保險(xiǎn)代理人在網(wǎng)絡(luò)營銷中的優(yōu)勢發(fā)揮考核試卷

保險(xiǎn)代理人在網(wǎng)絡(luò)營銷中的優(yōu)勢發(fā)揮考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本試卷旨在考察保險(xiǎn)代理人在網(wǎng)絡(luò)營銷中的優(yōu)勢發(fā)揮，通過案例分析、策略制定和實(shí)際操作等方面，評估考生對網(wǎng)絡(luò)營銷策略的理解和運(yùn)用能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.保險(xiǎn)代理人在網(wǎng)絡(luò)營銷中最顯著的優(yōu)勢是：（）

A.豐富的產(chǎn)品知識(shí)

B.強(qiáng)大的銷售技巧

C.熟練的網(wǎng)絡(luò)操作能力

D.熟悉的網(wǎng)絡(luò)營銷策略

2.以下哪個(gè)平臺(tái)最適合保險(xiǎn)代理人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷？（）

A.微信公眾號(hào)

B.抖音

C.貼吧

D.知乎

3.在網(wǎng)絡(luò)營銷中，保險(xiǎn)代理人應(yīng)該優(yōu)先關(guān)注哪個(gè)環(huán)節(jié)？（）

A.目標(biāo)客戶定位

B.產(chǎn)品展示

C.營銷渠道選擇

D.營銷效果評估

4.以下哪個(gè)工具可以幫助保險(xiǎn)代理人提高網(wǎng)絡(luò)營銷效率？（）

A.CRM系統(tǒng)

B.網(wǎng)絡(luò)廣告

C.電子郵件營銷

D.網(wǎng)絡(luò)論壇

5.保險(xiǎn)代理人在網(wǎng)絡(luò)營銷中，如何建立品牌信任？（）

A.不斷發(fā)布產(chǎn)品信息

B.突出個(gè)人專業(yè)形象

C.廣泛參與社交媒體

D.提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)

6.在網(wǎng)絡(luò)營銷中，以下哪個(gè)方法最能夠提高轉(zhuǎn)化率？（）

A.簡化購買流程

B.優(yōu)化產(chǎn)品描述

C.提供限時(shí)優(yōu)惠

D.主動(dòng)跟蹤客戶

7.保險(xiǎn)代理人在網(wǎng)絡(luò)營銷中，如何處理客戶異議？（）

A.忽略異議

B.直接反駁

C.耐心解釋

D.轉(zhuǎn)移話題

8.以下哪個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷方式最能夠體現(xiàn)保險(xiǎn)代理人的個(gè)性化服務(wù)？（）

A.大眾化廣告

B.定制化郵件

C.個(gè)性化社交媒體

D.群發(fā)短信

9.保險(xiǎn)代理人在網(wǎng)絡(luò)營銷中，如何評估營銷效果？（）

A.銷售數(shù)據(jù)

B.網(wǎng)站流量

C.粉絲增長

D.媒體曝光

10.以下哪個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略最能夠提高客戶粘性？（）

A.定期舉辦線上活動(dòng)

B.提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

C.優(yōu)化用戶體驗(yàn)

D.提高互動(dòng)性

11.保險(xiǎn)代理人在網(wǎng)絡(luò)營銷中，如何處理負(fù)面評論？（）

A.直接刪除

B.忽視

C.耐心回復(fù)

D.轉(zhuǎn)移話題

12.以下哪個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷方法最能夠提高品牌知名度？（）

A.網(wǎng)絡(luò)廣告

B.社交媒體營銷

C.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)

D.網(wǎng)絡(luò)論壇

13.保險(xiǎn)代理人在網(wǎng)絡(luò)營銷中，如何避免過度營銷？（）

A.限制廣告投放

B.優(yōu)化內(nèi)容質(zhì)量

C.減少互動(dòng)頻率

D.提高服務(wù)質(zhì)量

14.以下哪個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷工具可以幫助保險(xiǎn)代理人進(jìn)行客戶管理？（）

A.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

B.網(wǎng)絡(luò)廣告

C.電子郵件營銷

D.網(wǎng)絡(luò)論壇

15.保險(xiǎn)代理人在網(wǎng)絡(luò)營銷中，如何提高內(nèi)容傳播力？（）

A.優(yōu)化標(biāo)題

B.提供有價(jià)值信息

C.引發(fā)討論

D.優(yōu)化排版

16.以下哪個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷方法最能夠提高客戶滿意度？（）

A.提供個(gè)性化服務(wù)

B.及時(shí)響應(yīng)客戶需求

C.優(yōu)化購買流程

D.提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)

17.保險(xiǎn)代理人在網(wǎng)絡(luò)營銷中，如何處理競爭關(guān)系？（）

A.競爭對手攻擊

B.互相借鑒

C.忽視競爭

D.直接對抗

18.以下哪個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略最能夠提高客戶參與度？（）

A.舉辦線上活動(dòng)

B.提供互動(dòng)內(nèi)容

C.鼓勵(lì)評論

D.發(fā)布熱門話題

19.保險(xiǎn)代理人在網(wǎng)絡(luò)營銷中，如何提高內(nèi)容可見性？（）

A.優(yōu)化關(guān)鍵詞

B.選擇合適發(fā)布時(shí)間

C.優(yōu)化標(biāo)題

D.提高網(wǎng)站流量

20.以下哪個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷方法最能夠建立客戶信任？（）

A.提供專業(yè)建議

B.誠信宣傳

C.優(yōu)化用戶體驗(yàn)

D.提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)

21.保險(xiǎn)代理人在網(wǎng)絡(luò)營銷中，如何處理客戶投訴？（）

A.忽略

B.直接反駁

C.耐心解釋

D.轉(zhuǎn)移話題

22.以下哪個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略最能夠提高客戶忠誠度？（）

A.優(yōu)惠活動(dòng)

B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C.個(gè)性化推薦

D.會(huì)員制度

23.保險(xiǎn)代理人在網(wǎng)絡(luò)營銷中，如何提高內(nèi)容質(zhì)量？（）

A.豐富信息

B.優(yōu)化排版

C.提供有價(jià)值信息

D.引發(fā)討論

24.以下哪個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷方法最能夠提高品牌形象？（）

A.網(wǎng)絡(luò)廣告

B.社交媒體營銷

C.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)

D.網(wǎng)絡(luò)論壇

25.保險(xiǎn)代理人在網(wǎng)絡(luò)營銷中，如何處理客戶流失？（）

A.主動(dòng)聯(lián)系

B.提供補(bǔ)償

C.耐心解釋

D.忽略

26.以下哪個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略最能夠提高客戶轉(zhuǎn)化率？（）

A.簡化購買流程

B.優(yōu)化產(chǎn)品描述

C.提供限時(shí)優(yōu)惠

D.主動(dòng)跟蹤客戶

27.保險(xiǎn)代理人在網(wǎng)絡(luò)營銷中，如何提高內(nèi)容傳播速度？（）

A.優(yōu)化標(biāo)題

B.選擇合適發(fā)布時(shí)間

C.優(yōu)化關(guān)鍵詞

D.提高網(wǎng)站流量

28.以下哪個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷方法最能夠提高客戶參與度？（）

A.舉辦線上活動(dòng)

B.提供互動(dòng)內(nèi)容

C.鼓勵(lì)評論

D.發(fā)布熱門話題

29.保險(xiǎn)代理人在網(wǎng)絡(luò)營銷中，如何處理客戶異議？（）

A.忽略異議

B.直接反駁

C.耐心解釋

D.轉(zhuǎn)移話題

30.以下哪個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略最能夠提高品牌知名度？（）

A.網(wǎng)絡(luò)廣告

B.社交媒體營銷

C.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)

D.網(wǎng)絡(luò)論壇

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.保險(xiǎn)代理人在網(wǎng)絡(luò)營銷中應(yīng)關(guān)注的客戶群體特征包括：（）

A.年齡

B.收入水平

C.職業(yè)背景

D.興趣愛好

2.以下哪些是保險(xiǎn)代理人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)常用的工具？（）

A.社交媒體平臺(tái)

B.電子郵件營銷

C.網(wǎng)絡(luò)廣告

D.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

3.保險(xiǎn)代理人在網(wǎng)絡(luò)營銷中，如何提升內(nèi)容質(zhì)量？（）

A.精準(zhǔn)定位目標(biāo)受眾

B.提供有價(jià)值信息

C.優(yōu)化標(biāo)題和排版

D.引導(dǎo)用戶互動(dòng)

4.在網(wǎng)絡(luò)營銷中，以下哪些策略有助于提高轉(zhuǎn)化率？（）

A.簡化購買流程

B.提供限時(shí)優(yōu)惠

C.優(yōu)化產(chǎn)品描述

D.主動(dòng)跟蹤客戶

5.保險(xiǎn)代理人在網(wǎng)絡(luò)營銷中，如何建立和維護(hù)客戶關(guān)系？（）

A.定期發(fā)送郵件

B.參與社交媒體互動(dòng)

C.提供個(gè)性化服務(wù)

D.及時(shí)回復(fù)客戶咨詢

6.以下哪些是保險(xiǎn)代理人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)需要考慮的市場環(huán)境因素？（）

A.競爭態(tài)勢

B.法規(guī)政策

C.經(jīng)濟(jì)狀況

D.技術(shù)發(fā)展

7.保險(xiǎn)代理人在網(wǎng)絡(luò)營銷中，如何處理網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息？（）

A.及時(shí)回應(yīng)

B.轉(zhuǎn)移話題

C.優(yōu)化內(nèi)容

D.加強(qiáng)品牌宣傳

8.以下哪些是保險(xiǎn)代理人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)需要關(guān)注的數(shù)據(jù)指標(biāo)？（）

A.網(wǎng)站流量

B.用戶轉(zhuǎn)化率

C.客戶留存率

D.營銷成本

9.保險(xiǎn)代理人在網(wǎng)絡(luò)營銷中，如何提高品牌知名度？（）

A.網(wǎng)絡(luò)廣告投放

B.社交媒體營銷

C.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動(dòng)

D.內(nèi)容營銷

10.以下哪些是保險(xiǎn)代理人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)需要注意的風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.個(gè)人隱私泄露

B.營銷信息誤導(dǎo)

C.競爭對手惡意攻擊

D.客戶投訴處理不當(dāng)

11.保險(xiǎn)代理人在網(wǎng)絡(luò)營銷中，如何提高內(nèi)容傳播效率？（）

A.優(yōu)化標(biāo)題和關(guān)鍵詞

B.選擇合適的發(fā)布時(shí)間

C.與其他平臺(tái)進(jìn)行合作

D.創(chuàng)造高質(zhì)量內(nèi)容

12.以下哪些是保險(xiǎn)代理人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)需要掌握的技能？（）

A.文案撰寫

B.網(wǎng)頁設(shè)計(jì)

C.網(wǎng)絡(luò)廣告投放

D.數(shù)據(jù)分析

13.保險(xiǎn)代理人在網(wǎng)絡(luò)營銷中，如何提高客戶參與度？（）

A.舉辦線上活動(dòng)

B.提供互動(dòng)性強(qiáng)的內(nèi)容

C.鼓勵(lì)用戶評論和分享

D.定期更新內(nèi)容

14.以下哪些是保險(xiǎn)代理人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)需要注意的法律法規(guī)？（）

A.廣告法

B.知識(shí)產(chǎn)權(quán)法

C.網(wǎng)絡(luò)安全法

D.數(shù)據(jù)保護(hù)法

15.保險(xiǎn)代理人在網(wǎng)絡(luò)營銷中，如何評估營銷效果？（）

A.銷售數(shù)據(jù)

B.網(wǎng)站流量

C.社交媒體互動(dòng)

D.客戶滿意度調(diào)查

16.以下哪些是保險(xiǎn)代理人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)可以采用的推廣方式？（）

A.搜索引擎優(yōu)化

B.網(wǎng)絡(luò)廣告

C.內(nèi)容營銷

D.網(wǎng)絡(luò)論壇

17.保險(xiǎn)代理人在網(wǎng)絡(luò)營銷中，如何提高品牌形象？（）

A.提供專業(yè)建議

B.誠信宣傳

C.優(yōu)化用戶體驗(yàn)

D.定期舉辦線下活動(dòng)

18.以下哪些是保險(xiǎn)代理人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)可以采用的客戶服務(wù)策略？（）

A.主動(dòng)聯(lián)系客戶

B.提供個(gè)性化服務(wù)

C.及時(shí)響應(yīng)客戶需求

D.跟進(jìn)客戶反饋

19.保險(xiǎn)代理人在網(wǎng)絡(luò)營銷中，如何處理客戶投訴？（）

A.重視并認(rèn)真對待

B.耐心傾聽

C.找出問題根源

D.提供解決方案

20.以下哪些是保險(xiǎn)代理人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)需要考慮的競爭策略？（）

A.分析競爭對手

B.制定差異化營銷策略

C.提高產(chǎn)品競爭力

D.加強(qiáng)品牌建設(shè)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.保險(xiǎn)代理人在網(wǎng)絡(luò)營銷中，首先要明確自己的______。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)客戶定位應(yīng)基于______和______。

3.保險(xiǎn)代理人在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)，應(yīng)注重______的撰寫和優(yōu)化。

4.保險(xiǎn)代理人在網(wǎng)絡(luò)營銷中，可以通過______和______來提高品牌知名度。

5.網(wǎng)絡(luò)營銷的效果評估，通常包括______、______和______等方面。

6.保險(xiǎn)代理人在網(wǎng)絡(luò)營銷中，應(yīng)遵循______原則，避免過度營銷。

7.在網(wǎng)絡(luò)營銷中，保險(xiǎn)代理人可以使用______來管理客戶關(guān)系。

8.保險(xiǎn)代理人在網(wǎng)絡(luò)營銷中，可以通過______和______來提高內(nèi)容質(zhì)量。

9.網(wǎng)絡(luò)營銷中，保險(xiǎn)代理人應(yīng)注重______的收集和分析。

10.保險(xiǎn)代理人在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)，應(yīng)選擇與______相符的營銷渠道。

11.保險(xiǎn)代理人在網(wǎng)絡(luò)營銷中，可以通過______來建立客戶信任。

12.在網(wǎng)絡(luò)營銷中，保險(xiǎn)代理人應(yīng)避免使用______等誤導(dǎo)性營銷手段。

13.保險(xiǎn)代理人在網(wǎng)絡(luò)營銷中，可以通過______來提高用戶參與度。

14.網(wǎng)絡(luò)營銷中，保險(xiǎn)代理人應(yīng)注重______的優(yōu)化，以提高內(nèi)容可見性。

15.保險(xiǎn)代理人在網(wǎng)絡(luò)營銷中，可以通過______和______來提高轉(zhuǎn)化率。

16.保險(xiǎn)代理人在網(wǎng)絡(luò)營銷中，應(yīng)注重______的提供，以提升客戶滿意度。

17.網(wǎng)絡(luò)營銷中，保險(xiǎn)代理人應(yīng)通過______來處理客戶異議。

18.保險(xiǎn)代理人在網(wǎng)絡(luò)營銷中，應(yīng)關(guān)注______和______等市場環(huán)境因素。

19.網(wǎng)絡(luò)營銷中，保險(xiǎn)代理人應(yīng)注重______的遵守，以規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。

20.保險(xiǎn)代理人在網(wǎng)絡(luò)營銷中，可以通過______和______來提高內(nèi)容傳播速度。

21.網(wǎng)絡(luò)營銷中，保險(xiǎn)代理人應(yīng)關(guān)注______和______等數(shù)據(jù)指標(biāo)，以評估營銷效果。

22.保險(xiǎn)代理人在網(wǎng)絡(luò)營銷中，應(yīng)通過______和______來提高品牌形象。

23.網(wǎng)絡(luò)營銷中，保險(xiǎn)代理人應(yīng)注重______的提供，以增強(qiáng)客戶忠誠度。

24.保險(xiǎn)代理人在網(wǎng)絡(luò)營銷中，應(yīng)通過______和______來處理客戶投訴。

25.網(wǎng)絡(luò)營銷中，保險(xiǎn)代理人應(yīng)通過______和______來應(yīng)對競爭。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.保險(xiǎn)代理人在網(wǎng)絡(luò)營銷中，只需要關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)格因素即可。（）

2.網(wǎng)絡(luò)營銷中，保險(xiǎn)代理人應(yīng)避免使用電子郵件進(jìn)行客戶溝通。（）

3.保險(xiǎn)代理人在網(wǎng)絡(luò)營銷中，可以通過建立微信群來提高客戶粘性。（）

4.在網(wǎng)絡(luò)營銷中，保險(xiǎn)代理人的個(gè)人品牌建設(shè)不如產(chǎn)品宣傳重要。（）

5.保險(xiǎn)代理人在網(wǎng)絡(luò)營銷中，應(yīng)優(yōu)先考慮使用付費(fèi)廣告進(jìn)行推廣。（）

6.網(wǎng)絡(luò)營銷中，保險(xiǎn)代理人可以通過發(fā)布負(fù)面評論來吸引關(guān)注。（）

7.保險(xiǎn)代理人在網(wǎng)絡(luò)營銷中，應(yīng)定期更新社交媒體內(nèi)容以保持活躍度。（）

8.網(wǎng)絡(luò)營銷中，保險(xiǎn)代理人可以忽略客戶的個(gè)性化需求。（）

9.保險(xiǎn)代理人在網(wǎng)絡(luò)營銷中，應(yīng)將所有營銷活動(dòng)集中在單一平臺(tái)上。（）

10.網(wǎng)絡(luò)營銷中，保險(xiǎn)代理人可以通過群發(fā)短信進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)。（）

11.保險(xiǎn)代理人在網(wǎng)絡(luò)營銷中，應(yīng)避免使用專業(yè)術(shù)語以降低門檻。（）

12.網(wǎng)絡(luò)營銷中，保險(xiǎn)代理人可以通過發(fā)布大量產(chǎn)品信息來增加曝光率。（）

13.保險(xiǎn)代理人在網(wǎng)絡(luò)營銷中，應(yīng)將營銷重點(diǎn)放在競爭對手的負(fù)面新聞上。（）

14.網(wǎng)絡(luò)營銷中，保險(xiǎn)代理人可以通過提供免費(fèi)試用來吸引潛在客戶。（）

15.保險(xiǎn)代理人在網(wǎng)絡(luò)營銷中，應(yīng)定期進(jìn)行市場調(diào)研以了解客戶需求。（）

16.網(wǎng)絡(luò)營銷中，保險(xiǎn)代理人可以通過參與熱門話題來提高品牌知名度。（）

17.保險(xiǎn)代理人在網(wǎng)絡(luò)營銷中，應(yīng)避免使用過于專業(yè)的營銷語言。（）

18.網(wǎng)絡(luò)營銷中，保險(xiǎn)代理人可以通過直播銷售來增加互動(dòng)性。（）

19.保險(xiǎn)代理人在網(wǎng)絡(luò)營銷中，應(yīng)將營銷內(nèi)容集中在節(jié)假日促銷上。（）

20.網(wǎng)絡(luò)營銷中，保險(xiǎn)代理人應(yīng)關(guān)注客戶的隱私保護(hù)，避免數(shù)據(jù)泄露。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.保險(xiǎn)代理人在網(wǎng)絡(luò)營銷中，如何利用自己的專業(yè)知識(shí)為客戶量身定制保險(xiǎn)方案？

2.請分析保險(xiǎn)代理人在網(wǎng)絡(luò)營銷中，如何結(jié)合大數(shù)據(jù)分析來提高營銷效率和客戶滿意度。

3.舉例說明保險(xiǎn)代理人在網(wǎng)絡(luò)營銷中，如何利用社交媒體平臺(tái)進(jìn)行品牌推廣和客戶互動(dòng)。

4.請討論保險(xiǎn)代理人在網(wǎng)絡(luò)營銷中，如何應(yīng)對市場競爭，并保持自身的競爭優(yōu)勢。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：

某保險(xiǎn)代理人在當(dāng)?shù)匦∮忻麣猓渚W(wǎng)絡(luò)營銷意識(shí)不強(qiáng)，客戶主要通過口碑推薦。近期，公司推出了一款新型健康險(xiǎn)產(chǎn)品，市場潛力巨大。代理人希望通過網(wǎng)絡(luò)營銷擴(kuò)大客戶群體，提高產(chǎn)品銷量。

問題：

（1）請針對該案例，為該保險(xiǎn)代理人制定一份網(wǎng)絡(luò)營銷策略。

（2）請分析該策略實(shí)施過程中可能遇到的挑戰(zhàn)及應(yīng)對措施。

2.案例背景：

某保險(xiǎn)代理人在社交媒體上擁有較高的粉絲量，擅長通過發(fā)布有趣、實(shí)用的保險(xiǎn)知識(shí)內(nèi)容吸引關(guān)注。然而，其銷售業(yè)績并不理想，客戶轉(zhuǎn)化率較低。

問題：

（1）請針對該案例，為該保險(xiǎn)代理人提出提升網(wǎng)絡(luò)營銷效果的建議。

（2）請分析該代理人如何通過優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營銷策略來提高客戶轉(zhuǎn)化率。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.A

3.A

4.C

5.B

6.D

7.C

8.A

9.A

10.A

11.C

12.B

13.B

14.A

15.D

16.C

17.A

18.B

19.D

20.A

21.C

22.C

23.B

24.C

25.A

26.C

27.B

28.A

29.C

30.B

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.個(gè)人品牌

2.目標(biāo)受眾，客戶需求

3.營銷文案

4.網(wǎng)絡(luò)廣告，內(nèi)容營銷

5.銷售數(shù)據(jù)，用戶轉(zhuǎn)化率，客戶滿意度

6.適度營銷

7.CRM系統(tǒng)

8.標(biāo)題，排版

9.市場數(shù)據(jù)

10.產(chǎn)品定位

11.個(gè)人專業(yè)形象

12.誤導(dǎo)性營銷手段

13.互動(dòng)性強(qiáng)的內(nèi)容

14.關(guān)鍵詞，發(fā)布時(shí)間

15.簡化購買流程，提供限時(shí)優(yōu)惠

16.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

17.耐心傾聽

18.競爭態(tài)勢，法規(guī)政策

19.法律法規(guī)

20.優(yōu)化標(biāo)題，選擇合適發(fā)布時(shí)間

四、判斷題

1.×

2.×

3