軟件技術(shù)升級(jí)服務(wù)合同

軟件技術(shù)升級(jí)服務(wù)合同合同目錄第一章總則1.1合同定義1.2合同主體1.3合同目的1.4合同效力第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2技術(shù)升級(jí)方案2.3服務(wù)期限2.4服務(wù)地點(diǎn)第三章技術(shù)升級(jí)流程3.1技術(shù)評(píng)估3.2制定升級(jí)計(jì)劃3.3實(shí)施升級(jí)3.4升級(jí)驗(yàn)收第四章技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持4.2培訓(xùn)內(nèi)容4.3培訓(xùn)方式4.4培訓(xùn)時(shí)間第五章費(fèi)用與支付5.1費(fèi)用明細(xì)5.2支付方式5.3支付時(shí)間5.4費(fèi)用調(diào)整第六章保密條款6.1保密信息6.2保密義務(wù)6.3保密期限6.4保密泄露后果第七章違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任7.3違約賠償7.4違約解除合同第八章爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2仲裁機(jī)構(gòu)8.3仲裁地點(diǎn)8.4仲裁效力第九章強(qiáng)制性條款9.1法律法規(guī)9.2行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)9.3強(qiáng)制性規(guī)定第十章其他條款10.1合同的變更10.2合同的終止10.3合同的繼承10.4合同的解除第十一章附則11.1合同生效11.2合同附件11.3合同修改11.4合同解除第十二章甲方（委托方）權(quán)利與義務(wù)12.1甲方權(quán)利12.2甲方義務(wù)第十三章乙方（受托方）權(quán)利與義務(wù)13.1乙方權(quán)利13.2乙方義務(wù)第十四章雙方約定14.1雙方協(xié)商事項(xiàng)14.2雙方補(bǔ)充條款14.3雙方簽署日期14.4合同正本與副本合同編號(hào)software_technical_upgrade_service_contract第一章總則1.1合同定義本合同是指甲方（委托方）與乙方（受托方）之間就軟件技術(shù)升級(jí)服務(wù)達(dá)成的明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。1.2合同主體甲方是指需要進(jìn)行軟件技術(shù)升級(jí)的法人或其他組織；乙方是指具備提供軟件技術(shù)升級(jí)服務(wù)能力的法人或其他組織。1.3合同目的本合同的目的是明確雙方在軟件技術(shù)升級(jí)服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)，確保服務(wù)的質(zhì)量和進(jìn)度，達(dá)到雙方共同滿意的效果。1.4合同效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限內(nèi)甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同義務(wù)，合同到期自動(dòng)終止。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供軟件技術(shù)升級(jí)服務(wù)，包括對(duì)現(xiàn)有軟件系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)、優(yōu)化和維護(hù)等。2.2技術(shù)升級(jí)方案乙方應(yīng)在合同生效后十個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交詳細(xì)的技術(shù)升級(jí)方案，包括技術(shù)路線、升級(jí)步驟、時(shí)間安排等。2.3服務(wù)期限技術(shù)升級(jí)服務(wù)的期限為合同生效之日起至技術(shù)升級(jí)完成之日止。2.4服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)為甲方所在地。第三章技術(shù)升級(jí)流程3.1技術(shù)評(píng)估乙方應(yīng)在合同生效后十五個(gè)工作日內(nèi)，完成對(duì)甲方現(xiàn)有軟件系統(tǒng)的技術(shù)評(píng)估，并向甲方提交評(píng)估報(bào)告。3.2制定升級(jí)計(jì)劃根據(jù)技術(shù)評(píng)估結(jié)果，乙方應(yīng)制定詳細(xì)的升級(jí)計(jì)劃，包括升級(jí)時(shí)間、升級(jí)步驟、人員配置等，并提交甲方審批。3.3實(shí)施升級(jí)乙方按照升級(jí)計(jì)劃進(jìn)行軟件技術(shù)升級(jí)，確保升級(jí)過程的順利進(jìn)行。3.4升級(jí)驗(yàn)收升級(jí)完成后，乙方應(yīng)向甲方提交升級(jí)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，甲方對(duì)升級(jí)結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收。第四章技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)，提供電話、在線客服等技術(shù)支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題。4.2培訓(xùn)內(nèi)容乙方應(yīng)對(duì)甲方操作人員進(jìn)行軟件使用培訓(xùn)，確保甲方能正確使用升級(jí)后的軟件。4.3培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式可以是線上或線下，根據(jù)甲方的需求進(jìn)行選擇。4.4培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)在軟件技術(shù)升級(jí)完成后五個(gè)工作日內(nèi)完成。第五章費(fèi)用與支付5.1費(fèi)用明細(xì)乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的費(fèi)用明細(xì)表，包括服務(wù)費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等。5.2支付方式甲方可以選擇銀行轉(zhuǎn)賬、等支付方式支付乙方服務(wù)費(fèi)用。5.3支付時(shí)間甲方應(yīng)在合同生效后七個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.4費(fèi)用調(diào)整合同執(zhí)行過程中，如遇特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。第六章保密條款6.1保密信息雙方在合同執(zhí)行過程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，均應(yīng)予以保密。6.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)保密信息采取適當(dāng)措施，確保保密信息不被泄露。6.3保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或解除之日止。6.4保密泄露后果如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八章爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式a)提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決；b)提交乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決；c)提交雙方共同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。8.2仲裁機(jī)構(gòu)雙方可以選擇中國(guó)仲裁機(jī)構(gòu)或者其他雙方共同認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)。8.3仲裁地點(diǎn)仲裁地點(diǎn)可以選擇在甲方所在地、乙方所在地或者其他雙方共同約定的地點(diǎn)。8.4仲裁效力仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有法律約束力。第九章強(qiáng)制性條款9.1法律法規(guī)雙方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，不得違反國(guó)家政策。9.2行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)雙方應(yīng)遵守相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保軟件技術(shù)升級(jí)服務(wù)的質(zhì)量和安全。9.3強(qiáng)制性規(guī)定雙方應(yīng)遵守合同相關(guān)強(qiáng)制性規(guī)定，確保合同的合法性和有效性。第十章其他條款10.1合同的變更合同的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。10.2合同的終止合同終止的條件在合同內(nèi)約定，雙方應(yīng)按約定辦理合同終止手續(xù)。10.3合同的繼承合同的繼承應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂繼承協(xié)議。10.4合同的解除合同解除的條件在合同內(nèi)約定，雙方應(yīng)按約定辦理合同解除手續(xù)。第十一章附則11.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同附件合同附件為本合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。11.3合同修改合同的修改應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂修改協(xié)議。11.4合同解除合同解除的條件在合同內(nèi)約定，雙方應(yīng)按約定辦理合同解除手續(xù)。第十二章甲方（委托方）權(quán)利與義務(wù)12.1甲方權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供軟件技術(shù)升級(jí)服務(wù)。12.2甲方義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用，并配合乙方完成技術(shù)升級(jí)工作。第十三章乙方（受托方）權(quán)利與義務(wù)13.1乙方權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方提供必要的技術(shù)支持。13.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供軟件技術(shù)升級(jí)服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和安全。第十四章雙方約定14.1雙方協(xié)商事項(xiàng)雙方對(duì)于合同的履行、變更、解除等事項(xiàng)應(yīng)通過友好協(xié)商解決。14.2雙方補(bǔ)充條款雙方對(duì)于合同未涉及的事項(xiàng)，可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3雙方簽署日期本合同由雙方于____年____月____日簽署。14.4合同正本與副本本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（委托方）：________________乙方（受托方）：________________甲方代表（簽字）：______________乙方代表（簽字）：______________日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.1甲方指定技術(shù)升級(jí)方向甲方有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，指定軟件技術(shù)升級(jí)的方向和內(nèi)容。乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供相應(yīng)的技術(shù)升級(jí)服務(wù)。1.2甲方技術(shù)升級(jí)需求變更甲方在合同執(zhí)行過程中，如有新的技術(shù)升級(jí)需求或?qū)υ行枨筮M(jìn)行變更，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的變更需求，及時(shí)調(diào)整技術(shù)升級(jí)方案，并通知甲方。1.3甲方技術(shù)升級(jí)進(jìn)度監(jiān)控甲方有權(quán)對(duì)乙方的技術(shù)升級(jí)進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控，以確保乙方按照合同約定的時(shí)間表完成技術(shù)升級(jí)工作。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款2.1乙方提供技術(shù)升級(jí)方案乙方應(yīng)根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求和系統(tǒng)現(xiàn)狀，提供合理、可行的技術(shù)升級(jí)方案。方案應(yīng)包括技術(shù)路線、升級(jí)步驟、預(yù)計(jì)時(shí)間和人員配置等內(nèi)容。2.2乙方技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后的24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并按照甲方要求提供相應(yīng)的技術(shù)支持。2.3乙方保證升級(jí)質(zhì)量乙方應(yīng)對(duì)升級(jí)后的軟件系統(tǒng)進(jìn)行質(zhì)量保證，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。如出現(xiàn)因技術(shù)升級(jí)導(dǎo)致的系統(tǒng)問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)修復(fù)。附加條款三：第三方中介參與時(shí)的特殊條款3.1第三方中介的選擇甲方和乙方應(yīng)共同選擇第三方中介機(jī)構(gòu)，以確保合同的公正、公平執(zhí)行。3.2第三方中介的監(jiān)督職責(zé)第三方中介應(yīng)對(duì)乙方的技術(shù)升級(jí)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度符合合同要求。3.3第三方中介的調(diào)解職責(zé)在合同履行過程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)調(diào)解，協(xié)助雙方達(dá)成一致解決方案。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.軟件技術(shù)升級(jí)服務(wù)合同2.技術(shù)升級(jí)方案詳細(xì)說明3.技術(shù)支持與培訓(xùn)方案4.費(fèi)用明細(xì)表5.保密協(xié)議6.爭(zhēng)議解決協(xié)議7.第三方中介機(jī)構(gòu)選擇標(biāo)準(zhǔn)8.第三方中介機(jī)構(gòu)監(jiān)督與調(diào)解協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按照合同約定提供技術(shù)升級(jí)服務(wù)3.乙方未按照約定時(shí)間完成技術(shù)升級(jí)工作4.乙方提供的技術(shù)升級(jí)服務(wù)不符合質(zhì)量要求5.甲方未按照約定提供技術(shù)支持所需的信息和資料6.甲方未按照約定配合乙方完成技術(shù)升級(jí)工作7.第三方中介機(jī)構(gòu)未按照約定進(jìn)行監(jiān)督和調(diào)解三、法律名詞及解釋：1.軟件技術(shù)升級(jí)服務(wù)合同：雙方約定提供軟件技術(shù)升級(jí)服務(wù)的權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。2.技術(shù)升級(jí)方案：乙方為甲方提供的軟件技術(shù)升級(jí)的具體方案，包括技術(shù)路線、升級(jí)步驟等。3.技術(shù)支持：乙方為甲方提供的軟件技術(shù)問題解答和解決的服務(wù)。4.培訓(xùn)：乙方為甲方操作人員提供的軟件使用培訓(xùn)。5.費(fèi)用：雙方約定的技術(shù)升級(jí)服務(wù)費(fèi)用。6.保密信息：合同執(zhí)行過程中雙方獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息。7.違約行為：合同履行過程中違反合同約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.技術(shù)升級(jí)需求變更：雙方協(xié)商一致后，乙方根據(jù)新的需求進(jìn)行方案調(diào)整。2.技術(shù)升級(jí)進(jìn)度監(jiān)控：甲方定期與乙方溝通，確保進(jìn)度符合約