物業(yè)清潔服務(wù)合同案例

物業(yè)清潔服務(wù)合同案例合同目錄第一章總則1.1合同簽訂主體1.2合同效力1.3合同解釋權(quán)第二章服務(wù)內(nèi)容2.1清潔范圍2.2清潔標(biāo)準2.3特殊清潔項目第三章服務(wù)時間3.1常規(guī)清潔時間3.2特殊清潔時間3.3臨時性清潔時間第四章服務(wù)人員4.1服務(wù)人員資質(zhì)4.2服務(wù)人員培訓(xùn)4.3服務(wù)人員管理第五章服務(wù)費用5.1費用構(gòu)成5.2費用支付方式5.3費用調(diào)整機制第六章服務(wù)質(zhì)量控制6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準6.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督6.3服務(wù)質(zhì)量改進第七章合同的履行7.1甲方義務(wù)7.2乙方義務(wù)7.3合同履行過程中爭議的解決第八章違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任8.3違約賠償方式第九章合同的變更和終止9.1合同變更9.2合同終止9.3合同終止后的處理第十章保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密義務(wù)10.3保密期限第十一章法律適用和爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式第十二章其他條款12.1不可抗力12.2附則12.3合同附件第十三章甲方（物業(yè)公司）簽字蓋章第十四章乙方（清潔服務(wù)公司）簽字蓋章合同編號：_________第一章總則1.1合同簽訂主體甲方：（物業(yè)公司名稱）乙方：（清潔服務(wù)公司名稱）1.2合同效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。1.3合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1清潔范圍樓道電梯間衛(wèi)生間停車場公共區(qū)域2.2清潔標(biāo)準地面干凈、無污漬墻面無灰塵、無污漬設(shè)施設(shè)備表面干凈、無污漬2.3特殊清潔項目乙方根據(jù)甲方要求，提供特殊清潔項目，包括但不限于：窗戶清潔大型設(shè)備清潔地毯清潔第三章服務(wù)時間3.1常規(guī)清潔時間乙方按照甲方規(guī)定的工作時間進行常規(guī)清潔，具體時間為：工作日：上午8點至下午5點周末：上午8點至下午4點3.2特殊清潔時間特殊清潔時間根據(jù)甲方需求協(xié)商確定。3.3臨時性清潔時間乙方應(yīng)在甲方要求的時間內(nèi)完成臨時性清潔任務(wù)。第四章服務(wù)人員4.1服務(wù)人員資質(zhì)乙方服務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)清潔服務(wù)資質(zhì)，并持有有效身份證件。4.2服務(wù)人員培訓(xùn)乙方應(yīng)對服務(wù)人員進行定期培訓(xùn)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.3服務(wù)人員管理乙方負責(zé)對服務(wù)人員進行管理，確保服務(wù)人員遵守甲方的規(guī)章制度。第五章服務(wù)費用5.1費用構(gòu)成服務(wù)費用包括清潔用品費用、人工費用、管理費用等。5.2費用支付方式甲方按月支付乙方服務(wù)費用，支付方式為轉(zhuǎn)賬支付。5.3費用調(diào)整機制服務(wù)費用根據(jù)市場行情和甲方需求進行定期調(diào)整。第六章服務(wù)質(zhì)量控制6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準乙方應(yīng)按照合同約定的清潔標(biāo)準提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。6.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督甲方有權(quán)對乙方服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，并提出改進意見。6.3服務(wù)質(zhì)量改進乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的改進意見及時調(diào)整服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量。第八章違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。8.2乙方違約責(zé)任乙方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。8.3違約賠償方式違約方應(yīng)按照對方的要求，采取補救措施或支付違約金，以彌補對方的損失。第九章合同的變更和終止9.1合同變更合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。9.2合同終止合同終止條件如下：雙方協(xié)商一致解除合同甲方提前____個月書面通知乙方解除合同乙方無法履行合同義務(wù)，甲方提前____個月書面通知解除合同9.3合同終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，完成剩余的服務(wù)工作，并清理場地。第十章保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲知的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營秘密等。10.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對保密內(nèi)容予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。10.3保密期限保密期限自合同終止之日起計算，為期____年。第十一章法律適用和爭議解決11.1法律適用本合同受中華人民共和國法律管轄。11.2爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十二章其他條款12.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行合同義務(wù)的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。12.2附則本合同附件包括：清潔服務(wù)項目明細表清潔服務(wù)標(biāo)準規(guī)范服務(wù)費用明細表12.3合同附件附件與本合同具有同等法律效力。第十三章甲方（物業(yè)公司）簽字蓋章（此處留白，供甲方簽字蓋章）第十四章乙方（清潔服務(wù)公司）簽字蓋章（此處留白，供乙方簽字蓋章）多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.甲方指定清潔時間甲方有權(quán)根據(jù)實際需要，臨時調(diào)整清潔時間。乙方應(yīng)在甲方要求的時間內(nèi)完成清潔任務(wù)。如乙方未能在指定時間內(nèi)完成清潔任務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的5%。2.甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對乙方服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，并提出改進意見。乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的改進意見及時調(diào)整服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量。如乙方未能按照甲方要求改進服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的5%。3.甲方臨時增加服務(wù)項目甲方有權(quán)在合同履行期間臨時增加服務(wù)項目。乙方應(yīng)在甲方要求的時間內(nèi)完成新增服務(wù)項目。新增服務(wù)項目的費用另行協(xié)商確定。4.甲方財產(chǎn)保護乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)嚴格保護甲方的財產(chǎn)。如乙方因疏忽或故意導(dǎo)致甲方財產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額為損失金額的2倍。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.乙方人員管理乙方應(yīng)對服務(wù)人員進行嚴格管理，確保服務(wù)人員遵守甲方的規(guī)章制度。如乙方服務(wù)人員違反甲方規(guī)章制度，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.乙方服務(wù)質(zhì)量保證乙方保證提供清潔服務(wù)達到約定的質(zhì)量標(biāo)準。如乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)整改。如乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)整改，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的5%。3.乙方保密義務(wù)乙方應(yīng)對在合同履行過程中獲知的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方泄露。如乙方違反保密義務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。4.乙方設(shè)備維護乙方應(yīng)確保提供服務(wù)的設(shè)備正常運行。如乙方設(shè)備出現(xiàn)故障，導(dǎo)致服務(wù)無法正常進行，乙方應(yīng)立即修復(fù)設(shè)備，確保服務(wù)及時恢復(fù)。如乙方未能及時修復(fù)設(shè)備，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的5%。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介職責(zé)第三方中介負責(zé)協(xié)調(diào)甲方與乙方之間的關(guān)系，確保合同順利履行。第三方中介應(yīng)公正、中立地處理甲乙雙方之間的爭議。2.第三方中介費用第三方中介的費用由甲方和乙方共同承擔(dān)。雙方應(yīng)在合同中明確第三方中介的費用金額。3.第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對在合同履行過程中獲知的甲方和乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，未經(jīng)甲方和乙方同意，不得向第三方泄露。如第三方中介違反保密義務(wù)，第三方中介應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方和乙方因此遭受的損失。4.第三方中介的合同解除權(quán)如甲方和乙方在合同履行過程中發(fā)生嚴重爭議，第三方中介有權(quán)解除合同。解除合同后，第三方中介應(yīng)協(xié)助甲方和乙方處理后續(xù)事宜。附件及其他補充說明一、附件列表：1.清潔服務(wù)項目明細表2.清潔服務(wù)標(biāo)準規(guī)范3.服務(wù)費用明細表4.乙方服務(wù)人員資質(zhì)證明5.乙方服務(wù)人員培訓(xùn)記錄6.清潔設(shè)備維護記錄7.清潔服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督報告8.合同履行過程中的相關(guān)溝通記錄二、違約行為及認定：1.甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)的，視為甲方違約。2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，視為乙方違約。3.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用的，視為甲方違約。4.乙方未按約定時間完成清潔任務(wù)的，視為乙方違約。5.甲方未經(jīng)乙方同意，擅自調(diào)整清潔時間或增加服務(wù)項目的，視為甲方違約。6.乙方未經(jīng)甲方同意，擅自泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密的，視為乙方違約。三、法律名詞及解釋：1.合同履行：雙方按照合同約定履行各自的義務(wù)。2.違約金：違約方支付給守約方的經(jīng)濟損失賠償。3.不可抗力：無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。4.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉，具有商業(yè)價值并經(jīng)甲方采取保密措施的信息。5.技術(shù)秘密：不為公眾所知悉，具有技術(shù)價值并經(jīng)甲方采取保密措施的技術(shù)信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.清潔服務(wù)人員不足解決辦法：乙方應(yīng)提前儲備足夠的服務(wù)人員，確保合同履行期間人員充足。2.清潔設(shè)備故障解決辦法：乙方應(yīng)定期檢查設(shè)備，確保設(shè)備正常運行；設(shè)備故障時，及時維修或更換。3.甲方變更清潔時間解決辦法：乙方應(yīng)靈活調(diào)整工作計劃，適應(yīng)甲方變更的清潔時間。4.甲方增加服務(wù)項目解決辦法：乙方應(yīng)與甲方協(xié)商，確定新增服務(wù)項目的費用，并及時增加服務(wù)人員或調(diào)整工作計劃。5.服務(wù)質(zhì)量爭議解決辦法：雙方可共同