2024年在線教育機(jī)構(gòu)課程退款協(xié)議合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年在線教育機(jī)構(gòu)課程退款協(xié)議合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方2.1甲方2.2乙方3.課程內(nèi)容3.1課程名稱3.2課程描述3.3課程時長4.課程費(fèi)用4.1費(fèi)用總額4.2支付方式4.3付款期限5.課程退款政策5.1退款條件5.2退款金額5.3退款方式5.4退款期限6.退款申請流程6.1申請時間6.2申請方式6.3申請材料6.4審核流程7.退款爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決期限7.3爭議解決費(fèi)用8.法律適用與爭議解決8.1法律適用8.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同解除條件10.通知與送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)地址10.3送達(dá)方式11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約責(zé)任12.不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力處理13.合同變更與補(bǔ)充13.1變更方式13.2補(bǔ)充協(xié)議14.其他條款14.1合同解釋14.2合同附件14.3合同解除14.4合同解除后的處理第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“在線教育機(jī)構(gòu)”指提供在線教育服務(wù)的機(jī)構(gòu)，包括但不限于課程內(nèi)容提供、教學(xué)平臺運(yùn)營等。1.1.2“課程”指在線教育機(jī)構(gòu)提供的具體教學(xué)內(nèi)容，包括但不限于視頻、音頻、文字、圖片等形式。1.1.3“學(xué)員”指購買在線教育機(jī)構(gòu)課程的個人或團(tuán)體。1.1.4“退款”指學(xué)員在符合退款條件的情況下，向在線教育機(jī)構(gòu)申請退還已支付的課程費(fèi)用。1.2解釋1.2.1本合同中涉及的定義和解釋均以本合同為準(zhǔn)。1.2.2如對本合同中的定義和解釋有疑問，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。2.合同雙方2.1甲方2.1.1甲方名稱：___________2.1.2甲方地址：___________2.1.3甲方聯(lián)系人：___________2.1.4甲方聯(lián)系電話：___________2.2乙方2.2.1乙方名稱：___________2.2.2乙方地址：___________2.2.3乙方聯(lián)系人：___________2.2.4乙方聯(lián)系電話：___________3.課程內(nèi)容3.1課程名稱：___________3.2課程描述：___________3.3課程時長：___________4.課程費(fèi)用4.1費(fèi)用總額：___________4.2支付方式：___________4.3付款期限：___________5.課程退款政策5.1退款條件5.1.1學(xué)員在課程開始前提出退款申請，可全額退款。5.1.2學(xué)員在課程開始后，因個人原因無法繼續(xù)學(xué)習(xí)，可在課程開始后7個工作日內(nèi)提出退款申請，扣除已學(xué)習(xí)部分費(fèi)用后，退還剩余費(fèi)用。5.1.3學(xué)員在課程開始后，因不可抗力因素?zé)o法繼續(xù)學(xué)習(xí)，可全額退款。5.2退款金額5.2.1學(xué)員退款金額按照實(shí)際支付的費(fèi)用計算。5.2.2學(xué)員已享受的課程服務(wù)費(fèi)用不予退還。5.3退款方式：___________5.4退款期限：___________6.課程退款申請流程6.1申請時間：課程開始前或課程開始后7個工作日內(nèi)。6.2申請方式：___________6.3申請材料6.3.1學(xué)員身份證復(fù)印件6.3.2課程訂單號6.3.3退款原因說明6.4審核流程：___________7.退款爭議解決7.1爭議解決方式：雙方協(xié)商解決。7.2爭議解決期限：自爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)。7.3爭議解決費(fèi)用：___________8.法律適用與爭議解決8.1法律適用8.1.1本合同適用中華人民共和國法律。8.1.2本合同簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.2.1雙方在履行本合同時發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院管轄。9.合同生效與終止9.1合同生效條件9.1.1雙方簽署本合同并經(jīng)甲方蓋章確認(rèn)后生效。9.1.2甲方收到乙方全部課程費(fèi)用后，合同生效。9.2合同終止條件9.2.1雙方協(xié)商一致，可終止本合同。9.2.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本合同無法履行，經(jīng)雙方確認(rèn)，本合同可終止。9.3合同解除條件9.3.1任何一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除合同。9.3.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本合同無法履行，經(jīng)雙方確認(rèn)，本合同可解除。10.通知與送達(dá)10.1通知方式10.1.1通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，包括但不限于電子郵件、傳真、快遞等。10.2送達(dá)地址10.2.1甲方送達(dá)地址：___________10.2.2乙方送達(dá)地址：___________10.3送達(dá)方式10.3.1通知送達(dá)至對方的地址即視為送達(dá)。10.3.2如送達(dá)地址變更，雙方應(yīng)及時通知對方。11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.1.1雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。11.2保密期限11.2.1本合同終止后，保密期限不少于____年。11.3違約責(zé)任11.3.1任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。12.不可抗力12.1不可抗力事件12.1.1不可抗力事件指自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等，導(dǎo)致本合同無法履行。12.2不可抗力處理12.2.1發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。12.2.2不可抗力事件持續(xù)期間，本合同暫停履行；不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行。13.合同變更與補(bǔ)充13.1變更方式13.1.1本合同的任何變更，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。13.2補(bǔ)充協(xié)議13.2.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.其他條款14.1合同解釋14.1.1本合同條款如有歧義，應(yīng)按有利于維護(hù)非過錯方權(quán)益的原則進(jìn)行解釋。14.2合同附件14.2.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.3合同解除后的處理14.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定，處理相關(guān)事宜，包括但不限于退還費(fèi)用、歸還資料等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1第三方指在合同履行過程中，為協(xié)助甲乙雙方履行合同而介入的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個人，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、法律顧問等。15.2第三方責(zé)權(quán)利15.2.1第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。15.2.2第三方在合同履行過程中的權(quán)利包括但不限于：a)獲取合同相關(guān)信息的權(quán)利；b)根據(jù)合同約定，提供專業(yè)意見或服務(wù)的權(quán)利；c)根據(jù)合同約定，收取合理費(fèi)用的權(quán)利。15.2.3第三方在合同履行過程中的義務(wù)包括但不限于：a)保守合同秘密，不得泄露給任何第三方；b)按照合同約定，提供專業(yè)意見或服務(wù)；c)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得違反合同約定。15.3第三方與其他各方的劃分說明15.3.1第三方與甲方、乙方的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不對甲方或乙方承擔(dān)連帶責(zé)任。15.3.2第三方在合同履行過程中，如因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行，應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15.3.3第三方在合同履行過程中，如因甲方或乙方的原因?qū)е潞贤瑹o法履行，甲方或乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。16.第三方介入時的額外條款及說明16.1第三方介入的同意16.1.1甲方和乙方同意在合同履行過程中引入第三方，并應(yīng)第三方提供必要的協(xié)助和配合。16.2第三方介入的程序16.2.1雙方應(yīng)事先協(xié)商確定第三方的選擇、職責(zé)和權(quán)限。16.2.2第三方介入后，應(yīng)及時通知對方，并取得對方的書面同意。16.3第三方介入的費(fèi)用16.3.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，并納入合同費(fèi)用中。16.3.2第三方介入的費(fèi)用支付方式由甲乙雙方約定。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的設(shè)定17.1.1第三方責(zé)任限額是指第三方在合同履行過程中因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行時，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。a)第三方的資質(zhì)和信譽(yù)；b)第三方提供的服務(wù)或意見的重要性；c)合同標(biāo)的的價值。17.2第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額17.2.1第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入時予以明確。17.2.2如合同未約定第三方責(zé)任限額，則按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。18.第三方介入后的合同履行18.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)，并確保合同的順利履行。18.2第三方介入后，如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，甲乙雙方應(yīng)共同采取措施，盡力減輕損失。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：課程詳細(xì)資料要求：包括課程名稱、課程描述、課程時長、課程大綱、教師簡介等詳細(xì)信息。說明：本附件作為合同附件，用于詳細(xì)說明課程的具體內(nèi)容。2.附件二：課程費(fèi)用明細(xì)要求：列出課程費(fèi)用總額、支付方式、付款期限、退款政策等詳細(xì)信息。說明：本附件作為合同附件，用于明確課程費(fèi)用的相關(guān)事項(xiàng)。3.附件三：退款申請表要求：包括學(xué)員個人信息、課程信息、退款原因、退款金額等信息。說明：本附件作為合同附件，用于學(xué)員申請退款時填寫。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議要求：包括第三方介入的同意、第三方的資質(zhì)證明、第三方的職責(zé)和權(quán)限等詳細(xì)信息。說明：本附件作為合同附件，用于明確第三方介入的具體事項(xiàng)。5.附件五：保密協(xié)議要求：包括保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等詳細(xì)信息。說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方的保密義務(wù)。6.附件六：不可抗力事件證明要求：包括不可抗力事件的類型、發(fā)生時間、影響范圍等詳細(xì)信息。說明：本附件作為合同附件，用于證明不可抗力事件的發(fā)生。7.附件七：合同變更協(xié)議要求：包括變更內(nèi)容、變更原因、變更日期等詳細(xì)信息。說明：本附件作為合同附件，用于記錄合同變更的相關(guān)事項(xiàng)。8.附件八：合同解除協(xié)議要求：包括解除原因、解除日期、解除后的處理等詳細(xì)信息。說明：本附件作為合同附件，用于記錄合同解除的相關(guān)事項(xiàng)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定時間提供課程內(nèi)容。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。示例說明：若甲方未在合同約定的時間內(nèi)提供課程內(nèi)容，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因課程延誤造成的損失。2.違約行為：乙方未按約定支付課程費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。示例說明：若乙方未在合同約定的時間內(nèi)支付課程費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因費(fèi)用延遲造成的損失。3.違約行為：第三方泄露合同秘密。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方和乙方支付違約金，并賠償因此遭受的損失。示例說明：若第三方在合同履行過程中泄露合同秘密，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方支付違約金，并賠償因信息泄露造成的損失。4.違約行為：不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，合同可解除或部分解除。示例說明：若發(fā)生不可抗力事件，如地震、洪水等，導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除或部分解除合同，無需承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年在線教育機(jī)構(gòu)課程退款協(xié)議合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方信息1.2乙方信息2.課程信息2.1課程名稱2.2課程內(nèi)容2.3課程時長2.4課程費(fèi)用3.退款條件3.1退款原因3.2退款時間3.3退款金額4.退款流程4.1退款申請4.2退款審核4.3退款支付5.退款期限5.1退款期限起始時間5.2退款期限結(jié)束時間6.退款方式6.1退款支付方式6.2退款支付時間7.退款責(zé)任7.1甲方責(zé)任7.2乙方責(zé)任8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.合同生效10.1合同生效時間10.2合同生效條件11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同變更12.1合同變更程序12.2合同變更生效13.合同終止13.1合同終止條件13.2合同終止程序14.其他約定14.1其他約定事項(xiàng)14.2其他約定效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方信息1.1.1甲方名稱：_________________1.1.2甲方法定代表人：_________________1.1.3甲方聯(lián)系方式：電話：_______，郵箱：_______1.2乙方信息1.2.1乙方名稱：_________________1.2.2乙方法定代表人：_________________1.2.3乙方聯(lián)系方式：電話：_______，郵箱：_______2.課程信息2.1課程名稱：_________________2.2課程內(nèi)容：_________________2.3課程時長：_______課時2.4課程費(fèi)用：人民幣_______元整3.退款條件3.1退款原因3.1.1甲方因個人原因無法繼續(xù)學(xué)習(xí)3.1.2乙方未按約定提供課程服務(wù)3.1.3課程內(nèi)容與宣傳不符3.2退款時間3.2.1自合同簽訂之日起_______日內(nèi)提出退款申請3.2.2乙方收到退款申請后_______日內(nèi)完成退款手續(xù)3.3退款金額3.3.1退款金額為已支付課程費(fèi)用的_______%3.3.2退款金額不包括已發(fā)生的課程費(fèi)用和乙方已提供的服務(wù)費(fèi)用4.退款流程4.1退款申請4.1.1甲方應(yīng)向乙方提出退款申請，并提供相關(guān)證明材料4.1.2甲方應(yīng)通過書面形式向乙方提出退款申請4.2退款審核4.2.1乙方收到退款申請后，應(yīng)在_______日內(nèi)對申請進(jìn)行審核4.2.2乙方審核通過后，應(yīng)向甲方發(fā)出退款通知4.3退款支付4.3.1乙方應(yīng)在收到退款申請后_______日內(nèi)將退款金額支付至甲方指定賬戶4.3.2退款支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付5.退款期限5.1退款期限起始時間5.1.1退款期限自合同簽訂之日起計算5.2退款期限結(jié)束時間5.2.1退款期限為合同簽訂之日起_______日內(nèi)6.退款方式6.1退款支付方式6.1.1退款支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付6.2退款支付時間6.2.1退款支付時間為收到退款申請后的_______日內(nèi)7.退款責(zé)任7.1甲方責(zé)任7.1.1甲方應(yīng)按照約定的時間和方式支付課程費(fèi)用7.1.2甲方應(yīng)按照約定的時間提出退款申請7.2乙方責(zé)任7.2.1乙方應(yīng)按照約定的時間和方式提供課程服務(wù)7.2.2乙方應(yīng)按照約定的時間和方式處理退款申請8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1若甲方未按約定支付課程費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止課程服務(wù)，并要求甲方支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計算。8.1.2若甲方在規(guī)定退款期限內(nèi)未提出退款申請，視為甲方放棄退款權(quán)利。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1若乙方未按約定提供課程服務(wù)，導(dǎo)致甲方無法正常學(xué)習(xí)，乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部課程費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2.2若乙方因自身原因?qū)е抡n程內(nèi)容與宣傳不符，乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部課程費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.2.1雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的人民法院解決。10.合同生效10.1合同生效時間10.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同生效條件10.2.1甲方和乙方均需在合同上簽字（或蓋章）并按約定支付首期課程費(fèi)用。11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。11.1.2出現(xiàn)不可抗力事件，致使合同無法履行時，雙方可以解除本合同。11.2合同解除程序11.2.1雙方協(xié)商解除合同時，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議。12.合同變更12.1合同變更程序12.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。12.2合同變更生效12.2.1合同變更自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.合同終止13.1合同終止條件13.1.1合同履行完畢。13.1.2雙方協(xié)商一致解除合同。13.2合同終止程序14.其他約定14.1其他約定事項(xiàng)14.1.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.1.2本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.2其他約定效力14.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中所述“第三方”是指除甲方、乙方之外的任何個人或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、支付平臺、技術(shù)服務(wù)提供商、法律顧問等。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方在本合同中的介入是基于甲乙雙方的共同約定，其責(zé)任限于其提供的服務(wù)范圍內(nèi)。15.2.2第三方提供的服務(wù)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)的要求。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)其提供的服務(wù)的性質(zhì)和范圍收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。15.3.2第三方有權(quán)根據(jù)甲乙雙方的要求提供專業(yè)意見和解決方案。15.4第三方與其他各方的劃分15.4.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系由第三方與甲乙雙方另行簽訂的協(xié)議約定。15.4.2第三方對甲方、乙方的責(zé)任僅限于其提供的服務(wù)，不包括因甲方、乙方自身原因造成的損失。16.第三方介入的具體條款16.1第三方介入的條件16.1.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。16.1.2第三方介入的目的是為了更好地履行本合同或解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。16.2第三方介入的程序16.2.1甲方或乙方提出第三方介入的申請，并說明介入的目的和需要第三方提供的服務(wù)。16.2.2甲乙雙方共同與第三方協(xié)商，確定第三方介入的具體事宜。16.2.3甲乙雙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方介入的條款和責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方對本合同履行過程中因其提供的服務(wù)造成的損失，其責(zé)任限額為本合同總金額的_______%。17.1.2若第三方責(zé)任超過責(zé)任限額，超出部分由甲乙雙方按照責(zé)任劃分原則承擔(dān)。17.2責(zé)任限額的適用17.2.1第三方責(zé)任限額適用于本合同履行期間，因第三方提供的服務(wù)直接或間接導(dǎo)致的損失。17.2.2責(zé)任限額不適用于因甲方或乙方違反本合同規(guī)定而導(dǎo)致的損失。18.第三方介入的終止18.1第三方介入的終止條件18.1.1合同履行完畢或達(dá)到合同解除條件。18.1.2第三方介入的目的已實(shí)現(xiàn)或不再需要第三方介入。18.2第三方介入的終止程序18.2.1甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，書面確認(rèn)終止第三方介入。18.2.2第三方應(yīng)按照協(xié)議約定處理其介入期間產(chǎn)生的事宜，包括但不限于服務(wù)費(fèi)結(jié)算、資料移交等。19.第三方介入的爭議解決19.1第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。19.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。20.第三方介入的協(xié)議附件20.1本合同附件中應(yīng)包含第三方介入的詳細(xì)協(xié)議，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。20.2第三方介入?yún)f(xié)議為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：課程詳細(xì)說明要求：詳細(xì)列出課程名稱、內(nèi)容、時長、費(fèi)用、教學(xué)大綱等。說明：本附件為合同的重要組成部分，用于明確課程的具體信息。2.附件二：退款申請表格要求：包含退款原因、申請時間、退款金額等信息。說明：本附件為甲方申請退款時需提交的表格，用于記錄退款的相關(guān)信息。3.附件三：退款協(xié)議要求：詳細(xì)說明退款流程、退款期限、退款方式等。說明：本附件為甲乙雙方在退款事宜上的具體約定。4.附件四：爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決方式、爭議解決機(jī)構(gòu)等。說明：本附件為甲乙雙方在發(fā)生爭議時適用的解決方式。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細(xì)說明第三方介入的條件、程序、責(zé)任等。說明：本附件為甲乙雙方與第三方在介入合同履行過程中的具體約定。6.附件六：合同變更協(xié)議要求：明確合同變更的程序、生效條件等。說明：本附件為甲乙雙方在合同履行過程中需要變更合同時使用的協(xié)議。7.附件七：合同終止協(xié)議要求：明確合同終止的條件、程序等。說明：本附件為甲乙雙方在合同履行過程中需要終止合同時使用的協(xié)議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1甲方違約行為未按約定支付課程費(fèi)用未在規(guī)定時間內(nèi)提出退款申請?zhí)峁┨摷傩畔⒒騻卧熳C明材料1.2乙方違約行為未按約定提供課程服務(wù)課程內(nèi)容與宣傳不符未按約定處理退款申請2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方違約責(zé)任未按約定支付課程費(fèi)用：甲方應(yīng)支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計算。未在規(guī)定時間內(nèi)提出退款申請：甲方放棄退款權(quán)利。提供虛假信息或偽造證明材料：甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.2乙方違約責(zé)任未按約定提供課程服務(wù)：乙方退還甲方已支付的全部課程費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。課程內(nèi)容與宣傳不符：乙方退還甲方已支付的全部課程費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。未按約定處理退款申請：乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.違約責(zé)任示例3.1甲方違約示例甲方未在合同約定的時間內(nèi)支付課程費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止課程服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。3.2乙方違約示例乙方提供的課程內(nèi)容與宣傳不符，乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部課程費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2024年在線教育機(jī)構(gòu)課程退款協(xié)議合同2本合同目錄一覽1.合同訂立1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期及地點(diǎn)1.3合同生效條件2.課程內(nèi)容與費(fèi)用2.1課程名稱及介紹2.2課程費(fèi)用及支付方式2.3課程時間安排3.退款條件3.1退款申請條件3.2退款申請期限3.3退款金額計算4.退款流程4.1退款申請?zhí)峤?.2退款審核4.3退款處理5.退款方式與時間5.1退款支付方式5.2退款到賬時間5.3退款手續(xù)費(fèi)6.退款異議處理6.1異議提出6.2異議調(diào)查6.3異議處理結(jié)果7.合同解除7.1合同解除條件7.2合同解除流程7.3合同解除后果8.法律適用與爭議解決8.1法律適用8.2爭議解決方式8.3爭議解決機(jī)構(gòu)9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責(zé)任10.通知與送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)地址10.3送達(dá)生效11.其他約定11.1不可抗力11.2合同變更11.3合同解除12.合同附件12.1課程詳細(xì)介紹12.2付款憑證12.3其他相關(guān)文件13.合同份數(shù)13.1合同份數(shù)及保管13.2合同副本效力14.合同簽署14.1簽署人身份證明14.2簽署時間14.3簽署地點(diǎn)第一部分：合同如下：1.合同訂立1.1合同雙方基本信息1.1.1甲方（在線教育機(jī)構(gòu)）名稱：________1.1.2甲方地址：________1.1.3甲方聯(lián)系人：________1.1.4甲方聯(lián)系電話：________1.1.5乙方（學(xué)員）姓名：________1.1.6乙方身份證號碼：________1.1.7乙方聯(lián)系方式：________1.2合同簽訂日期及地點(diǎn)1.2.1簽訂日期：____年____月____日1.2.2簽訂地點(diǎn)：________1.3合同生效條件1.3.1雙方簽字或蓋章后生效。1.3.2合同簽訂后，甲方收到乙方全額課程費(fèi)用后生效。2.課程內(nèi)容與費(fèi)用2.1課程名稱及介紹2.1.1課程名稱：________2.1.2課程介紹：________2.2課程費(fèi)用及支付方式2.2.1課程費(fèi)用：________元2.2.2支付方式：________2.3課程時間安排2.3.1課程開始時間：____年____月____日2.3.2課程結(jié)束時間：____年____月____日3.退款條件3.1退款申請條件3.1.1乙方因個人原因需申請退款。3.1.2乙方已支付全部課程費(fèi)用。3.2退款申請期限3.2.1乙方應(yīng)在課程開始前提出退款申請。3.3退款金額計算3.3.1退款金額為已支付的課程費(fèi)用扣除已上課時長的費(fèi)用。4.退款流程4.1退款申請?zhí)峤?.1.1乙方需填寫退款申請表，提交給甲方。4.1.2退款申請表應(yīng)包括退款原因、已上課時長的證明等。4.2退款審核4.2.1甲方在收到退款申請后3個工作日內(nèi)進(jìn)行審核。4.2.2甲方有權(quán)要求乙方提供相關(guān)證明材料。4.3退款處理4.3.1甲方在審核通過后，將退款金額原路退回乙方支付賬戶。5.退款方式與時間5.1退款支付方式5.1.1退款將通過乙方支付賬戶原路退回。5.2退款到賬時間5.2.1退款到賬時間約為35個工作日，具體以銀行處理時間為準(zhǔn)。5.3退款手續(xù)費(fèi)5.3.1退款過程中產(chǎn)生的手續(xù)費(fèi)由乙方自行承擔(dān)。6.退款異議處理6.1異議提出6.1.1乙方對退款結(jié)果有異議時，應(yīng)在收到退款結(jié)果后3個工作日內(nèi)提出。6.2異議調(diào)查6.2.1甲方在收到異議后3個工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查。6.3異議處理結(jié)果6.3.1甲方應(yīng)在調(diào)查結(jié)束后3個工作日內(nèi)給出處理結(jié)果，并通知乙方。7.合同解除7.1合同解除條件7.1.1乙方因個人原因需解除合同。7.1.2甲方同意解除合同。7.2合同解除流程7.2.1乙方需填寫合同解除申請表，提交給甲方。7.2.2甲方在收到申請后3個工作日內(nèi)進(jìn)行審核。7.3合同解除后果7.3.1合同解除后，乙方已支付的課程費(fèi)用不予退還。7.3.2雙方需各自承擔(dān)合同解除產(chǎn)生的責(zé)任。8.法律適用與爭議解決8.1法律適用8.1.1本合同適用中華人民共和國法律。8.1.2任何因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，應(yīng)提交至中華人民共和國有管轄權(quán)的人民法院解決。8.2爭議解決方式8.2.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決任何爭議。8.2.2如果協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。8.3爭議解決機(jī)構(gòu)8.3.1雙方同意將爭議提交至中華人民共和國________法院解決。9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密，包括但不限于課程內(nèi)容、教學(xué)方法、學(xué)員信息等。9.2保密期限9.2.1本保密條款的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年。9.3違約責(zé)任9.3.1如果乙方違反保密義務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。10.通知與送達(dá)10.1通知方式10.1.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送。10.2送達(dá)地址10.2.1甲方送達(dá)地址：________10.2.2乙方送達(dá)地址：________10.3送達(dá)生效10.3.1通知自送達(dá)之日起生效，除非另有證明通知已在此之前送達(dá)。11.其他約定11.1不可抗力11.1.1如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。11.2合同變更11.2.1合同的任何變更必須以書面形式并由雙方簽署。11.3合同解除11.3.1本合同的解除必須符合合同約定的條件，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。12.合同附件12.1課程詳細(xì)介紹12.1.1附件一：課程詳細(xì)介紹12.2付款憑證12.2.1附件二：付款憑證12.3其他相關(guān)文件12.3.1附件三：其他相關(guān)文件13.合同份數(shù)13.1合同份數(shù)及保管13.1.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.1.2雙方應(yīng)妥善保管合同原件。13.2合同副本效力13.2.1合同副本具有同等法律效力。14.合同簽署14.1簽署人身份證明14.1.1雙方簽署人應(yīng)提供有效的身份證明文件。14.2簽署時間14.2.1合同簽署時間為____年____月____日。14.3簽署地點(diǎn)14.3.1合同簽署地點(diǎn)：________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱的第三方，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、支付平臺、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方在提供相關(guān)服務(wù)時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。15.2.2第三方對因其服務(wù)導(dǎo)致的任何損失或損害，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取合理的服務(wù)費(fèi)用。15.3.2第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的配合和支持。15.4第三方介入流程15.4.1甲方或乙方在需要第三方介入時，應(yīng)提前通知對方，并說明介入原因和預(yù)期效果。15.4.2雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定介入方案，并簽署相關(guān)協(xié)議。16.甲乙方與第三方的關(guān)系16.1甲乙方與第三方之間的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不承擔(dān)甲乙雙方之間的合同責(zé)任。16.2甲乙方應(yīng)各自承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)性質(zhì)和合同約定確定。17.2如果第三方在提供服務(wù)過程中造成甲乙雙方的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不超過合同約定的責(zé)任限額。18.第三方變更18.1如果第三方在合同履行期間發(fā)生變更，甲乙雙方應(yīng)予以配合，并確保合同繼續(xù)有效。18.2第三方變更包括但不限于公司名稱變更、法定代表人變更、服務(wù)內(nèi)容變更等。19.第三方退出19.1如果第三方因故退出合同，甲乙雙方應(yīng)立即協(xié)商，采取措施確保合同繼續(xù)履行。19.2第三方退出合同，不影響甲乙雙方根據(jù)本合同享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。20.第三方信息保密20.1第三方在提供服務(wù)過程中獲取的甲乙雙方信息，應(yīng)予以保密，不得泄露給任何第三方。20.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年。21.第三方爭議解決21.1第三方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。21.2如果協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。22.第三方合同附件22.1本合同附件中應(yīng)包括第三方與甲乙雙方簽訂的協(xié)議或合同。23.第三方責(zé)任免除23.1因不可抗力導(dǎo)致第三方無法履行合同義務(wù)的，第