寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查與消費(fèi)者洞察考核試卷

寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查與消費(fèi)者洞察考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在對(duì)寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)查，分析消費(fèi)者需求，以期為行業(yè)發(fā)展提供參考依據(jù)。通過本次考核，考生需掌握市場(chǎng)調(diào)查方法，了解消費(fèi)者行為，為寵物服務(wù)企業(yè)提供有力的決策支持。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的首要步驟是：（）

A.確定調(diào)查目標(biāo)

B.設(shè)計(jì)調(diào)查問卷

C.收集數(shù)據(jù)

D.分析數(shù)據(jù)

2.以下哪項(xiàng)不屬于寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容？（）

A.寵物品種分布

B.寵物主人年齡結(jié)構(gòu)

C.寵物醫(yī)療保健需求

D.寵物食品市場(chǎng)占有率

3.以下哪種調(diào)查方法適用于了解寵物服務(wù)行業(yè)消費(fèi)者的購買行為？（）

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.觀察法

D.實(shí)驗(yàn)法

4.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)來源不包括：（）

A.政府統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

B.行業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)告

C.寵物醫(yī)院記錄

D.寵物主人朋友圈

5.在進(jìn)行寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是影響調(diào)查結(jié)果的偏差？（）

A.樣本偏差

B.偶然誤差

C.選擇偏差

D.回答偏差

6.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪個(gè)指標(biāo)用于衡量市場(chǎng)需求？（）

A.市場(chǎng)容量

B.市場(chǎng)增長(zhǎng)率

C.市場(chǎng)份額

D.市場(chǎng)滲透率

7.以下哪種調(diào)查方法適用于了解寵物服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況？（）

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.競(jìng)品分析

D.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

8.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者購買決策的因素？（）

A.價(jià)格

B.品質(zhì)

C.服務(wù)

D.寵物主人情感

9.以下哪種調(diào)查方法適用于了解寵物服務(wù)行業(yè)消費(fèi)者的滿意度？（）

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.案例研究

D.用戶反饋

10.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)分析方法不包括：（）

A.描述性統(tǒng)計(jì)分析

B.因子分析

C.主成分分析

D.時(shí)間序列分析

11.以下哪種調(diào)查方法適用于了解寵物服務(wù)行業(yè)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣？（）

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.消費(fèi)者行為追蹤

D.實(shí)驗(yàn)法

12.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪個(gè)指標(biāo)用于衡量市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度？（）

A.市場(chǎng)容量

B.市場(chǎng)增長(zhǎng)率

C.市場(chǎng)份額

D.競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量

13.以下哪種調(diào)查方法適用于了解寵物服務(wù)行業(yè)消費(fèi)者的忠誠度？（）

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.消費(fèi)者行為追蹤

D.用戶反饋

14.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者購買決策的因素？（）

A.價(jià)格

B.品質(zhì)

C.服務(wù)

D.寵物主人情感

15.以下哪種調(diào)查方法適用于了解寵物服務(wù)行業(yè)消費(fèi)者的滿意度？（）

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.案例研究

D.用戶反饋

16.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)分析方法不包括：（）

A.描述性統(tǒng)計(jì)分析

B.因子分析

C.主成分分析

D.時(shí)間序列分析

17.以下哪種調(diào)查方法適用于了解寵物服務(wù)行業(yè)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣？（）

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.消費(fèi)者行為追蹤

D.實(shí)驗(yàn)法

18.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪個(gè)指標(biāo)用于衡量市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度？（）

A.市場(chǎng)容量

B.市場(chǎng)增長(zhǎng)率

C.市場(chǎng)份額

D.競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量

19.以下哪種調(diào)查方法適用于了解寵物服務(wù)行業(yè)消費(fèi)者的忠誠度？（）

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.消費(fèi)者行為追蹤

D.用戶反饋

20.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者購買決策的因素？（）

A.價(jià)格

B.品質(zhì)

C.服務(wù)

D.寵物主人情感

21.以下哪種調(diào)查方法適用于了解寵物服務(wù)行業(yè)消費(fèi)者的滿意度？（）

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.案例研究

D.用戶反饋

22.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)分析方法不包括：（）

A.描述性統(tǒng)計(jì)分析

B.因子分析

C.主成分分析

D.時(shí)間序列分析

23.以下哪種調(diào)查方法適用于了解寵物服務(wù)行業(yè)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣？（）

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.消費(fèi)者行為追蹤

D.實(shí)驗(yàn)法

24.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪個(gè)指標(biāo)用于衡量市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度？（）

A.市場(chǎng)容量

B.市場(chǎng)增長(zhǎng)率

C.市場(chǎng)份額

D.競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量

25.以下哪種調(diào)查方法適用于了解寵物服務(wù)行業(yè)消費(fèi)者的忠誠度？（）

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.消費(fèi)者行為追蹤

D.用戶反饋

26.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者購買決策的因素？（）

A.價(jià)格

B.品質(zhì)

C.服務(wù)

D.寵物主人情感

27.以下哪種調(diào)查方法適用于了解寵物服務(wù)行業(yè)消費(fèi)者的滿意度？（）

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.案例研究

D.用戶反饋

28.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)分析方法不包括：（）

A.描述性統(tǒng)計(jì)分析

B.因子分析

C.主成分分析

D.時(shí)間序列分析

29.以下哪種調(diào)查方法適用于了解寵物服務(wù)行業(yè)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣？（）

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.消費(fèi)者行為追蹤

D.實(shí)驗(yàn)法

30.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪個(gè)指標(biāo)用于衡量市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度？（）

A.市場(chǎng)容量

B.市場(chǎng)增長(zhǎng)率

C.市場(chǎng)份額

D.競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的主要目的是：（）

A.了解市場(chǎng)需求

B.分析消費(fèi)者行為

C.評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

D.優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)

2.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)收集方法包括：（）

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.觀察法

D.實(shí)驗(yàn)法

3.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的樣本選擇應(yīng)考慮的因素有：（）

A.樣本代表性

B.樣本規(guī)模

C.樣本多樣性

D.樣本成本

4.以下哪些是影響寵物服務(wù)行業(yè)消費(fèi)者購買決策的因素？（）

A.價(jià)格

B.品質(zhì)

C.服務(wù)

D.品牌形象

5.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查中，消費(fèi)者滿意度調(diào)查通常包括哪些內(nèi)容？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.服務(wù)態(tài)度

C.售后服務(wù)

D.價(jià)格合理性

6.以下哪些是寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)分析方法？（）

A.描述性統(tǒng)計(jì)分析

B.因子分析

C.聯(lián)合分析

D.生存分析

7.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪些是消費(fèi)者忠誠度的衡量指標(biāo)？（）

A.重購率

B.推薦意愿

C.消費(fèi)頻率

D.平均消費(fèi)金額

8.以下哪些是寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的局限性？（）

A.樣本偏差

B.數(shù)據(jù)收集難度

C.調(diào)查成本

D.調(diào)查結(jié)果的不確定性

9.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪些是消費(fèi)者購買行為分析的關(guān)鍵要素？（）

A.購買動(dòng)機(jī)

B.購買過程

C.購買決策

D.購買后果

10.以下哪些是影響寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的因素？（）

A.市場(chǎng)集中度

B.行業(yè)增長(zhǎng)率

C.競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量

D.行業(yè)政策

11.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪些是消費(fèi)者購買決策的影響因素？（）

A.個(gè)人因素

B.文化因素

C.社會(huì)因素

D.心理因素

12.以下哪些是寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)來源？（）

A.政府統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

B.行業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)告

C.企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)

D.第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)

13.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪些是消費(fèi)者滿意度調(diào)查的方法？（）

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.焦點(diǎn)小組討論

D.實(shí)地觀察

14.以下哪些是寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的步驟？（）

A.明確調(diào)查目標(biāo)

B.設(shè)計(jì)調(diào)查問卷

C.收集數(shù)據(jù)

D.分析和報(bào)告

15.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪些是消費(fèi)者忠誠度的影響因素？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.服務(wù)質(zhì)量

C.價(jià)格策略

D.品牌形象

16.以下哪些是影響寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)增長(zhǎng)的因素？（）

A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展

B.社會(huì)觀念

C.政策支持

D.消費(fèi)者需求

17.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪些是消費(fèi)者購買決策的決策過程？（）

A.確定需求

B.信息收集

C.比較評(píng)估

D.購買決策

18.以下哪些是寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的報(bào)告內(nèi)容？（）

A.調(diào)查背景

B.調(diào)查方法

C.數(shù)據(jù)分析

D.結(jié)論與建議

19.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪些是消費(fèi)者忠誠度的提升策略？（）

A.提高服務(wù)質(zhì)量

B.增加產(chǎn)品種類

C.提供個(gè)性化服務(wù)

D.加強(qiáng)品牌建設(shè)

20.以下哪些是影響寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵因素？（）

A.寵物品種

B.消費(fèi)者年齡

C.地理區(qū)域

D.收入水平

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的第一步是______，明確調(diào)查目的和范圍。

2.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)收集方法包括______、深度訪談、觀察法和實(shí)驗(yàn)法等。

3.在進(jìn)行寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，樣本選擇應(yīng)遵循______、樣本規(guī)模和樣本多樣性等原則。

4.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查中，消費(fèi)者滿意度調(diào)查通常包括______、服務(wù)態(tài)度和售后服務(wù)等內(nèi)容。

5.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)分析方法包括______、因子分析和聯(lián)合分析等。

6.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的局限性包括______、數(shù)據(jù)收集難度和調(diào)查成本等。

7.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查中，消費(fèi)者忠誠度的衡量指標(biāo)有______、推薦意愿和消費(fèi)頻率等。

8.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的步驟包括______、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷、收集數(shù)據(jù)和分析和報(bào)告等。

9.影響寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的因素有______、行業(yè)增長(zhǎng)率和競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量等。

10.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查中，消費(fèi)者購買決策的影響因素包括______、文化因素和社會(huì)因素等。

11.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)來源包括______、行業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)告和企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)等。

12.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查中，消費(fèi)者滿意度調(diào)查的方法有______、焦點(diǎn)小組討論和實(shí)地觀察等。

13.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的目的是為了了解市場(chǎng)需求、______和優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。

14.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查中，消費(fèi)者忠誠度的影響因素有______、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格策略和品牌形象等。

15.影響寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)增長(zhǎng)的因素包括______、社會(huì)觀念、政策支持和消費(fèi)者需求等。

16.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查中，消費(fèi)者購買決策的決策過程包括______、信息收集、比較評(píng)估和購買決策等。

17.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括______、調(diào)查方法、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論與建議等。

18.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查中，消費(fèi)者忠誠度的提升策略包括______、增加產(chǎn)品種類、提供個(gè)性化服務(wù)和加強(qiáng)品牌建設(shè)等。

19.影響寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵因素包括______、消費(fèi)者年齡、地理區(qū)域和收入水平等。

20.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查中，樣本偏差是指______。

21.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查中，數(shù)據(jù)分析的目的是為了從收集到的數(shù)據(jù)中提取______。

22.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查中，消費(fèi)者購買行為的分析有助于企業(yè)______。

23.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查中，市場(chǎng)細(xì)分的目的是為了______。

24.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查中，競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的分析有助于企業(yè)______。

25.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的最終目的是為了為企業(yè)提供______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的目的solely是為了了解市場(chǎng)需求。（）

2.問卷調(diào)查是寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查中最為常用的數(shù)據(jù)收集方法。（）

3.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的樣本選擇應(yīng)該完全隨機(jī)，以確保樣本的代表性。（）

4.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查中，消費(fèi)者滿意度調(diào)查的結(jié)果可以直接用于產(chǎn)品改進(jìn)。（）

5.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)分析可以完全依賴于統(tǒng)計(jì)軟件，無需人工干預(yù)。（）

6.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查中，消費(fèi)者忠誠度是衡量市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的關(guān)鍵指標(biāo)。（）

7.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的局限性主要在于數(shù)據(jù)收集的難度和成本。（）

8.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查中，消費(fèi)者購買決策的決策過程是線性的。（）

9.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告應(yīng)該包含所有收集到的原始數(shù)據(jù)。（）

10.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查中，市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)更精準(zhǔn)地定位目標(biāo)客戶。（）

11.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的目的是為了評(píng)估企業(yè)的市場(chǎng)地位。（）

12.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查中，消費(fèi)者購買行為的分析可以幫助企業(yè)制定更有效的營(yíng)銷策略。（）

13.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查中，市場(chǎng)增長(zhǎng)率的預(yù)測(cè)通?；跉v史數(shù)據(jù)分析。（）

14.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查中，競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的分析可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。（）

15.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查中，消費(fèi)者忠誠度的提升策略應(yīng)該與企業(yè)的品牌形象一致。（）

16.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查中，樣本偏差是指樣本選擇不具代表性導(dǎo)致的誤差。（）

17.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)分析結(jié)果可以直接應(yīng)用于實(shí)際業(yè)務(wù)決策。（）

18.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查中，市場(chǎng)細(xì)分的過程應(yīng)該考慮消費(fèi)者的心理需求。（）

19.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查中，競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的分析可以幫助企業(yè)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略。（）

20.寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的最終目的是為了提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查，分析當(dāng)前市場(chǎng)上寵物主人對(duì)寵物美容服務(wù)的需求特點(diǎn)，并探討這些特點(diǎn)對(duì)寵物美容服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)內(nèi)容和營(yíng)銷策略可能產(chǎn)生的影響。

2.設(shè)計(jì)一份針對(duì)寵物服務(wù)行業(yè)消費(fèi)者滿意度的調(diào)查問卷，包括至少5個(gè)問題，并簡(jiǎn)要說明問卷的設(shè)計(jì)原則和預(yù)期用途。

3.論述在進(jìn)行寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，如何確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性，并舉例說明在調(diào)查過程中可能遇到的問題及解決方案。

4.分析寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，并說明撰寫報(bào)告時(shí)需要注意的關(guān)鍵點(diǎn)，以確保報(bào)告能夠?yàn)槠髽I(yè)管理層提供有價(jià)值的決策依據(jù)。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某寵物服務(wù)公司計(jì)劃在一線城市開設(shè)一家新的寵物美容店。公司進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查，以下是調(diào)查的部分結(jié)果：

-寵物主人的年齡集中在25-45歲之間。

-寵物美容服務(wù)的需求主要集中在周末和節(jié)假日。

-寵物主人在選擇寵物美容服務(wù)時(shí)，最看重的是服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格。

-競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)價(jià)格區(qū)間在100-200元之間。

請(qǐng)根據(jù)以上案例，分析該公司在開設(shè)新店時(shí)應(yīng)考慮的市場(chǎng)策略，并提出具體建議。

2.案例題：某寵物服務(wù)企業(yè)通過市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨著寵物主人對(duì)寵物健康關(guān)注度的提高，寵物醫(yī)療保健服務(wù)需求增長(zhǎng)迅速。以下是調(diào)查的部分結(jié)果：

-寵物主人在選擇寵物醫(yī)療保健服務(wù)時(shí)，最關(guān)注的是服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)生資質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格。

-寵物醫(yī)療保健服務(wù)的市場(chǎng)需求主要集中在城市居民區(qū)，尤其是中高端住宅區(qū)。

-現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在服務(wù)質(zhì)量上的優(yōu)勢(shì)明顯，但在價(jià)格上相對(duì)較高。

請(qǐng)根據(jù)以上案例，為該企業(yè)制定一份針對(duì)寵物醫(yī)療保健服務(wù)的市場(chǎng)拓展策略，并說明策略實(shí)施的關(guān)鍵步驟。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.D

3.A

4.D

5.B

6.A

7.B

8.D

9.A

10.D

11.C

12.A

13.A

14.D

15.B

16.C

17.D

18.B

19.D

20.C

21.A

22.D

23.B

24.D

25.A

26.D

27.A

28.D

29.C

30.C

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.明確調(diào)查目標(biāo)

2.問卷調(diào)查

3.樣本代表性

4.產(chǎn)品質(zhì)量

5.描述性統(tǒng)計(jì)分析

6.樣本偏差

7.重購率

8.明確調(diào)查目標(biāo)