物業(yè)服務(wù)合同公寓物業(yè)

物業(yè)服務(wù)合同公寓物業(yè)合同編號：__________甲方（公寓管理方）：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（物業(yè)服務(wù)方）：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章：合同宗旨與適用范圍1.1本合同旨在規(guī)范甲方公寓物業(yè)管理與乙方物業(yè)服務(wù)的合作事宜，保證雙方權(quán)益的合法合規(guī)實(shí)現(xiàn)。1.2本合同適用于甲方所擁有的公寓物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)。第二章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方負(fù)責(zé)甲方公寓區(qū)域的日常物業(yè)服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：2.1.1公共區(qū)域衛(wèi)生清潔與綠化養(yǎng)護(hù)；2.1.2公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理；2.1.3安全保衛(wèi)與消防監(jiān)控；2.1.4車輛停放秩序的維護(hù)；2.1.5居民投訴與糾紛的處理。2.2乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)：2.2.1達(dá)到我國相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；2.2.2按照甲方提出的合理要求提供個性化服務(wù)；2.2.3保障服務(wù)質(zhì)量，保證服務(wù)過程中不存在重大過失。第三章：服務(wù)費(fèi)用與支付3.1乙方根據(jù)甲方公寓區(qū)域的實(shí)際情況，制定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方確認(rèn)后生效。3.2甲方應(yīng)按照以下方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：3.2.1按月支付，每月支付時間為合同生效日的次月；3.2.2支付方式為[轉(zhuǎn)賬/現(xiàn)金/其他]，具體支付賬戶為乙方提供的銀行賬戶。第四章：雙方權(quán)益與責(zé)任4.1甲方權(quán)益與責(zé)任：4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供合格的物業(yè)服務(wù)；4.1.2甲方有權(quán)對乙方服務(wù)中的不足之處提出整改要求；4.1.3甲方應(yīng)按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；4.1.4甲方應(yīng)協(xié)助乙方開展物業(yè)服務(wù)工作，提供必要的支持與配合。4.2乙方權(quán)益與責(zé)任：4.2.1乙方有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；4.2.2乙方應(yīng)保證物業(yè)服務(wù)符合約定的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量；4.2.3乙方應(yīng)妥善處理甲方提出的投訴與建議，及時改進(jìn)服務(wù)；4.2.4乙方應(yīng)遵守我國法律法規(guī)，不得從事違法違規(guī)行為。第五章：合同期限與終止5.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計算。5.2在合同期限內(nèi)，如雙方同意提前終止合同，應(yīng)提前____天書面通知對方。5.3合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約____年。5.4在合同期限內(nèi)，如乙方未按照約定提供合格的物業(yè)服務(wù)，甲方有權(quán)提前終止合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲方（公寓管理方）：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（物業(yè)服務(wù)方）：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第六章：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障6.1乙方應(yīng)建立完善的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障體系，保證服務(wù)過程符合以下要求：6.1.1服務(wù)流程規(guī)范化，制定明確的作業(yè)指導(dǎo)書和操作規(guī)程；6.1.2服務(wù)態(tài)度友好，員工需接受客戶服務(wù)培訓(xùn)；6.1.3服務(wù)及時性，對于客戶需求響應(yīng)不超過24小時。6.2乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，每季度至少進(jìn)行一次全面檢查，并形成書面報告提交甲方。第七章：安全與應(yīng)急預(yù)案7.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)甲方公寓區(qū)域的安全管理，包括但不限于以下內(nèi)容：7.1.1定期進(jìn)行安全巡查，保證公共區(qū)域安全；7.1.2配備必要的安全防護(hù)設(shè)施和器材；7.1.3制定應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的應(yīng)急處理。7.2乙方應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。第八章：物業(yè)維修與服務(wù)8.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)甲方公寓區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，保證設(shè)施正常運(yùn)行。8.2乙方應(yīng)建立維修服務(wù)響應(yīng)機(jī)制，對甲方提出的維修需求，乙方應(yīng)在接到通知后2小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快完成維修。8.3乙方應(yīng)對維修服務(wù)進(jìn)行記錄，包括維修項(xiàng)目、時間、維修人員等信息，并向甲方提供維修報告。第九章：環(huán)境保護(hù)與節(jié)能減排9.1乙方應(yīng)在物業(yè)服務(wù)過程中注重環(huán)境保護(hù)，采取有效措施減少環(huán)境污染。9.2乙方應(yīng)積極響應(yīng)國家節(jié)能減排政策，通過科學(xué)管理實(shí)現(xiàn)能源的合理使用。9.3乙方應(yīng)定期對公寓區(qū)域內(nèi)的環(huán)境狀況進(jìn)行監(jiān)測，保證環(huán)境指標(biāo)達(dá)標(biāo)。第十章：爭議解決與法律適用10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.4雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)物業(yè)管理及服務(wù)的法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營活動。甲方（公寓管理方）：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（物業(yè)服務(wù)方）：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第十一章：保密條款11.1雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。11.2保密期限自本合同終止或解除之日起計算，持續(xù)____年。11.3除法律要求或雙方書面同意外，未經(jīng)授權(quán)，任何一方不得向第三方披露保密信息。第十二章：保險責(zé)任12.1乙方應(yīng)為其員工在物業(yè)服務(wù)過程中可能造成的意外傷害投保人身意外傷害保險。12.2乙方應(yīng)保證甲方公寓區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備投保相應(yīng)的財產(chǎn)保險。12.3乙方應(yīng)提供保險單復(fù)印件給甲方備案，并保證保險的有效性。第十三章：變更與轉(zhuǎn)讓13.1本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以進(jìn)行修改或補(bǔ)充，修改或補(bǔ)充的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。13.2未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十四章：合同的續(xù)簽與解除14.1本合同到期前____個月，雙方應(yīng)就是否續(xù)簽本合同進(jìn)行協(xié)商。14.2在合同期限內(nèi)，如乙方違反合同約定，情節(jié)嚴(yán)重，甲方有權(quán)單方面解除合同。14.3合同解除后，乙方應(yīng)按照甲方的要求辦理相關(guān)交接手續(xù)，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的合理費(fèi)用。第十五章：其他條款15.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。15.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.3本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。簽字部分：甲