2024年度物業(yè)管理服務(wù)外包合同范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理服務(wù)外包合同范本本合同目錄一覽1.合同訂立1.1合同雙方的基本信息1.2合同簽訂的時間、地點(diǎn)1.3合同生效時間2.物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1物業(yè)的基本情況2.2服務(wù)內(nèi)容概述2.3服務(wù)項(xiàng)目及具體內(nèi)容3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與考核3.3質(zhì)量問題的處理機(jī)制4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時間及期限5.服務(wù)期限及終止條件5.1服務(wù)期限5.2終止條件5.3終止程序及處理方式6.合同變更及解除6.1合同變更的條件及程序6.2合同解除的條件及程序6.3合同解除后的處理方式7.違約責(zé)任7.1違約行為及認(rèn)定7.2違約責(zé)任的承擔(dān)7.3違約責(zé)任的追究8.爭議解決方式8.1爭議解決方式的選擇8.2爭議解決程序的啟動8.3爭議解決結(jié)果的執(zhí)行9.合同附件9.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表9.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)9.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議10.合同簽訂雙方簽字蓋章11.合同履行及監(jiān)管11.1合同履行過程中的監(jiān)督11.2合同履行過程中的報(bào)告11.3合同履行過程中的整改12.合同解除后的處理12.1合同解除后的財(cái)產(chǎn)清算12.2合同解除后的債務(wù)處理12.3合同解除后的責(zé)任承擔(dān)13.合同的終止13.1合同終止的條件13.2合同終止的程序13.3合同終止后的處理14.其他約定事項(xiàng)14.1保密條款14.2通知送達(dá)方式14.3合同生效前的通知義務(wù)14.4合同生效后的通知義務(wù)第一部分：合同如下：1.合同訂立1.1合同雙方的基本信息甲方（物業(yè)管理方）：名稱、地址、法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系電話乙方（服務(wù)提供方）：名稱、地址、法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系電話1.2合同簽訂的時間、地點(diǎn)合同簽訂時間為：2024年X月X日，地點(diǎn)為：____市____區(qū)____街道____號1.3合同生效時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1物業(yè)的基本情況物業(yè)管理物業(yè)名稱：____物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)面積：____平方米物業(yè)類型：____（住宅、商業(yè)、辦公等）2.2服務(wù)內(nèi)容概述乙方負(fù)責(zé)甲方物業(yè)管理區(qū)域的下列服務(wù)：（1）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化、保潔、維護(hù)；（2）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的維修、保養(yǎng)；（3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù)；（4）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防、安防、停車場的管理；（5）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共資源的合理利用；（6）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的溝通與協(xié)調(diào)；（7）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主大會的召開及業(yè)主委員會的協(xié)助；（8）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)其他相關(guān)服務(wù)工作。2.3服務(wù)項(xiàng)目及具體內(nèi)容具體服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容詳見附件一：《物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表》。3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家及地方有關(guān)物業(yè)管理規(guī)定，制定物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與考核甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與考核，乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督與考核。3.3質(zhì)量問題的處理機(jī)制如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后及時處理，并在規(guī)定時間內(nèi)將處理結(jié)果報(bào)告甲方。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法服務(wù)費(fèi)用按附件二：《物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。4.2費(fèi)用支付方式乙方應(yīng)向甲方開具合法的發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后按約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用支付時間及期限甲方應(yīng)于每月____日前支付上月服務(wù)費(fèi)用。5.服務(wù)期限及終止條件5.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。5.2終止條件下列情況下，本合同可提前終止：（1）合同到期；（2）甲方或乙方單方面解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）其他依法或雙方約定可終止合同的情形。5.3終止程序及處理方式合同終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成時，可依法或按約定提起訴訟。6.合同變更及解除6.1合同變更的條件及程序本合同在履行過程中，如需變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。6.2合同解除的條件及程序如遇本合同第六條所述終止條件，任何一方均可解除合同，但應(yīng)提前____日通知對方。6.3合同解除后的處理方式合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理相關(guān)事宜，包括但不限于財(cái)產(chǎn)清算、債務(wù)處理等。7.違約責(zé)任7.1違約行為及認(rèn)定乙方有下列行為之一的，視為違約：（1）未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定；（3）擅自變更服務(wù)內(nèi)容或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；（4）未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；（5）其他違反合同約定的行為。7.2違約責(zé)任的承擔(dān)乙方違約的，應(yīng)承擔(dān)下列違約責(zé)任：（1）支付違約金；（2）賠償甲方因此遭受的損失；（3）承擔(dān)其他違約責(zé)任。8.爭議解決方式8.1爭議解決方式的選擇雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決程序的啟動一方提出爭議解決請求后，另一方應(yīng)在____日內(nèi)予以答復(fù)。如雙方未能在____日內(nèi)達(dá)成一致意見，爭議解決程序啟動。8.3爭議解決結(jié)果的執(zhí)行爭議解決結(jié)果對雙方具有約束力，雙方應(yīng)自覺履行。9.合同附件9.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表附件一詳細(xì)列明了乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于日常維護(hù)、清潔、綠化、安保、維修等。9.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件二規(guī)定了物業(yè)管理服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)費(fèi)、維修費(fèi)、綠化費(fèi)、清潔費(fèi)等。9.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議如有需要，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件三。10.合同簽訂雙方簽字蓋章甲方：_________乙方：_________甲方代表（簽字）：_________乙方代表（簽字）：_________甲方蓋章：_________乙方蓋章：_________簽訂日期：____年____月____日11.合同履行及監(jiān)管11.1合同履行過程中的監(jiān)督甲方有權(quán)對乙方在合同履行過程中的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，乙方應(yīng)積極配合。11.2合同履行過程中的報(bào)告乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)情況，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用使用情況等。11.3合同履行過程中的整改如甲方發(fā)現(xiàn)乙方在服務(wù)過程中存在問題，乙方應(yīng)立即整改，并及時向甲方反饋整改結(jié)果。12.合同解除后的處理12.1合同解除后的財(cái)產(chǎn)清算合同解除后，雙方應(yīng)進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算，確保各方權(quán)益。12.2合同解除后的債務(wù)處理合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理各自債務(wù)，確保合同解除不影響各自權(quán)益。12.3合同解除后的責(zé)任承擔(dān)合同解除后，雙方應(yīng)承擔(dān)各自相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于違約責(zé)任、賠償損失等。13.合同的終止13.1合同終止的條件（1）物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主大會依法決定終止本合同；（2）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)所有權(quán)發(fā)生變更，新業(yè)主或新物業(yè)管理方?jīng)Q定終止本合同。13.2合同終止的程序合同終止應(yīng)提前____日通知對方，并按照本合同約定的方式辦理終止手續(xù)。13.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理相關(guān)事宜，包括但不限于財(cái)產(chǎn)移交、服務(wù)交接等。14.其他約定事項(xiàng)14.1保密條款雙方對本合同內(nèi)容及履行情況負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。14.2通知送達(dá)方式（1）當(dāng)面遞交；（2）郵寄；（3）傳真；（4）電子郵件；（5）其他雙方認(rèn)可的方式。14.3合同生效前的通知義務(wù)合同簽訂前，雙方應(yīng)就本合同內(nèi)容進(jìn)行充分溝通，確保各自權(quán)利義務(wù)明確。14.4合同生效后的通知義務(wù)合同生效后，雙方應(yīng)及時將變更后的信息通知對方，包括但不限于聯(lián)系人、聯(lián)系方式等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義在本合同中，第三方是指除甲、乙雙方以外的，為履行本合同目的而介入合同關(guān)系中的自然人、法人或其他組織。15.2第三方的介入方式第三方的介入方式包括但不限于中介服務(wù)、專業(yè)咨詢、技術(shù)服務(wù)、資金提供等。15.3第三方的責(zé)任15.3.1責(zé)任限額第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體數(shù)額根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險程度等因素確定。15.3.2責(zé)任承擔(dān)第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成甲方損失的，應(yīng)按照約定的責(zé)任限額向甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。15.3.3責(zé)任免除因不可抗力、甲方原因或第三方無法預(yù)見、避免或克服的客觀情況導(dǎo)致第三方無法履行或部分履行職責(zé)的，第三方不承擔(dān)責(zé)任。16.甲乙雙方與第三方的關(guān)系16.1合同履行第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定履行各自義務(wù)，第三方應(yīng)協(xié)助甲乙雙方完成合同履行。16.2聯(lián)系與溝通甲乙雙方應(yīng)與第三方保持密切聯(lián)系，確保信息暢通，共同推進(jìn)合同履行。16.3權(quán)利義務(wù)劃分甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系應(yīng)明確界定，避免權(quán)責(zé)不清。17.第三方介入的具體條款17.1中介服務(wù)17.1.1中介方的定義中介方是指在本合同中提供中介服務(wù)的自然人、法人或其他組織。17.1.2中介方的責(zé)任中介方應(yīng)按照甲方委托事項(xiàng)，盡合理努力促成甲乙雙方達(dá)成協(xié)議，并保證所提供信息真實(shí)、準(zhǔn)確。17.1.3中介費(fèi)用的支付中介費(fèi)用由甲乙雙方在合同中約定，甲方支付。17.2專業(yè)咨詢17.2.1咨詢方的定義咨詢方是指在本合同中提供專業(yè)咨詢服務(wù)的自然人、法人或其他組織。17.2.2咨詢方的責(zé)任咨詢方應(yīng)按照甲方要求，提供專業(yè)、獨(dú)立的咨詢服務(wù)，并對咨詢內(nèi)容承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.2.3咨詢費(fèi)用的支付咨詢費(fèi)用由甲乙雙方在合同中約定，甲方支付。17.3技術(shù)服務(wù)17.3.1技術(shù)服務(wù)方的定義技術(shù)服務(wù)方是指在本合同中提供技術(shù)服務(wù)的自然人、法人或其他組織。17.3.2技術(shù)服務(wù)方的責(zé)任技術(shù)服務(wù)方應(yīng)按照甲方要求，提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)服務(wù)，并對技術(shù)服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。17.3.3技術(shù)服務(wù)費(fèi)用的支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用由甲乙雙方在合同中約定，甲方支付。17.4資金提供17.4.1資金提供方的定義資金提供方是指在本合同中提供資金支持的法人或其他組織。17.4.2資金提供方的責(zé)任資金提供方應(yīng)按照合同約定，按時足額提供資金支持。17.4.3資金提供費(fèi)用的支付資金提供費(fèi)用由甲乙雙方在合同中約定，甲方支付。18.第三方介入的終止18.1第三方介入的終止條件下列情況下，第三方介入可終止：（1）本合同履行完畢；（2）甲乙雙方同意終止第三方介入；（3）第三方無法繼續(xù)履行職責(zé)；（4）其他依法或雙方約定可終止第三方介入的情形。18.2第三方介入的終止程序第三方介入終止前，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并辦理相關(guān)手續(xù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：《物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表》詳細(xì)要求：列明乙方應(yīng)提供的各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目；每項(xiàng)服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及執(zhí)行頻率；服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。附件說明：本附件作為合同附件，對乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)說明，作為合同履行的重要依據(jù)。2.附件二：《物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)要求：列明各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；服務(wù)費(fèi)用的計(jì)費(fèi)方式及支付周期；特殊情況下的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整機(jī)制。附件說明：本附件作為合同附件，對物業(yè)管理服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定，確保雙方權(quán)益。3.附件三：《物業(yè)管理服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議》詳細(xì)要求：記載雙方就合同履行過程中產(chǎn)生的補(bǔ)充事項(xiàng)；對合同條款的修改、補(bǔ)充或完善。附件說明：本附件作為合同附件，用于記錄合同履行過程中的補(bǔ)充協(xié)議，作為合同履行的重要依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）乙方未按時提供物業(yè)管理服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定；（2）乙方擅自變更服務(wù)內(nèi)容或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；（3）乙方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；（4）第三方介入過程中，第三方未履行其責(zé)任；（5）甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用；（6）其他違反合同約定的行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）乙方違約：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等；（2）甲方違約：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等；（3）第三方違約：第三方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方或乙方損失等。簡要示例說明：乙方未按時提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失____元，乙方應(yīng)支付違約金____元，并賠償甲方損失____元；甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致乙方損失____元，甲方應(yīng)支付違約金____元，并賠償乙方損失____元；第三方在介入過程中，未履行其責(zé)任，導(dǎo)致甲方或乙方損失____元，第三方應(yīng)支付違約金____元，并賠償甲方或乙方損失____元。全文完。2024年度物業(yè)管理服務(wù)外包合同范本1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語1.2服務(wù)范圍1.3相關(guān)法律法規(guī)2.服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)概述2.2具體服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)期限與費(fèi)用3.1合同期限3.2費(fèi)用構(gòu)成3.3費(fèi)用支付方式3.4費(fèi)用調(diào)整4.服務(wù)質(zhì)量與考核4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2考核方式4.3考核結(jié)果處理5.物業(yè)維護(hù)與修繕5.1常規(guī)維護(hù)5.2緊急維修5.3重大維修6.人員管理6.1人員配置6.2人員培訓(xùn)6.3人員考核7.溝通與協(xié)調(diào)7.1溝通渠道7.2協(xié)調(diào)機(jī)制7.3緊急情況處理8.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備8.1設(shè)施設(shè)備清單8.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)8.3設(shè)施設(shè)備更新9.物業(yè)安全與消防9.1安全管理9.2消防設(shè)施9.3應(yīng)急預(yù)案10.環(huán)境與綠化10.1環(huán)境衛(wèi)生10.2綠化養(yǎng)護(hù)10.3環(huán)保措施11.物業(yè)檔案管理11.1檔案內(nèi)容11.2檔案保管11.3檔案查詢12.合同變更與解除12.1合同變更12.2合同解除12.3解除條件13.違約責(zé)任與爭議解決13.1違約責(zé)任13.2爭議解決13.3爭議解決方式14.其他約定事項(xiàng)14.1通知與送達(dá)14.2合同附件14.3合同生效與終止第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術(shù)語a)“物業(yè)管理”指對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋、設(shè)施設(shè)備、環(huán)境、安全等方面的管理和服務(wù)。b)“物業(yè)服務(wù)人”指乙方，即承擔(dān)物業(yè)管理服務(wù)的外包單位。c)“業(yè)主”指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)擁有房屋產(chǎn)權(quán)的單位和個人。d)“物業(yè)管理區(qū)域”指甲方所擁有的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有房屋及附屬設(shè)施設(shè)備。1.2服務(wù)范圍a)實(shí)施物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋及公共設(shè)施的日常維護(hù)和管理。b)保持物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，包括公共區(qū)域的清潔、綠化養(yǎng)護(hù)等。c)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù)和安全保衛(wèi)工作。d)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行和維護(hù)。e)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的維修和更新。2.服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)概述a)乙方應(yīng)按照合同約定，全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)。b)乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行相關(guān)政策規(guī)定，確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效率。2.2具體服務(wù)項(xiàng)目a)日常清潔及垃圾清運(yùn)。b)綠化養(yǎng)護(hù)及公共區(qū)域美化。c)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)及緊急維修。d)安全巡邏及門禁管理。e)公共秩序維護(hù)及突發(fā)事件處理。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)a)乙方應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)。b)乙方應(yīng)確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，故障處理及時。c)乙方應(yīng)確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整潔，綠化景觀美觀。3.服務(wù)期限與費(fèi)用3.1合同期限a)本合同期限為2024年1月1日至2024年12月31日。3.2費(fèi)用構(gòu)成a)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)包括：日常管理費(fèi)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、安全保衛(wèi)費(fèi)等。3.3費(fèi)用支付方式a)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)按月支付，甲方于每月5日前向乙方支付上一個月的費(fèi)用。3.4費(fèi)用調(diào)整a)如遇政策調(diào)整或市場變化，乙方有權(quán)在提前一個月通知甲方的情況下，調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。4.服務(wù)質(zhì)量與考核4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)a)乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。b)乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評估。4.2考核方式a)甲方將定期對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行檢查和考核。b)考核結(jié)果將作為乙方服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。4.3考核結(jié)果處理a)如考核結(jié)果不達(dá)標(biāo)，乙方應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行整改。b)如整改后仍不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)終止合同。5.物業(yè)維護(hù)與修繕5.1常規(guī)維護(hù)a)乙方應(yīng)定期對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行常規(guī)維護(hù)。b)常規(guī)維護(hù)包括但不限于：清潔、保養(yǎng)、檢查等。5.2緊急維修a)乙方應(yīng)確保在接到緊急維修通知后，及時進(jìn)行維修處理。b)緊急維修包括但不限于：設(shè)施設(shè)備故障、安全事故等。5.3重大維修a)重大維修需經(jīng)甲方同意，并由乙方提出維修方案。b)重大維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)。6.人員管理6.1人員配置a)乙方應(yīng)按照合同約定，配備足夠的物業(yè)服務(wù)人員。b)乙方應(yīng)確保物業(yè)服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。6.2人員培訓(xùn)a)乙方應(yīng)定期對物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。b)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括：服務(wù)規(guī)范、操作技能、應(yīng)急處理等。6.3人員考核a)乙方應(yīng)定期對物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行考核。b)考核結(jié)果將作為人員獎懲和調(diào)整的依據(jù)。8.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備8.1設(shè)施設(shè)備清單a)乙方應(yīng)向甲方提供物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的清單，包括設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、安裝位置等信息。b)設(shè)施設(shè)備清單應(yīng)詳細(xì)記錄設(shè)備的使用年限、維護(hù)保養(yǎng)記錄等。8.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)a)乙方應(yīng)定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。b)乙方應(yīng)建立設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄，記錄每次維護(hù)的時間、內(nèi)容、責(zé)任人等。8.3設(shè)施設(shè)備更新a)乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用狀況和壽命周期，提出更新計(jì)劃。b)更新計(jì)劃需經(jīng)甲方審核同意后方可實(shí)施。9.物業(yè)安全與消防9.1安全管理a)乙方應(yīng)建立健全安全管理制度，包括門禁管理、巡邏制度、消防管理等。b)乙方應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，確保安全管理制度的落實(shí)。9.2消防設(shè)施a)乙方應(yīng)確保消防設(shè)施的完好有效，定期進(jìn)行消防設(shè)施檢查和維護(hù)。b)乙方應(yīng)組織消防演練，提高業(yè)主和員工的消防安全意識。9.3應(yīng)急預(yù)案a)乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的應(yīng)對措施。b)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期更新，并確保所有相關(guān)人員熟悉并能夠有效執(zhí)行。10.環(huán)境與綠化10.1環(huán)境衛(wèi)生a)乙方應(yīng)確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，包括垃圾收集、公共區(qū)域清潔等。b)乙方應(yīng)定期進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，保持綠化景觀的美觀和整潔。10.2綠化養(yǎng)護(hù)a)乙方應(yīng)按照綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃進(jìn)行養(yǎng)護(hù)工作，包括澆水、修剪、施肥等。b)乙方應(yīng)確保綠化植物的健康生長，防止病蟲害的發(fā)生。10.3環(huán)保措施a)乙方應(yīng)采取有效的環(huán)保措施，減少物業(yè)管理過程中的環(huán)境污染。b)乙方應(yīng)鼓勵業(yè)主參與環(huán)保活動，提高環(huán)保意識。11.物業(yè)檔案管理11.1檔案內(nèi)容a)乙方應(yīng)建立完善的物業(yè)管理檔案，包括業(yè)主信息、設(shè)施設(shè)備檔案、維修記錄等。b)檔案內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、完整、準(zhǔn)確，便于查閱和管理。11.2檔案保管a)乙方應(yīng)確保檔案的保管安全，防止檔案遺失、損壞或泄露。b)乙方應(yīng)定期對檔案進(jìn)行整理和歸檔。11.3檔案查詢a)乙方應(yīng)提供便捷的檔案查詢服務(wù)，滿足業(yè)主和相關(guān)部門的查詢需求。b)查詢服務(wù)應(yīng)遵循保密原則，保護(hù)業(yè)主的隱私信息。12.合同變更與解除12.1合同變更a)合同任何一方提出變更要求，應(yīng)提前三十日書面通知對方。b)經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進(jìn)行變更。12.2合同解除a)發(fā)生合同約定的解除條件時，任何一方均有權(quán)解除合同。12.3解除條件a)乙方未能履行合同約定的服務(wù)內(nèi)容，經(jīng)甲方催告后仍未整改。b)乙方違反合同約定，給甲方造成重大損失。c)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。13.違約責(zé)任與爭議解決13.1違約責(zé)任a)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。b)違約責(zé)任的承擔(dān)方式由雙方協(xié)商確定。13.2爭議解決a)雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。b)協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。13.3爭議解決方式a)爭議解決方式包括但不限于仲裁、訴訟等。b)爭議解決方式由雙方在合同中約定。14.其他約定事項(xiàng)14.1通知與送達(dá)a)除非合同另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方的指定地址。b)通知送達(dá)日期以實(shí)際收到日期為準(zhǔn)。14.2合同附件a)本合同附件作為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。b)合同附件包括但不限于：服務(wù)協(xié)議、人員配置表、費(fèi)用清單等。14.3合同生效與終止a)本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。b)合同終止條件由雙方在合同中約定。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與定義1.1第三方是指本合同簽訂后，因特定業(yè)務(wù)需求或特殊情況，經(jīng)甲乙雙方同意，介入本合同履行的非甲乙雙方的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入的范圍包括但不限于：中介服務(wù)、專業(yè)咨詢、技術(shù)支持、保險理賠等。2.第三方介入的同意與選擇2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。2.2甲乙雙方應(yīng)共同選擇具備相應(yīng)資質(zhì)和能力的第三方，確保其能夠勝任介入工作。3.第三方介入的職責(zé)與權(quán)利3.1第三方應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議，履行其職責(zé)，確保介入工作的順利進(jìn)行。3.2第三方享有根據(jù)合作協(xié)議約定獲取報(bào)酬的權(quán)利。3.3第三方在介入過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本合同的相關(guān)規(guī)定。4.第三方介入的流程與責(zé)任劃分4.1第三方介入的流程如下：a)甲乙雙方共同確定第三方介入的事項(xiàng)及需求；b)雙方協(xié)商確定第三方介入的方案和合作協(xié)議；c)簽訂合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任；d)第三方按照合作協(xié)議開展介入工作；e)介入工作完成后，甲乙雙方對第三方的工作進(jìn)行驗(yàn)收。4.2責(zé)任劃分如下：a)第三方應(yīng)承擔(dān)因其工作失誤或違法行為導(dǎo)致的損失責(zé)任；b)甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議，各自承擔(dān)因其自身原因?qū)е碌膿p失責(zé)任；c)第三方在介入過程中，若因不可抗力導(dǎo)致工作，不承擔(dān)賠償責(zé)任。5.第三方責(zé)任限額的明確5.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的工作性質(zhì)、風(fēng)險程度和預(yù)期損失等因素確定。5.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合作協(xié)議中明確約定，并經(jīng)甲乙雙方簽字確認(rèn)。5.3如第三方責(zé)任限額低于實(shí)際損失，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)各自責(zé)任承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.第三方介入合同的終止a)介入事項(xiàng)已完成；b)甲乙雙方協(xié)商一致解除；c)第三方無法履行合同約定；d)出現(xiàn)不可抗力等因素。6.2合同終止后，第三方應(yīng)按照約定向甲乙雙方提供工作成果和資料，并辦理相關(guān)手續(xù)。7.第三方介入的保密義務(wù)7.1第三方在介入過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私信息。7.2保密義務(wù)在本合同終止后仍有效。8.第三方介入的爭議解決8.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.第三方介入的其他事項(xiàng)9.1第三方介入的具體事宜，由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定。9.2本合同中的相關(guān)條款，在第三方介入的情況下，仍適用于甲乙雙方和第三方。說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)清單詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。2.服務(wù)協(xié)議明確甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。3.人員配置表列出物業(yè)服務(wù)人員的基本信息、職責(zé)和工作時間。4.費(fèi)用清單列出物業(yè)管理服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用，包括但不限于日常管理費(fèi)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、安全保衛(wèi)費(fèi)等。5.設(shè)施設(shè)備清單列出物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量、安裝位置等信息。6.維護(hù)保養(yǎng)記錄記錄設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況，包括時間、內(nèi)容、責(zé)任人等。7.綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃制定綠化養(yǎng)護(hù)的具體方案，包括澆水、修剪、施肥等。8.安全管理制度規(guī)定安全管理的內(nèi)容、流程和要求。9.消防設(shè)施清單列出物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有消防設(shè)施的信息。10.應(yīng)急預(yù)案制定火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的應(yīng)對措施。11.物業(yè)管理檔案包括業(yè)主信息、設(shè)施設(shè)備檔案、維修記錄等。12.第三方合作協(xié)議明確第三方介入的具體事宜、權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。13.費(fèi)用調(diào)整通知當(dāng)費(fèi)用調(diào)整時，乙方應(yīng)向甲方發(fā)出的書面通知。14.爭議解決協(xié)議當(dāng)發(fā)生爭議時，甲乙雙方簽訂的解決爭議的協(xié)議。15.合同變更協(xié)議當(dāng)合同需要變更時，甲乙雙方簽訂的變更協(xié)議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。示例說明：乙方未能按照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供清潔服務(wù)，導(dǎo)致物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生不合格，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因清潔服務(wù)不到位而造成的損失。2.違約行為：乙方未按合同約定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，對損壞的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行修復(fù)，并賠償因此給甲方造成的損失。示例說明：乙方未按照約定的維護(hù)計(jì)劃對電梯進(jìn)行保養(yǎng)，導(dǎo)致電梯故障，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用，并賠償因電梯故障給業(yè)主帶來的不便。3.違約行為：乙方違反安全管理規(guī)定，導(dǎo)致安全事故發(fā)生。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因安全事故造成的損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說明：乙方未按規(guī)定進(jìn)行消防安全檢查，導(dǎo)致火災(zāi)發(fā)生，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.違約行為：甲方未按合同約定支付費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付欠繳的費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約金。示例說明：甲方未按約定時間支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)要求甲方支付欠繳費(fèi)用及違約金。5.違約行為：第三方介入過程中，違反合作協(xié)議。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因違約行為給甲乙雙方造成的損失。示例說明：第三方在介入過程中泄露甲方商業(yè)秘密，乙方有權(quán)要求第三方賠償損失，并終止合作協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋（此處可添加關(guān)于合同執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的其他補(bǔ)充性說明和解釋，例如合同生效條件、合同解除條件、合同終止條件等。）全文完。2024年度物業(yè)管理服務(wù)外包合同范本2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同目的及范圍1.3合同期限2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備管理2.2物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備維修2.3物業(yè)安全與消防管理2.4物業(yè)環(huán)境與綠化管理2.5物業(yè)業(yè)主及住戶服務(wù)2.6物業(yè)車輛及交通管理3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)管理服務(wù)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用結(jié)算方式4.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用調(diào)整5.物業(yè)管理服務(wù)合同履行5.1物業(yè)管理服務(wù)合同簽訂5.2物業(yè)管理服務(wù)合同履行監(jiān)督5.3物業(yè)管理服務(wù)合同變更與解除6.物業(yè)管理服務(wù)合同終止與結(jié)算6.1物業(yè)管理服務(wù)合同終止條件6.2物業(yè)管理服務(wù)合同結(jié)算6.3物業(yè)管理服務(wù)合同解除7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機(jī)構(gòu)7.3爭議解決程序8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約責(zé)任追究9.不可抗力9.1不可抗力定義9.2不可抗力發(fā)生時的處理9.3不可抗力解除后的處理10.合同附件10.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)清單10.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)10.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)合同履行監(jiān)督辦法11.合同生效及備案11.1合同生效條件11.2合同備案要求12.其他約定事項(xiàng)12.1保密條款12.2解密條款12.3通知與送達(dá)13.合同解除條件13.1合同解除條件13.2合同解除程序14.合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息第二條合同目的及范圍2.1本合同旨在明確甲方將其物業(yè)管理服務(wù)外包給乙方，乙方按照甲方的要求和標(biāo)準(zhǔn)，提供物業(yè)管理服務(wù)。2.2本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)范圍包括但不限于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位及設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、綠化、安全、消防、環(huán)境、業(yè)主及住戶服務(wù)等。第三條合同期限3.1本合同期限為自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2合同期滿，如雙方無異議，可協(xié)商續(xù)簽。第四條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.1物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備管理：乙方負(fù)責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理、養(yǎng)護(hù)、維修，確保其正常運(yùn)行。4.2物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備維修：乙方負(fù)責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修，確保其安全、舒適、美觀。4.3物業(yè)安全與消防管理：乙方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范和消防管理工作，確保業(yè)主及住戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全。4.4物業(yè)環(huán)境與綠化管理：乙方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共區(qū)域的美化等工作。4.5物業(yè)業(yè)主及住戶服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)為業(yè)主及住戶提供便捷、高效的物業(yè)服務(wù)，包括但不限于咨詢服務(wù)、投訴處理、報(bào)修服務(wù)等。4.6物業(yè)車輛及交通管理：乙方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛的停放、通行管理，確保車輛有序停放，交通順暢。第五條物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。5.2物業(yè)管理服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范措施到位，消防設(shè)施設(shè)備完好，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。5.3物業(yè)管理服務(wù)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)保持物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化景觀，營造舒適、宜人的生活環(huán)境。第六條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用6.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用包括但不限于人員工資、設(shè)備購置、維護(hù)、保養(yǎng)、綠化養(yǎng)護(hù)、清潔、安全防范、消防等費(fèi)用。6.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用結(jié)算方式：乙方每月向甲方提交費(fèi)用結(jié)算清單，甲方在收到清單后十個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。6.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用調(diào)整：如國家政策、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或市場行情發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。第七條物業(yè)管理服務(wù)合同履行7.1物業(yè)管理服務(wù)合同簽訂：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2物業(yè)管理服務(wù)合同履行監(jiān)督：甲方有權(quán)對乙方履約情況進(jìn)行監(jiān)督，乙方應(yīng)積極配合。7.3物業(yè)管理服務(wù)合同變更與解除：如因不可抗力等原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行，雙方可協(xié)商變更或解除合同。第八條物業(yè)管理服務(wù)合同終止與結(jié)算8.1物業(yè)管理服務(wù)合同終止條件：8.1.1合同期滿且雙方無續(xù)簽意向；8.1.2因甲方原因提前終止合同；8.1.3因乙方嚴(yán)重違約，甲方依法解除合同；8.1.4因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；8.2物業(yè)管理服務(wù)合同結(jié)算：8.2.1合同期滿或提前終止時，雙方應(yīng)進(jìn)行合同結(jié)算；8.2.2結(jié)算內(nèi)容包括已發(fā)生的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用、剩余服務(wù)期間的預(yù)估費(fèi)用等；8.2.3結(jié)算后，乙方應(yīng)向甲方提交結(jié)算報(bào)告，甲方應(yīng)在收到報(bào)告后十個工作日內(nèi)完成審核并支付剩余費(fèi)用。第九條爭議解決9.1爭議解決方式：9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議；9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向物業(yè)管理所在地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)：9.2.1雙方同意將爭議提交至[指定仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁；9.2.2仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。第十條違約責(zé)任10.1違約情形：10.1.1乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)的；10.1.2乙方違反物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，造成業(yè)主或住戶損失的；10.1.3乙方未按時繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的；10.2違約責(zé)任承擔(dān)：10.2.1乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；10.2.2甲方有權(quán)根據(jù)違約情況，暫?；蚪K止合同。第十一條不可抗力11.1不可抗力定義：11.1.1不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的情形。11.2不可抗力發(fā)生時的處理：11.2.1發(fā)生不可抗力事件后，乙方應(yīng)及時通知甲方，并提供相關(guān)證明材料；11.2.2雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力導(dǎo)致的合同履行問題。第十二條合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)清單12.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)合同履行監(jiān)督辦法第十三條合同生效及備案13.1合同生效條件：13.1.1雙方簽字蓋章；13.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)及政策規(guī)定。13.2合同備案要求：13.2.1本合同需在物業(yè)管理所在地備案；13.2.2雙方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定辦理備案手續(xù)。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1保密條款：14.1.1雙方對本合同內(nèi)容及履行過程中的信息負(fù)有保密義務(wù)；14.1.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。14.2解密條款：14.2.1本合同中涉及的商業(yè)秘密，在合同終止后，雙方仍應(yīng)保持保密；14.2.2法律法規(guī)要求公開或已公開的信息除外。14.3通知與送達(dá)：14.3.1雙方應(yīng)按照合同約定的方式發(fā)送通知；14.3.2通知自送達(dá)對方之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的概念及范圍15.1第三方介入：在本合同中，第三方介入是指除甲乙雙方以外的第三方機(jī)構(gòu)或個人，根據(jù)合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定，參與合同履行、監(jiān)督、爭議解決等活動的行為。15.2第三方介入的范圍：包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估方、審計(jì)方、仲裁機(jī)構(gòu)等。第十六條甲乙方引入第三方介入的程序16.1甲乙雙方在引入第三方介入前，應(yīng)協(xié)商一致并書面確定第三方介入的具體事項(xiàng)、職責(zé)、權(quán)限等。16.2甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的合同信息，包括但不限于合同文本、相關(guān)附件、履行情況等。16.3第三方在介入前，應(yīng)向甲乙雙方出示相關(guān)資質(zhì)證明，并簽訂保密協(xié)議。第十七條第三方的責(zé)任限額17.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，包括但不限于因其故意或重大過失導(dǎo)致甲乙雙方損失的，其責(zé)任限額應(yīng)不超過其收取的報(bào)酬或服務(wù)費(fèi)用的三倍。17.2第三方在提供專業(yè)服務(wù)時，如因自身專業(yè)能力不足導(dǎo)致服務(wù)結(jié)果不符合約定，其責(zé)任限額應(yīng)不超過其收取的報(bào)酬或服務(wù)費(fèi)用。17.3第三方責(zé)任限額的確定，以合同約定為準(zhǔn)。第十八條第三方的權(quán)利和義務(wù)18.1第三方的權(quán)利：18.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，獨(dú)立履行職責(zé)；18.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；18.1.3第三方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，提出改進(jìn)建議或調(diào)整方案。18.2第三方的義務(wù)：18