酒店合作協(xié)議書樣

酒店合作協(xié)議書樣合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用法律1.3合同的生效與終止第二章合作雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1合作方的基本權(quán)利與義務(wù)2.2合作方的額外權(quán)利與義務(wù)2.3合作期限第三章酒店設(shè)施與服務(wù)3.1酒店設(shè)施3.2服務(wù)質(zhì)量3.3服務(wù)時(shí)間第四章預(yù)訂與入住4.1預(yù)訂流程4.2入住與退房規(guī)定4.3特殊需求與安排第五章價(jià)格與支付5.1價(jià)格條款5.2支付方式與期限5.3發(fā)票與收據(jù)第六章市場(chǎng)營(yíng)銷與推廣6.1營(yíng)銷策略6.2宣傳與廣告6.3市場(chǎng)活動(dòng)第七章客戶關(guān)系管理7.1客戶信息保護(hù)7.2投訴與糾紛處理7.3客戶滿意度提升第八章保密條款8.1保密信息的定義8.2保密義務(wù)8.3保密期限第九章違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任9.3違約賠償?shù)谑聽?zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解與仲裁10.3法律訴訟第十一章合同的修改與補(bǔ)充11.1修改與補(bǔ)充的條件11.2修改與補(bǔ)充的程序11.3修改與補(bǔ)充的效力第十二章附則12.1合同的完整性12.2合同的傳遞12.3合同的生效日期第十三章合作方信息13.1合作方基本信息13.2授權(quán)代表13.3聯(lián)系方式第十四章附件14.1附件一：合作方權(quán)利與義務(wù)明細(xì)14.2附件二：酒店設(shè)施與服務(wù)清單14.3附件三：預(yù)訂與入住流程圖14.4附件四：價(jià)格表14.5附件五：市場(chǎng)營(yíng)銷與推廣計(jì)劃14.6附件六：客戶關(guān)系管理方案14.7附件七：保密協(xié)議14.8附件八：違約責(zé)任說明14.9附件九：爭(zhēng)議解決方式說明14.10附件十：合同修改與補(bǔ)充協(xié)議14.11附件十一：合作方授權(quán)代表證明文件14.12附件十二：其他重要文件14.13附件十三：合同簽署副本合同編號(hào)：_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.2本合同中使用的術(shù)語和定義，如無特殊說明，均按照本合同的約定解釋。1.2適用法律1.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.3合同的生效與終止1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.3.2在合同有效期內(nèi)，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得單方面解除或終止本合同。第二章合作雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1合作方的基本權(quán)利與義務(wù)2.1.1合作方有權(quán)在酒店內(nèi)按照約定開展業(yè)務(wù)、提供服務(wù)，并享受酒店提供的設(shè)施。2.1.2合作方應(yīng)遵守酒店的規(guī)章制度，維護(hù)酒店的正常經(jīng)營(yíng)秩序。2.2合作方的額外權(quán)利與義務(wù)2.2.1合作方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求，提出改進(jìn)酒店服務(wù)的建議，酒店應(yīng)給予合理考慮。2.2.2合作方應(yīng)協(xié)助酒店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，為酒店的市場(chǎng)開發(fā)提供支持。2.3合作期限2.3.1本合同的合作期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。2.3.2合作期限屆滿，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第三章酒店設(shè)施與服務(wù)3.1酒店設(shè)施3.1.1酒店提供的設(shè)施包括但不限于：客房、餐廳、會(huì)議室、健身中心等。3.1.2合作方在使用酒店設(shè)施時(shí)，應(yīng)遵守酒店的相關(guān)規(guī)定，愛護(hù)酒店設(shè)施。3.2服務(wù)質(zhì)量3.2.1酒店應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合作方的要求。3.2.2合作方應(yīng)就服務(wù)質(zhì)量問題向酒店提出改進(jìn)建議，酒店應(yīng)給予合理考慮。3.3服務(wù)時(shí)間3.3.1酒店提供的服務(wù)時(shí)間應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，合作方在使用酒店設(shè)施時(shí)，應(yīng)遵守服務(wù)時(shí)間的規(guī)定。第四章預(yù)訂與入住4.1預(yù)訂流程4.1.1合作方如需預(yù)訂酒店房間，應(yīng)提前向酒店提交預(yù)訂申請(qǐng)，并提供相關(guān)信息。4.1.2酒店應(yīng)在收到預(yù)訂申請(qǐng)后，按照本合同的約定及時(shí)確認(rèn)預(yù)訂。4.2入住與退房規(guī)定4.2.1合作方在入住時(shí)，應(yīng)按照酒店的規(guī)定辦理入住手續(xù)，并支付相關(guān)費(fèi)用。4.2.2合作方在退房時(shí)，應(yīng)按照酒店的規(guī)定辦理退房手續(xù)，并支付相關(guān)費(fèi)用。4.3特殊需求與安排4.3.1合作方如有特殊需求，應(yīng)提前向酒店提出，酒店應(yīng)給予合理考慮，并在條件允許的情況下予以安排。第五章價(jià)格與支付5.1價(jià)格條款5.1.1酒店應(yīng)按照本合同的約定向合作方提供服務(wù)，并收取相應(yīng)的費(fèi)用。5.1.2合作方應(yīng)按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.2支付方式與期限5.2.1合作方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬等非現(xiàn)金方式向酒店支付服務(wù)費(fèi)用。5.2.2合作方應(yīng)在收到酒店提供的賬單后____個(gè)工作日內(nèi)支付。5.3發(fā)票與收據(jù)5.3.1酒店應(yīng)向合作方提供正規(guī)發(fā)票。5.3.2合作方在支付服務(wù)費(fèi)用后，應(yīng)向酒店索取收據(jù)。第六章市場(chǎng)營(yíng)銷與推廣6.1營(yíng)銷策略6.1.1酒店應(yīng)制定針對(duì)合作方的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，以提高合作方的市場(chǎng)知名度。6.1.2合作方應(yīng)協(xié)助酒店進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，提高酒店的知名度和口碑。第八章保密條款8.1保密信息的定義8.1.1保密信息是指本合同簽訂過程中雙方披露的，不為公眾所知曉的，與對(duì)方業(yè)務(wù)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、管理等相關(guān)的一切信息。8.2保密義務(wù)8.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方披露。8.2.2雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施，確保保密信息不被未授權(quán)人員獲取。8.3保密期限8.3.1本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至本合同終止或履行完畢之日止。第九章違約責(zé)任9.1違約行為9.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違反本合同的任何條款，即構(gòu)成違約。9.1.2違約方應(yīng)承擔(dān)因此給守約方造成的一切損失。9.2違約責(zé)任9.2.1違約方應(yīng)賠償守約方因違約所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.2.2違約方應(yīng)承擔(dān)守約方因采取補(bǔ)救措施而發(fā)生的費(fèi)用。9.3違約賠償9.3.1違約方的賠償責(zé)任不應(yīng)超過其在本合同項(xiàng)下應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)金額總和。第十章爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本合同履行過程中的任何爭(zhēng)議。10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2調(diào)解與仲裁10.2.1雙方可以約定由仲裁委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解或仲裁。10.2.2仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有法律約束力。10.3法律訴訟10.3.1如雙方未達(dá)成仲裁協(xié)議，任何一方均可向人民法院提起訴訟。第十一章合同的修改與補(bǔ)充11.1修改與補(bǔ)充的條件11.1.1本合同的修改與補(bǔ)充應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。11.1.2修改與補(bǔ)充的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。11.2修改與補(bǔ)充的程序11.2.1修改與補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2.2修改與補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)與本合同一起保存。11.3修改與補(bǔ)充的效力11.3.1本合同的修改與補(bǔ)充協(xié)議對(duì)本合同的當(dāng)事人具有法律約束力。第十二章附則12.1合同的完整性12.1.1本合同及其附件構(gòu)成雙方之間關(guān)于本合同主題的全部協(xié)議。12.1.2本合同的任何條款如與附件有沖突，以附件為準(zhǔn)。12.2合同的傳遞12.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。12.2.2本合同的傳遞應(yīng)采用掛號(hào)郵件或特快專遞方式。12.3合同的生效日期12.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三章合作方信息13.1合作方基本信息13.1.1甲方（合作方）名稱：________________13.1.2乙方（酒店）名稱：________________13.2授權(quán)代表13.2.1甲方授權(quán)代表：________________13.2.2乙方授權(quán)代表：________________13.3聯(lián)系方式13.3.1甲方聯(lián)系方式：________________13.3.2乙方聯(lián)系方式：________________第十四章附件14.1附件一：合作方權(quán)利與義務(wù)明細(xì)14.2附件二：酒店設(shè)施與服務(wù)清單14.3附件三：預(yù)訂與入住流程圖14.4附件四：價(jià)格表14.5附件五：市場(chǎng)營(yíng)銷與推廣計(jì)劃14.6附件六：客戶關(guān)系管理方案14.7附件七：保密協(xié)議14.8附件八：違約責(zé)任說明14.9附件九：爭(zhēng)議解決方式說明14.10附件十：合同修改與補(bǔ)充協(xié)議14.11附件十一：合作方授權(quán)代表證明文件14.12附件十二：其他重要文件14.13附件十三：合同簽署副本多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.1甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求，要求乙方提供額外的服務(wù)或設(shè)施。1.2甲方應(yīng)提前向乙方提出額外服務(wù)或設(shè)施的需求，乙方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)予以響應(yīng)。1.3額外服務(wù)或設(shè)施的費(fèi)用，甲方應(yīng)按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款2.1乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化和酒店經(jīng)營(yíng)需要，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格。2.2乙方調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格時(shí)，應(yīng)提前通知甲方，雙方可協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。2.3若甲方不同意乙方調(diào)整的服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格，乙方應(yīng)尊重甲方的意見，不得強(qiáng)制執(zhí)行。附加條款三：第三方中介時(shí)的特殊條款3.1當(dāng)存在第三方中介時(shí)，中介費(fèi)用由甲方承擔(dān)。3.2甲方應(yīng)按照中介協(xié)議的約定支付中介費(fèi)用。3.3乙方應(yīng)配合甲方和第三方中介進(jìn)行合同的履行和費(fèi)用的結(jié)算。附加條款四：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加服務(wù)4.1甲方有權(quán)要求乙方提供額外的服務(wù)，如會(huì)議室租賃、宴會(huì)服務(wù)、健身中心使用等。4.2甲方應(yīng)提前向乙方提出額外服務(wù)的需求，并明確服務(wù)的時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)等具體要求。4.3乙方應(yīng)在甲方提出額外服務(wù)需求后，及時(shí)提供服務(wù)方案，并告知甲方服務(wù)費(fèi)用。4.4甲方應(yīng)按照乙方的服務(wù)方案和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付額外服務(wù)的費(fèi)用。附加條款五：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加服務(wù)5.1乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求，提供與酒店業(yè)務(wù)相關(guān)的附加服務(wù)。5.2乙方提供附加服務(wù)時(shí)，應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用信息。5.3甲方對(duì)乙方提供的附加服務(wù)有選擇權(quán)，可以選擇接受或拒絕。5.4若甲方接受乙方提供的附加服務(wù)，甲方應(yīng)按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。附加條款六：第三方中介時(shí)的附加服務(wù)6.1當(dāng)存在第三方中介時(shí)，第三方中介應(yīng)提供與酒店業(yè)務(wù)相關(guān)的附加服務(wù)。6.2第三方中介提供附加服務(wù)時(shí)，應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用信息。6.3甲方對(duì)第三方中介提供的附加服務(wù)有選擇權(quán)，可以選擇接受或拒絕。6.4若甲方接受第三方中介提供的附加服務(wù)，甲方應(yīng)按照第三方中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。附加條款七：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊要求7.1甲方有權(quán)根據(jù)特殊需求，要求乙方提供特殊服務(wù)或設(shè)施。7.2甲方應(yīng)提前向乙方提出特殊需求的要求，并明確特殊服務(wù)或設(shè)施的具體內(nèi)容。7.3乙方應(yīng)在甲方提出特殊需求后，及時(shí)提供特殊服務(wù)或設(shè)施的方案，并告知甲方相關(guān)費(fèi)用。7.4甲方應(yīng)按照乙方的特殊服務(wù)或設(shè)施方案和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付相關(guān)費(fèi)用。附加條款八：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊要求8.1乙方有權(quán)根據(jù)特殊事件或活動(dòng)，要求甲方提供額外的支持或配合。8.2乙方應(yīng)提前向甲方提出特殊要求的需求，并明確需要甲方提供的支持或配合的內(nèi)容。8.3甲方應(yīng)在乙方提出特殊要求后，及時(shí)提供相應(yīng)的支持或配合。8.4甲方提供支持或配合所產(chǎn)生的費(fèi)用，由乙方承擔(dān)。附加條款九：第三方中介時(shí)的特殊要求9.1當(dāng)存在第三方中介時(shí)，第三方中介有權(quán)要求甲方和乙方提供額外的支持或配合。9.2第三方中介應(yīng)提前向甲方和乙方提出特殊要求的需求，并明確需要甲方和乙方提供的支持或配合的內(nèi)容。9.3甲方和乙方應(yīng)在第三方中介提出特殊要求后，及時(shí)提供相應(yīng)的支持或配合。9.4甲方和乙方提供支持或配合所產(chǎn)生的費(fèi)用，由第三方中介承擔(dān)。附加條款十：違約責(zé)任10.1若甲方未按照合同約定履行義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。10.2若乙方未按照合同約定履行義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。10.3違約責(zé)任的具體賠償金額和方式，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。附加條款十一：爭(zhēng)議解決11.1若本合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)嘗試通過友好協(xié)商解決。11.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.3雙方也可以選擇通過仲裁委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解或仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有法律約束力。附加條款十二：合同的修改與補(bǔ)充12.1本合同的修改與補(bǔ)充應(yīng)由雙方協(xié)商附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.合作方權(quán)利與義務(wù)明細(xì)2.酒店設(shè)施與服務(wù)清單3.預(yù)訂與入住流程圖4.價(jià)格表5.市場(chǎng)營(yíng)銷與推廣計(jì)劃6.客戶關(guān)系管理方案7.保密協(xié)議8.違約責(zé)任說明9.爭(zhēng)議解決方式說明10.合同修改與補(bǔ)充協(xié)議11.合作方授權(quán)代表證明文件12.其他重要文件13.合同簽署副本二、違約行為及認(rèn)定：1.合作方未按照合同約定履行義務(wù)，如未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用、未遵守酒店規(guī)定等。2.酒店未按照合同約定提供服務(wù)，如服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)、未及時(shí)響應(yīng)合作方需求等。3.合作方未按照約定使用酒店設(shè)施，如損壞酒店設(shè)施、未按照服務(wù)時(shí)間使用等。4.酒店未按照約定保護(hù)合作方的客戶信息，如泄露合作方客戶信息、未采取措施保護(hù)客戶信息等。5.合作方未按照約定協(xié)助酒店進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，如未提供市場(chǎng)調(diào)研支持、未參與市場(chǎng)活動(dòng)等。6.酒店未按照約定提供額外的服務(wù)或設(shè)施，如未按要求提供會(huì)議室租賃、未提供特殊需求的服務(wù)等。三、法律名詞及解釋：1.合作方：指與酒店簽訂合作協(xié)議，在酒店內(nèi)開展業(yè)務(wù)、提供服務(wù)、享受酒店設(shè)施的一方。2.酒店：指提供合作方開展業(yè)務(wù)、提供服務(wù)、享受酒店設(shè)施的場(chǎng)所。3.服務(wù)費(fèi)用：指酒店為合作方提供服務(wù)而向合作方收取的費(fèi)用。4.違約：指合作方或酒店未按照合同約定履行義務(wù)的行為。5.保密信息：指本合同簽訂過程中雙方披露的，不為公眾所知曉的，與對(duì)方業(yè)務(wù)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、管理等相關(guān)的一切信息。6.第三方中介：指在本合同履行過程中，由第三方作為中介參與合同履行的一