2024年版物業(yè)服務(wù)合同（住宅小區(qū)）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版物業(yè)服務(wù)合同（住宅小區(qū)）本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1物業(yè)1.2業(yè)主1.3物業(yè)服務(wù)公司1.4管理費(fèi)1.5維修資金1.6違約金第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)公司提供的服務(wù)2.2物業(yè)服務(wù)公司不提供的服務(wù)2.3特殊服務(wù)需求的處理第三條管理費(fèi)的支付3.1管理費(fèi)的計(jì)算方式3.2管理費(fèi)的支付時(shí)間3.3管理費(fèi)的支付方式第四條維修資金的籌集和使用4.1維修資金的籌集4.2維修資金的管理4.3維修資金的使用第五條物業(yè)服務(wù)公司的義務(wù)5.1物業(yè)服務(wù)公司的基本義務(wù)5.2物業(yè)服務(wù)公司的安全保衛(wèi)義務(wù)5.3物業(yè)服務(wù)公司的應(yīng)急處理義務(wù)第六條業(yè)主的義務(wù)6.1業(yè)主的基本義務(wù)6.2業(yè)主的配合義務(wù)6.3業(yè)主的違規(guī)行為處理第七條違約金的責(zé)任7.1物業(yè)服務(wù)公司的違約金責(zé)任7.2業(yè)主的違約金責(zé)任第八條合同的變更和解除8.1合同的變更8.2合同的解除第九條爭議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑第十條合同的生效、終止和延長10.1合同的生效10.2合同的終止10.3合同的延長第十一條保密條款11.1雙方信息的保密11.2保密信息的范圍11.3保密信息的期限第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義12.2不可抗力的后果第十三條合同的附件13.1附件的構(gòu)成13.2附件的有效性第十四條其他條款14.1法律適用14.2合同的語言版本14.3合同的修改和補(bǔ)充第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1物業(yè)：指位于___________市___________區(qū)___________街道的住宅小區(qū)，包括但不限于住宅樓、配套設(shè)施、公共區(qū)域等。1.2業(yè)主：指已購買并持有物業(yè)所有權(quán)的人或單位。1.3物業(yè)服務(wù)公司：指被業(yè)主委員會選定，負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)的法人或其他組織。1.4管理費(fèi)：指物業(yè)服務(wù)公司為物業(yè)提供管理服務(wù)所需的費(fèi)用，包括但不限于人員工資、物業(yè)維護(hù)、公共設(shè)施維修等。1.5維修資金：指為物業(yè)維修和更新改造而設(shè)立的資金，由業(yè)主按照物業(yè)價(jià)值的一定比例繳納。1.6違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)公司提供的服務(wù)：包括但不限于物業(yè)維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、安全管理、公共設(shè)施維修等。2.2物業(yè)服務(wù)公司不提供的服務(wù)：包括但不限于室內(nèi)裝修、家具維修、個(gè)人物品保管等。2.3特殊服務(wù)需求的處理：業(yè)主如有特殊服務(wù)需求，可向物業(yè)服務(wù)公司提出，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況予以處理。第三條管理費(fèi)的支付3.1管理費(fèi)的計(jì)算方式：管理費(fèi)按月計(jì)算，根據(jù)物業(yè)的實(shí)際情況和業(yè)主委員會的決定，采取固定金額或面積計(jì)費(fèi)等方式。3.2管理費(fèi)的支付時(shí)間：業(yè)主應(yīng)在每月的第一個(gè)工作日支付當(dāng)月管理費(fèi)。3.3管理費(fèi)的支付方式：業(yè)主可通過現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付等方式支付管理費(fèi)。第四條維修資金的籌集和使用4.1維修資金的籌集：維修資金由業(yè)主按照物業(yè)價(jià)值的一定比例繳納，具體比例由業(yè)主委員會確定。4.2維修資金的管理：維修資金應(yīng)專戶存儲，由業(yè)主委員會負(fù)責(zé)管理，確保資金的安全和合理使用。4.3維修資金的使用：維修資金用于物業(yè)的維修和更新改造，使用前應(yīng)經(jīng)過業(yè)主委員會批準(zhǔn)。第五條物業(yè)服務(wù)公司的義務(wù)5.1物業(yè)服務(wù)公司的基本義務(wù)：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)，確保物業(yè)的正常運(yùn)行。5.2物業(yè)服務(wù)公司的安全保衛(wèi)義務(wù)：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)采取措施，確保物業(yè)的安全，防止盜竊、火災(zāi)等事故的發(fā)生。5.3物業(yè)服務(wù)公司的應(yīng)急處理義務(wù)：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，立即采取措施，進(jìn)行應(yīng)急處理，并及時(shí)通知業(yè)主。第六條業(yè)主的義務(wù)6.1業(yè)主的基本義務(wù)：業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理的規(guī)章制度，維護(hù)公共秩序，愛護(hù)公共設(shè)施。6.2業(yè)主的配合義務(wù)：業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)服務(wù)公司的工作，提供必要的協(xié)助和支持。6.3業(yè)主的違規(guī)行為處理：業(yè)主如有違規(guī)行為，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)予以制止，并有權(quán)按照合同約定采取相應(yīng)措施。第八條合同的變更和解除8.1合同的變更：合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議構(gòu)成合同的組成部分，具有同等法律效力。8.2合同的解除：合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。解除協(xié)議應(yīng)明確解除的原因、日期及雙方的責(zé)任和權(quán)利。第九條爭議解決方式9.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)在合同履行過程中，積極溝通，協(xié)商解決可能出現(xiàn)的爭議。9.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，任何一方均可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3仲裁解決：如調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交至___________仲裁委員會進(jìn)行仲裁。9.4法律途徑：如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、終止和延長10.1合同的生效：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同的終止：合同期滿，雙方未續(xù)簽或雙方協(xié)商一致提前終止合同的，合同終止。10.3合同的延長：合同期滿前，雙方如需延長合同，應(yīng)提前___________個(gè)月協(xié)商一致并簽訂書面延長協(xié)議。第十一條保密條款11.1雙方信息的保密：雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等，應(yīng)予以保密。11.2保密信息的范圍：保密信息包括但不限于客戶資料、運(yùn)營數(shù)據(jù)、經(jīng)營策略等。11.3保密信息的期限：雙方應(yīng)對保密信息保密，直至相關(guān)信息進(jìn)入公共領(lǐng)域或因合法途徑公開。第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義：不可抗力指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。12.2不可抗力的后果：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。雙方應(yīng)協(xié)商確定不可抗力對合同履行影響的具體范圍和程度。第十三條合同的附件13.1附件的構(gòu)成：本合同附件包括但不限于物業(yè)的管理規(guī)約、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。13.2附件的有效性：附件與本合同具有同等法律效力，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守附件的規(guī)定。第十四條其他條款14.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同的語言版本：本合同以中文寫成，如有外文版本，以中文版本為準(zhǔn)。14.3合同的修改和補(bǔ)充：本合同如有未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方：指除甲乙方之外，參與本合同履行過程的法人、其他組織或個(gè)人。1.2第三方介入的范圍：第三方介入包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)方、檢測評估方等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入的程序：甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方介入的程序，包括選定、委托、監(jiān)督和評估等環(huán)節(jié)。2.2第三方介入的條件：第三方介入應(yīng)符合合同約定，并取得甲乙方的同意。第三條第三方的主要權(quán)利與義務(wù)3.1第三方的主要權(quán)利：第三方在本合同約定的范圍內(nèi)，享有提供服務(wù)、獲取報(bào)酬、提出建議等權(quán)利。3.2第三方的主要義務(wù)：第三方應(yīng)按照合同約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第四條甲乙方的責(zé)任與義務(wù)4.1甲乙方的責(zé)任：甲方應(yīng)確保第三方的選定、委托、監(jiān)督和評估等環(huán)節(jié)符合合同約定。乙方應(yīng)按照合同約定，支付第三方服務(wù)費(fèi)用。4.2甲乙方的義務(wù)：甲方應(yīng)協(xié)助乙方與第三方溝通，解決合同履行過程中的問題。乙方應(yīng)按照合同約定，向第三方支付服務(wù)費(fèi)用。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額的定義：第三方責(zé)任限額指第三方在履行合同過程中，對甲乙方承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。5.2第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同金額、第三方資質(zhì)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等因素，由甲乙方協(xié)商確定。5.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整：第三方責(zé)任限額如需調(diào)整，甲乙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確新的責(zé)任限額。第六條第三方介入后的爭議解決6.1第三方介入引起的爭議：如第三方介入引起爭議，甲乙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決。6.2第三方介入爭議的解決途徑：如協(xié)商不成，甲乙方可選擇調(diào)解、仲裁或法律途徑解決。第七條第三方介入的終止與解除7.1第三方介入的終止：第三方介入終止應(yīng)符合合同約定，并取得甲乙方的同意。7.2第三方介入的解除：第三方介入解除應(yīng)符合合同約定，并取得甲乙方的同意。第八條第三方與其他各方的關(guān)系8.1第三方與甲乙方的關(guān)系：第三方應(yīng)獨(dú)立履行合同，不與甲方發(fā)生直接法律關(guān)系，也不與乙方發(fā)生直接法律關(guān)系。8.2第三方與中介方的關(guān)系：如第三方為中介方推薦，中介方應(yīng)對第三方的服務(wù)質(zhì)量和效果承擔(dān)連帶責(zé)任。第九條第三方介入的合同變更與解除9.1第三方介入的合同變更：第三方介入的合同變更應(yīng)符合合同約定，并取得甲乙方的同意。9.2第三方介入的合同解除：第三方介入的合同解除應(yīng)符合合同約定，并取得甲乙方的同意。第十條第三方介入后的合同履行10.1第三方介入后的合同履行：甲乙方應(yīng)按照合同約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。10.2第三方介入后的合同監(jiān)督：甲乙方應(yīng)對第三方的服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行監(jiān)督，確保合同的順利履行。第十一條第三方介入后的合同延長11.1第三方介入后的合同延長：第三方介入后的合同延長應(yīng)符合合同約定，并取得甲乙方的同意。11.2第三方介入后的合同延長的條件：第三方介入后的合同延長應(yīng)滿足合同約定的條件。第十二條第三方介入后的合同終止與解除12.1第三方介入后的合同終止：第三方介入后的合同終止應(yīng)符合合同約定，并取得甲乙方的同意。12.2第三方介入后的合同解除：第三方介入后的合同解除應(yīng)符合合同約定，并取得甲乙方的同意。第十三條第三方介入后的爭議解決13.1第三方介入后的爭議解決：如第三方介入后出現(xiàn)爭議，甲乙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決。13.2第三方介入后爭議的解決途徑：如協(xié)商不成，甲乙方可選擇調(diào)解、仲裁或法律途徑解決。第十四條第三方介入后的合同修改與補(bǔ)充14.1第三方介入后的合同修改：第三方介入后的合同修改應(yīng)符合合同約定，并取得甲乙方的同意。14.2第三方介入后的合同補(bǔ)充：第三方介入后的合同補(bǔ)充應(yīng)符合合同約定，并取得甲乙方的同意。第十五條第三方介入后的合同效力15.1第三方介入后的合同效力：第三方介入后的合同對甲乙方具有法律約束力。15.2第三方介入第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)的管理規(guī)約詳細(xì)要求和說明：物業(yè)的管理規(guī)約包括但不限于小區(qū)內(nèi)的規(guī)章制度、使用公共設(shè)施的規(guī)定、居民行為規(guī)范等。該附件應(yīng)由甲方提供，并經(jīng)乙方審核無誤后共同遵守。附件二：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于清潔、綠化、安保、設(shè)施維護(hù)等服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求。該附件應(yīng)由甲方提供，并經(jīng)乙方審核無誤后共同遵守。附件三：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于管理費(fèi)、維修資金、第三方服務(wù)費(fèi)等的計(jì)算方式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。該附件應(yīng)由甲方提供，并經(jīng)乙方審核無誤后共同遵守。附件四：第三方服務(wù)提供商的資質(zhì)證明詳細(xì)要求和說明：第三方服務(wù)提供商的資質(zhì)證明包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、專業(yè)人員資格證書等。該附件應(yīng)由甲方提供，并經(jīng)乙方審核無誤后共同遵守。附件五：第三方服務(wù)合同詳細(xì)要求和說明：第三方服務(wù)合同包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用等。該附件應(yīng)由甲方與第三方簽訂，并經(jīng)乙方審核無誤后共同遵守。附件六：維修資金使用計(jì)劃詳細(xì)要求和說明：維修資金使用計(jì)劃包括但不限于維修資金的籌集、使用、管理、監(jiān)督等。該附件應(yīng)由甲方提供，并經(jīng)乙方審核無誤后共同遵守。附件七：物業(yè)運(yùn)行維護(hù)記錄詳細(xì)要求和說明：物業(yè)運(yùn)行維護(hù)記錄包括但不限于物業(yè)運(yùn)行狀況、維修保養(yǎng)記錄、費(fèi)用支出記錄等。該附件應(yīng)由甲方定期提供給乙方，以便乙方了解物業(yè)運(yùn)行狀況。附件八：居民投訴與建議記錄詳細(xì)要求和說明：居民投訴與建議記錄包括但不限于居民的投訴內(nèi)容、處理結(jié)果、建議事項(xiàng)等。該附件應(yīng)由甲方定期提供給乙方，以便乙方了解居民的意見和建議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方未按照合同約定履行管理職責(zé)，導(dǎo)致物業(yè)運(yùn)行狀況惡化。3.乙方未按照合同約定支付管理費(fèi)、維修資金或第三方服務(wù)費(fèi)。4.乙方未按照合同約定配合甲方或第三方的工作，影響物業(yè)服務(wù)正常進(jìn)行。5.第三方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.違約方的違約行為導(dǎo)致合同無法履行，對方有權(quán)解除合同。3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的額外費(fèi)用，如訴訟費(fèi)、仲裁費(fèi)等。示例說明：若甲方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，并支付違約金。若乙方未按照合同約定支付管理費(fèi)，甲方有權(quán)暫停提供物業(yè)服務(wù)，并要求乙方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲乙雙方為明確物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)等而簽訂的書面協(xié)議。2.甲方：指物業(yè)的所有權(quán)人或者共有權(quán)人，即住宅小區(qū)的業(yè)主委員會或業(yè)主。3.乙方：指物業(yè)服務(wù)公司，即