變局中的中小企業(yè)營銷知到智慧樹章節(jié)測試課后答案2024年秋湖南理工學院

變局中的中小企業(yè)營銷知到智慧樹章節(jié)測試課后答案2024年秋湖南理工學院第一章單元測試

中小企業(yè)營銷的特點是（）

A:動態(tài)性B:相關(guān)性C:綜合性D:應用性

答案:動態(tài)性；綜合性；應用性

第二章單元測試

全面貫徹市場營銷管理哲學,關(guān)鍵是要與顧客及其他利益方建立持久關(guān)系,即做好（）。

A:公共關(guān)系B:市場調(diào)研C:關(guān)系營銷D:市場策劃

答案:關(guān)系營銷生產(chǎn)觀念盛行于20世紀的（）。

A:早期B:50年代C:70年代D:三四十年代

答案:早期各方利益關(guān)系的協(xié)調(diào)本質(zhì)上仍然是以（）為核心的。

A:顧客滿意B:產(chǎn)品質(zhì)量C:企業(yè)利潤D:擴大銷售

答案:顧客滿意顧客是需求的載體,市場營銷管理實際上也是顧客關(guān)系管理。（）

A:對B:錯

答案:對企業(yè)如果沒有贏得高水平的顧客滿意度,是難以留住顧客和得到顧客忠誠的。（）

A:對B:錯

答案:對

第三章單元測試

微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境之間是（）。

A:遞進關(guān)系B:主從關(guān)系C:并列關(guān)系D:沒有關(guān)系

答案:主從關(guān)系市場營銷環(huán)境是一個動態(tài)系統(tǒng),構(gòu)成營銷環(huán)境的諸因素都隨社會經(jīng)濟的發(fā)展而不斷變化,這表明了營銷環(huán)境的（）。

A:多變性B:差異性C:相關(guān)性D:客觀性

答案:多變性不直接從事商業(yè)活動,但對工商企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展起著至關(guān)重要作用的營銷中間商是（）。

A:實體分配公司B:營銷服務機構(gòu)C:批發(fā)商D:財務中介機構(gòu)

答案:財務中介機構(gòu)市場營銷環(huán)境（）。

A:可能形成機會也可能造成威脅B:是可以了解和預測的C:是可以通過企業(yè)的營銷努力在一定程度上去影響的D:是企業(yè)能夠控制的因素E:是企業(yè)不可控制的因素

答案:可能形成機會也可能造成威脅；是可以了解和預測的；是可以通過企業(yè)的營銷努力在一定程度上去影響的；是企業(yè)不可控制的因素微觀營銷環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連,直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者,包括（）。

A:競爭者B:公眾C:營銷中間商D:顧客E:企業(yè)本身

答案:競爭者；公眾；營銷中間商；顧客；企業(yè)本身營銷環(huán)境具有下列等特征。（）

A:客觀性B:差異性C:相關(guān)性D:多變性E:可控性

答案:客觀性；差異性；相關(guān)性；多變性消費信貸的規(guī)模與期限在一定程度上影響著某一時限內(nèi)現(xiàn)實購買力的大小,也影響著提供信貸的商品的銷售量。（）

A:對B:錯

答案:對性別差異給消費者需求帶來差異,購買習慣與購買行為也有差別。（）

A:錯B:對

答案:對

第四章單元測試

消費者購買行為大部分屬于專家購買。（）

A:錯B:對

答案:錯消費者購買行為大都只受社會大文化的影響，而很少受亞文化的影響（）

A:錯B:對

答案:錯大多數(shù)消費者對同一廣告的感覺一致，知覺受到選擇性影響而產(chǎn)生偏差。（）

A:對B:錯

答案:對消費者對某產(chǎn)品的態(tài)度和信念形成后也會經(jīng)常改變。（）

A:對B:錯

答案:錯美團外賣滿足的是消費者求快求方便的動機。（）

A:對B:錯

答案:對動機由需要而生。消費者的購買行為，是消費者解決他的需要問題的行為。（）

A:錯B:對

答案:對需要具有廣泛性與多樣性。每個人的具體情況不同，解決需要問題輕重緩急的順序自然各異，也就存在一個“需要層次”。（）

A:錯B:對

答案:對知覺是感覺的基礎，感覺是知覺的條理化結(jié)果。（）

A:錯B:對

答案:錯注意的選擇性是指人們會傾向注意與當前需要有關(guān)的刺激物。（）

A:對B:錯

答案:對關(guān)鍵意見消費者KOC，英文全稱為“KeyOpinionConsumer”，一般指能影響自己的朋友、粉絲，產(chǎn)生消費行為的消費者。（）

A:對B:錯

答案:對

第五章單元測試

市場細分實際上是對產(chǎn)品進行分類。（）

A:錯B:對

答案:錯為準確選定目標市場，市場細分越細越好。（）

A:錯B:對

答案:錯市場定位、產(chǎn)品定位和競爭性定位分別有不同的含義。（）

A:錯B:對

答案:錯市場細分標準中的有些因素相對穩(wěn)定，多數(shù)則處于動態(tài)變化中。（）

A:對B:錯

答案:對企業(yè)采用服務差別化的市場定位戰(zhàn)略，就可以不再追求技術(shù)和質(zhì)量的提高。（）

A:錯B:對

答案:錯“反市場細分”就是反對市場細分。（）

A:對B:錯

答案:錯同質(zhì)性產(chǎn)品適合于采用集中性市場營銷戰(zhàn)略。（）

A:對B:錯

答案:錯企業(yè)在市場營銷方面的核心能力與優(yōu)勢，會自動地在市場得到表現(xiàn)。（）

A:錯B:對

答案:錯與產(chǎn)品生命周期階段相適應，新產(chǎn)品在引入階段可’采用無差異性營銷戰(zhàn)略。（）

A:錯B:對

答案:對集中性市場戰(zhàn)略適合于資源薄弱的小企業(yè)。（）

A:錯B:對

答案:對

第六章單元測試

每種產(chǎn)品實質(zhì)上都是為解決問題而提供的（）。

A:質(zhì)量B:服務C:效用D:功能

答案:服務企業(yè)在考慮營銷組合策略時,首先需要確定生產(chǎn)經(jīng)營（）產(chǎn)品來滿足的需要。

A:公眾B:政府C:社會D:目標市場

答案:目標市場由于供應品的標準化,顧客對它無強烈的品牌追求,因此,影響顧客購買的主要因素是價格和（）。

A:服務B:功能C:品種D:商標

答案:服務產(chǎn)品可以根據(jù)其耐用性和是否有形進行分類,大致可分為（）三類。

A:服務B:低檔消費品C:耐用品D:高檔消費品E:非耐用品

答案:服務；耐用品；非耐用品企業(yè)往往不只經(jīng)營一種產(chǎn)品,由此形成了產(chǎn)品組合,界定產(chǎn)品組合的主要特征是（）。

A:高度B:深度C:關(guān)聯(lián)性D:寬度E:長度

答案:深度；關(guān)聯(lián)性；寬度；長度整體產(chǎn)品包含了三個層次,其中最基本的層次是核心產(chǎn)品。（）

A:錯B:對

答案:對長虹上市銷售的第一臺彩電是全新產(chǎn)品。（）

A:錯B:對

答案:錯在產(chǎn)品導入期,采用快速掠取策略是為了薄利多銷,便于企業(yè)長期占領市場。（）

A:對B:錯

答案:錯

第七章單元測試

當某產(chǎn)品的市場需求缺乏彈性時，企業(yè)則可以適當降低該產(chǎn)品的售價,這樣可使企業(yè)的總收益增加。（）

A:對B:錯

答案:錯一般地，有一定價值的收藏品的市場需求是隨其價格的上升而減少,隨價格的下降而增加。（）

A:對B:錯

答案:錯在通貨緊縮的經(jīng)濟形勢下，由于幣值上升，總物價指數(shù)下降，競爭產(chǎn)品的價格也在下降，因此企業(yè)也必須削價。（）

A:對B:錯

答案:對假設某種商品提價10%，這種商品的需要量下降5%，則說明這種商品的需求對其價格變化的反應很敏感。（）

A:錯B:對

答案:錯銷售中的折價無一例外地遵循單位價格隨訂購數(shù)量的上升而下降這一規(guī)律。（）

A:錯B:對

答案:錯尾數(shù)定價法通常適用于高級的奢侈商品。（）

A:錯B:對

答案:錯價格作為利益再分配的一種手段始終是影響企業(yè)經(jīng)濟活動最敏感最活躍的因素。（）

A:錯B:對

答案:對產(chǎn)品差異化使購買者對價格差異的存在不甚敏感。因此，在異質(zhì)產(chǎn)品市場上企業(yè)有較大的自由度決定其價格.。（）

A:對B:錯

答案:對隨行就市定價法，就是與本行業(yè)同類產(chǎn)品不一致，保持一定差距。（）

A:對B:錯

答案:錯當采取認知定價法時，如果企業(yè)過高地估計認知價值，便會定出偏低的價格。（）

A:錯B:對

答案:錯

第八章單元測試

物流的主要職能是將產(chǎn)品由其生產(chǎn)地轉(zhuǎn)移到消費地,從而創(chuàng)造（）。

A:占有效用B:地點效用C:時間效用D:形式效用

答案:地點效用分銷渠道成員向制造商進行有購買意圖的溝通行為屬于分銷渠道職能中的（）。

A:接洽職能B:訂貨職能C:談判職能D:物流職能

答案:訂貨職能渠道設計問題的中心環(huán)節(jié)是確定進入（）的最佳途徑。

A:零售商B:目標市場C:消費者D:供應商

答案:目標市場第四方物流與第三方物流是一樣的,都是對特定物流活動進行控制和管理。（）

A:對B:錯

答案:錯判斷一個渠道方案好壞的標準,主要考慮其能否導致較高銷售額。（）

A:對B:錯

答案:錯

第九章單元測試

促銷工作的實質(zhì)與核心是（）。

A:溝通信息B:出售商品C:尋找顧客D:建立良好的關(guān)系

答案:溝通信息促銷的目的是引發(fā)、刺激消費者產(chǎn)生（）。

A:購買欲望B:購買行為C:購買決定D:購買興趣

答案:購買欲望下列各因素中,不屬于人員推銷基本要素的是（）。

A:推銷條件B:推銷對象C:推銷員D:推銷品

答案:推銷條件促銷組合和促銷策略的制定其影響因素較多,主要應考慮的因素有（）。

A:促銷預算B:消費者狀況C:產(chǎn)品因素D:促銷目標E:市場條件

答案:促銷預算；產(chǎn)品因素；促銷目標；市場條件人員推銷活動的三個基本要素是（）。

A:推銷對象B:推銷品C:購買力D:推銷