led顯示屏售后服務(wù)承諾書(shū)

led顯示屏售后服務(wù)承諾書(shū)1.售后服務(wù)承諾書(shū)怎樣寫(xiě)

>

虞窩窩

售后服務(wù)承諾書(shū)我公司體現(xiàn)“顧客第一、信譽(yù)第一”的服務(wù)主旨，為顧客供應(yīng)長(zhǎng)期的技術(shù)支持和全方位服務(wù)。1、售后服務(wù)承諾書(shū)投標(biāo)方擁有健全的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)，包括特地的安裝修理服務(wù)隊(duì)，用戶的定期訪問(wèn)和信息反饋，安裝指點(diǎn)和技術(shù)詢問(wèn)。全國(guó)各大中型城市設(shè)立辦事處，立爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)處理消失的毛病、質(zhì)量問(wèn)題，讓客戶安心、放心。2、質(zhì)量保證期產(chǎn)質(zhì)量保期限為一年，**使用壽命為**年。3、售后服務(wù)承諾書(shū)日常管理用戶就是上帝，售后服務(wù)更是我們工作的重中之重，售后服務(wù)的日常管理分三個(gè)層次，第一：每月的電話專訪，了解設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況，做好跟蹤記錄；其次：每年派專業(yè)技術(shù)人員上門(mén)回訪一次，做好跟蹤記錄；第三：在以上過(guò)程中，了解到工程質(zhì)量消失的毛病、問(wèn)題，本廠馬上派人到用戶單位，處理消失的狀況。4、售后服務(wù)承諾書(shū)售前，在技術(shù)問(wèn)題上與用戶保持對(duì)接，保證產(chǎn)品的符合性，在生產(chǎn)過(guò)程開(kāi)頭之前，供應(yīng)樣品由用戶及監(jiān)理單位進(jìn)行審查，合格后方可進(jìn)行批量生產(chǎn)。5、售后服務(wù)承諾書(shū)培訓(xùn)方案本公司擔(dān)任開(kāi)通調(diào)試的工程，均可得到本公司供應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)培訓(xùn)一次，培訓(xùn)內(nèi)容為使用設(shè)備的操作及日常維護(hù)；本公司廠每年春、秋兩季舉辦用戶學(xué)習(xí)班，由專業(yè)人員集中授課，次要講授系統(tǒng)操作、日常維護(hù)及簡(jiǎn)潔毛病的排解。技術(shù)培訓(xùn)方式有現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、集中培訓(xùn)兩種方式?，F(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)由項(xiàng)目的技術(shù)擔(dān)任人擔(dān)任，集中培訓(xùn)由公司技術(shù)人員擔(dān)當(dāng)?，F(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)是在設(shè)備投e5a48de588b6e799bee5baa631333433623736入使用之前，對(duì)安裝人員、管理人員

2.LED顯示屏修理常見(jiàn)問(wèn)題

一）單元板毛?。篈.整板不亮B.在點(diǎn)斜掃描時(shí)，規(guī)律性的隔行不亮顯示畫(huà)面堆疊C.全亮?xí)r有一行或幾行不亮D.外行掃描時(shí)，兩行或幾行（一般是2的倍數(shù)，有規(guī)律性的）同時(shí)點(diǎn)亮E.全亮?xí)r有單點(diǎn)或多點(diǎn)（無(wú)規(guī)律的）不亮F.全亮?xí)r有一列或幾列不亮G.有單點(diǎn)或單列高亮，或整行高亮，并且不受控H.顯示混亂，但輸出到下一塊板的信號(hào)正常I.顯示混亂，輸出不正常J.顯示缺色K.單元板輸出有問(wèn)題（二）整屏不亮、黑屏A.整屏不亮B.整塊單元板不亮（黑屏）C.單元板里橫向間隔16行兩行不亮D.單元板豎向8點(diǎn)或16點(diǎn)不亮或者缺色E.整塊單元板缺色（三）驅(qū)動(dòng)部分1單元板不亮2單元板上一行或相應(yīng)一個(gè)模塊的行不亮或不正常顯示"3，一單元板有兩行同時(shí)亮4，上半部分或下半部分紅色或綠色不亮或不正常顯示，單元板缺色"毛病一：整屏不亮（黑屏）毛病二：整塊單元板不亮（黑屏）本回答被網(wǎng)友接受。

3.標(biāo)書(shū)中的質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾怎樣寫(xiě)

貨物質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書(shū)（說(shuō)明：競(jìng)標(biāo)人按本項(xiàng)目《貨物需求一覽表》及其它要求自行詳盡描述，如需生產(chǎn)廠家進(jìn)行售后服務(wù)的，請(qǐng)同時(shí)供應(yīng)生產(chǎn)廠家售后服務(wù)承諾書(shū)。

承諾書(shū)包括以下內(nèi)容（包括但不限于），競(jìng)標(biāo)人可自行設(shè)計(jì)格式填寫(xiě)。）：特別榮幸能參與貴代理機(jī)構(gòu)組織的XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX項(xiàng)目的談判，現(xiàn)我公司就貨物質(zhì)量保證及售后服務(wù)作出如下承諾：一、供貨、驗(yàn)收的工期（日期）、質(zhì)量保證期、選購(gòu)方案等詳細(xì)售后服務(wù)方案二、付款方式承諾三、其他優(yōu)待條件四、保障合同履行的措施及其他需要說(shuō)明的事項(xiàng)競(jìng)標(biāo)人名稱（加蓋單位公章）：法定代表人或托付代理人簽名：競(jìng)標(biāo)日期：。

4.LED顯示屏投標(biāo)書(shū)樣本

售后服務(wù)承諾

投標(biāo)人就本次LED顯示屏選購(gòu)項(xiàng)目的服務(wù)承諾如下：

1、本投標(biāo)人在中標(biāo)后情愿恪守回訪制度，對(duì)用戶回訪服務(wù)。

2、本投標(biāo)人在中標(biāo)后情愿恪守修理制度。

3、其他服務(wù)承諾。

單位（公章）

年月日

回訪制度

為防止服務(wù)承諾流于形式，依據(jù)本次投標(biāo)的需要，實(shí)行供貨單位對(duì)本次投標(biāo)項(xiàng)目用戶的回訪制度?；卦L以定期回訪為準(zhǔn)繩，不定期回訪為例外。

1、回訪定期（如每半年回訪一次）；

2、回訪定員（由供方填寫(xiě)/投標(biāo)中由投標(biāo)人填寫(xiě)）；

3、回訪內(nèi)容：詢問(wèn)及處理實(shí)際使用中遇到的問(wèn)題（包括技術(shù)問(wèn)題）；

4、影響正常使用時(shí)，用戶可以直接要求供方馬上回訪，經(jīng)用戶書(shū)面正式函告后，不能供應(yīng)回訪服務(wù)的，應(yīng)擔(dān)當(dāng)違約責(zé)任。

5、本次投標(biāo)的重要關(guān)鍵設(shè)備、原材料、部件應(yīng)填寫(xiě)回訪卡，一式兩份供方，用戶各自簽字后留存?zhèn)洳椤?/p>

修理制度

XX市建設(shè)管理局依據(jù)本次投標(biāo)的實(shí)際狀況，實(shí)行修理記錄制度，以保證修理質(zhì)量。

1、包修期是指擔(dān)當(dāng)免費(fèi)修理義務(wù)的時(shí)期，不同于供方所做的終身修理承諾。

2、包修期的明確；

3、保修期內(nèi)供方擔(dān)當(dāng)免費(fèi)修理義務(wù)，保修期之后按配件實(shí)際成本收取費(fèi)用；

4、修理通知可依口頭或書(shū)面形式作出。經(jīng)用戶書(shū)面形式催告后仍未供應(yīng)修理服務(wù)扔，需方可自行選擇修理的任何途徑，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由供方擔(dān)當(dāng)。包修期之后且未作終身修理承諾的除外。

5、履行修理義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)索要由用戶方簽字的修理單。沒(méi)有修理單將被作未履行修理義務(wù)。

6、對(duì)關(guān)鍵部件的修理、更換，供方應(yīng)當(dāng)在修理單中注明內(nèi)容及更換使用部件的名稱、品牌，由于劣質(zhì)替代部件形成用戶損失的應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任。

以上內(nèi)容摘自《中華文本庫(kù)》網(wǎng)站《戶外全彩LED顯示屏選購(gòu)?fù)稑?biāo)文件》一文。如需更具體的內(nèi)容，請(qǐng)親身去《中華文本庫(kù)》網(wǎng)站之《投標(biāo)投標(biāo)文本》專欄。

5.LED顯示屏修理材料

LED顯示屏具有：計(jì)算機(jī)掌握部分、顯示驅(qū)動(dòng)矩陣、LED顯示陣列、電源四個(gè)大的部分，其中消失問(wèn)題比較多的地方有——

1.接口問(wèn)題?，F(xiàn)象：計(jì)算機(jī)信息無(wú)法顯示，檢查電纜

2.電源問(wèn)題。LED顯示使用的是低壓大電流電源，與一般直流電源區(qū)分不大

3.驅(qū)動(dòng)問(wèn)題。每個(gè)行或者列都