IT系統(tǒng)升級改造外包服務合同

IT系統(tǒng)升級改造外包服務合同合同編號：__________甲方（委托方）：乙方（承包方）：第一章總則1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)制定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎上，就甲方委托乙方進行IT系統(tǒng)升級改造外包服務事宜，達成如下協(xié)議。1.2本合同所稱IT系統(tǒng)升級改造外包服務，是指乙方根據(jù)甲方的需求，對甲方現(xiàn)有的IT系統(tǒng)進行升級改造，提供相關技術服務。第二章服務內(nèi)容與范圍2.1乙方根據(jù)甲方提供的現(xiàn)有IT系統(tǒng)情況，進行需求分析，制定系統(tǒng)升級改造方案。2.1.1乙方應在合同簽訂后____個工作日內(nèi)提交系統(tǒng)升級改造方案，并經(jīng)甲方確認。2.1.2乙方應按照甲方確認的方案進行系統(tǒng)升級改造工作。2.2乙方負責提供系統(tǒng)升級改造所需的技術支持、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成等服務。2.3乙方負責對甲方現(xiàn)有IT系統(tǒng)進行風險評估，保證升級改造后的系統(tǒng)安全穩(wěn)定。2.4乙方負責對升級改造后的系統(tǒng)進行測試，保證系統(tǒng)滿足甲方需求。第三章服務期限3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____個月。3.2乙方應在合同生效后____個月內(nèi)完成系統(tǒng)升級改造工作。第四章費用與支付4.1甲方應按照以下方式向乙方支付服務費用：4.1.1合同簽訂后，甲方支付乙方合同總價款的____%作為預付款；4.1.2乙方完成系統(tǒng)升級改造并通過甲方驗收后，甲方支付乙方合同總價款的____%；4.1.3乙方完成系統(tǒng)升級改造后的質保期內(nèi)，無質量問題，甲方支付乙方合同總價款的剩余____%。4.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按照約定的付款方式支付服務費用。第五章權利與義務5.1甲方權利與義務：5.1.1甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督、檢查，提出合理建議；5.1.2甲方應及時向乙方提供合同履行所需的資料、設備等；5.1.3甲方應按照約定支付服務費用；5.1.4甲方應協(xié)助乙方完成系統(tǒng)升級改造工作，提供必要的配合。5.2乙方權利與義務：5.2.1乙方有權要求甲方按照約定支付服務費用；5.2.2乙方應按照甲方要求提供優(yōu)質、高效的服務；5.2.3乙方應保證升級改造后的系統(tǒng)安全穩(wěn)定、滿足甲方需求；5.2.4乙方應在合同履行過程中，保守甲方商業(yè)秘密。第六章質量保證與驗收6.1乙方應保證所提供的系統(tǒng)升級改造服務符合甲方的要求和國家的相關標準。6.1.1乙方應保證軟件代碼質量，遵循行業(yè)最佳實踐和編碼規(guī)范。6.1.2乙方提供的系統(tǒng)升級改造服務應通過甲方的驗收測試，達到合同約定的功能標準。6.2驗收標準：6.2.1系統(tǒng)功能完整性：升級改造后的系統(tǒng)應滿足甲方業(yè)務流程的全部需求。6.2.2系統(tǒng)功能：升級改造后的系統(tǒng)功能應不低于原有系統(tǒng)，且符合合同約定的功能指標。6.2.3系統(tǒng)安全性：升級改造后的系統(tǒng)應有完善的安全措施，保證數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)穩(wěn)定運行。6.3驗收流程：6.3.1乙方完成系統(tǒng)升級改造后，應及時通知甲方進行驗收。6.3.2甲方應在接到乙方通知后____個工作日內(nèi)完成驗收工作。6.3.3驗收合格后，甲乙雙方應簽署驗收報告。第七章培訓與技術支持7.1乙方應向甲方提供系統(tǒng)升級改造相關的培訓服務。7.1.1培訓內(nèi)容應包括系統(tǒng)操作、維護保養(yǎng)、故障處理等。7.1.2培訓對象應包括甲方相關管理人員和操作人員。7.1.3培訓時間應在系統(tǒng)驗收合格后____個工作日內(nèi)完成。7.2乙方應提供系統(tǒng)升級改造后的技術支持服務。7.2.1技術支持服務期限為驗收合格后____年。7.2.2技術支持服務應包括系統(tǒng)維護、故障排除、軟件升級等。第八章違約責任8.1若乙方未能按照約定時間、質量標準完成系統(tǒng)升級改造服務，應承擔違約責任。8.1.1乙方延遲提供服務或服務不符合質量標準的，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金計算方式為合同總價款的____%。8.1.2若因乙方原因導致系統(tǒng)升級改造失敗，乙方應退還已收取的服務費用，并支付合同總價款____%的違約金。8.2若甲方未能按照約定支付服務費用，應承擔逾期支付的違約責任。8.2.1甲方逾期支付服務費用的，應支付合同總價款____%的逾期付款違約金。第九章爭議解決9.1本合同的解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2若甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。9.3若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十章其他約定10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2本合同的任何修改、補充均應以書面形式作出，經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。10.3未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同項下的任何權利和義務轉讓給第三方。10.4本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十一章商業(yè)秘密與知識產(chǎn)權11.1乙方在履行本合同過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。11.1.1保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。11.1.2乙方違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。11.2系統(tǒng)升級改造過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權歸甲方所有，但乙方對其提供的軟件、工具、技術文檔等擁有合法權益。11.2.1未經(jīng)乙方同意，甲方不得將乙方的知識產(chǎn)權進行轉讓、許可或披露給第三方。第十二章不可抗力12.1若因不可抗力因素導致合同無法履行或延遲履行，受影響的一方應及時通知對方，并證明不可抗力的事實。12.1.1不可抗力包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為、法律法規(guī)變化等。12.1.2受影響的一方在不可抗力結束后，應盡快恢復合同的履行。第十三章合同的終止和解除13.1在合同有效期內(nèi)，除非另有約定，任何一方不得單方面終止或解除本合同。13.1.1若一方違反合同，另一方有權書面通知違約方終止或解除本合同。13.2合同終止或解除后，雙方應按照合同約定處理尚未履行的事宜，并辦理相應的結算手續(xù)。第十四章一般條款14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。14.2本合同的附件為本合同不可分割的一部分，與正文具有同等法律效力。14.3本合同簽訂后，甲乙雙方應遵守合同約定，履行合同義務。第十五章法律適用與爭議解決15.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。15.2如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一