2024年版專項工程項目技術(shù)支持協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版專項工程項目技術(shù)支持協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議類型1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議期限2.技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)咨詢2.2技術(shù)培訓2.3技術(shù)開發(fā)2.4技術(shù)升級2.5技術(shù)故障排除3.技術(shù)支持服務(wù)方式3.1遠程支持3.2現(xiàn)場支持3.3電話支持3.4郵件支持4.技術(shù)支持服務(wù)時間4.1服務(wù)響應時間4.2服務(wù)工作時間4.3服務(wù)期限5.技術(shù)支持服務(wù)費用5.1服務(wù)費用計算5.2服務(wù)費用支付方式5.3服務(wù)費用支付時間6.技術(shù)成果歸屬6.1技術(shù)成果定義6.2技術(shù)成果歸屬權(quán)6.3技術(shù)成果使用權(quán)7.保密條款7.1保密信息定義7.2保密義務(wù)7.3保密期限8.違約責任8.1違約行為8.2違約責任8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點9.3爭議解決機構(gòu)10.合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止11.一般條款11.1合同的履行11.2合同的解除11.3合同的轉(zhuǎn)讓12.附加條款12.1技術(shù)支持服務(wù)的附加內(nèi)容12.2技術(shù)支持服務(wù)的附加方式12.3技術(shù)支持服務(wù)的附加費用13.合同的修訂13.1修訂條件13.2修訂程序13.3修訂內(nèi)容的生效14.合同的附錄14.1技術(shù)支持服務(wù)項目清單14.2技術(shù)支持服務(wù)費用明細表14.3技術(shù)成果清單第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議類型本協(xié)議為專項工程項目技術(shù)支持協(xié)議，由甲方（項目業(yè)主）與乙方（技術(shù)支持方）簽訂，用以明確雙方在項目技術(shù)支持方面的權(quán)利和義務(wù)。1.2協(xié)議雙方甲方：____________（項目業(yè)主全稱）乙方：____________（技術(shù)支持方全稱）1.3協(xié)議期限本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。除非雙方另有約定，協(xié)議期滿后自動終止。第二條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)咨詢乙方應為甲方提供項目相關(guān)的技術(shù)咨詢服務(wù)，包括但不限于技術(shù)方案設(shè)計、技術(shù)難題攻關(guān)、技術(shù)趨勢分析等。2.2技術(shù)培訓乙方應對甲方相關(guān)人員提供必要的操作和維護培訓，確保甲方能夠熟練使用和維護相關(guān)系統(tǒng)及設(shè)備。2.3技術(shù)開發(fā)乙方根據(jù)甲方需求，進行相關(guān)的技術(shù)開發(fā)工作，包括但不限于軟件定制、系統(tǒng)集成、功能優(yōu)化等。2.4技術(shù)升級乙方負責對甲方使用的相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)品進行定期升級，以保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和先進性。2.5技術(shù)故障排除乙方應在接到甲方故障報告后，按照約定的響應時間進行故障排查和解決。第三條技術(shù)支持服務(wù)方式3.1遠程支持乙方通過電話、網(wǎng)絡(luò)會議、遠程桌面等方式，為甲方提供技術(shù)支持和故障排查。3.2現(xiàn)場支持乙方應在甲方請求后，派遣技術(shù)人員到現(xiàn)場進行支持服務(wù)。3.3電話支持乙方提供____小時/天的電話技術(shù)支持服務(wù)，解答甲方在使用過程中遇到的問題。3.4郵件支持乙方應在收到甲方郵件后____小時內(nèi)回復，提供技術(shù)指導和解決方案。第四條技術(shù)支持服務(wù)時間4.1服務(wù)響應時間乙方在接到甲方技術(shù)支持請求后，應在____小時內(nèi)給予響應，并開始處理問題。4.2服務(wù)工作時間乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)時間為：每工作日____時____分至____時____分。4.3服務(wù)期限本協(xié)議項下的技術(shù)支持服務(wù)期限為協(xié)議有效期內(nèi)。第五條技術(shù)支持服務(wù)費用5.1服務(wù)費用計算乙方向甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)費用為人民幣____元整（大寫：_______________________元整）。5.2服務(wù)費用支付方式甲方應按本協(xié)議約定的付款周期和付款方式向乙方支付服務(wù)費用。5.3服務(wù)費用支付時間甲方應在本協(xié)議簽字后____日內(nèi)，向乙方支付約定的技術(shù)支持服務(wù)費用。第六條技術(shù)成果歸屬6.1技術(shù)成果定義技術(shù)成果指在本協(xié)議項下，乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)過程中，產(chǎn)生的所有知識產(chǎn)權(quán)和非知識產(chǎn)權(quán)成果。6.2技術(shù)成果歸屬權(quán)除非雙方另有約定，所有技術(shù)成果的歸屬權(quán)歸甲方所有。6.3技術(shù)成果使用權(quán)乙方應允許甲方無限制地使用本協(xié)議項下產(chǎn)生的技術(shù)成果。第八條保密條款7.1保密信息定義保密信息是指在協(xié)議執(zhí)行過程中，一方披露給另一方的、尚未公開的、具有商業(yè)價值的信息，包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、運營秘密等。7.2保密義務(wù)雙方對在協(xié)議執(zhí)行過程中獲知的對方的保密信息，承擔保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。7.3保密期限雙方的保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍有效，期限為____年。第九條違約責任8.1違約行為違約行為包括不履行協(xié)議約定的義務(wù)，或者履行義務(wù)不符合約定的標準。8.2違約責任違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償對方因此造成的直接經(jīng)濟損失、支付違約金等。8.3違約賠償違約方應按照甲方因違約所遭受的實際損失金額支付賠償金。第十條爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。9.2爭議解決地點本協(xié)議爭議的訴訟地點為協(xié)議雙方所在地的法院。9.3爭議解決機構(gòu)雙方同意，爭議解決機構(gòu)為協(xié)議雙方所在地的法院。第十一條合同的生效、變更和終止10.1合同的生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更協(xié)議的變更必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。10.3合同終止協(xié)議期滿或者雙方協(xié)商一致可以終止。協(xié)議終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止，但本協(xié)議項下的保密義務(wù)仍然有效。第十二條一般條款11.1合同的履行雙方應嚴格按照協(xié)議的約定履行各自的義務(wù)。11.2合同的解除協(xié)議解除必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。11.3合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十三條附加條款12.1技術(shù)支持服務(wù)的附加內(nèi)容雙方可以在協(xié)議執(zhí)行過程中，協(xié)商確定技術(shù)支持服務(wù)的附加內(nèi)容。12.2技術(shù)支持服務(wù)的附加方式技術(shù)支持服務(wù)的附加方式可以包括遠程支持、現(xiàn)場支持等。12.3技術(shù)支持服務(wù)的附加費用附加的技術(shù)支持服務(wù)費用根據(jù)具體服務(wù)內(nèi)容雙方協(xié)商確定。第十四條合同的修訂13.1修訂條件本協(xié)議的修訂必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。13.2修訂程序修訂后的協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.3修訂內(nèi)容的生效修訂后的協(xié)議內(nèi)容自簽字蓋章之日起生效。第十五條合同的附錄14.1技術(shù)支持服務(wù)項目清單附件一：技術(shù)支持服務(wù)項目清單14.2技術(shù)支持服務(wù)費用明細表附件二：技術(shù)支持服務(wù)費用明細表14.3技術(shù)成果清單附件三：技術(shù)成果清單第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術(shù)支持服務(wù)項目清單詳細列出乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)的具體項目，包括但不限于技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)升級、技術(shù)故障排除等。附件二：技術(shù)支持服務(wù)費用明細表詳細列出乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的費用計算方式，包括服務(wù)費用、附加服務(wù)的費用等，并明確費用的支付方式和支付時間。附件三：技術(shù)成果清單詳細列出在技術(shù)支持服務(wù)過程中產(chǎn)生的技術(shù)成果，包括技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、運營秘密等，并明確技術(shù)成果的歸屬權(quán)和使用權(quán)。說明二：違約行為及責任認定：1.不履行協(xié)議約定的義務(wù)；2.履行義務(wù)不符合約定的標準；3.未經(jīng)對方同意，向第三方披露保密信息；4.違反合同中約定的其他條款。1.賠償對方因此造成的直接經(jīng)濟損失；2.支付違約金；3.承擔協(xié)議終止后的違約責任。示例說明：若乙方未按照約定的服務(wù)響應時間處理甲方的問題，則構(gòu)成違約行為。乙方應承擔甲方因問題未及時解決而導致的直接經(jīng)濟損失，并支付約定的違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的商業(yè)信息。3.運營秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟