網絡安全防護及應急響應服務合同

網絡安全防護及應急響應服務合同合同編號：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（服務方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________第一章合同總則1.1合同主體1.1.1甲方為網絡系統(tǒng)及數據資源的合法所有者，具備合同主體資格。1.1.2乙方為專業(yè)網絡安全防護及應急響應服務提供商，具備相應的服務能力和合同主體資格。1.2合同宗旨1.2.1本合同旨在明確甲乙雙方在網絡安全防護及應急響應服務過程中的權利、義務和責任，保證甲方的網絡系統(tǒng)及數據資源安全。1.3合同期限1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。第二章服務內容與范圍2.1網絡安全防護服務2.1.1乙方負責對甲方網絡系統(tǒng)進行實時監(jiān)測，發(fā)覺并防范各類網絡攻擊、病毒、木馬等安全威脅。2.1.2乙方應定期對甲方網絡系統(tǒng)進行安全評估，提供風險評估報告及改進建議。2.2應急響應服務2.2.1乙方應在接到甲方應急響應請求后，立即啟動應急預案，協(xié)助甲方處理網絡安全事件。2.2.2乙方應提供7×24小時應急響應服務，保證甲方網絡安全事件的及時處理。第三章乙方責任與義務3.1技術保障3.1.1乙方應保證所提供的安全防護技術及應急響應措施符合國家標準，保證甲方網絡安全。3.1.2乙方應定期更新安全防護產品及策略，以應對不斷變化的網絡安全形勢。3.2信息保密3.2.1乙方應對甲方提供的涉及商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息予以保密，不得泄露給第三方。3.2.2乙方應建立完善的信息安全管理制度，防止內部人員泄露甲方信息。第四章甲方責任與義務4.1配合乙方工作4.1.1甲方應積極配合乙方開展網絡安全防護及應急響應服務，提供必要的協(xié)助和支持。4.1.2甲方應按照乙方的要求，提供網絡系統(tǒng)及相關設備的訪問權限。4.2信息提供4.2.1甲方應如實向乙方提供網絡系統(tǒng)及數據資源的相關信息，保證乙方能夠準確評估網絡安全狀況。4.2.2甲方應定期向乙方提供網絡安全防護及應急響應所需的各類資料。第五章服務費用與支付5.1服務費用5.1.1乙方向甲方提供網絡安全防護及應急響應服務的費用為人民幣____元（大寫：_________________________元整）。5.1.2乙方提供的其他增值服務，雙方可根據實際情況協(xié)商確定費用。5.2支付方式5.2.1甲方應在合同簽訂后____個工作日內，向乙方支付服務費用。5.2.2甲方支付服務費用后，乙方應向甲方開具正規(guī)發(fā)票。第六章服務質量保證6.1服務標準6.1.1乙方提供的網絡安全防護及應急響應服務應達到國家相關標準要求，具體標準詳見附件一。6.1.2乙方應保證其服務過程中所使用的技術、設備和人員均符合行業(yè)標準。6.2服務監(jiān)控6.2.1乙方應建立服務質量監(jiān)控體系，對服務過程進行實時監(jiān)控，保證服務質量符合約定標準。6.2.2乙方應定期向甲方提供服務質量報告，報告內容應包括服務情況、問題處理情況及改進措施。6.3服務改進6.3.1乙方應根據甲方反饋及服務質量監(jiān)控結果，及時調整服務策略，持續(xù)改進服務質量。6.3.2乙方應建立客戶滿意度調查機制，根據調查結果優(yōu)化服務內容。第七章違約責任7.1乙方違約責任7.1.1若乙方未能按照合同約定提供網絡安全防護及應急響應服務，導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。7.1.2若乙方違反合同約定的保密義務，導致甲方信息泄露，乙方應承擔相應的法律責任。7.2甲方違約責任7.2.1若甲方未能按照約定支付服務費用，乙方有權暫停服務，直至甲方支付完畢。7.2.2若甲方違反合同約定的配合義務，導致乙方無法正常提供服務，甲方應承擔相應的違約責任。第八章不可抗力8.1若因不可抗力因素導致乙方無法履行合同義務，乙方應及時通知甲方，并在合理時間內提供證明。8.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、行為、戰(zhàn)爭、網絡攻擊等不可預見、不可避免且不可克服的事件。第九章爭議解決9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十章其他條款10.1合同修改10.1.1本合同一經簽訂，非經雙方協(xié)商一致，不得修改。10.1.2任何修改均應以書面形式作出，并由雙方代表簽字蓋章。10.2合同副本10.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2.2合同副本具有同等法律效力。10.3合同生效10.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.3.2本合同的有效期自生效之日起計算。10.4通知10.4.1雙方在合同履行過程中的通知，應以書面形式作出，并通過郵件、掛號信等方式發(fā)送。10.4.2通知送達后，視為對方已收到。10.5附件10.5.1本合同附件包括但不限于技術標準、服務流程等，附件與本合同具有同等法律效力。10.5.2附件應作為本合同不可分割的一部分，與合同正文一并履行。第十一章信息共享與交流11.1信息共享11.1.1雙方在合同履行過程中，應主動分享與網絡安全防護及應急響應服務相關的信息。11.1.2乙方應及時向甲方通報網絡安全風險、漏洞信息及應對措施。11.2交流合作11.2.1雙方應建立定期交流機制，就網絡安全防護及應急響應服務進行經驗分享和業(yè)務交流。11.2.2雙方應積極摸索合作領域，擴大合作范圍，共同提高網絡安全防護水平。第十二章安全事件處理12.1安全事件報告12.1.1乙方應在發(fā)覺安全事件后，立即向甲方報告，并啟動應急預案。12.1.2報告內容應包括安全事件類型、影響范圍、處理措施等。12.2安全事件處理12.2.1乙方應按照應急預案，協(xié)助甲方處理安全事件，直至恢復正常運行。12.2.2乙方應提供安全事件處理過程中的技術支持，保證甲方網絡安全。第十三章資料交付與驗收13.1資料交付13.1.1乙方應在服務期結束前，向甲方交付網絡安全防護及應急響應服務相關資料。13.1.2資料應包括但不限于服務報告、風險評估報告、應急響應記錄等。13.2驗收13.2.1甲方應在收到乙方交付的資料后，進行驗收。13.2.2驗收合格后，甲乙雙方簽署驗收報告，標志著服務期結束。第十四章合同的終止與解除14.1合同終止14.1.1合同期限屆滿，雙方無續(xù)簽意向，合同自然終止。14.1.2雙方經協(xié)商一致，可以提前終止合同。14.2合同解除14.2.1若一方違反合同約定，另一方有權解除合同。14.2.2若發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行，雙方可以協(xié)商解除合同。第十五章一般規(guī)定15.1法律適用15.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。15.1.2若本合同中的任何條款與法律法規(guī)相抵觸，應以法律法規(guī)為準。15.2合同附件15.2.1本合同附件包括但不限于服務流程、技術標準等，附件與本合同具有同等法律效力。15.2.2附件應作為本合同不可分割的一部分，與合