互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)合同模板示例

互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)合同模板示例合同目錄第一章總則1.1合同雙方1.2合同目的1.3合同定義1.4合同生效第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)描述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限第三章服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付3.3費(fèi)用調(diào)整第四章網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范4.1用戶行為4.2網(wǎng)絡(luò)安全4.3知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)第五章技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持5.2故障處理5.3維護(hù)更新第六章違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任6.3免責(zé)條款第七章爭議解決7.1爭議方式7.2調(diào)解與仲裁7.3法律適用第八章隱私保護(hù)8.1保護(hù)原則8.2信息收集與使用8.3信息安全第九章服務(wù)變更與終止9.1變更情形9.2終止條件9.3終止后處理第十章附則10.1合同修改10.2合同解除10.3合同解釋第十一章服務(wù)承諾11.1服務(wù)品質(zhì)11.2服務(wù)時效11.3客戶關(guān)懷第十二章特殊條款12.1節(jié)假日服務(wù)12.2不可抗力12.3法律法規(guī)變化第十三章其他約定13.1雙方協(xié)商事項13.2第三方受益人13.3公共利益保障第十四章簽字蓋章14.1甲方簽字14.2乙方簽字14.3蓋章確認(rèn)合同編號_________第一章總則第一條款合同雙方1.1甲方：_________1.2乙方：_________第二條款合同目的2.1本合同旨在明確甲乙雙方在互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)方面的權(quán)利與義務(wù)，確保服務(wù)的質(zhì)量與穩(wěn)定性，促進(jìn)雙方合作關(guān)系的長期發(fā)展。第三條款合同定義3.1本合同所述“互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)”是指乙方為甲方提供的高速、穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)。第四條款合同生效4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_________年。第二章服務(wù)內(nèi)容第五條款服務(wù)描述5.1乙方提供給甲方的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)應(yīng)符合雙方約定的服務(wù)級別協(xié)議（SLA）。第六條款服務(wù)范圍6.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供網(wǎng)絡(luò)接入、技術(shù)支持、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等服務(wù)。第七條款服務(wù)期限7.1本合同服務(wù)期限為_________年，自合同生效之日起計算。第三章服務(wù)費(fèi)用第八條款費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)8.1乙方向甲方提供的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)費(fèi)用為每月_________元。第九條款費(fèi)用支付9.1甲方應(yīng)在每個服務(wù)周期開始前支付當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用。第十條款費(fèi)用調(diào)整10.1乙方可根據(jù)市場行情及成本變化，在合同有效期內(nèi)對服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行合理調(diào)整，但需提前通知甲方。第四章網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范第十一條款用戶行為11.1甲方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用乙方提供的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)從事違法活動。第十二條款網(wǎng)絡(luò)安全12.1甲方應(yīng)采取必要的安全措施保護(hù)自己的網(wǎng)絡(luò)安全，防止對乙方網(wǎng)絡(luò)的非法入侵和破壞。第十三條款知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.1甲方在使用乙方提供的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)時，應(yīng)尊重第三方知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯他人合法權(quán)益。第五章技術(shù)支持與維護(hù)第十四條款技術(shù)支持14.1乙方提供7x24小時技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方在遇到技術(shù)問題時能夠及時得到協(xié)助。第十五條款故障處理15.1乙方應(yīng)在接到甲方故障報告后，及時響應(yīng)并采取措施解決網(wǎng)絡(luò)故障。第十六條款維護(hù)更新16.1乙方負(fù)責(zé)定期對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和更新，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行。第六章違約責(zé)任第十七條款違約行為17.1任何一方違反本合同的約定，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十八條款違約責(zé)任18.1違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的_________%。第十九條款免責(zé)條款19.1乙方不承擔(dān)因不可抗力導(dǎo)致的合同履行困難、延遲或中斷的責(zé)任。第七章爭議解決第二十條條款爭議方式20.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。第二十一條條款調(diào)解與仲裁21.1若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十二條條款法律適用22.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第八章隱私保護(hù)第二十三條款保護(hù)原則23.1乙方承諾保護(hù)甲方的個人隱私和數(shù)據(jù)安全，未經(jīng)甲方授權(quán)，不得向第三方泄露甲方個人信息。第二十四條款信息收集與使用24.1乙方收集甲方信息僅用于提供和改善服務(wù)，未經(jīng)甲方同意，不得用于其他目的。第二十五條款信息安全25.1乙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)甲方信息的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露或損壞。第九章服務(wù)變更與終止第二十六條款變更情形26.1乙方如需變更服務(wù)內(nèi)容或終止服務(wù)，應(yīng)提前_________天通知甲方。第二十七條款終止條件27.1甲乙雙方任何一方未履行合同義務(wù)或違約行為嚴(yán)重影響到對方利益時，對方有權(quán)終止合同。第二十八條款終止后處理28.1合同終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并退還剩余服務(wù)費(fèi)（如有）。第十章附則第二十九條款合同修改29.1合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方共同簽署。第三十條款合同解除30.1甲乙雙方任何一方有權(quán)解除合同，但應(yīng)提前_________天書面通知對方。第三十一條款合同解釋31.1本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。第十一章服務(wù)承諾第三十二條款服務(wù)品質(zhì)32.1乙方承諾提供穩(wěn)定、高速的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，確保甲方業(yè)務(wù)不受影響。第三十三條款服務(wù)時效33.1乙方承諾在接到甲方故障報告后，及時響應(yīng)并提供技術(shù)支持。第三十四條款客戶關(guān)懷34.1乙方應(yīng)定期與甲方溝通，了解甲方需求，提升服務(wù)質(zhì)量。第十二章特殊條款第三十五條款節(jié)假日服務(wù)35.1乙方在節(jié)假日期間應(yīng)保證服務(wù)的正常運(yùn)行，確保甲方業(yè)務(wù)不間斷。第三十六條款不可抗力36.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第三十七條款法律法規(guī)變化37.1如法律法規(guī)發(fā)生變化，影響本合同的履行，雙方應(yīng)協(xié)商修改合同內(nèi)容。第十三章其他約定第三十八條款雙方協(xié)商事項38.1甲乙雙方對于本合同未涉及的事項，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。第三十九條款第三方受益人39.1本合同的履行不影響任何第三方受益人的權(quán)益。第四十條款公共利益保障40.1乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守公共利益原則，不得損害社會公共利益。第十四章簽字蓋章第四十一條款甲方簽字41.1第四十二條款乙方簽字42.1第四十三條款蓋章確認(rèn)43.1多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：附加條款一：特定服務(wù)要求1.甲方要求乙方提供特定的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，包括但不限于帶寬、IP地址、虛擬專線等。2.乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，根據(jù)甲方的要求提供相應(yīng)的服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。附加條款二：服務(wù)定制化1.甲方根據(jù)業(yè)務(wù)需求，可以向乙方定制化服務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)速度、訪問控制、數(shù)據(jù)備份等。2.乙方應(yīng)根據(jù)甲方的定制化要求，提供相應(yīng)的技術(shù)方案，并在雙方確認(rèn)后實施。附加條款三：優(yōu)先支持1.甲方作為主導(dǎo)方，有權(quán)要求乙方提供優(yōu)先技術(shù)支持和客戶服務(wù)。2.乙方應(yīng)在接到甲方的技術(shù)支持請求后，及時響應(yīng)并提供解決方案。當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：附加條款四：服務(wù)變更通知1.乙方如需變更服務(wù)內(nèi)容或終止服務(wù)，應(yīng)提前向甲方發(fā)出書面通知。2.甲方在收到乙方通知后，有權(quán)根據(jù)實際情況選擇繼續(xù)履行合同或終止合同。附加條款五：技術(shù)更新與升級2.乙方在實施更新和升級時，應(yīng)確保甲方的業(yè)務(wù)不受影響。附加條款六：業(yè)務(wù)連續(xù)性保障1.乙方應(yīng)采取措施保障甲方業(yè)務(wù)的連續(xù)性，避免因網(wǎng)絡(luò)故障或其他原因?qū)е录追綐I(yè)務(wù)中斷。2.乙方在發(fā)生故障時，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行修復(fù)，并通知甲方。當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明：附加條款七：中介角色與責(zé)任1.第三方中介作為甲乙雙方的協(xié)調(diào)者和促成者，負(fù)責(zé)協(xié)助雙方履行合同義務(wù)。2.第三方中介應(yīng)確保甲方和乙方的權(quán)益得到保障，并處理因履行合同產(chǎn)生的爭議。附加條款八：中介費(fèi)用1.第三方中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在合同中明確約定，并在雙方確認(rèn)后支付。2.第三方中介在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲方和乙方按照約定承擔(dān)。附加條款九：中介的協(xié)助義務(wù)1.第三方中介應(yīng)協(xié)助甲方和乙方解決合同履行過程中的問題，并提供必要的幫助。2.第三方中介在協(xié)助過程中，應(yīng)保持中立立場，不偏袒任何一方。附加條款十：中介的保密義務(wù)1.第三方中介應(yīng)對在合同履行過程中獲得的甲方和乙方的商業(yè)秘密和個人信息保密。2.第三方中介違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)詳細(xì)技術(shù)方案2.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）3.網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范與安全協(xié)議4.用戶隱私保護(hù)政策5.服務(wù)變更與終止協(xié)議6.技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)協(xié)議7.第三方中介服務(wù)協(xié)議8.附加服務(wù)定制化方案9.業(yè)務(wù)連續(xù)性保障計劃10.違約行為處理流程二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)3.乙方未按時修復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障4.甲方未遵守網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)安全事件5.甲方未履行合同導(dǎo)致的第三方索賠6.乙方未履行保密義務(wù)泄露甲方商業(yè)秘密7.乙方未提供及時的技術(shù)支持服務(wù)8.第三方中介未履行協(xié)調(diào)和促成合同的義務(wù)9.第三方中介未保密甲方和乙方信息三、法律名詞及解釋：1.互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)：指乙方提供給甲方的高速、穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)。2.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）：指乙方向甲方承諾的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和性能指標(biāo)。3.網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范：指甲方在使用乙方提供的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)時應(yīng)遵守的行為準(zhǔn)則。4.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)或違反合同條款的行為。5.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，導(dǎo)致合同無法履行。6.第三方中介：指協(xié)助甲方和乙方簽訂合同并進(jìn)行協(xié)調(diào)服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.網(wǎng)絡(luò)延遲或中斷問題解決辦法：乙方應(yīng)及時修復(fù)故障，增加網(wǎng)絡(luò)帶寬，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)路由。2.服務(wù)費(fèi)用爭議解決辦法：雙方應(yīng)按合同約定明確費(fèi)用支付標(biāo)準(zhǔn)和時間，如有爭議可通過協(xié)商解決。3.保密信息泄露解決辦法：乙方應(yīng)加強(qiáng)信息安全管理，簽訂保密協(xié)議，對泄露信息的行為進(jìn)行追責(zé)。4.服務(wù)不符合SLA標(biāo)準(zhǔn)解決辦法：乙方應(yīng)根據(jù)SLA協(xié)議提供服務(wù)，如未達(dá)標(biāo)應(yīng)按協(xié)議進(jìn)行賠償或改進(jìn)。5.第三方中介