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文檔簡介
旅行社旅游服務合同的優(yōu)惠政策合同目錄第一章總則第一條款定義與解釋第二條款合同的生效與終止第二章旅游服務內容第一條款旅游行程安排第二條款住宿與餐飲第三條款交通安排第四條款景點門票與活動第三章優(yōu)惠政策第一條款優(yōu)惠政策適用范圍第二條款優(yōu)惠政策的申請與驗證第三條款優(yōu)惠政策的變更與取消第四章客戶權益與義務第一條款客戶的權益保障第二條款客戶的義務與責任第五章費用與支付第一條款旅游服務費用第二條款支付方式與時間第六章取消與改期第一條款取消政策第二條款改期政策第七章爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款法律適用與管轄第八章隱私保護與數(shù)據(jù)安全第一條款隱私保護政策第二條款數(shù)據(jù)安全措施第九章特殊事項第一條款旅游保險第二條款緊急情況處理第十章未成年人與特殊人群第一條款未成年人的旅游服務第二條款特殊人群的旅游服務第十一章旅游地的說明與提示第一條款旅游地介紹第二條款旅游地提示與注意事項第十二章其他條款第一條款行李規(guī)定第二條款服務反饋與投訴處理第十三章附則第一條款合同附件第二條款合同修訂歷史第十四章簽字蓋章第一條款甲方簽字第二條款乙方簽字蓋章合同編號:_________第一章總則第一條款定義與解釋第二條款合同的生效與終止第二章旅游服務內容第一條款旅游行程安排第二條款住宿與餐飲第三條款交通安排第四條款景點門票與活動第三章優(yōu)惠政策第一條款優(yōu)惠政策適用范圍第二條款優(yōu)惠政策的申請與驗證第三條款優(yōu)惠政策的變更與取消第四章客戶權益與義務第一條款客戶的權益保障第二條款客戶的義務與責任第五章費用與支付第一條款旅游服務費用第二條款支付方式與時間第六章取消與改期第一條款取消政策第二條款改期政策第七章爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款法律適用與管轄第八章隱私保護與數(shù)據(jù)安全第一條款隱私保護政策第二條款數(shù)據(jù)安全措施第九章特殊事項第一條款旅游保險第二條款緊急情況處理第十章未成年人與特殊人群第一條款未成年人的旅游服務第二條款特殊人群的旅游服務第十一章旅游地的說明與提示第一條款旅游地介紹第二條款旅游地提示與注意事項第十二章其他條款第一條款行李規(guī)定第二條款服務反饋與投訴處理第十三章附則第一條款合同附件第二條款合同修訂歷史第十四章簽字蓋章第一條款甲方簽字第二條款乙方簽字蓋章(此處留白,用于合同雙方簽字蓋章)多方為主導時的,附件條款及說明當甲方為主導時,增加的多項條款及說明:1.甲方特殊要求條款:甲方有權根據(jù)自身的特殊需求,提出對旅游行程的特別要求。乙方應在收到甲方要求后,及時予以評估并告知甲方是否可以滿足其要求。如能滿足,乙方應根據(jù)甲方要求調整行程安排。2.甲方定制行程條款:如甲方有特殊的旅游需求,甲方可以與乙方協(xié)商定制專屬的旅游行程。乙方應在收到甲方定制需求后,提供定制方案供甲方選擇。定制行程的價格、行程內容等事項由雙方協(xié)商確定。3.甲方取消行程條款:如甲方在行程開始前取消行程,甲方應按照雙方約定的取消政策承擔相應的責任。如甲方取消行程導致乙方產生額外費用,甲方應承擔這些額外費用。當乙方為主導時,增加的多項條款及說明:1.乙方服務質量保障條款:乙方應保證提供給甲方的旅游服務符合行業(yè)標準,確保甲方的安全和滿意度。如甲方因乙方提供的服務不符合標準而受到損失,乙方應承擔相應的賠償責任。2.乙方價格透明條款:乙方應向甲方明確告知旅游服務的費用,包括行程中的一切費用。乙方不得在行程中擅自增加費用,除非甲方同意。3.乙方隱私保護條款:乙方應對甲方提供的個人信息予以保密,不得泄露給任何第三方。乙方應采取適當措施保護甲方的隱私權,防止甲方的個人信息被濫用。當有第三方中介時,增加的多項條款及說明:1.第三方中介服務條款:如雙方選擇通過第三方中介進行交易,甲方和乙方應與中介簽訂相應的服務協(xié)議,明確中介的服務內容和費用。中介應按照約定提供服務,如中介服務出現(xiàn)問題,甲方和乙方有權要求中介承擔責任。2.第三方中介支付安全條款:甲方和乙方通過第三方中介進行支付時,中介應保證支付過程的安全性。中介應采取適當措施確保支付信息的安全,防止支付信息被泄露或濫用。3.第三方中介爭議解決條款:如甲方和乙方在通過第三方中介進行交易時發(fā)生爭議,雙方應嘗試通過協(xié)商解決。如協(xié)商無果,雙方可以依據(jù)中介服務協(xié)議中的爭議解決條款,選擇合適的爭議解決方式,如仲裁或訴訟。附件及其他補充說明一、附件列表:1.旅游行程安排詳細表2.住宿與餐飲服務標準3.交通安排詳細表4.景點門票與活動安排5.優(yōu)惠政策申請流程與驗證6.客戶權益與義務說明7.費用支付證明文件8.取消與改期政策詳細表9.爭議解決方式與法律適用10.隱私保護與數(shù)據(jù)安全措施詳述11.旅游保險條款12.緊急情況處理流程13.未成年人與特殊人群旅游服務說明14.旅游地介紹與提示15.行李規(guī)定與服務反饋投訴處理流程16.合同附件與修訂歷史記錄二、違約行為及認定:1.甲方未按照約定時間支付費用視為違約。2.乙方未按照約定提供服務或服務不符合標準視為違約。3.第三方中介未按照約定提供服務或泄露甲方個人信息視為違約。4.任何一方未履行合同義務或違反合同條款視為違約。三、法律名詞及解釋:1.甲方:指簽訂合同并支付費用的旅游者。2.乙方:指提供旅游服務的旅行社。3.第三方中介:指協(xié)助甲方和乙方進行交易的中介機構。4.旅游服務:指乙方根據(jù)合同約定提供的行程安排、住宿、餐飲、交通、門票等各項服務。5.優(yōu)惠政策:指合同中約定的甲方可以享受的減免或優(yōu)惠。6.取消政策:指合同中約定的關于甲方取消旅游行程的相關規(guī)定。7.改期政策:指合同中約定的關于甲方更改旅游行程的相關規(guī)定。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.甲方在行程開始前取消行程,按取消政策扣除相應費用。2.乙方未按約定提供服務,甲方有權要求乙方履行合同或賠償損失。3.第三方中介未按約定提供服務,甲方和乙方有權要求中介承擔責任。4.遇到緊急情況,乙方應立即采取措施保障甲方安全,并及時通知甲方。5.甲方和乙方應保持良好溝通,如有爭議應嘗試協(xié)商解決。五、所有應用場景:1.甲方為個人旅游者,乙方為旅行社,雙
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