本6.第三方中介服務(wù)協(xié)議7.第三方中介服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定3.乙方未履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密4.第三方中介未履行協(xié)調(diào)職責(zé)，導(dǎo)致合同無(wú)法順利履行5.第三方中介未妥善保管甲方或乙方提供的保密信息三、法律名詞及解釋?zhuān)?.保潔托管服務(wù)：指乙方為甲方提供的一站式保潔服務(wù)，包括清潔、消毒、保養(yǎng)等。2.服務(wù)質(zhì)量：指乙方提供的保潔服務(wù)符合甲方約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。3.保密義務(wù)：指乙方對(duì)甲方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息承擔(dān)的保密責(zé)任。4.違約行為：指合同雙方在履行合同過(guò)程中未能履行約定的義務(wù)行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)人員不符合甲方要求：甲方可向乙方提出更換要求，乙方應(yīng)及