公司考核規(guī)章制度培訓(xùn)小結(jié)

公司考核規(guī)章制度培訓(xùn)小結(jié)

在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，我們可以接觸到制度的地方越來(lái)越

多，制度就是在人類(lèi)社會(huì)當(dāng)中人們行為的準(zhǔn)則。那么你真正懂得怎么制

定制度嗎？下面是由作者給大家?guī)?lái)的公司考核規(guī)章制度培訓(xùn)小結(jié)7篇,

讓我們一起來(lái)看看！

公司考核規(guī)章制度培訓(xùn)小結(jié)篇1

為進(jìn)一步規(guī)范職工績(jī)效考核管理，對(duì)職工工作進(jìn)行客觀、公正的

評(píng)價(jià)，提高工作質(zhì)量，提升工作效率，降低成本消耗，確保公司任務(wù)目

標(biāo)完成，結(jié)合部門(mén)實(shí)際情況，組織進(jìn)行了一年第一季度KPI績(jī)效考核。

為了更好地總結(jié)第一季度KPI績(jī)效考核中存在的問(wèn)題和不足，便于下一

季度考核工作的開(kāi)展，特總結(jié)如下：

一、20一年第一季度KPI績(jī)效考核結(jié)果

截止4月底事業(yè)部有職工420人，此次KPI績(jī)效考核對(duì)象不包括

部門(mén)副經(jīng)理及以上22人和新疆職工23人，故參與考核人數(shù)為375人，

實(shí)際考核人數(shù)為350人,覆蓋率達(dá)93.3%o通過(guò)最后的數(shù)據(jù)收集和分析,

此次KPI績(jī)效考核指標(biāo)是可行的，初步達(dá)到績(jī)效量化管理的目標(biāo)。

二、KPI績(jī)效考核運(yùn)行中存在的問(wèn)題

（一）考核本身設(shè)計(jì)的問(wèn)題

績(jī)效考核的前提是需要有穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)和科學(xué)的職位描述體系,

但是這些正是我們?nèi)鄙俚?。首先，KPI指標(biāo)項(xiàng)沒(méi)有根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)

計(jì)，沒(méi)有達(dá)到量化考核的目的。在KPI績(jī)效考核實(shí)施的過(guò)程中，由于

KPI指標(biāo)只是根據(jù)職工崗位說(shuō)明而設(shè)計(jì)的，沒(méi)有深入到職工中去，與職

工實(shí)際工作有很大的偏差，造成指標(biāo)項(xiàng)過(guò)重或過(guò)輕，不能很好的反映職

工工作狀態(tài)，達(dá)不到量化的目的。其次，考核表格格式不對(duì)，流程設(shè)計(jì)

不夠全面。KPI績(jī)效考核表格沒(méi)有多余情況說(shuō)明、審批意見(jiàn)填寫(xiě)的地方,

造成頁(yè)面混亂，不整潔。

（二）溝通問(wèn)題

KPI績(jī)效考核的目的主要體現(xiàn)在通過(guò)上級(jí)與下級(jí)的溝通互動(dòng)，不斷

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。上級(jí)針對(duì)績(jī)效考核中存在的問(wèn)題與下級(jí)協(xié)商溝通,

引導(dǎo)其認(rèn)識(shí)問(wèn)題，查找原因，促進(jìn)改進(jìn)，提升工作效率。如果沒(méi)有溝通

或溝通不到位，那么最后的考核結(jié)果就容易失效。以本次考核為例，其

中一些數(shù)據(jù)的失效就是這一問(wèn)題。

（三）認(rèn)識(shí)問(wèn)題

KPI績(jī)效考核相對(duì)于整個(gè)事業(yè)部來(lái)講是一種新的考核方法。KPI績(jī)

效考核在實(shí)施過(guò)程中，部分負(fù)責(zé)人對(duì)KPI考核的重視程度不夠，不能客

觀公正地對(duì)員工進(jìn)行考核，不能真實(shí)反映職工情況。此外，在生產(chǎn)一

線的職工對(duì)KPI這個(gè)新鮮事物被動(dòng)接受，缺乏主動(dòng)，達(dá)不到考核的目的。

（四）推動(dòng)問(wèn)題

KPI績(jī)效考核的好壞離不開(kāi)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和關(guān)注。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)考核的

重視，有利于考核工作的開(kāi)展。此次KPI績(jī)效考核缺乏上級(jí)的關(guān)注，造

成考核工作拖延或推遲，不能及時(shí)有效地反饋意見(jiàn)。同時(shí)缺乏有效地獎(jiǎng)

懲制度，不能調(diào)動(dòng)職工積極性。

三、改進(jìn)KPI績(jī)效考核中存在問(wèn)題的方法

1、優(yōu)化績(jī)效考核體系

根據(jù)實(shí)際情況，認(rèn)真總結(jié)本次考核存在的問(wèn)題，不斷改進(jìn)KPI指

標(biāo)庫(kù)，使其更加合理化、規(guī)范化，優(yōu)化績(jī)效考核體系。

2、加強(qiáng)KPI績(jī)效考核培訓(xùn)

針對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不重視、職工淡漠、實(shí)際操作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，人力

資源部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)組織KPT績(jī)效考核培訓(xùn)，解釋KPT績(jī)效考核的重要性及

意義，讓廣大職工積極主動(dòng)的參與考核，不斷改進(jìn)和提升自己，滿(mǎn)足公

司發(fā)展需求?！吧嫌姓?，下有對(duì)策''這樣敷衍了事違背了考核的初

衷。

3、加強(qiáng)溝通

在考核中，溝通是關(guān)鍵。針對(duì)在考核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，上級(jí)和

下級(jí)通過(guò)溝通，找出問(wèn)題原因，分析改進(jìn)方法，提升工作效率。

4、強(qiáng)力推行

KPI績(jī)效考核的推行離不開(kāi)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的重視是績(jī)

效考核順利推行的保障。

5、與薪酬掛鉤。

公司考核規(guī)章制度培訓(xùn)小結(jié)篇2

為了打造職責(zé)明確，運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，廉潔高效的機(jī)關(guān)，充分調(diào)動(dòng)機(jī)關(guān)

全體工作人員的進(jìn)取性，根據(jù)《國(guó)家公務(wù)員法》和事業(yè)單位工作人員有

關(guān)規(guī)定以及機(jī)關(guān)管理相關(guān)制度等文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情景，特制定

本辦法。

一、考核對(duì)象

考核對(duì)象為所有在崗的鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位以及聘用工作人員。

具體為：

1、鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)公務(wù)員（含財(cái)政所、司法所工作人員）；

2、鎮(zhèn)事業(yè)單位工作人員（含農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心、計(jì)劃生育服務(wù)中

心、柏山渠管理所、國(guó)土所、合管辦、林業(yè)站工作人員）；

3、鎮(zhèn)聘用工作人員（指屬于鎮(zhèn)機(jī)關(guān)管理的工作人員）。

二、考核資料

考核的主要資料包括德、能、勤、績(jī)、廉等五個(gè)方面。

三、考核辦法

鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)公務(wù)員、事業(yè)單位工作人員以及聘用工作人員考核實(shí)

行100分制。

3、到村、居任職人員按編制情景分別參加鎮(zhèn)中層干部考核評(píng)比。

到村、居任職人員所在村（居）被鎮(zhèn)對(duì)村目標(biāo)管理考核一票否決的，其不

得評(píng)優(yōu)（即一類(lèi)工作人員）。

4、在一類(lèi)工作人員當(dāng)中，黨政機(jī)關(guān)公務(wù)員取得分總排行前13%位

次人員，鎮(zhèn)事業(yè)單位工作人員取得分總排行前15%位次人員（具體比例根

據(jù)縣對(duì)鎮(zhèn)年度考核結(jié)果確定），作為單位年度優(yōu)秀工作人員上報(bào)縣人社

局，中層干部和一般工作人員仍然按比例分別計(jì)?。ā八纳嵛迦搿保﹐

六、附則

1、鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員考核等次確定，依據(jù)縣委組織部考核情景

確定。

2、本辦法由鎮(zhèn)考核領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)解釋。

公司考核規(guī)章制度培訓(xùn)小結(jié)篇3

第1條、績(jī)效考核目的

1、績(jī)效考核是在必須期間內(nèi)科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量員工工作狀況和效

果的考核方式，透過(guò)制定有效、客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)定，以

進(jìn)一步激發(fā)員工的用心性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本素質(zhì)。

2、績(jī)效考核使各級(jí)管理人員充分了解員工的工作狀況，透過(guò)對(duì)員

工在考核期內(nèi)的工作業(yè)績(jī)、態(tài)度以及潛力的評(píng)估，充分了解其工作績(jī)效,

并在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的薪酬調(diào)整、股權(quán)激勵(lì)、人事變動(dòng)等激勵(lì)手段。

第2條、績(jī)效考核作用

1、了解員工對(duì)組織的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)。

2、為員工的薪酬決策帶給依據(jù)。

3、為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職帶給依據(jù)。

4、了解員工對(duì)培訓(xùn)工作的需要。

5、為人力資源部規(guī)劃帶給基礎(chǔ)信息。

第3條、績(jī)效考核原則

1、公開(kāi)的原則，即考核過(guò)程公開(kāi)化、制度化。

2、客觀性原則，即用事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)話，切忌帶入個(gè)人主觀因素或武

斷猜想。

3、反饋的原則，即在考核結(jié)束后，考核結(jié)果務(wù)必反饋給被考核人,

同時(shí)聽(tīng)取被考核人對(duì)考核結(jié)果的意見(jiàn)，對(duì)考核結(jié)果存在的問(wèn)題做出合理

解釋或及時(shí)修正。

4、時(shí)限性原則，即績(jī)效考核反映考核期內(nèi)被考核人的綜合狀況，

不溯及本考核期之前的行為，不能以考核期內(nèi)被考核人部分表現(xiàn)代替其

整體業(yè)績(jī)。

第4條、績(jī)效考核時(shí)間安排

績(jī)效考核包括月度績(jī)效考核、季度績(jī)效考核和年度績(jī)效考核。

1、月度績(jī)效考核適用于勤務(wù)系列、技術(shù)系列（不含副總工）、管理

系列的主管人員（不含銷(xiāo)售人員）。

2、季度績(jī)效考核適用于副總工、各部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理和主管（不

含銷(xiāo)售管理人員）。

3、年度考核：適用于本制度適用的所有人員。

第5條、考核小組組成

1、組長(zhǎng)由總經(jīng)理?yè)?dān)任，負(fù)責(zé)提出年度績(jī)效考核總體要求。

2、副組長(zhǎng)由分管人力資源副總經(jīng)理?yè)?dān)任，負(fù)責(zé)監(jiān)督考核過(guò)程并負(fù)

責(zé)處理考核中出現(xiàn)的突發(fā)事件。

3、執(zhí)行組長(zhǎng)（負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)的執(zhí)行）由人力資源部經(jīng)理?yè)?dān)任，負(fù)責(zé)

組織安排各部門(mén)負(fù)責(zé)人為部門(mén)各崗位做績(jī)效考核。

4、組員由其他高級(jí)管理人員擔(dān)任，負(fù)責(zé)按時(shí)完成對(duì)直接下屬的績(jī)

效考核，指導(dǎo)并監(jiān)督本部門(mén)績(jī)效考核工作的開(kāi)展。

5、人力資源部作為辦事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)收集整理各部門(mén)考核結(jié)果并統(tǒng)

一備案。

第6條、考核小組職能

1、成立考核小組是為了組織、實(shí)施、監(jiān)督績(jī)效考核工作。

2、小組成員負(fù)責(zé)按時(shí)完成對(duì)適用于副總工、各部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理

和主管（不含銷(xiāo)售管理人員）的績(jī)效考核，指導(dǎo)并監(jiān)督本部門(mén)績(jī)效考核工

作的開(kāi)展，審查批準(zhǔn)分管部門(mén)的考核結(jié)果。

3、考核小組不定期抽查部門(mén)考核結(jié)果，并針對(duì)不合理的考核結(jié)果

及時(shí)提出推薦并糾偏。

4、負(fù)責(zé)修正公司現(xiàn)有考核制度與考核實(shí)際狀況可能存在的矛盾，

從而使績(jī)效考核制度簡(jiǎn)明有效并易于操作，最終提高被考核人的工作業(yè)

績(jī)。

5、負(fù)責(zé)處理考核過(guò)程中被考核人的申訴工作，以確?？?jī)效考核工

作公平、公正、公開(kāi)地開(kāi)展。

公司考核規(guī)章制度培訓(xùn)小結(jié)篇4

一、考勤制度管理：

1、上班時(shí)間

1V1每天工作8小時(shí)。

1、2上班時(shí)間根據(jù)物流規(guī)定到廠時(shí)間，工廠根據(jù)實(shí)際需要，由廠

長(zhǎng)安排，上報(bào)到公司。

1、3上下班打卡。如有請(qǐng)假、遲到、早退，曠工等按公司總部考

勤制度處理。（詳情見(jiàn)公司考勤制度）

2、休假

2、1工廠每位員工每個(gè)月4天休息。

2、2工廠根據(jù)生產(chǎn)的需要統(tǒng)一休假或者輪休（4月到10月集中休

假，11月到3月，排班輪休）

2、3法定假日根據(jù)生產(chǎn)的實(shí)際需要，調(diào)休、輪休。沒(méi)有接到總部

放假通知時(shí)照常上班。在以后的工作中按輪休的方式補(bǔ)回。

2、4其它的假期，如婚假，產(chǎn)假，按公司總部規(guī)定休息。（具體實(shí)

施辦法見(jiàn)公司總部文件）

3、每個(gè)月的考勤統(tǒng)計(jì)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，統(tǒng)計(jì)后制表，結(jié)合每位員工的

績(jī)效，做好工資，由廠長(zhǎng)簽字確認(rèn)后發(fā)到總部。

4、人員流失和人員招聘（見(jiàn)公司總部人事管理文件）

二、倉(cāng)庫(kù)管理制度：

1、倉(cāng)庫(kù)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理。

2、所有到廠的物料必須入庫(kù)，做好登記。

3、各項(xiàng)物資要分類(lèi)登記，每個(gè)禮拜檢查庫(kù)存情況。

4、各種物料要擺放有序，根據(jù)使用的頻率結(jié)合實(shí)際情況擺放。

5、易燃易爆物品要單獨(dú)放開(kāi)，并做好標(biāo)記。

6、所有出貨物品必須要有登記，領(lǐng)用單、并且有廠長(zhǎng)的簽字才能

發(fā)放。

7、各種物品在庫(kù)存一個(gè)月用量的時(shí)候匯報(bào)給廠長(zhǎng)，根據(jù)實(shí)際情況

提出采購(gòu)申請(qǐng)。

三、采購(gòu)申請(qǐng)管理：

1、所有物品需要提前一個(gè)月打采購(gòu)申請(qǐng)。發(fā)送郵件到相關(guān)人員，

并電話告知。

2、常用、用量較大的物資請(qǐng)購(gòu)一次至少能使用6個(gè)月。

3、所請(qǐng)購(gòu)物品要寫(xiě)明書(shū)面名字，規(guī)格，型號(hào)、數(shù)量、用途、單價(jià)

等明細(xì)。

4、請(qǐng)購(gòu)單格式見(jiàn)公司樣板。

5、臨時(shí)所需，需要當(dāng)?shù)夭少?gòu)等物品，必須要電話請(qǐng)示相關(guān)人員，

并且要以信息或者郵件等方式告知。能開(kāi)票的，一定要開(kāi)票。不能開(kāi)票

的要說(shuō)明情況。

四、工廠績(jī)效管理：

根據(jù)公司規(guī)定。從20—年1月起從每個(gè)員工的工資里面扣留200

元，同時(shí)公司補(bǔ)貼200元。作為績(jī)效基金。根據(jù)每個(gè)月生產(chǎn)中的所有問(wèn)

題，根據(jù)實(shí)際情況扣發(fā)，按一個(gè)季度為結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)按以下

扣留。10月一2月公司補(bǔ)貼200元，員工自己扣留200元。3月一5月

公司補(bǔ)貼100元，員工自己扣留100元。6月一9月公司不補(bǔ)貼，員工

自己扣發(fā)100元。

1、質(zhì)量管理

1.1、洗滌質(zhì)量：有客人投訴衣物衣物沒(méi)有洗干凈，要求返洗，返

洗后能處理掉，當(dāng)事人（水洗、干洗員、質(zhì)檢員各扣50元）。如果我們

不能洗掉，客人拿到其它地方洗掉。負(fù)責(zé)人出三倍的洗滌費(fèi)給客戶(hù)，并

扣50元績(jī)效。如果客人拿到其它地方也不能洗掉。該事件衣物為處理

不掉。工廠不扣績(jī)效。但是，工廠一定要掛污漬牌。負(fù)責(zé)任簽字。如沒(méi)

有掛牌，扣當(dāng)事人（質(zhì)檢、包裝發(fā)貨、廠長(zhǎng)、）30元績(jī)效。

1.2、洗滌時(shí)效：常規(guī)衣物從入廠到出廠的時(shí)間間隔為考核指標(biāo)，

以最少24小時(shí)，最多40小時(shí)為基準(zhǔn)，超過(guò)40小時(shí)不到50小時(shí)，每單

扣50元，超過(guò)50小時(shí)不到60小時(shí)，每單孔70元，超過(guò)60小時(shí)，每

單扣100元。皮衣、奢侈品按到廠7天——12天。如果超過(guò)12天，扣

當(dāng)事人50元績(jī)效。按月計(jì)算，低于24小時(shí)的單率在8096以上時(shí)，一次

性返回績(jī)效獎(jiǎng)金池500元。

1.3、失誤：由于工廠出廠條碼貼錯(cuò)導(dǎo)致客戶(hù)衣物錯(cuò)誤，除賠償外,

每單扣50元。

1.4、返洗率不得超過(guò)5%,如有超過(guò)扣發(fā)管理人員和處理人員當(dāng)月

績(jī)效50元

L1.1事故率不得超過(guò)千分之三。如有超過(guò)，工廠負(fù)責(zé)所有責(zé)任。

11.2各崗位每月返工事故不得超過(guò)3沆如有，扣發(fā)管理人員當(dāng)月

績(jī)效50元。

2、成本控制管理

2.1每天水電氣用量要有明細(xì)，并做成表格。

2.2做好每天的產(chǎn)量表，月報(bào)表。

2.3按產(chǎn)量比例，各項(xiàng)耗材要有控制，下降。

2.4根據(jù)兩個(gè)工廠的產(chǎn)量，結(jié)合兩地實(shí)際耗材的價(jià)格（天然氣，電

費(fèi)，水費(fèi)單價(jià)格不一樣）按每件的平均值計(jì)算。如果兩地的差距，能源

耗損用量差距是百分之一，如果超過(guò)1%的，扣管理員100元的績(jī)效，每

個(gè)員工50元的績(jī)效。

五、各崗位操作標(biāo)準(zhǔn)

各崗位按要求，按標(biāo)準(zhǔn)操作。見(jiàn)各崗位操作標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)。

六、消防安全管理制度結(jié)合公司文件

公司考核規(guī)章制度培訓(xùn)小結(jié)篇5

（一）考核指標(biāo)：

1、公司對(duì)銷(xiāo)售人員的考核指標(biāo)有：銷(xiāo)售計(jì)劃（數(shù)量）完成率、銷(xiāo)售

額增長(zhǎng)率、銷(xiāo)售價(jià)格持續(xù)率、銷(xiāo)售費(fèi)用、欠款回收率、訪問(wèn)成功率、顧

客意見(jiàn)發(fā)生率、新顧客開(kāi)發(fā)率、老顧客持續(xù)率。

2、銷(xiāo)售計(jì)劃部根據(jù)生產(chǎn)、市場(chǎng)等因素負(fù)責(zé)制定每月銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)

售計(jì)劃任務(wù)、網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)建設(shè)任務(wù)等相關(guān)任務(wù)指標(biāo)。

（-）考核頻次：

1、月度考核，每月評(píng)分一次。

2、年度考核，公司于次年元月核算每一位銷(xiāo)售員年度考核得分，

即銷(xiāo)售員年度考核得分二（銷(xiāo)售人員該年度12個(gè)月度考核分之和）?12）

3、每月8日前，銷(xiāo)售公司將銷(xiāo)售崗位人員（含區(qū)域經(jīng)理）的考核表

報(bào)送人力資源部。績(jī)效考核管理制度。

（三八考核細(xì)則：

月度考核得分二（日常工作考核得分X權(quán)重70階+（出勤X權(quán)重30%）

出勤（百分制）：權(quán)重30%

當(dāng)月滿(mǎn)勤100分，缺勤1天扣4分。（半天按1天計(jì)）

（四）區(qū)域經(jīng)理的日常工作考核（100分）：權(quán)重70%

1、月報(bào)（60分）：月報(bào)的主要資料包括月工作總結(jié)、月工作計(jì)劃和

針對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的狀況提出合理化方案。

（1）月工作總結(jié)要求資料詳細(xì)，字跡清楚，語(yǔ)句通順；（20分）

（2）月工作計(jì)劃要求思路清晰，資料詳細(xì)，字跡清楚，語(yǔ)句通

順；（20分）

（3）根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際狀況提出近期可操作性強(qiáng)的銷(xiāo)售方案；（20分）

2、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)針對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的周報(bào)，認(rèn)真審查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

并給予指導(dǎo)。（10分）

3、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)定期組織銷(xiāo)售員培訓(xùn)，每月最少一次，要求培訓(xùn)資

料詳細(xì)記錄。（10分）

4、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)于每月30日前將月報(bào)上報(bào)到銷(xiāo)售計(jì)劃部，上報(bào)不

及時(shí)。（10分）

5、區(qū)域經(jīng)理有管理所在區(qū)域的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的職責(zé)。銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員因

考核扣分較多的或違反公司規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重的，所在區(qū)域經(jīng)理根據(jù)狀況相

應(yīng)扣分?？?jī)效考核管理制度。（10分）

注：如連續(xù)不上交材料者，視情節(jié)輕重給予加倍扣分。

（五）銷(xiāo)售員日常工作考核（百分制）：權(quán)重70%

1、經(jīng)銷(xiāo)商的管理方面（30分），出現(xiàn)下列狀況，每項(xiàng)扣5分

（1）經(jīng)銷(xiāo)商終端日?qǐng)?bào)（須在發(fā)生終端銷(xiāo)售當(dāng)日16：00前上報(bào)至各區(qū)

域計(jì)劃員）上報(bào)不及時(shí)；

（2）未完成每月的網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)計(jì)劃；

（3）終端用戶(hù)存在問(wèn)題，經(jīng)銷(xiāo)商未能及時(shí)解決；

（4）沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行公司商務(wù)政策，對(duì)進(jìn)貨、銷(xiāo)量、存貨狀況不了解;

（5）經(jīng)銷(xiāo)商出現(xiàn)特殊問(wèn)題未及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；

（6）各種返利表（在每月25日前上報(bào)銷(xiāo)售計(jì)劃部）不及時(shí)上報(bào)。

2、銷(xiāo)售員管理方面（70分）

（1）周報(bào)（40分）：認(rèn)真填寫(xiě)《周工作匯報(bào)表》，未按時(shí)交付、字跡

潦草、難以辨認(rèn)等，此項(xiàng)不得分；

①上周工作總結(jié)（10分）：務(wù)必如實(shí)填寫(xiě)，如發(fā)現(xiàn)與所填資料不符

的該項(xiàng)不得分；

②下周工作計(jì)劃（10分）：務(wù)必如實(shí)填寫(xiě)，如發(fā)現(xiàn)與所填資料不符

的該項(xiàng)不得分；

③大客戶(hù)走訪狀況（10分）：每周須走訪2家以上，并對(duì)走訪狀況

在周報(bào)上做詳細(xì)記錄，不得漏項(xiàng)。如連續(xù)走訪同一家大客戶(hù)將《客戶(hù)拜

訪紀(jì)實(shí)》一同上交，如不交者該項(xiàng)不得分；（每項(xiàng)扣3分，2項(xiàng)以上不填

者該項(xiàng)不得分）；

④客戶(hù)拜訪紀(jì)實(shí)（10分）：拜訪客戶(hù)結(jié)束后及時(shí)將走訪的詳細(xì)狀況

填寫(xiě)在《客戶(hù)拜訪紀(jì)事》中以備日后查詢(xún)；

（2）市場(chǎng)信息反饋（5分）：務(wù)必如實(shí)填寫(xiě)，如發(fā)現(xiàn)與所填資料不符

的該項(xiàng)不得分；

（3）產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋（5分）：認(rèn)真填寫(xiě)，要求做到及時(shí)有效；

（4）廣告計(jì)劃表（5分）：每月13日前投給廣告信息部，未按時(shí)交付、

字跡潦草、難以辨認(rèn)等，每項(xiàng)扣2分；

（5）促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃報(bào)告（5分）：每月15日前提交到廣告信息部，再

報(bào)告中說(shuō)明活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、資料、費(fèi)用計(jì)劃及預(yù)期效果。未按時(shí)交

付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等，每項(xiàng)扣2分；

（6）促銷(xiāo)效果評(píng)價(jià)（5分）：用心配合經(jīng)銷(xiāo)商做好促銷(xiāo)活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)

束后5日內(nèi)提交活動(dòng)總結(jié)報(bào)告，上報(bào)給廣告信息部。如實(shí)際活動(dòng)與上報(bào)

計(jì)劃不符、不按時(shí)提交活動(dòng)資料的，每項(xiàng)扣2分；

（7）周轉(zhuǎn)車(chē)輛管理（5分）：銷(xiāo)售員須嚴(yán)格遵守公司《周轉(zhuǎn)車(chē)輛管理

制度》。如發(fā)現(xiàn)違反《周轉(zhuǎn)車(chē)管理制度》中任何一項(xiàng)條款，該考核分?jǐn)?shù)

全部扣除。

注：如連續(xù)不上交材料者，視情節(jié)輕重給予加倍扣分。

（六）、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)代表日常考核（百分制）：權(quán)重70%

1、現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域服務(wù)代表工作素質(zhì)（10分）：對(duì)本崗位業(yè)務(wù)技術(shù)能夠熟

練掌握10分，基本勝任的扣2分;沒(méi)熟練掌握還需要他人協(xié)助完成的扣

4—10分，由現(xiàn)場(chǎng)管理組負(fù)責(zé)考核。

2、駐區(qū)現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域服務(wù)代表去向（10分）：售后服務(wù)部各職能部門(mén)、

特約服務(wù)中心反映在工作時(shí)間一次找不到扣2分，由此誤事造成不良后

果扣1—10（特殊狀況除外），由現(xiàn)場(chǎng)管理組、函電組、索賠組、技術(shù)組、

配件組負(fù)責(zé)考核。

3、用戶(hù)投訴（10分）：特約服務(wù)中心服務(wù)態(tài)度不好或服務(wù)不及時(shí)，

造成用戶(hù)投訴升級(jí)的一次扣2-5分，引發(fā)媒體曝光造成惡劣影響的扣

5—10分，嚴(yán)重者直至下崗，由現(xiàn)場(chǎng)管理組、函電組負(fù)責(zé)考核。

4、特約服務(wù)中心工作質(zhì)量（20分）：區(qū)域特約服務(wù)中心索賠單填寫(xiě)

無(wú)誤的得10分，有空項(xiàng)但不影響核查的扣1一2分，工作質(zhì)量較差影響

索賠進(jìn)度的扣5-10分，由索賠組負(fù)責(zé)考核；區(qū)域特約服務(wù)中心按時(shí)提

報(bào)配件采購(gòu)計(jì)劃的得10分，沒(méi)按時(shí)提報(bào)計(jì)劃但對(duì)三包服務(wù)沒(méi)造成不良

影響的扣1—4分，沒(méi)按時(shí)提報(bào)計(jì)劃造成急調(diào)件頻次多的扣3—5分。沒(méi)

按時(shí)提報(bào)計(jì)劃并對(duì)三包服務(wù)造成不良影響的扣5—10分，由配件組、函

電組負(fù)責(zé)考核。

公司考核規(guī)章制度培訓(xùn)小結(jié)篇6

一、考評(píng)原則：

公開(kāi)、公正、公平。

二、考評(píng)流程：

每月5日進(jìn)行。各部門(mén)員工由部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)考評(píng)，部門(mén)經(jīng)理由主

管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)考評(píng)，副總經(jīng)理以上人員由總經(jīng)理負(fù)責(zé)考評(píng)。

三、考評(píng)方法：

按考評(píng)5項(xiàng)內(nèi)容計(jì)分，95分以上為優(yōu)，94?80為良，79?60為中,

60分以下為差。

四、獎(jiǎng)懲條例：

1、獎(jiǎng)勵(lì)：

凡符合以下條例之一者，公司將酌情給予獎(jiǎng)勵(lì)；

⑴季平均考評(píng)分值在95分以上者；

⑵工作業(yè)績(jī)突出，對(duì)公司業(yè)務(wù)有重大貢獻(xiàn)者；

⑶工作積極主動(dòng)、團(tuán)結(jié)互助，受到好評(píng)者；

⑷對(duì)工程項(xiàng)目存在的隱患或不合理及時(shí)采取措施，避免經(jīng)濟(jì)損失

者；

⑸對(duì)公司發(fā)展提出合理化建議，并有一定經(jīng)濟(jì)效益者；

⑹合理控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，防止“跑、冒、滴、漏”，有顯著成

績(jī)者；

⑺保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)（設(shè)備、資金、資料、聲譽(yù)等），見(jiàn)義勇為者。獎(jiǎng)

勵(lì)方法分為：口頭表?yè)P(yáng)、書(shū)面表?yè)P(yáng)、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。

2、處罰條例：

出現(xiàn)以下情況，由部門(mén)經(jīng)理上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，酌情處理；

⑴季平均考評(píng)分低于80分，每低一分扣季度獎(jiǎng)金額德一個(gè)百分點(diǎn)

（即季度獎(jiǎng)金額+100）季平均考評(píng)分低于60分，調(diào)崗或解聘；

⑵無(wú)故遲到一次扣發(fā)當(dāng)月工資5元，二次扣發(fā)當(dāng)月工資10元，累

計(jì)遲到三次按曠工半天計(jì)；無(wú)故早退一次扣發(fā)當(dāng)月工資10元，二次扣發(fā)

當(dāng)月工資20元，累計(jì)早退三次按曠工半天計(jì)；曠工半天扣發(fā)一天工資，

曠工一天扣發(fā)三天工資，曠工三天或累計(jì)三天，予以除名。

⑶對(duì)外不遵紀(jì)守法、對(duì)內(nèi)不遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；

⑷制造事端、破壞團(tuán)結(jié)、不服從合理的工作安排；

⑸工作中不顧及公司聲譽(yù)，言行惡劣，給公司造成損失；

⑹私自或指使他人涂改、銷(xiāo)毀、偽造原始憑證或資料，影響公司

利益；

⑺私留公司各類(lèi)資料不交或向外界泄漏公司機(jī)密并給公司造成損

失;

⑻因工作瀆職造成公司財(cái)產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)損失并造成極壞影響。懲罰方

式分為口頭批評(píng)、書(shū)面通報(bào)、經(jīng)濟(jì)處罰、