質(zhì)量保證期承諾書：客戶權(quán)益保障

質(zhì)量保證期承諾書：客戶權(quán)益保障合同編號：__________質(zhì)量保證期承諾書：客戶權(quán)益保障甲方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品及服務(wù)，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，維護乙方合法權(quán)益，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就產(chǎn)品質(zhì)量保證期相關(guān)事宜達成如下協(xié)議：一、質(zhì)量保證期1.甲方所提供的產(chǎn)品及服務(wù)，自驗收合格之日起，質(zhì)保期為__________年。2.在質(zhì)保期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)承擔維修、更換或賠償責任。3.甲方應(yīng)按照乙方要求，提供相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。二、質(zhì)量保證措施1.甲方應(yīng)保證所提供產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準和乙方要求。2.甲方應(yīng)對其提供的產(chǎn)品及服務(wù)進行定期檢查和維護，確保其正常運行。3.甲方應(yīng)在質(zhì)保期內(nèi)，對乙方提出的質(zhì)量問題及時予以解決。三、質(zhì)量問題的處理1.乙方在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，應(yīng)立即通知甲方，并提供相關(guān)證據(jù)。2.甲方在接到乙方通知后，應(yīng)在__________小時內(nèi)派員赴現(xiàn)場進行核實。3.經(jīng)核實確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題的，甲方應(yīng)在__________小時內(nèi)予以更換、維修或賠償。四、爭議解決1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。2.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。五、其他約定1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.服務(wù)質(zhì)量保證書3.技術(shù)支持與售后服務(wù)承諾4.國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準文件5.甲方及乙方營業(yè)執(zhí)照副本復印件6.甲方及乙方聯(lián)系人名片二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定時間提供產(chǎn)品或服務(wù)2.甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準及乙方要求3.甲方未按照約定提供技術(shù)支持和售后服務(wù)4.乙方未按照約定時間通知甲方產(chǎn)品質(zhì)量問題5.乙方提供的證據(jù)不足以證明產(chǎn)品質(zhì)量問題6.甲方未按照約定時間予以更換、維修或賠償三、法律名詞及解釋：1.質(zhì)量保證期：自驗收合格之日起，甲方所提供產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量保證期限。2.驗收合格：乙方對甲方提供的產(chǎn)品及服務(wù)進行驗收，確認符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準及乙方要求。3.違約行為：違反合同約定的一方行為。4.賠償責任：因一方違約行為導致另一方損失，違約方應(yīng)承擔的賠償責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按照約定時間提供產(chǎn)品或服務(wù)：乙方應(yīng)與甲方協(xié)商，要求甲方按時提供產(chǎn)品或服務(wù)，必要時可依法要求賠償。2.甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合要求：乙方應(yīng)立即通知甲方，并提供相關(guān)證據(jù)，要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)予以更換、維修或賠償。3.甲方未按照約定提供技術(shù)支持和售后服務(wù)：乙方應(yīng)與甲方協(xié)商，要求甲方履行合同約定，提供相關(guān)服務(wù)。4.乙方未按照約定時間通知甲方產(chǎn)品質(zhì)量問題：乙方應(yīng)盡快通知甲方，并提供相關(guān)證據(jù)，以便甲方及時處理。5.乙方提供的證據(jù)不足以證明產(chǎn)品質(zhì)量問題：乙方應(yīng)積極收集相關(guān)證據(jù)，必要時可請專業(yè)機構(gòu)進行鑒定。6.甲方未按照約定時間予以更換、維修或賠償：乙方可與甲方協(xié)商，要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)履行義務(wù)，必要時可依法要求賠償。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為