2024年物業(yè)保潔崗位職責(zé)（2篇）

2024年物業(yè)保潔崗位職責(zé)物業(yè)保潔崗位職責(zé)是指在物業(yè)管理公司或物業(yè)服務(wù)公司中負(fù)責(zé)保潔工作的崗位。隨著社會發(fā)展和人們對生活質(zhì)量要求的提高，物業(yè)保潔崗位職責(zé)也在不斷演變和擴大。以下是____年物業(yè)保潔崗位職責(zé)的詳細(xì)描述，供您參考：一、日常保潔工作1.負(fù)責(zé)公共區(qū)域、樓道、大廳、電梯間等各種公共場所的衛(wèi)生清潔工作，包括清掃、擦拭、拖地、消毒等，確保環(huán)境整潔干凈。2.負(fù)責(zé)垃圾分類收集、清運，妥善處理各類垃圾，保持環(huán)境衛(wèi)生。3.定期檢查公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的完好情況，及時發(fā)現(xiàn)并上報故障或損壞，確保設(shè)施設(shè)備的正常使用。4.定期檢查樓道、電梯間等區(qū)域的照明設(shè)施，更換損壞的照明燈具，確保燈光正常，提供良好的照明環(huán)境。二、辦公室保潔工作1.負(fù)責(zé)辦公室的日常清潔，包括桌面、辦公用具、地面、窗戶等的清潔工作，保持辦公環(huán)境整潔有序。2.定期清潔辦公設(shè)備，包括打印機、復(fù)印機、傳真機等，確保設(shè)備正常運行。3.維護辦公家具和裝飾物品，檢查辦公椅、桌子等家具的穩(wěn)固性和完好性，及時更換磨損的家具或裝飾物品。4.定期檢查辦公區(qū)域的照明設(shè)施，更換損壞的照明燈具，確保燈光正常，提供良好的照明環(huán)境。三、公寓保潔工作1.負(fù)責(zé)公寓內(nèi)部的日常保潔工作，包括客廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間等各個區(qū)域的清潔、消毒和整理，保持居住環(huán)境整潔衛(wèi)生。2.負(fù)責(zé)公寓內(nèi)部設(shè)施設(shè)備的維護工作，包括檢查水龍頭、水管、電器設(shè)備等，及時發(fā)現(xiàn)故障并進行修理。3.定期檢查公寓電器設(shè)備的安全性能，確保使用安全。4.維護公寓家具和裝飾物品，檢查床、餐桌椅等家具的穩(wěn)固性和完好性，及時更換磨損的家具或裝飾物品。四、突發(fā)事件應(yīng)急處理1.突發(fā)事件包括水管漏水、電閘跳閘等突發(fā)情況，保潔員需要及時響應(yīng)并處理。2.突發(fā)事件應(yīng)急處理包括緊急修理、報修等，確保事件迅速解決，并將問題報告給相關(guān)人員。3.參與突發(fā)事件的調(diào)查和分析，提出改進建議，以避免類似事件再次發(fā)生。五、客戶服務(wù)1.協(xié)助客戶解決保潔方面的問題和需求，提供滿意的服務(wù)。2.積極與客戶溝通，了解客戶的需求和意見，及時反饋給相關(guān)部門做出相應(yīng)調(diào)整。3.積極參與培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識和技能，為客戶提供更好的服務(wù)。六、文明禮儀和形象管理1.遵守崗位紀(jì)律和規(guī)定，保持良好的工作作風(fēng)和素質(zhì)。2.保持良好儀容儀表，穿戴整潔，舉止得體。3.維護崗位形象，加強團隊協(xié)作，提高工作效率和質(zhì)量。2024年物業(yè)保潔崗位職責(zé)（二）一、崗位簡介物業(yè)保潔職位是指從事物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)日常清潔與維護工作的專業(yè)人員，主要任務(wù)是確保居住環(huán)境的清潔、衛(wèi)生與環(huán)境美化，以維護住戶的生活質(zhì)量。二、工作職責(zé)1.執(zhí)行物業(yè)公司規(guī)定，進行公共區(qū)域的日常清潔，包括樓道、公共設(shè)施、花壇、垃圾收集點等的清掃、擦拭、整理和綠化工作。2.定期檢查并維護相關(guān)設(shè)施設(shè)備，如水電氣設(shè)施，及時發(fā)現(xiàn)并上報問題，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行。3.實施垃圾分類、收集和處理，確保垃圾分類的準(zhǔn)確性，以及垃圾箱的清潔與消毒。4.協(xié)助物業(yè)管理部門進行環(huán)境衛(wèi)生整治，參與物業(yè)周邊環(huán)境的清理和設(shè)備維護。5.負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護，包括花草樹木的養(yǎng)護和雜草控制。6.配合物業(yè)管理部門的巡邏檢查，及時發(fā)現(xiàn)并上報潛在的安全隱患。7.協(xié)助住戶處理重物搬運和廢棄家具家電的處理。8.參與物業(yè)管理部門的衛(wèi)生防疫工作，確保疫情防控措施的有效執(zhí)行。9.完整記錄工作日志，準(zhǔn)確填寫工作報告，及時上報物業(yè)管理部門進行分析。10.協(xié)助處理住戶的反饋問題，確保問題得到妥善解決。11.執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其他相關(guān)任務(wù)。三、任職資格1.熟悉保潔工作流程，具備一定清潔工作經(jīng)驗，能熟練操作各類清潔設(shè)備。2.具備良好的實踐操作能力和工作責(zé)任心，具有團隊合作精神和溝通技巧。3.具備良好的協(xié)調(diào)能力，能有效處理突發(fā)事件，及時解決問題。4.遵守工作紀(jì)律，秉持良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，服從管理與工作安排。5.具備良好的身體素質(zhì)，能適應(yīng)長時間站立和重體力勞動的工作要求。6.具備基本的計算機操作技能，能熟練使用相關(guān)辦公軟件和設(shè)備。7.持有相關(guān)證書（如保潔員培訓(xùn)證書、環(huán)衛(wèi)從業(yè)資格證）者優(yōu)先。四、工作條件1.工作時間：遵循物業(yè)管理部門的排班，可能涉及早班、晚班、輪班及加班。2.工作地點：根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域，可能在不同的工作區(qū)域內(nèi)進行工作。3.工作環(huán)境：工作地點涵蓋室內(nèi)和室外，可能面臨噪音、灰塵、異味等環(huán)境因素。4.薪資待遇：根據(jù)物業(yè)公司規(guī)定和工作時長，采用計件或小時工的方式計算薪酬。五、職業(yè)前景物業(yè)保潔崗位是基礎(chǔ)且具有發(fā)展?jié)摿Φ穆毼?，隨著社會進步和物業(yè)管理的提升，對物業(yè)保潔人員的需求