高效婚姻介紹機構服務合同模板

高效婚姻介紹機構服務合同模板合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同雙方的權益與義務1.3合同的生效與終止1.4適用法律與爭議解決第二章服務內(nèi)容2.1婚姻介紹服務范圍2.2服務流程與時間安排2.3服務人員的資質(zhì)與責任第三章服務費用3.1服務費用的標準與支付方式3.2費用退還與調(diào)整的條件與程序3.3額外費用的說明與承擔第四章客戶信息與隱私保護4.1客戶信息的收集、使用與保護4.2客戶隱私的保密與安全4.3信息披露的條件與范圍第五章服務效果與保障5.1服務效果的評估與保證5.2服務未達到效果的處理方式5.3服務質(zhì)量的監(jiān)督與改進第六章違約責任6.1合同雙方的違約行為6.2違約責任的承擔方式與賠償標準6.3因不可抗力導致的違約處理第七章爭議解決7.1雙方協(xié)商解決的方式與期限7.2請求第三方調(diào)解或仲裁的程序與規(guī)則7.3法律途徑的提起與執(zhí)行第八章合同的變更與解除8.1合同變更的條件與程序8.2合同解除的條件與后果8.3合同變更與解除的通知方式第九章服務期限與續(xù)約9.1服務期限的計算與開始9.2服務續(xù)約的條件與程序9.3服務續(xù)約的費用與條款第十章特殊情況的處理10.1涉及違法犯罪行為的處理10.2涉及重大疾病等特殊情況10.3涉及客戶重大利益的決策第十一章客戶滿意度調(diào)查與反饋11.1客戶滿意度調(diào)查的周期與方式11.2客戶反饋的收集與處理程序11.3客戶投訴的處理與改進措施第十二章宣傳與推廣12.1允許使用的宣傳方式與內(nèi)容12.2未經(jīng)允許的宣傳行為禁止12.3合作推廣的條件與權益分配第十三章附則13.1合同的附件說明與效力13.2合同的翻譯版本13.3合同的修訂歷史記錄第十四章簽字蓋章頁14.1甲方（客戶）簽字蓋章14.2乙方（婚姻介紹機構）簽字蓋章14.3雙方授權代表簽字蓋章合同編號_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（客戶）與乙方（婚姻介紹機構）之間就婚姻介紹服務所達成的明確協(xié)議。1.1.2本合同中的術語和定義，如甲方、乙方、服務、費用等，除非文中另有規(guī)定，否則均按照雙方簽署時的理解和解釋。1.2合同雙方的權益與義務1.2.1甲方權益與義務1.2.1.1甲方有權按照合同約定獲得乙方提供的婚姻介紹服務。1.2.1.2甲方應如實提供個人真實信息，并遵守相關法律法規(guī)及社會公德。1.2.2乙方權益與義務1.2.2.1乙方應按照合同約定提供婚姻介紹服務，并保證服務的質(zhì)量和效果。1.2.2.2乙方應保護甲方的個人信息和隱私，不得泄露給無關第三方。1.3合同的生效與終止1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3.2在合同期限內(nèi)，除非雙方達成書面一致意見，否則任何一方不得單方面解除或終止合同。1.4適用法律與爭議解決1.4.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.4.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二章服務內(nèi)容2.1婚姻介紹服務范圍2.1.1乙方負責為甲方提供婚姻介紹服務，包括信息收集、匹配、相親活動組織等。2.1.2乙方應根據(jù)甲方的要求和條件，匹配合適的對象。2.2服務流程與時間安排2.2.1乙方應在與甲方簽約后30天內(nèi)提供至少5位合適對象的相親機會。2.2.2雙方應共同商定具體的相親時間和地點。2.3服務人員的資質(zhì)與責任2.3.1乙方服務人員應具備相關職業(yè)資質(zhì)，并保持專業(yè)、誠信的服務態(tài)度。2.3.2乙方應對服務人員的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和管理，并對服務人員的過錯承擔相應責任。第三章服務費用3.1服務費用的標準與支付方式3.1.1本合同的服務費用為人民幣____元。3.1.2甲方應按照合同約定向乙方支付服務費用。3.1.3甲方支付服務費用后，乙方開始提供服務。3.2費用退還與調(diào)整的條件與程序3.2.1在合同有效期內(nèi)，如乙方未按約定提供服務，甲方有權要求退還部分或全部服務費用。3.2.2如甲方因個人原因單方面解除合同，乙方有權收取一定比例的手續(xù)費。3.3額外費用的說明與承擔3.3.1除合同約定的服務費用外，如產(chǎn)生其他額外費用，雙方應協(xié)商解決。3.3.2因乙方原因?qū)е碌念~外費用，乙方應承擔相應責任。第四章客戶信息與隱私保護4.1客戶信息的收集、使用與保護4.1.1乙方應合法收集、使用甲方的個人信息，并確保信息安全。4.1.2乙方未經(jīng)甲方同意，不得向第三方披露甲方個人信息。4.2客戶隱私的保密與安全4.2.1乙方應保證甲方的隱私不被泄露，不得利用甲方信息進行非法活動。4.2.2乙方應采取適當措施保護甲方信息安全，防止信息被未授權訪問、披露。4.3信息披露的條件與范圍4.3.1乙方在未經(jīng)甲方同意的情況下，不得向任何第三方披露甲方的個人信息。4.3.2法律、法規(guī)規(guī)定或有權機關要求的情況下，乙方可以披露甲方信息。但應盡力減少信息披露范圍和程度。第五章服務效果與保障5.1服務效果的評估與保證5.1.1乙方應對提供的服務效果進行定期評估，并向甲方報告。5.1.2乙方保證提供的服務符合雙方約定的質(zhì)量標準。5.2服務未達到效果的處理方式5.2.1如服務未達到約定效果，甲方有權要求乙方退還部分或全部服務費用。5.2.2乙方應根據(jù)實際情況，采取補救措施，以實現(xiàn)合同約定的服務效果。5.3服務質(zhì)量的監(jiān)督與改進5.3.1乙方應設立第八章合同的變更與解除8.1合同變更的條件與程序8.1.1合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行確認。8.1.2合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同解除的條件與后果8.2.1合同解除的條件8.2.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。8.2.1.2一方嚴重違反合同規(guī)定，導致合同無法履行。8.2.1.3因不可抗力導致合同無法履行。8.2.2合同解除的后果8.2.2.1解除合同后，乙方應退還甲方已支付但未使用的服務費用。8.2.2.2解除合同后，乙方不得要求甲方支付額外的費用。8.3合同變更與解除的通知方式8.3.1任何一方欲變更或解除合同，應通過書面形式通知對方。8.3.2合同變更或解除的通知自通知到達對方時生效。第九章服務期限與續(xù)約9.1服務期限的計算與開始9.1.1本合同的服務期限自合同生效之日起計算。9.1.2服務期限為____個月。9.2服務續(xù)約的條件與程序9.2.1甲方如需續(xù)約，應在服務期限屆滿前30天書面通知乙方。9.2.2乙方應在收到甲方續(xù)約通知后15天內(nèi)給予答復。9.2.3雙方續(xù)約時，應簽訂新的合同，并約定新的服務期限及費用。9.3服務續(xù)約的費用與條款9.3.1乙方應根據(jù)市場情況調(diào)整續(xù)約的服務費用。9.3.2甲方應在續(xù)約合同簽訂后支付新的服務費用。第十章特殊情況的處理10.1涉及違法犯罪行為的處理10.1.1如甲方在合同履行過程中涉嫌違法犯罪行為，乙方有權立即終止合同。10.1.2乙方應協(xié)助有關部門進行調(diào)查，并配合處理。10.2涉及重大疾病等特殊情況10.2.1如甲方在合同履行過程中發(fā)現(xiàn)重大疾病，乙方應盡力協(xié)助甲方解決相關問題。10.2.2甲方應如實告知乙方自己的健康狀況。10.3涉及客戶重大利益的決策10.3.1乙方在做出涉及甲方重大利益的決策時，應事先征得甲方同意。10.3.2乙方應尊重甲方的意愿，并保護甲方的合法權益。第十一章客戶滿意度調(diào)查與反饋11.1客戶滿意度調(diào)查的周期與方式11.1.1乙方應定期進行客戶滿意度調(diào)查，了解甲方對服務的滿意程度。11.1.2調(diào)查可以通過問卷、訪談等方式進行。11.2客戶反饋的收集與處理程序11.2.1乙方應設立客戶反饋渠道，方便甲方提出意見和建議。11.2.2乙方對客戶反饋應認真記錄、分析，并及時改進。11.3客戶投訴的處理與改進措施11.3.1乙方對客戶的投訴應認真對待，及時處理。11.3.2乙方應根據(jù)投訴情況采取改進措施，提高服務質(zhì)量。第十二章宣傳與推廣12.1允許使用的宣傳方式與內(nèi)容12.1.1乙方應在宣傳材料中真實、準確地介紹自己的服務。12.1.2乙方不得使用虛假信息或夸大宣傳。12.2未經(jīng)允許的宣傳行為禁止12.2.1乙方不得未經(jīng)甲方同意，使用甲方的個人信息進行宣傳。12.2.2乙方不得在任何場合貶低甲方或乙方的服務。12.3合作推廣的條件與權益分配12.3.1雙方合作推廣時，應簽訂書面合作協(xié)議，明確權益分配。12.3.2合作推廣的費用、責任及權益分配應在合作協(xié)議中約定。第十三章附則13.1合同的附件說明與效力13.1.1合同附件是合同不可分割的一部分，與合同具有同等效力。13.1.2附件應由雙方簽字蓋章，并作為合同的有效組成部分。13.2合同的翻譯版本13.2.1本合同如有翻譯版本，應以中文版本為準。13.多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特殊條款1.1甲方指定配對甲方有權直接指定乙方提供的配對對象，乙方應根據(jù)甲方的要求進行匹配。1.2甲方隱私保護甲方同意乙方在提供服務過程中收集和使用其個人信息，但要求乙方嚴格保護其隱私，不得泄露給無關第三方。1.3甲方權利確認甲方確認，其在合同中的權益和義務已得到充分了解和明確，包括但不限于服務內(nèi)容、費用、保密等。附加條款二：乙方為主導時的特殊條款2.1乙方服務承諾乙方承諾按照合同約定提供服務，并保證服務質(zhì)量符合甲方的合理期望。2.2乙方保密義務乙方應嚴格遵守合同約定的保密條款，保護甲方的個人信息和隱私。2.3乙方違約責任如乙方未按合同約定提供服務，乙方應承擔違約責任，包括但不限于退還已收服務費用、支付違約金等。附加條款三：第三方中介為主導時的特殊條款3.1第三方中介的角色第三方中介作為合同的見證方和協(xié)調(diào)方，負責監(jiān)督乙方履行合同義務，并協(xié)助解決甲方和乙方之間的爭議。3.2第三方中介的義務第三方中介應保持中立立場，公正無私地處理合同履行過程中出現(xiàn)的問題。3.3第三方中介的責任第三方中介應對其履行合同過程中的過錯承擔相應責任，包括但不限于因中介原因?qū)е碌暮贤`約或糾紛。附加條款四：關于服務效果的補充說明4.1服務效果評估乙方應定期對服務效果進行評估，并向甲方報告。如甲方對服務效果有異議，乙方應根據(jù)甲方反饋采取改進措施。4.2服務效果保障乙方應采取合理措施確保服務達到約定的效果。如因乙方原因?qū)е路瘴催_到約定效果，乙方應承擔相應責任。附加條款五：關于合同變更和解除的補充說明5.1合同變更程序合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行確認。變更后的合同自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2合同解除程序合同解除的條件和程序按照合同第八章的規(guī)定執(zhí)行。解除合同后，乙方應根據(jù)實際情況退還甲方已支付但未使用的服務費用。附加條款六：關于爭議解決的補充說明6.1中介協(xié)助解決爭議當甲方和乙方在合同履行過程中發(fā)生爭議時，第三方中介應協(xié)助雙方進行協(xié)商，以達成一致解決方案。6.2第三方中介調(diào)解如協(xié)商不成，甲方和乙方同意接受第三方中介的調(diào)解。調(diào)解結果對雙方具有約束力。附加條款七：關于客戶滿意度調(diào)查與反饋的補充說明7.1調(diào)查周期和方式乙方應定期進行客戶滿意度調(diào)查，了解甲方對服務的滿意程度。調(diào)查可以通過問卷、訪談等方式進行。7.2反饋收集和處理程序乙方應設立客戶反饋渠道，方便甲方提出意見和建議。乙方對客戶反饋應認真記錄、分析，并及時改進。附加條款八：關于宣傳與推廣的補充說明8.1宣傳內(nèi)容審核乙方在發(fā)布宣傳材料前，應將內(nèi)容提交給甲方審核。甲方有權要求乙方修改或撤回不符合實際情況的宣傳內(nèi)容。8.2合作推廣權益分配雙方合作推廣時，應簽訂書面合作協(xié)議，明確權益分配。合作推廣的費用、責任及權益分配應在合作協(xié)議中約定。附件及其他補充說明一、附件列表：1.甲方個人信息表2.乙方服務承諾函3.合同變更協(xié)議書4.合同解除協(xié)議書5.客戶滿意度調(diào)查問卷6.合作推廣協(xié)議書7.第三方中介服務協(xié)議8.服務效果評估報告9.費用支付憑證10.違約責任確認書二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：提供虛假信息違反合同約定的服務流程違反保密條款，泄露個人信息2.乙方違約行為及認定：未按約定提供服務未履行保密義務，泄露甲方信息違反合同約定的服務質(zhì)量標準3.第三方中介違約行為及認定：未履行中介職責，導致合同糾紛違反保密義務，泄露甲方或乙方信息未公正處理合同糾紛三、法律名詞及解釋：1.婚姻介紹服務：指乙方為甲方提供尋找配偶的服務，包括信息收集、匹配、相親活動組織等。2.服務期限：指合同規(guī)定的乙方為甲方提供婚姻介紹服務的期限。3.服務費用：指甲方為獲得乙方提供的婚姻介紹服務而支付的費用。4.違約責任：指合同一方違反合同約定時，應承擔的賠償、退還費用等責任。5.不可抗力：指合同履行過程中無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務效果未達到約定標準：解決方案：乙方應根據(jù)甲方反饋采取改進措施，提高服務質(zhì)量。2.甲方或乙方違反保密義務：解決方案：違約方應承擔相應責任，包括但不限于賠償損失、退還費用等。3.合同糾紛：解決方案：雙方應通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可請求第三方中介調(diào)解或依法提起訴訟。4.合同履行過程中出現(xiàn)不可抗力：解決方案：根據(jù)實際情況，雙方協(xié)商決定是否