高效婚姻介紹機構(gòu)服務(wù)合同模板

高效婚姻介紹機構(gòu)服務(wù)合同模板合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.3合同的生效與終止1.4適用法律與爭議解決第二章服務(wù)內(nèi)容2.1婚姻介紹服務(wù)范圍2.2服務(wù)流程與時間安排2.3服務(wù)人員的資質(zhì)與責(zé)任第三章服務(wù)費用3.1服務(wù)費用的標(biāo)準(zhǔn)與支付方式3.2費用退還與調(diào)整的條件與程序3.3額外費用的說明與承擔(dān)第四章客戶信息與隱私保護4.1客戶信息的收集、使用與保護4.2客戶隱私的保密與安全4.3信息披露的條件與范圍第五章服務(wù)效果與保障5.1服務(wù)效果的評估與保證5.2服務(wù)未達到效果的處理方式5.3服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與改進第六章違約責(zé)任6.1合同雙方的違約行為6.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式與賠償標(biāo)準(zhǔn)6.3因不可抗力導(dǎo)致的違約處理第七章爭議解決7.1雙方協(xié)商解決的方式與期限7.2請求第三方調(diào)解或仲裁的程序與規(guī)則7.3法律途徑的提起與執(zhí)行第八章合同的變更與解除8.1合同變更的條件與程序8.2合同解除的條件與后果8.3合同變更與解除的通知方式第九章服務(wù)期限與續(xù)約9.1服務(wù)期限的計算與開始9.2服務(wù)續(xù)約的條件與程序9.3服務(wù)續(xù)約的費用與條款第十章特殊情況的處理10.1涉及違法犯罪行為的處理10.2涉及重大疾病等特殊情況10.3涉及客戶重大利益的決策第十一章客戶滿意度調(diào)查與反饋11.1客戶滿意度調(diào)查的周期與方式11.2客戶反饋的收集與處理程序11.3客戶投訴的處理與改進措施第十二章宣傳與推廣12.1允許使用的宣傳方式與內(nèi)容12.2未經(jīng)允許的宣傳行為禁止12.3合作推廣的條件與權(quán)益分配第十三章附則13.1合同的附件說明與效力13.2合同的翻譯版本13.3合同的修訂歷史記錄第十四章簽字蓋章頁14.1甲方（客戶）簽字蓋章14.2乙方（婚姻介紹機構(gòu)）簽字蓋章14.3雙方授權(quán)代表簽字蓋章合同編號_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（客戶）與乙方（婚姻介紹機構(gòu)）之間就婚姻介紹服務(wù)所達成的明確協(xié)議。1.1.2本合同中的術(shù)語和定義，如甲方、乙方、服務(wù)、費用等，除非文中另有規(guī)定，否則均按照雙方簽署時的理解和解釋。1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.2.1甲方權(quán)益與義務(wù)1.2.1.1甲方有權(quán)按照合同約定獲得乙方提供的婚姻介紹服務(wù)。1.2.1.2甲方應(yīng)如實提供個人真實信息，并遵守相關(guān)法律法規(guī)及社會公德。1.2.2乙方權(quán)益與義務(wù)1.2.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供婚姻介紹服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和效果。1.2.2.2乙方應(yīng)保護甲方的個人信息和隱私，不得泄露給無關(guān)第三方。1.3合同的生效與終止1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3.2在合同期限內(nèi)，除非雙方達成書面一致意見，否則任何一方不得單方面解除或終止合同。1.4適用法律與爭議解決1.4.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.4.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1婚姻介紹服務(wù)范圍2.1.1乙方負責(zé)為甲方提供婚姻介紹服務(wù)，包括信息收集、匹配、相親活動組織等。2.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求和條件，匹配合適的對象。2.2服務(wù)流程與時間安排2.2.1乙方應(yīng)在與甲方簽約后30天內(nèi)提供至少5位合適對象的相親機會。2.2.2雙方應(yīng)共同商定具體的相親時間和地點。2.3服務(wù)人員的資質(zhì)與責(zé)任2.3.1乙方服務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)職業(yè)資質(zhì)，并保持專業(yè)、誠信的服務(wù)態(tài)度。2.3.2乙方應(yīng)對服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和管理，并對服務(wù)人員的過錯承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三章服務(wù)費用3.1服務(wù)費用的標(biāo)準(zhǔn)與支付方式3.1.1本合同的服務(wù)費用為人民幣____元。3.1.2甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付服務(wù)費用。3.1.3甲方支付服務(wù)費用后，乙方開始提供服務(wù)。3.2費用退還與調(diào)整的條件與程序3.2.1在合同有效期內(nèi)，如乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求退還部分或全部服務(wù)費用。3.2.2如甲方因個人原因單方面解除合同，乙方有權(quán)收取一定比例的手續(xù)費。3.3額外費用的說明與承擔(dān)3.3.1除合同約定的服務(wù)費用外，如產(chǎn)生其他額外費用，雙方應(yīng)協(xié)商解決。3.3.2因乙方原因?qū)е碌念~外費用，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四章客戶信息與隱私保護4.1客戶信息的收集、使用與保護4.1.1乙方應(yīng)合法收集、使用甲方的個人信息，并確保信息安全。4.1.2乙方未經(jīng)甲方同意，不得向第三方披露甲方個人信息。4.2客戶隱私的保密與安全4.2.1乙方應(yīng)保證甲方的隱私不被泄露，不得利用甲方信息進行非法活動。4.2.2乙方應(yīng)采取適當(dāng)措施保護甲方信息安全，防止信息被未授權(quán)訪問、披露。4.3信息披露的條件與范圍4.3.1乙方在未經(jīng)甲方同意的情況下，不得向任何第三方披露甲方的個人信息。4.3.2法律、法規(guī)規(guī)定或有權(quán)機關(guān)要求的情況下，乙方可以披露甲方信息。但應(yīng)盡力減少信息披露范圍和程度。第五章服務(wù)效果與保障5.1服務(wù)效果的評估與保證5.1.1乙方應(yīng)對提供的服務(wù)效果進行定期評估，并向甲方報告。5.1.2乙方保證提供的服務(wù)符合雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5.2服務(wù)未達到效果的處理方式5.2.1如服務(wù)未達到約定效果，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部服務(wù)費用。5.2.2乙方應(yīng)根據(jù)實際情況，采取補救措施，以實現(xiàn)合同約定的服務(wù)效果。5.3服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與改進5.3.1乙方應(yīng)設(shè)立第八章合同的變更與解除8.1合同變更的條件與程序8.1.1合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行確認。8.1.2合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同解除的條件與后果8.2.1合同解除的條件8.2.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。8.2.1.2一方嚴重違反合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無法履行。8.2.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。8.2.2合同解除的后果8.2.2.1解除合同后，乙方應(yīng)退還甲方已支付但未使用的服務(wù)費用。8.2.2.2解除合同后，乙方不得要求甲方支付額外的費用。8.3合同變更與解除的通知方式8.3.1任何一方欲變更或解除合同，應(yīng)通過書面形式通知對方。8.3.2合同變更或解除的通知自通知到達對方時生效。第九章服務(wù)期限與續(xù)約9.1服務(wù)期限的計算與開始9.1.1本合同的服務(wù)期限自合同生效之日起計算。9.1.2服務(wù)期限為____個月。9.2服務(wù)續(xù)約的條件與程序9.2.1甲方如需續(xù)約，應(yīng)在服務(wù)期限屆滿前30天書面通知乙方。9.2.2乙方應(yīng)在收到甲方續(xù)約通知后15天內(nèi)給予答復(fù)。9.2.3雙方續(xù)約時，應(yīng)簽訂新的合同，并約定新的服務(wù)期限及費用。9.3服務(wù)續(xù)約的費用與條款9.3.1乙方應(yīng)根據(jù)市場情況調(diào)整續(xù)約的服務(wù)費用。9.3.2甲方應(yīng)在續(xù)約合同簽訂后支付新的服務(wù)費用。第十章特殊情況的處理10.1涉及違法犯罪行為的處理10.1.1如甲方在合同履行過程中涉嫌違法犯罪行為，乙方有權(quán)立即終止合同。10.1.2乙方應(yīng)協(xié)助有關(guān)部門進行調(diào)查，并配合處理。10.2涉及重大疾病等特殊情況10.2.1如甲方在合同履行過程中發(fā)現(xiàn)重大疾病，乙方應(yīng)盡力協(xié)助甲方解決相關(guān)問題。10.2.2甲方應(yīng)如實告知乙方自己的健康狀況。10.3涉及客戶重大利益的決策10.3.1乙方在做出涉及甲方重大利益的決策時，應(yīng)事先征得甲方同意。10.3.2乙方應(yīng)尊重甲方的意愿，并保護甲方的合法權(quán)益。第十一章客戶滿意度調(diào)查與反饋11.1客戶滿意度調(diào)查的周期與方式11.1.1乙方應(yīng)定期進行客戶滿意度調(diào)查，了解甲方對服務(wù)的滿意程度。11.1.2調(diào)查可以通過問卷、訪談等方式進行。11.2客戶反饋的收集與處理程序11.2.1乙方應(yīng)設(shè)立客戶反饋渠道，方便甲方提出意見和建議。11.2.2乙方對客戶反饋應(yīng)認真記錄、分析，并及時改進。11.3客戶投訴的處理與改進措施11.3.1乙方對客戶的投訴應(yīng)認真對待，及時處理。11.3.2乙方應(yīng)根據(jù)投訴情況采取改進措施，提高服務(wù)質(zhì)量。第十二章宣傳與推廣12.1允許使用的宣傳方式與內(nèi)容12.1.1乙方應(yīng)在宣傳材料中真實、準(zhǔn)確地介紹自己的服務(wù)。12.1.2乙方不得使用虛假信息或夸大宣傳。12.2未經(jīng)允許的宣傳行為禁止12.2.1乙方不得未經(jīng)甲方同意，使用甲方的個人信息進行宣傳。12.2.2乙方不得在任何場合貶低甲方或乙方的服務(wù)。12.3合作推廣的條件與權(quán)益分配12.3.1雙方合作推廣時，應(yīng)簽訂書面合作協(xié)議，明確權(quán)益分配。12.3.2合作推廣的費用、責(zé)任及權(quán)益分配應(yīng)在合作協(xié)議中約定。第十三章附則13.1合同的附件說明與效力13.1.1合同附件是合同不可分割的一部分，與合同具有同等效力。13.1.2附件應(yīng)由雙方簽字蓋章，并作為合同的有效組成部分。13.2合同的翻譯版本13.2.1本合同如有翻譯版本，應(yīng)以中文版本為準(zhǔn)。13.多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時的特殊條款1.1甲方指定配對甲方有權(quán)直接指定乙方提供的配對對象，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求進行匹配。1.2甲方隱私保護甲方同意乙方在提供服務(wù)過程中收集和使用其個人信息，但要求乙方嚴格保護其隱私，不得泄露給無關(guān)第三方。1.3甲方權(quán)利確認甲方確認，其在合同中的權(quán)益和義務(wù)已得到充分了解和明確，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費用、保密等。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時的特殊條款2.1乙方服務(wù)承諾乙方承諾按照合同約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合甲方的合理期望。2.2乙方保密義務(wù)乙方應(yīng)嚴格遵守合同約定的保密條款，保護甲方的個人信息和隱私。2.3乙方違約責(zé)任如乙方未按合同約定提供服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還已收服務(wù)費用、支付違約金等。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時的特殊條款3.1第三方中介的角色第三方中介作為合同的見證方和協(xié)調(diào)方，負責(zé)監(jiān)督乙方履行合同義務(wù)，并協(xié)助解決甲方和乙方之間的爭議。3.2第三方中介的義務(wù)第三方中介應(yīng)保持中立立場，公正無私地處理合同履行過程中出現(xiàn)的問題。3.3第三方中介的責(zé)任第三方中介應(yīng)對其履行合同過程中的過錯承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于因中介原因?qū)е碌暮贤`約或糾紛。附加條款四：關(guān)于服務(wù)效果的補充說明4.1服務(wù)效果評估乙方應(yīng)定期對服務(wù)效果進行評估，并向甲方報告。如甲方對服務(wù)效果有異議，乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋采取改進措施。4.2服務(wù)效果保障乙方應(yīng)采取合理措施確保服務(wù)達到約定的效果。如因乙方原因?qū)е路?wù)未達到約定效果，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。附加條款五：關(guān)于合同變更和解除的補充說明5.1合同變更程序合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行確認。變更后的合同自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2合同解除程序合同解除的條件和程序按照合同第八章的規(guī)定執(zhí)行。解除合同后，乙方應(yīng)根據(jù)實際情況退還甲方已支付但未使用的服務(wù)費用。附加條款六：關(guān)于爭議解決的補充說明6.1中介協(xié)助解決爭議當(dāng)甲方和乙方在合同履行過程中發(fā)生爭議時，第三方中介應(yīng)協(xié)助雙方進行協(xié)商，以達成一致解決方案。6.2第三方中介調(diào)解如協(xié)商不成，甲方和乙方同意接受第三方中介的調(diào)解。調(diào)解結(jié)果對雙方具有約束力。附加條款七：關(guān)于客戶滿意度調(diào)查與反饋的補充說明7.1調(diào)查周期和方式乙方應(yīng)定期進行客戶滿意度調(diào)查，了解甲方對服務(wù)的滿意程度。調(diào)查可以通過問卷、訪談等方式進行。7.2反饋收集和處理程序乙方應(yīng)設(shè)立客戶反饋渠道，方便甲方提出意見和建議。乙方對客戶反饋應(yīng)認真記錄、分析，并及時改進。附加條款八：關(guān)于宣傳與推廣的補充說明8.1宣傳內(nèi)容審核乙方在發(fā)布宣傳材料前，應(yīng)將內(nèi)容提交給甲方審核。甲方有權(quán)要求乙方修改或撤回不符合實際情況的宣傳內(nèi)容。8.2合作推廣權(quán)益分配雙方合作推廣時，應(yīng)簽訂書面合作協(xié)議，明確權(quán)益分配。合作推廣的費用、責(zé)任及權(quán)益分配應(yīng)在合作協(xié)議中約定。附件及其他補充說明一、附件列表：1.甲方個人信息表2.乙方服務(wù)承諾函3.合同變更協(xié)議書4.合同解除協(xié)議書5.客戶滿意度調(diào)查問卷6.合作推廣協(xié)議書7.第三方中介服務(wù)協(xié)議8.服務(wù)效果評估報告9.費用支付憑證10.違約責(zé)任確認書二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：提供虛假信息違反合同約定的服務(wù)流程違反保密條款，泄露個人信息2.乙方違約行為及認定：未按約定提供服務(wù)未履行保密義務(wù)，泄露甲方信息違反合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.第三方中介違約行為及認定：未履行中介職責(zé)，導(dǎo)致合同糾紛違反保密義務(wù)，泄露甲方或乙方信息未公正處理合同糾紛三、法律名詞及解釋：1.婚姻介紹服務(wù)：指乙方為甲方提供尋找配偶的服務(wù)，包括信息收集、匹配、相親活動組織等。2.服務(wù)期限：指合同規(guī)定的乙方為甲方提供婚姻介紹服務(wù)的期限。3.服務(wù)費用：指甲方為獲得乙方提供的婚姻介紹服務(wù)而支付的費用。4.違約責(zé)任：指合同一方違反合同約定時，應(yīng)承擔(dān)的賠償、退還費用等責(zé)任。5.不可抗力：指合同履行過程中無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)效果未達到約定標(biāo)準(zhǔn)：解決方案：乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋采取改進措施，提高服務(wù)質(zhì)量。2.甲方或乙方違反保密義務(wù)：解決方案：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償損失、退還費用等。3.合同糾紛：解決方案：雙方應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可請求第三方中介調(diào)解或依法提起訴訟。4.合同履行過程中出現(xiàn)不可抗力：解決方案：根據(jù)實際情況，雙方協(xié)商決定是否