無(wú)憂購(gòu)物品質(zhì)承諾

無(wú)憂購(gòu)物品質(zhì)承諾合同目錄第一章總則1.1本合同的簽訂主體1.2本合同的簽訂目的1.3本合同的適用范圍1.4本合同的解釋權(quán)第二章商品質(zhì)量保障2.1商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.2商品質(zhì)量檢測(cè)2.3商品質(zhì)量保證期限2.4商品質(zhì)量問(wèn)題的處理第三章商品信息真實(shí)性3.1商品信息的準(zhǔn)確性3.2商品信息的及時(shí)更新3.3商品信息的合法性3.4商品信息的問(wèn)題處理第四章售后服務(wù)承諾4.1售后服務(wù)的范圍4.2售后服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間4.3售后服務(wù)的處理結(jié)果4.4售后服務(wù)的問(wèn)題解決第五章無(wú)憂購(gòu)物權(quán)益保障5.1消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)5.2消費(fèi)者隱私保護(hù)5.3消費(fèi)者投訴處理5.4消費(fèi)者權(quán)益的維護(hù)第六章商家義務(wù)與責(zé)任6.1商家的商品質(zhì)量責(zé)任6.2商家的服務(wù)責(zé)任6.3商家的信息發(fā)布責(zé)任6.4商家的違規(guī)處理第七章平臺(tái)監(jiān)管與責(zé)任7.1平臺(tái)的監(jiān)管職責(zé)7.2平臺(tái)的違規(guī)處理7.3平臺(tái)的權(quán)益保障7.4平臺(tái)的合規(guī)要求第八章合同的變更與解除8.1合同變更的條件8.2合同解除的條件8.3合同變更與解除的程序8.4合同變更與解除的法律后果第九章?tīng)?zhēng)議解決方式9.1爭(zhēng)議的解決方式9.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效9.3爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)9.4爭(zhēng)議解決的費(fèi)用第十章法律適用與爭(zhēng)議解決10.1合同的適用法律10.2合同的合規(guī)性10.3合同的合法性10.4合同的效力第十一章合同的生效與終止11.1合同的生效條件11.2合同的終止條件11.3合同生效與終止的程序11.4合同生效與終止的法律后果第十二章保密條款12.1保密信息的范圍12.2保密信息的保護(hù)期限12.3保密信息的例外情況12.4違反保密條款的責(zé)任第十三章違約責(zé)任13.1違約行為的界定13.2違約責(zé)任的形式13.3違約責(zé)任的免除13.4違約責(zé)任的追究第十四章其他條款14.1合同的轉(zhuǎn)讓14.2合同的附件14.3合同的修訂14.4合同的補(bǔ)充合同編號(hào)：WYGX20230001第一章總則1.1本合同的簽訂主體（1）甲方：（甲方全稱）（2）乙方：（乙方全稱）1.2本合同的簽訂目的（1）確保商品質(zhì)量，提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)（2）明確雙方權(quán)益，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系1.3本合同的適用范圍（1）適用于甲方在其平臺(tái)上銷售的所有商品（2）適用于乙方在其平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)的商品1.4本合同的解釋權(quán)（1）本合同的解釋權(quán)歸甲方所有（2）本合同的修改和補(bǔ)充權(quán)歸甲方所有第二章商品質(zhì)量保障2.1商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定（2）符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及乙方要求2.2商品質(zhì)量檢測(cè)（1）甲方對(duì)銷售的商品進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)（2）乙方對(duì)收到的商品進(jìn)行驗(yàn)收2.3商品質(zhì)量保證期限（1）自商品交付之日起計(jì)算（2）保證期限為：（保證期限）個(gè)月2.4商品質(zhì)量問(wèn)題的處理（1）乙方在保證期限內(nèi)發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知甲方（2）甲方在收到通知后，（處理時(shí)間）內(nèi)予以解決第三章商品信息真實(shí)性3.1商品信息的準(zhǔn)確性（1）甲方提供的商品信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整（2）乙方應(yīng)如實(shí)提供商品信息，不得誤導(dǎo)消費(fèi)者3.2商品信息的及時(shí)更新（1）甲方應(yīng)及時(shí)更新商品信息，確保其準(zhǔn)確性（2）乙方應(yīng)關(guān)注商品信息的變化，及時(shí)獲取最新信息3.3商品信息的合法性（1）甲方發(fā)布的商品信息應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定（2）乙方提供的商品信息不得含有違法違規(guī)內(nèi)容3.4商品信息的問(wèn)題處理（1）乙方在瀏覽商品信息時(shí)，如發(fā)現(xiàn)虛假或違法信息，有權(quán)要求甲方改正（2）甲方在收到要求后，（處理時(shí)間）內(nèi)予以解決第四章售后服務(wù)承諾4.1售后服務(wù)的范圍（1）商品質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的售后服務(wù)（2）商品數(shù)量、規(guī)格等錯(cuò)誤引發(fā)的售后服務(wù)4.2售后服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間（1）甲方在收到售后服務(wù)請(qǐng)求后，（響應(yīng)時(shí)間）內(nèi)予以答復(fù)（2）乙方在收到售后服務(wù)請(qǐng)求后，（響應(yīng)時(shí)間）內(nèi)予以答復(fù)4.3售后服務(wù)的處理結(jié)果（1）甲方在收到售后服務(wù)請(qǐng)求后，（處理時(shí)間）內(nèi)解決問(wèn)題（2）乙方在收到售后服務(wù)請(qǐng)求后，（處理時(shí)間）內(nèi)解決問(wèn)題4.4售后服務(wù)的問(wèn)題解決（1）甲方應(yīng)積極與乙方溝通，共同解決售后服務(wù)問(wèn)題（2）如雙方無(wú)法達(dá)成一致，可尋求第三方調(diào)解或仲裁第五章無(wú)憂購(gòu)物權(quán)益保障5.1消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)（1）甲方應(yīng)尊重消費(fèi)者的合法權(quán)益，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)（2）乙方應(yīng)遵守合同約定，合法經(jīng)營(yíng)5.2消費(fèi)者隱私保護(hù)（1）甲方應(yīng)保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人信息，不得泄露（2）乙方不得非法收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息5.3消費(fèi)者投訴處理（1）甲方設(shè)立投訴渠道，接受消費(fèi)者投訴（2）乙方積極配合甲方處理投訴事項(xiàng)5.4消費(fèi)者權(quán)益的維護(hù)（1）甲方應(yīng)建立健全消費(fèi)者權(quán)益保障機(jī)制（2）乙方應(yīng)協(xié)助甲方維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益第六章商家義務(wù)與責(zé)任6.1商家的商品質(zhì)量責(zé)任（1）甲方對(duì)其銷售的商品質(zhì)量負(fù)責(zé)（2）乙方對(duì)其提供的商品質(zhì)量負(fù)責(zé)6.2商家的服務(wù)責(zé)任（1）甲方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)（2）乙方應(yīng)遵守合同約定，履行合同義務(wù)6.3商家的信息發(fā)布責(zé)任（1）甲方發(fā)布的商品信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、合法（2）乙方提供的商品信息應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定6.4商家的違規(guī)處理（1）甲方違反合同約定的，乙方有權(quán)要求改正（2）乙方違反合同約定的，甲方有權(quán)要求改正第八章合同的變更與解除8.1合同變更的條件（1）在合同有效期內(nèi)，甲乙雙方均可提出合同變更請(qǐng)求（2）合同變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議8.2合同解除的條件（1）在合同有效期內(nèi)，甲乙雙方均可提出合同解除請(qǐng)求（2）合同解除需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議8.3合同變更與解除的程序（1）甲乙雙方就合同變更或解除達(dá)成一致后，應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議（2）書(shū)面協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效8.4合同變更與解除的法律后果（1）合同變更或解除不影響甲乙雙方的其他合法權(quán)益（2）合同變更或解除產(chǎn)生的損失，由責(zé)任方承擔(dān)第九章?tīng)?zhēng)議解決方式9.1爭(zhēng)議的解決方式（1）甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議（2）如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效（1）甲乙雙方應(yīng)自知道或應(yīng)當(dāng)知道爭(zhēng)議發(fā)生之日起，（時(shí)效期限）內(nèi)解決爭(zhēng)議（2）如超過(guò)時(shí)效期限，甲乙雙方均有權(quán)要求解除合同9.3爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)（1）本合同的簽訂地為合同簽訂地（2）甲乙雙方同意將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院解決9.4爭(zhēng)議解決的費(fèi)用（1）甲乙雙方解決爭(zhēng)議的費(fèi)用自理（2）如法院判決一方承擔(dān)費(fèi)用，按判決執(zhí)行第十章法律適用與爭(zhēng)議解決10.1合同的適用法律（1）本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律（2）本合同的適用法律不包括沖突法10.2合同的合規(guī)性（1）甲乙雙方均應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定（2）本合同的內(nèi)容不得違反國(guó)家法律法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定10.3合同的合法性（1）甲乙雙方簽訂本合同時(shí)，應(yīng)具備相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力（2）本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效10.4合同的效力（1）本合同對(duì)甲乙雙方具有法律約束力（2）本合同的效力不受甲乙雙方之間其他合同的影響第十一章合同的生效與終止11.1合同的生效條件（1）本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效（2）本合同的生效不影響甲乙雙方其他合同的效力11.2合同的終止條件（1）本合同在履行期限內(nèi)，甲乙雙方協(xié)商一致解除（2）本合同在履行期限內(nèi)，因法律規(guī)定或者雙方約定的事由終止11.3合同生效與終止的程序（1）甲乙雙方應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，明確合同終止事項(xiàng)（2）書(shū)面協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效11.4合同生效與終止的法律后果（1）合同終止不影響甲乙雙方已履行部分的效力（2）合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定處理未履行部分的事宜第十二章保密條款12.1保密信息的范圍（1）本合同內(nèi)容及甲乙雙方商業(yè)秘密（2）甲乙雙方在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密12.2保密信息的保護(hù)期限（1）自合同生效之日起至合同終止之日起（保護(hù)期限）年內(nèi)有效（2）涉及商業(yè)秘密的，按照甲乙雙方約定執(zhí)行12.3保密信息的例外情況（1）法律要求披露的（2）法院或行政機(jī)關(guān)要求披露的（3）甲乙雙方書(shū)面同意披露的12.4違反保密條款的責(zé)任（1）泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任（2）泄露保密信息的一方應(yīng)賠償對(duì)方因此造成的損失第十三章違約責(zé)任13.1違約行為的界定（1）甲乙雙方違反合同約定的行為（2）甲乙雙方違反法律法規(guī)的行為13.2違約責(zé)任的形式（1）違約方應(yīng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施等違約責(zé)任（2）違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此造成的損失13.3違約責(zé)任的免除（1）因不可抗力導(dǎo)致違約的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任（2）雙方同意其他免除非因自身原因?qū)е逻`約的情形13.4違約責(zé)任的追究多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.1甲方質(zhì)量控制條款甲方應(yīng)建立嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系，確保銷售的商品符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。甲方應(yīng)定期對(duì)商品質(zhì)量進(jìn)行自檢，確保信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性。1.2甲方售后服務(wù)條款甲方應(yīng)設(shè)立專門(mén)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為乙方提供及時(shí)、高效的售后服務(wù)。在商品質(zhì)量保證期限內(nèi)，如乙方發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)在（響應(yīng)時(shí)間）內(nèi)予以答復(fù)，并在（處理時(shí)間）內(nèi)解決質(zhì)量問(wèn)題。1.3甲方信息更新條款甲方承諾及時(shí)更新商品信息，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。如因甲方原因?qū)е律唐沸畔㈠e(cuò)誤或過(guò)時(shí)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。1.4甲方保密條款甲方同意對(duì)乙方提供的商業(yè)秘密予以保密，包括但不限于商品供應(yīng)鏈、銷售數(shù)據(jù)等。未經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方不得向任何第三方披露此類信息。附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明2.1乙方商品供應(yīng)條款乙方應(yīng)確保提供的商品符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并保證商品的質(zhì)量和數(shù)量符合合同約定。如乙方供應(yīng)的商品存在質(zhì)量問(wèn)題，甲方有權(quán)要求乙方更換或退貨。2.2乙方服務(wù)承諾條款乙方應(yīng)遵守合同約定的服務(wù)承諾，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)。如乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.3乙方信息提供條款乙方應(yīng)如實(shí)提供商品信息，并確保信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性。如乙方提供的商品信息存在虛假或違法情況，甲方有權(quán)要求乙方改正，并有權(quán)解除合同。2.4乙方保密條款乙方同意對(duì)甲方提供的商業(yè)秘密予以保密，包括但不限于甲方的銷售策略、客戶數(shù)據(jù)等。未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得向任何第三方披露此類信息。附件三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明3.1第三方中介的職責(zé)條款第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，確保合同的順利履行。第三方中介應(yīng)公正、中立地處理甲乙雙方的爭(zhēng)議，并協(xié)助雙方解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。3.2第三方中介的保密條款第三方中介同意對(duì)在合同履行過(guò)程中獲取的甲乙雙方商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露此類信息。3.3第三方中介的服務(wù)費(fèi)用條款第三方中介在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)向甲乙雙方明確服務(wù)費(fèi)用。甲乙雙方應(yīng)在合同中約定第三方中介的服務(wù)費(fèi)用，并在支付方式、支付時(shí)間等方面達(dá)成一致。3.4第三方中介的責(zé)任限制條款第三方中介不對(duì)甲乙雙方履行合同的行為承擔(dān)責(zé)任。如甲乙雙方在合同履行過(guò)程中出現(xiàn)糾紛，第三方中介不承擔(dān)任何法律責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明2.附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明3.附件三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定違反商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)未按時(shí)更新商品信息泄露乙方提供的商業(yè)秘密未履行售后服務(wù)承諾2.乙方違約行為及認(rèn)定供應(yīng)不符合質(zhì)量要求的商品未提供約定的服務(wù)提供的商品信息虛假或違法泄露甲方提供的商業(yè)秘密3.第三方中介違約行為及認(rèn)定未能協(xié)調(diào)雙方關(guān)系，導(dǎo)致合同履行困難未保密甲乙雙方商業(yè)秘密未按約定提供服務(wù)未公正、中立地處理爭(zhēng)議三、法律名詞及解釋：1.商品質(zhì)量：指商品符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定的特性。2.售后服務(wù)：指商品銷售后，供應(yīng)商為消費(fèi)者提供的維修、更換、退貨等服務(wù)。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，具有商業(yè)價(jià)值并經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)的信息。4.不可抗力：指不能預(yù)