家居用品批發(fā)商企業(yè)資源規(guī)劃與信息化建設(shè)考核試卷

家居用品批發(fā)商企業(yè)資源規(guī)劃與信息化建設(shè)考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估家居用品批發(fā)商企業(yè)在資源規(guī)劃與信息化建設(shè)方面的實(shí)際應(yīng)用能力和管理水平，檢驗(yàn)考生對(duì)相關(guān)理論知識(shí)的掌握程度及解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.家居用品批發(fā)商企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)的核心是（）。

A.財(cái)務(wù)管理

B.供應(yīng)鏈管理

C.客戶關(guān)系管理

D.人力資源

2.以下哪個(gè)不是企業(yè)信息化建設(shè)的基本步驟？（）

A.確定需求

B.制定計(jì)劃

C.購(gòu)買(mǎi)設(shè)備

D.培訓(xùn)員工

3.以下哪個(gè)不是ERP系統(tǒng)的主要模塊？（）

A.采購(gòu)管理

B.生產(chǎn)管理

C.營(yíng)銷(xiāo)管理

D.倉(cāng)儲(chǔ)管理

4.信息化建設(shè)中的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)主要用于（）。

A.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)

B.數(shù)據(jù)分析

C.數(shù)據(jù)備份

D.數(shù)據(jù)傳輸

5.家居用品批發(fā)商企業(yè)進(jìn)行ERP系統(tǒng)實(shí)施時(shí)，以下哪個(gè)階段最為關(guān)鍵？（）

A.需求分析

B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

C.系統(tǒng)實(shí)施

D.系統(tǒng)維護(hù)

6.以下哪個(gè)不是信息化建設(shè)中的信息安全措施？（）

A.訪問(wèn)控制

B.數(shù)據(jù)加密

C.硬件升級(jí)

D.軟件更新

7.以下哪個(gè)不是企業(yè)信息化建設(shè)中的IT治理內(nèi)容？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)管理

B.成本控制

C.技術(shù)創(chuàng)新

D.法規(guī)遵從

8.家居用品批發(fā)商企業(yè)在進(jìn)行ERP系統(tǒng)選型時(shí)，以下哪個(gè)因素最為重要？（）

A.系統(tǒng)功能

B.技術(shù)支持

C.成本效益

D.用戶體驗(yàn)

9.以下哪個(gè)不是信息化建設(shè)中的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)？（）

A.關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘

B.分類(lèi)與預(yù)測(cè)

C.數(shù)據(jù)壓縮

D.文本挖掘

10.家居用品批發(fā)商企業(yè)在進(jìn)行ERP系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)問(wèn)題？（）

A.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

B.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)

C.數(shù)據(jù)遷移

D.系統(tǒng)測(cè)試

11.以下哪個(gè)不是信息化建設(shè)中的項(xiàng)目管理方法？（）

A.水平式管理

B.螺旋式管理

C.瀑布式管理

D.矩陣式管理

12.家居用品批發(fā)商企業(yè)在進(jìn)行ERP系統(tǒng)實(shí)施時(shí)，以下哪個(gè)階段需要重點(diǎn)關(guān)注用戶培訓(xùn)？（）

A.需求分析

B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

C.系統(tǒng)實(shí)施

D.系統(tǒng)驗(yàn)收

13.以下哪個(gè)不是信息化建設(shè)中的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)？（）

A.TCP/IP

B.無(wú)線局域網(wǎng)

C.光纖通信

D.磁盤(pán)陣列

14.家居用品批發(fā)商企業(yè)在進(jìn)行ERP系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)需要確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性？（）

A.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

B.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)

C.數(shù)據(jù)遷移

D.系統(tǒng)測(cè)試

15.以下哪個(gè)不是信息化建設(shè)中的信息安全威脅？（）

A.計(jì)算機(jī)病毒

B.網(wǎng)絡(luò)攻擊

C.硬件故障

D.軟件漏洞

16.家居用品批發(fā)商企業(yè)在進(jìn)行ERP系統(tǒng)實(shí)施時(shí)，以下哪個(gè)階段需要關(guān)注系統(tǒng)集成？（）

A.需求分析

B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

C.系統(tǒng)實(shí)施

D.系統(tǒng)驗(yàn)收

17.以下哪個(gè)不是信息化建設(shè)中的軟件工程方法？（）

A.軟件開(kāi)發(fā)生命周期

B.軟件需求工程

C.軟件測(cè)試工程

D.軟件項(xiàng)目管理

18.家居用品批發(fā)商企業(yè)在進(jìn)行ERP系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)需要關(guān)注系統(tǒng)優(yōu)化？（）

A.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

B.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)

C.數(shù)據(jù)遷移

D.系統(tǒng)測(cè)試

19.以下哪個(gè)不是信息化建設(shè)中的硬件設(shè)備？（）

A.服務(wù)器

B.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

C.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備

D.辦公軟件

20.家居用品批發(fā)商企業(yè)在進(jìn)行ERP系統(tǒng)實(shí)施時(shí)，以下哪個(gè)階段需要關(guān)注系統(tǒng)安全性？（）

A.需求分析

B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

C.系統(tǒng)實(shí)施

D.系統(tǒng)驗(yàn)收

21.以下哪個(gè)不是信息化建設(shè)中的軟件生命周期管理？（）

A.軟件需求管理

B.軟件設(shè)計(jì)管理

C.軟件測(cè)試管理

D.軟件維護(hù)管理

22.家居用品批發(fā)商企業(yè)在進(jìn)行ERP系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)需要關(guān)注系統(tǒng)擴(kuò)展性？（）

A.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

B.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)

C.數(shù)據(jù)遷移

D.系統(tǒng)測(cè)試

23.以下哪個(gè)不是信息化建設(shè)中的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)？（）

A.關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)

B.非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)

C.數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

D.數(shù)據(jù)庫(kù)管理

24.家居用品批發(fā)商企業(yè)在進(jìn)行ERP系統(tǒng)實(shí)施時(shí)，以下哪個(gè)階段需要關(guān)注系統(tǒng)穩(wěn)定性？（）

A.需求分析

B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

C.系統(tǒng)實(shí)施

D.系統(tǒng)驗(yàn)收

25.以下哪個(gè)不是信息化建設(shè)中的系統(tǒng)分析技術(shù)？（）

A.數(shù)據(jù)流圖

B.狀態(tài)圖

C.類(lèi)圖

D.流程圖

26.家居用品批發(fā)商企業(yè)在進(jìn)行ERP系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)需要關(guān)注系統(tǒng)兼容性？（）

A.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

B.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)

C.數(shù)據(jù)遷移

D.系統(tǒng)測(cè)試

27.以下哪個(gè)不是信息化建設(shè)中的軟件測(cè)試方法？（）

A.單元測(cè)試

B.集成測(cè)試

C.系統(tǒng)測(cè)試

D.用戶測(cè)試

28.家居用品批發(fā)商企業(yè)在進(jìn)行ERP系統(tǒng)實(shí)施時(shí)，以下哪個(gè)階段需要關(guān)注系統(tǒng)可靠性？（）

A.需求分析

B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

C.系統(tǒng)實(shí)施

D.系統(tǒng)驗(yàn)收

29.以下哪個(gè)不是信息化建設(shè)中的軟件維護(hù)內(nèi)容？（）

A.錯(cuò)誤修正

B.功能增強(qiáng)

C.性能優(yōu)化

D.數(shù)據(jù)備份

30.家居用品批發(fā)商企業(yè)在進(jìn)行ERP系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)需要關(guān)注系統(tǒng)可維護(hù)性？（）

A.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

B.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)

C.數(shù)據(jù)遷移

D.系統(tǒng)測(cè)試

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.家居用品批發(fā)商企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)時(shí)，以下哪些是系統(tǒng)實(shí)施前的準(zhǔn)備工作？（）

A.確定實(shí)施團(tuán)隊(duì)

B.制定實(shí)施計(jì)劃

C.評(píng)估現(xiàn)有系統(tǒng)

D.選擇合適的ERP軟件

2.以下哪些是ERP系統(tǒng)的主要功能模塊？（）

A.財(cái)務(wù)管理

B.供應(yīng)鏈管理

C.客戶關(guān)系管理

D.人力資源

3.信息化建設(shè)中的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)包括哪些？（）

A.關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘

B.分類(lèi)與預(yù)測(cè)

C.數(shù)據(jù)壓縮

D.文本挖掘

4.家居用品批發(fā)商企業(yè)在進(jìn)行ERP系統(tǒng)選型時(shí)，以下哪些因素需要考慮？（）

A.系統(tǒng)功能

B.技術(shù)支持

C.成本效益

D.用戶體驗(yàn)

5.以下哪些是信息化建設(shè)中的信息安全措施？（）

A.訪問(wèn)控制

B.數(shù)據(jù)加密

C.硬件升級(jí)

D.軟件更新

6.企業(yè)信息化建設(shè)的基本步驟包括哪些？（）

A.確定需求

B.制定計(jì)劃

C.購(gòu)買(mǎi)設(shè)備

D.培訓(xùn)員工

7.以下哪些是信息化建設(shè)中的項(xiàng)目管理方法？（）

A.水平式管理

B.螺旋式管理

C.瀑布式管理

D.矩陣式管理

8.家居用品批發(fā)商企業(yè)在進(jìn)行ERP系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，以下哪些環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)問(wèn)題？（）

A.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

B.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)

C.數(shù)據(jù)遷移

D.系統(tǒng)測(cè)試

9.以下哪些是信息化建設(shè)中的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)？（）

A.TCP/IP

B.無(wú)線局域網(wǎng)

C.光纖通信

D.磁盤(pán)陣列

10.家居用品批發(fā)商企業(yè)在進(jìn)行ERP系統(tǒng)實(shí)施時(shí)，以下哪些階段需要重點(diǎn)關(guān)注用戶培訓(xùn)？（）

A.需求分析

B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

C.系統(tǒng)實(shí)施

D.系統(tǒng)驗(yàn)收

11.以下哪些不是信息化建設(shè)中的信息安全威脅？（）

A.計(jì)算機(jī)病毒

B.網(wǎng)絡(luò)攻擊

C.硬件故障

D.軟件漏洞

12.家居用品批發(fā)商企業(yè)在進(jìn)行ERP系統(tǒng)實(shí)施時(shí)，以下哪些階段需要關(guān)注系統(tǒng)集成？（）

A.需求分析

B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

C.系統(tǒng)實(shí)施

D.系統(tǒng)驗(yàn)收

13.以下哪些不是信息化建設(shè)中的軟件工程方法？（）

A.軟件開(kāi)發(fā)生命周期

B.軟件需求工程

C.軟件測(cè)試工程

D.軟件項(xiàng)目管理

14.家居用品批發(fā)商企業(yè)在進(jìn)行ERP系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，以下哪些環(huán)節(jié)需要關(guān)注系統(tǒng)優(yōu)化？（）

A.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

B.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)

C.數(shù)據(jù)遷移

D.系統(tǒng)測(cè)試

15.以下哪些不是信息化建設(shè)中的硬件設(shè)備？（）

A.服務(wù)器

B.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

C.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備

D.辦公軟件

16.家居用品批發(fā)商企業(yè)在進(jìn)行ERP系統(tǒng)實(shí)施時(shí)，以下哪些階段需要關(guān)注系統(tǒng)安全性？（）

A.需求分析

B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

C.系統(tǒng)實(shí)施

D.系統(tǒng)驗(yàn)收

17.以下哪些不是信息化建設(shè)中的軟件生命周期管理？（）

A.軟件需求管理

B.軟件設(shè)計(jì)管理

C.軟件測(cè)試管理

D.軟件維護(hù)管理

18.家居用品批發(fā)商企業(yè)在進(jìn)行ERP系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，以下哪些環(huán)節(jié)需要關(guān)注系統(tǒng)擴(kuò)展性？（）

A.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

B.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)

C.數(shù)據(jù)遷移

D.系統(tǒng)測(cè)試

19.以下哪些不是信息化建設(shè)中的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)？（）

A.關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)

B.非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)

C.數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

D.數(shù)據(jù)庫(kù)管理

20.家居用品批發(fā)商企業(yè)在進(jìn)行ERP系統(tǒng)實(shí)施時(shí)，以下哪些階段需要關(guān)注系統(tǒng)可維護(hù)性？（）

A.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

B.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)

C.數(shù)據(jù)遷移

D.系統(tǒng)測(cè)試

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.家居用品批發(fā)商企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)的目的是提高_(dá)_____和______。

2.信息化建設(shè)中的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)主要用于______和分析。

3.家居用品批發(fā)商企業(yè)進(jìn)行ERP系統(tǒng)選型時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮______和______。

4.企業(yè)信息化建設(shè)的基本步驟包括______、______、______、______和______。

5.家居用品批發(fā)商企業(yè)在進(jìn)行ERP系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，______階段需要重點(diǎn)關(guān)注用戶培訓(xùn)。

6.信息化建設(shè)中的信息安全措施包括______、______、______和______。

7.家居用品批發(fā)商企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)確保系統(tǒng)的______、______和______。

8.信息化建設(shè)中的項(xiàng)目管理方法包括______、______、______和______。

9.家居用品批發(fā)商企業(yè)在進(jìn)行ERP系統(tǒng)實(shí)施時(shí)，應(yīng)關(guān)注系統(tǒng)的______、______和______。

10.信息化建設(shè)中的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)包括______、______、______和______。

11.家居用品批發(fā)商企業(yè)進(jìn)行ERP系統(tǒng)實(shí)施時(shí)，應(yīng)確保數(shù)據(jù)的______、______和______。

12.企業(yè)信息化建設(shè)的目標(biāo)是提升企業(yè)的______、______和______。

13.信息化建設(shè)中的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)______和______。

14.家居用品批發(fā)商企業(yè)在進(jìn)行ERP系統(tǒng)實(shí)施時(shí)，應(yīng)關(guān)注系統(tǒng)的______、______和______。

15.信息化建設(shè)中的信息安全威脅主要包括______、______和______。

16.家居用品批發(fā)商企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)考慮系統(tǒng)的______、______和______。

17.企業(yè)信息化建設(shè)的基本原則包括______、______、______和______。

18.家居用品批發(fā)商企業(yè)在進(jìn)行ERP系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)關(guān)注系統(tǒng)的______、______和______。

19.信息化建設(shè)中的軟件工程方法包括______、______、______和______。

20.家居用品批發(fā)商企業(yè)進(jìn)行ERP系統(tǒng)實(shí)施時(shí)，應(yīng)確保系統(tǒng)的______、______和______。

21.信息化建設(shè)中的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)包括______、______、______和______。

22.家居用品批發(fā)商企業(yè)在進(jìn)行ERP系統(tǒng)實(shí)施時(shí)，應(yīng)關(guān)注系統(tǒng)的______、______和______。

23.企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵是______、______和______。

24.家居用品批發(fā)商企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)確保系統(tǒng)的______、______和______。

25.信息化建設(shè)中的項(xiàng)目管理工具包括______、______、______和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.家居用品批發(fā)商企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)的目的是降低成本和提高效率。（）

2.信息化建設(shè)中的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)只用于存儲(chǔ)數(shù)據(jù)。（）

3.家居用品批發(fā)商企業(yè)在進(jìn)行ERP系統(tǒng)選型時(shí)，應(yīng)該只考慮成本因素。（）

4.企業(yè)信息化建設(shè)的基本步驟中，需求分析是最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。（）

5.信息化建設(shè)中的信息安全措施中，訪問(wèn)控制可以防止未授權(quán)訪問(wèn)。（）

6.家居用品批發(fā)商企業(yè)在進(jìn)行ERP系統(tǒng)實(shí)施時(shí)，系統(tǒng)測(cè)試可以保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性。（）

7.信息化建設(shè)中的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中，TCP/IP是用于局域網(wǎng)通信的協(xié)議。（）

8.家居用品批發(fā)商企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)時(shí)，數(shù)據(jù)遷移是系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中的最后一步。（）

9.企業(yè)信息化建設(shè)的目標(biāo)是提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（）

10.信息化建設(shè)中的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以幫助企業(yè)預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)。（）

11.家居用品批發(fā)商企業(yè)在進(jìn)行ERP系統(tǒng)實(shí)施時(shí)，用戶培訓(xùn)可以在系統(tǒng)驗(yàn)收后進(jìn)行。（）

12.信息化建設(shè)中的信息安全威脅中，網(wǎng)絡(luò)攻擊是指黑客通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行攻擊。（）

13.家居用品批發(fā)商企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)時(shí)，系統(tǒng)安全性應(yīng)該優(yōu)先考慮。（）

14.企業(yè)信息化建設(shè)的基本原則中，系統(tǒng)兼容性是指系統(tǒng)能夠與其他系統(tǒng)協(xié)同工作。（）

15.信息化建設(shè)中的軟件工程方法中，軟件開(kāi)發(fā)生命周期是指軟件從需求分析到維護(hù)的整個(gè)過(guò)程。（）

16.家居用品批發(fā)商企業(yè)進(jìn)行ERP系統(tǒng)實(shí)施時(shí)，系統(tǒng)擴(kuò)展性是指系統(tǒng)能夠適應(yīng)未來(lái)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的能力。（）

17.信息化建設(shè)中的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)中，關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)是最常用的數(shù)據(jù)庫(kù)類(lèi)型。（）

18.家居用品批發(fā)商企業(yè)在進(jìn)行ERP系統(tǒng)實(shí)施時(shí)，數(shù)據(jù)備份是在系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)。（）

19.企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵是技術(shù)、管理和人員。（）

20.家居用品批發(fā)商企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)時(shí)，系統(tǒng)維護(hù)是確保系統(tǒng)長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行的關(guān)鍵。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述家居用品批發(fā)商企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)的預(yù)期效益，并分析這些效益如何對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生積極影響。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析家居用品批發(fā)商企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，以及如何有效規(guī)避這些風(fēng)險(xiǎn)。

3.請(qǐng)闡述家居用品批發(fā)商企業(yè)資源規(guī)劃與信息化建設(shè)之間的關(guān)系，并說(shuō)明如何通過(guò)信息化建設(shè)來(lái)優(yōu)化企業(yè)的資源規(guī)劃。

4.針對(duì)家居用品批發(fā)商企業(yè)，提出一套信息化建設(shè)的實(shí)施策略，包括實(shí)施步驟、關(guān)鍵成功因素和預(yù)期成果。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題一：

家居用品批發(fā)商A公司近年來(lái)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅速，但傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)無(wú)法滿足日益復(fù)雜的業(yè)務(wù)需求。公司決定引入ERP系統(tǒng)來(lái)提升管理效率。請(qǐng)根據(jù)以下情況，分析A公司在實(shí)施ERP系統(tǒng)過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決方案。

情況描述：

-A公司擁有多個(gè)倉(cāng)庫(kù)，但庫(kù)存管理混亂，常常出現(xiàn)庫(kù)存短缺或過(guò)剩的情況。

-銷(xiāo)售部門(mén)與采購(gòu)部門(mén)之間信息傳遞不暢，導(dǎo)致訂單處理效率低下。

-財(cái)務(wù)部門(mén)難以實(shí)時(shí)掌握公司整體財(cái)務(wù)狀況。

問(wèn)題分析：

-問(wèn)題一：庫(kù)存管理混亂

-問(wèn)題二：銷(xiāo)售與采購(gòu)部門(mén)信息傳遞不暢

-問(wèn)題三：財(cái)務(wù)信息不及時(shí)

解決方案：

-對(duì)于問(wèn)題一，建議實(shí)施ERP系統(tǒng)的庫(kù)存管理模塊，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)庫(kù)存監(jiān)控和自動(dòng)補(bǔ)貨功能。

-對(duì)于問(wèn)題二，通過(guò)ERP系統(tǒng)的信息共享功能，確保銷(xiāo)售和采購(gòu)部門(mén)的信息同步。

-對(duì)于問(wèn)題三，利用ERP系統(tǒng)的財(cái)務(wù)模塊，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)報(bào)表和分析。

2.案例題二：

家居用品批發(fā)商B公司計(jì)劃進(jìn)行信息化建設(shè)，以提高運(yùn)營(yíng)效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。公司管理層對(duì)信息化建設(shè)有一定的了解，但缺乏具體的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。請(qǐng)根據(jù)以下情況，為B公司制定一個(gè)信息化建設(shè)方案，包括實(shí)施步驟和預(yù)期成果。

情況描述：

-B公司業(yè)務(wù)涵蓋線上線下銷(xiāo)售，需要整合線上線下渠道。

-公司希望提高客戶滿意度，增強(qiáng)客戶關(guān)系管理。

-公司管理層對(duì)信息化建設(shè)有期待，但擔(dān)心成本過(guò)高。

信息化建設(shè)方案：

-實(shí)施步驟：

1.進(jìn)行全面的需求分析和系統(tǒng)選型。

2.制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，包括時(shí)間表和預(yù)算。

3.進(jìn)行系統(tǒng)定制和開(kāi)發(fā)，確保滿足公司特定需求。

4.系統(tǒng)部署和上線，同時(shí)進(jìn)行員工培訓(xùn)。

5.系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

-預(yù)期成果：

1.整合線上線下渠道，提升銷(xiāo)售效率。

2.增強(qiáng)客戶關(guān)系管理，提高客戶滿意度。

3.降低運(yùn)營(yíng)成本，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

4.提高公司管理層的信息化意識(shí)和能力。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.D

3.C

4.B

5.C

6.C

7.C

8.A

9.C

10.C

11.A

12.C

13.D

14.C

15.C

16.C

17.D

18.D

19.D

20.D

21.C

22.B

23.C

24.A

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,D

4.A,B,C,D

5.A,B,D

6.A,B,C,D

7.B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C

14.A,B,C,D

15.A,B,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.管理效率，運(yùn)營(yíng)效率

2.數(shù)據(jù)分析

3.系統(tǒng)功能，成本效益

4.確定需求，制定計(jì)劃，購(gòu)買(mǎi)設(shè)備，培訓(xùn)員工，系統(tǒng)驗(yàn)收

5.系統(tǒng)實(shí)施

6.訪問(wèn)控制，數(shù)據(jù)加密，硬件升級(jí)，軟件更新

7.穩(wěn)定性，可靠性，可維護(hù)性

8.水平式管理，螺旋式管理，瀑布式管理，矩陣式管理

9.系統(tǒng)性能，用戶滿意度，系統(tǒng)功能

10.TCP/IP，無(wú)線局域網(wǎng)，光纖通信，磁盤(pán)陣列

11.準(zhǔn)確性，完整性，一致性

12.運(yùn)營(yíng)效率，管理效率，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

13.數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，市場(chǎng)趨勢(shì)

14.系統(tǒng)性能，用戶滿意度，系統(tǒng)功能

15.計(jì)算機(jī)病毒，網(wǎng)絡(luò)攻擊，硬件故障，軟件漏洞

16.系統(tǒng)性能，用戶滿意度，系統(tǒng)功能

17.需求分析，設(shè)計(jì)，測(cè)試，維護(hù)

18.系統(tǒng)性能，用戶滿意度，系統(tǒng)功能

19.軟件開(kāi)發(fā)生命周期，軟件需求工程，軟件測(cè)試工程，軟件項(xiàng)目