2024年開(kāi)發(fā)商工程質(zhì)量投訴調(diào)解與賠償協(xié)議3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年開(kāi)發(fā)商工程質(zhì)量投訴調(diào)解與賠償協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議背景與目的1.1協(xié)議雙方1.2爭(zhēng)議工程概述1.3協(xié)議簽訂時(shí)間2.爭(zhēng)議事項(xiàng)與責(zé)任劃分2.1爭(zhēng)議事項(xiàng)具體描述2.2責(zé)任劃分原則2.3雙方責(zé)任認(rèn)定3.調(diào)解程序3.1調(diào)解機(jī)構(gòu)及調(diào)解人員3.2調(diào)解方式與期限3.3調(diào)解費(fèi)用承擔(dān)4.賠償范圍與標(biāo)準(zhǔn)4.1賠償范圍界定4.2賠償標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算方法4.3賠償金額確定5.賠償支付方式5.1支付方式選擇5.2支付時(shí)間及期限5.3支付憑證6.質(zhì)量保證期限6.1保證期限起止時(shí)間6.2質(zhì)量保證責(zé)任6.3質(zhì)量保證范圍7.違約責(zé)任7.1違約情形描述7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償計(jì)算方法8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決期限9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責(zé)任10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除程序11.合同變更與解除11.1變更程序11.2解除程序11.3變更與解除的效力12.法律適用與管轄12.1適用法律12.2管轄法院12.3爭(zhēng)議解決方式13.其他約定事項(xiàng)13.1通知送達(dá)方式13.2合同附件13.3爭(zhēng)議解決方式14.合同簽署與生效14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一條協(xié)議背景與目的1.1協(xié)議雙方甲方：[開(kāi)發(fā)商名稱(chēng)]乙方：[業(yè)主名稱(chēng)]1.2爭(zhēng)議工程概述爭(zhēng)議工程為甲方開(kāi)發(fā)的位于[項(xiàng)目地址]的[項(xiàng)目名稱(chēng)]，合同編號(hào)為[合同編號(hào)]，建設(shè)面積為[建筑面積]，工程于[竣工日期]竣工。1.3協(xié)議簽訂時(shí)間本協(xié)議于2024年[日期]簽訂。第二條爭(zhēng)議事項(xiàng)與責(zé)任劃分2.1爭(zhēng)議事項(xiàng)具體描述2.2責(zé)任劃分原則本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合工程實(shí)際情況，明確責(zé)任劃分。2.3雙方責(zé)任認(rèn)定甲方對(duì)上述質(zhì)量問(wèn)題承擔(dān)全部責(zé)任。第三條調(diào)解程序3.1調(diào)解機(jī)構(gòu)及調(diào)解人員雙方同意由[調(diào)解機(jī)構(gòu)名稱(chēng)]負(fù)責(zé)調(diào)解，調(diào)解人員由雙方共同選定。3.2調(diào)解方式與期限調(diào)解采取書(shū)面和/或口頭方式進(jìn)行，自雙方收到調(diào)解通知之日起[調(diào)解期限]內(nèi)完成調(diào)解。3.3調(diào)解費(fèi)用承擔(dān)調(diào)解費(fèi)用由甲方承擔(dān)。第四條賠償范圍與標(biāo)準(zhǔn)4.1賠償范圍界定賠償范圍包括但不限于：修復(fù)費(fèi)用、檢測(cè)費(fèi)用、鑒定費(fèi)用、合理?yè)p失等。4.2賠償標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算方法賠償標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范和實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)算。4.3賠償金額確定經(jīng)雙方協(xié)商，確定賠償金額為人民幣[賠償金額]元。第五條賠償支付方式5.1支付方式選擇賠償支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。5.2支付時(shí)間及期限甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[支付期限]內(nèi)將賠償款項(xiàng)支付至乙方指定賬戶(hù)。5.3支付憑證甲方支付賠償款項(xiàng)后，應(yīng)提供銀行轉(zhuǎn)賬憑證作為支付證明。第六條質(zhì)量保證期限6.1保證期限起止時(shí)間質(zhì)量保證期限自爭(zhēng)議工程竣工之日起計(jì)算，至[保證期限結(jié)束日期]止。6.2質(zhì)量保證責(zé)任甲方在保證期限內(nèi)，對(duì)爭(zhēng)議工程的質(zhì)量問(wèn)題負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。6.3質(zhì)量保證范圍質(zhì)量保證范圍包括但不限于：主體結(jié)構(gòu)、地基基礎(chǔ)、屋面防水、室內(nèi)裝修等。第七條違約責(zé)任7.1違約情形描述若甲方未按本協(xié)議約定履行賠償義務(wù)，或乙方未按本協(xié)議約定履行相關(guān)責(zé)任，均構(gòu)成違約。7.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：支付違約金、賠償損失等。7.3違約賠償計(jì)算方法違約賠償金額按照本協(xié)議約定賠償金額的[違約賠償比例]計(jì)算。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式本協(xié)議項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[管轄法院名稱(chēng)]提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方同意仲裁，則爭(zhēng)議提交至[仲裁委員會(huì)名稱(chēng)]按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。8.3爭(zhēng)議解決期限自爭(zhēng)議發(fā)生之日起[爭(zhēng)議解決期限]，雙方應(yīng)盡力協(xié)商解決爭(zhēng)議；協(xié)商不成的，任何一方均可啟動(dòng)爭(zhēng)議解決程序。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。9.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后[保密期限]年。9.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：賠償損失、支付違約金等。第十條合同生效與終止10.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件10.3合同解除程序合同解除需經(jīng)雙方書(shū)面同意，并按照法定程序辦理。第十一條合同變更與解除11.1變更程序任何一方要求變更本協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書(shū)面變更協(xié)議。11.2解除程序任何一方要求解除本協(xié)議，應(yīng)書(shū)面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書(shū)面解除協(xié)議。11.3變更與解除的效力本協(xié)議的變更或解除不影響已履行部分的效力，未履行部分的效力按變更或解除協(xié)議執(zhí)行。第十二條法律適用與管轄12.1適用法律本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2管轄法院本協(xié)議項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議，如協(xié)商或仲裁不成，任何一方均有權(quán)向[管轄法院名稱(chēng)]提起訴訟。12.3爭(zhēng)議解決方式如雙方同意仲裁，則爭(zhēng)議提交至[仲裁委員會(huì)名稱(chēng)]按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。第十三條其他約定事項(xiàng)13.1通知送達(dá)方式雙方間的通知、文件等應(yīng)以書(shū)面形式通過(guò)[送達(dá)方式]送達(dá)，自送達(dá)之日起生效。13.2合同附件本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。13.3爭(zhēng)議解決方式如雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中出現(xiàn)分歧，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向[爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名稱(chēng)]申請(qǐng)調(diào)解或仲裁。第十四條合同簽署與生效14.1簽署日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2簽署地點(diǎn)本協(xié)議簽署地為[簽署地點(diǎn)]。14.3合同生效日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本協(xié)議履行過(guò)程中，為協(xié)助甲乙雙方解決爭(zhēng)議或提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)而介入的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于鑒定機(jī)構(gòu)、調(diào)解機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等。第二條第三方介入條件2.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中，如遇爭(zhēng)議或需要專(zhuān)業(yè)服務(wù)時(shí)，可邀請(qǐng)第三方介入。2.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意。第三條第三方職責(zé)與權(quán)利3.1第三方應(yīng)遵守法律法規(guī)，遵循公平、公正、公開(kāi)的原則，獨(dú)立、客觀(guān)地履行職責(zé)。3.2第三方有權(quán)獲取與本協(xié)議相關(guān)的必要信息，有權(quán)對(duì)爭(zhēng)議事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、鑒定、評(píng)估等。3.3第三方有權(quán)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，提出解決方案或?qū)I(yè)意見(jiàn)。第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲乙雙方之間不存在任何經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，不得偏袒任何一方。4.2第三方不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。4.3第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)保持中立，不得參與甲乙雙方的爭(zhēng)議。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲乙雙方權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2第三方責(zé)任限額根據(jù)其專(zhuān)業(yè)能力、資質(zhì)等級(jí)等因素確定，具體限額由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。5.3第三方責(zé)任限額不得超過(guò)[責(zé)任限額金額]元。第六條第三方介入程序6.1甲乙雙方協(xié)商一致后，可邀請(qǐng)第三方介入。6.2第三方應(yīng)在收到邀請(qǐng)后[介入期限]內(nèi)，書(shū)面回復(fù)是否接受邀請(qǐng)。6.3第三方接受邀請(qǐng)后，應(yīng)按照甲乙雙方的要求，及時(shí)介入爭(zhēng)議處理。第七條第三方介入費(fèi)用7.1第三方介入費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，并在合同中明確。7.2第三方介入費(fèi)用包括但不限于：鑒定費(fèi)、評(píng)估費(fèi)、咨詢(xún)費(fèi)等。7.3第三方介入費(fèi)用在第三方介入前由甲乙雙方預(yù)付。第八條第三方介入爭(zhēng)議解決8.1第三方介入爭(zhēng)議解決后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方提出的解決方案或?qū)I(yè)意見(jiàn)，進(jìn)行協(xié)商。8.2若協(xié)商不成，甲乙雙方可繼續(xù)按照本協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決方式處理。第九條第三方介入后的合同履行9.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議約定的各項(xiàng)義務(wù)。9.2第三方介入不影響本協(xié)議的效力。第十條第三方介入后的爭(zhēng)議解決10.1第三方介入后，如甲乙雙方對(duì)爭(zhēng)議仍有異議，可繼續(xù)按照本協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決方式處理。10.2若第三方介入未能解決爭(zhēng)議，甲乙雙方可另行協(xié)商或?qū)で笃渌麪?zhēng)議解決方式。第十一條第三方介入后的合同解除11.1第三方介入后，如甲乙雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議，應(yīng)按照本協(xié)議約定的合同解除程序辦理。11.2第三方介入不影響本協(xié)議解除的效力。第十二條第三方介入后的合同變更12.1第三方介入后，如甲乙雙方協(xié)商一致變更本協(xié)議，應(yīng)按照本協(xié)議約定的合同變更程序辦理。12.2第三方介入不影響本協(xié)議變更的效力。第十三條第三方介入后的合同終止13.1第三方介入后，如甲乙雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議，應(yīng)按照本協(xié)議約定的合同終止程序辦理。13.2第三方介入不影響本協(xié)議終止的效力。第十四條第三方介入后的合同履行完畢14.1第三方介入后，如甲乙雙方協(xié)商一致完成合同履行，應(yīng)按照本協(xié)議約定的合同履行完畢程序辦理。14.2第三方介入不影響本協(xié)議履行完畢的效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.協(xié)議簽訂文件協(xié)議文本雙方簽字蓋章頁(yè)2.工程項(xiàng)目相關(guān)文件工程項(xiàng)目規(guī)劃許可證工程項(xiàng)目施工許可證工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告工程項(xiàng)目質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告3.爭(zhēng)議事項(xiàng)相關(guān)文件業(yè)主投訴書(shū)開(kāi)發(fā)商回復(fù)函第三方鑒定報(bào)告第三方調(diào)解意見(jiàn)書(shū)4.賠償款項(xiàng)支付憑證銀行轉(zhuǎn)賬憑證支付證明5.合同變更文件合同變更協(xié)議雙方簽字蓋章頁(yè)6.合同解除文件合同解除協(xié)議雙方簽字蓋章頁(yè)7.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件調(diào)解協(xié)議仲裁裁決書(shū)訴訟判決書(shū)8.其他相關(guān)文件法律法規(guī)行業(yè)規(guī)范雙方協(xié)商記錄說(shuō)明要求：所有附件均需為原件或經(jīng)雙方確認(rèn)的復(fù)印件。附件需注明文件名稱(chēng)、日期、頁(yè)數(shù)等信息。附件應(yīng)由雙方簽字蓋章確認(rèn)，作為本合同的有效組成部分。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定時(shí)間完成工程質(zhì)量問(wèn)題修復(fù)。甲方未按約定支付賠償款項(xiàng)。乙方未按約定配合第三方進(jìn)行爭(zhēng)議解決。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按約定時(shí)間完成修復(fù)，每延遲一天，應(yīng)支付乙方[違約金比例]的違約金。甲方未按約定支付賠償款項(xiàng)，每延遲一天，應(yīng)支付乙方[違約金比例]的違約金。乙方未按約定配合第三方進(jìn)行爭(zhēng)議解決，每延遲一天，應(yīng)支付[違約金比例]的違約金。示例說(shuō)明：若甲方未按約定時(shí)間完成工程質(zhì)量問(wèn)題修復(fù)，延誤了10天，則甲方應(yīng)支付乙方[違約金比例]×10天的違約金。若甲方未按約定支付賠償款項(xiàng)，延誤了5天，則甲方應(yīng)支付乙方[違約金比例]×5天的違約金。若乙方未按約定配合第三方進(jìn)行爭(zhēng)議解決，延誤了3天，則乙方應(yīng)支付[違約金比例]×3天的違約金。全文完。2024年開(kāi)發(fā)商工程質(zhì)量投訴調(diào)解與賠償協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.2合同術(shù)語(yǔ)解釋2.雙方基本信息2.1開(kāi)發(fā)商信息2.2投訴人信息3.投訴事項(xiàng)3.1投訴內(nèi)容概述3.2投訴原因及證據(jù)4.調(diào)解程序4.1調(diào)解機(jī)構(gòu)及人員4.2調(diào)解方式4.3調(diào)解期限5.賠償方式5.1賠償范圍5.2賠償標(biāo)準(zhǔn)5.3賠償支付方式6.費(fèi)用承擔(dān)6.1調(diào)解費(fèi)用6.2訴訟費(fèi)用7.保密條款7.1保密義務(wù)7.2保密范圍8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件10.合同生效與期限10.1合同生效條件10.2合同期限11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址13.不可抗力13.1不可抗力定義13.2不可抗力事件處理14.其他14.1合同附件14.2合同變更與補(bǔ)充14.3合同解除與終止14.4合同爭(zhēng)議解決14.5合同生效與期限14.6違約責(zé)任14.7通知與送達(dá)14.8不可抗力14.9合同解除與終止14.10合同生效與期限14.11違約責(zé)任14.12通知與送達(dá)14.13不可抗力14.14合同解除與終止14.15合同生效與期限14.16違約責(zé)任14.17通知與送達(dá)14.18不可抗力14.19合同解除與終止14.20合同生效與期限14.21違約責(zé)任14.22通知與送達(dá)14.23不可抗力第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.1.1“開(kāi)發(fā)商”指在合同中承諾開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的公司或個(gè)人。1.1.2“投訴人”指對(duì)開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)的工程質(zhì)量提出投訴的個(gè)人或單位。1.1.3“工程質(zhì)量”指工程項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括設(shè)計(jì)、施工、材料等方面。1.1.4“投訴事項(xiàng)”指投訴人對(duì)工程質(zhì)量提出的具體問(wèn)題。1.1.5“調(diào)解”指雙方通過(guò)協(xié)商解決工程質(zhì)量爭(zhēng)議的過(guò)程。1.1.6“賠償”指因工程質(zhì)量問(wèn)題給投訴人造成的損失，開(kāi)發(fā)商應(yīng)給予的補(bǔ)償。2.雙方基本信息2.1開(kāi)發(fā)商信息2.1.1公司名稱(chēng)：________2.1.2法定代表人：________2.1.3聯(lián)系地址：________2.1.4聯(lián)系電話(huà)：________2.1.5電子郵箱：________2.2投訴人信息2.2.1投訴人姓名：________2.2.2聯(lián)系地址：________2.2.3聯(lián)系電話(huà)：________2.2.4電子郵箱：________3.投訴事項(xiàng)3.1投訴內(nèi)容概述3.1.2具體質(zhì)量問(wèn)題如下：3.1.2.1問(wèn)題一：________3.1.2.2問(wèn)題二：________3.1.2.3問(wèn)題三：________3.2投訴原因及證據(jù)3.2.1投訴原因：因工程質(zhì)量不符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，給投訴人造成損失。3.2.2投訴證據(jù)：包括照片、視頻、檢測(cè)報(bào)告等。4.調(diào)解程序4.1調(diào)解機(jī)構(gòu)及人員4.1.1調(diào)解機(jī)構(gòu)：________4.1.2調(diào)解人員：________4.2調(diào)解方式4.2.1雙方應(yīng)積極配合調(diào)解，爭(zhēng)取達(dá)成一致意見(jiàn)。4.2.2調(diào)解過(guò)程中，雙方可提供相關(guān)證據(jù)，以支持自己的主張。4.3調(diào)解期限4.3.1調(diào)解期限自雙方收到調(diào)解通知之日起____個(gè)工作日內(nèi)。5.賠償方式5.1賠償范圍5.1.1開(kāi)發(fā)商應(yīng)對(duì)投訴人因工程質(zhì)量問(wèn)題造成的直接經(jīng)濟(jì)損失進(jìn)行賠償。5.1.2賠償范圍包括但不限于：5.1.2.1修復(fù)費(fèi)用5.1.2.2維修材料費(fèi)用5.1.2.3誤工費(fèi)5.1.2.4其他直接經(jīng)濟(jì)損失5.2賠償標(biāo)準(zhǔn)5.2.1賠償標(biāo)準(zhǔn)按實(shí)際損失計(jì)算，不得低于國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定。5.2.2賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括：5.2.2.1質(zhì)量檢測(cè)費(fèi)用5.2.2.2修復(fù)費(fèi)用5.2.2.3誤工費(fèi)5.2.2.4其他直接經(jīng)濟(jì)損失5.3賠償支付方式5.3.1開(kāi)發(fā)商應(yīng)在調(diào)解達(dá)成一致意見(jiàn)后____個(gè)工作日內(nèi)，將賠償款支付至投訴人指定的賬戶(hù)。5.3.2賠償支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。6.費(fèi)用承擔(dān)6.1調(diào)解費(fèi)用6.1.1調(diào)解費(fèi)用由雙方根據(jù)實(shí)際情況分擔(dān)，具體分擔(dān)比例由雙方協(xié)商確定。6.2訴訟費(fèi)用6.2.1若雙方無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)，可依法向人民法院提起訴訟，訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。8.保密條款8.1保密義務(wù)8.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容及雙方在本合同項(xiàng)下交流的信息負(fù)有保密義務(wù)。8.1.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同的內(nèi)容或相關(guān)信息。8.2保密范圍8.2.1.1本合同的條款、內(nèi)容；8.2.1.2雙方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)等敏感信息；8.2.1.3雙方在本合同項(xiàng)下進(jìn)行的談判、協(xié)商等事項(xiàng)。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本合同項(xiàng)下發(fā)生的任何爭(zhēng)議。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院管轄。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1若雙方同意，可約定將爭(zhēng)議提交至中國(guó)國(guó)際貿(mào)易仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1.1另一方嚴(yán)重違約；10.1.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；10.1.1.3雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同終止條件10.2.1合同履行完畢或雙方協(xié)商一致終止合同，本合同終止。11.合同生效與期限11.1合同生效條件11.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同期限11.2.1本合同的有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。12.違約責(zé)任12.1違約情形12.1.1雙方任何一方違反本合同約定，均構(gòu)成違約。12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：12.2.1.1承擔(dān)因違約造成的損失；12.2.1.2向守約方支付違約金；12.2.1.3恢復(fù)因違約造成的損失；12.2.1.4采取補(bǔ)救措施。13.通知與送達(dá)13.1通知方式13.1.1通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，包括但不限于信函、傳真、電子郵件等。13.2送達(dá)地址13.2.1雙方應(yīng)在本合同中指定接收通知的地址，任何通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址。14.不可抗力14.1不可抗力定義14.1.1不可抗力指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難。14.2不可抗力事件處理14.2.1發(fā)生不可抗力事件后，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。14.2.2雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力導(dǎo)致的合同履行問(wèn)題。14.2.3若不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商延長(zhǎng)合同期限或解除合同。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在本合同項(xiàng)下，由甲乙雙方共同認(rèn)可的，提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)、咨詢(xún)、評(píng)估或其他輔助服務(wù)的個(gè)人、機(jī)構(gòu)或企業(yè)。15.2第三方介入情形15.2.1.1需要專(zhuān)業(yè)評(píng)估或檢測(cè)；15.2.1.2需要第三方提供咨詢(xún)服務(wù)；15.2.1.3雙方無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)，需要第三方進(jìn)行調(diào)解；15.2.1.4法律法規(guī)或合同約定需要第三方介入。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任16.1.1第三方在履行其職責(zé)過(guò)程中，因故意或重大過(guò)失造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.2責(zé)任限額16.2.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，不得超過(guò)合同總金額的____%。17.第三方責(zé)權(quán)利17.1第三方權(quán)利17.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獨(dú)立開(kāi)展其職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。17.2第三方義務(wù)17.2.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，恪守職業(yè)道德，保守商業(yè)秘密。17.3第三方責(zé)任17.3.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由合同約定，甲方應(yīng)按照合同約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系由合同約定，乙方應(yīng)按照合同約定配合第三方開(kāi)展工作。18.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系18.3.1第三方作為獨(dú)立第三方，對(duì)甲乙雙方均不承擔(dān)連帶責(zé)任。19.第三方介入流程19.1第三方介入申請(qǐng)19.1.1甲乙雙方應(yīng)共同向第三方發(fā)出介入申請(qǐng)，明確介入目的、范圍和要求。19.2第三方介入確認(rèn)19.2.1第三方在收到介入申請(qǐng)后，應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)是否接受介入。19.3第三方介入實(shí)施19.3.1第三方接受介入后，應(yīng)按照合同約定和甲乙雙方的要求，獨(dú)立開(kāi)展相關(guān)工作。19.4第三方介入報(bào)告19.4.1第三方在完成工作后，應(yīng)向甲乙雙方提交工作報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括但不限于：19.4.1.1工作過(guò)程及結(jié)果；19.4.1.2存在的問(wèn)題及建議；19.4.1.3其他需要說(shuō)明的事項(xiàng)。20.第三方介入費(fèi)用20.1第三方服務(wù)費(fèi)用20.1.1第三方服務(wù)費(fèi)用由甲乙雙方按照合同約定分擔(dān)。20.2費(fèi)用支付20.2.1第三方服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在第三方完成工作后，由甲乙雙方按照合同約定支付。21.第三方介入爭(zhēng)議解決21.1爭(zhēng)議解決方式21.1.1第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，由甲乙雙方協(xié)商解決。21.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)21.2.1若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院管轄。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：工程質(zhì)量投訴書(shū)要求：1.1詳細(xì)列出投訴事項(xiàng)及證據(jù)；1.2投訴人簽名或蓋章；1.3投訴日期。2.附件二：工程質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告要求：2.1由具備相應(yīng)資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具；2.2報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括檢測(cè)方法、檢測(cè)結(jié)果及分析。3.附件三：調(diào)解協(xié)議書(shū)要求：3.1雙方簽字（或蓋章）；3.2協(xié)議內(nèi)容應(yīng)明確賠償金額、支付方式等。4.附件四：賠償款支付憑證要求：4.1支付憑證應(yīng)清晰顯示支付金額、收款人信息等；4.2支付日期應(yīng)與協(xié)議書(shū)約定相符。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議要求：5.1明確第三方介入的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)；5.2協(xié)議內(nèi)容應(yīng)經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）。6.附件六：第三方工作報(bào)告要求：6.1報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括工作過(guò)程、結(jié)果及建議；6.2報(bào)告應(yīng)由第三方簽字（或蓋章）。7.附件七：合同變更協(xié)議要求：7.1明確變更內(nèi)容、生效日期等；7.2協(xié)議內(nèi)容應(yīng)經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）。8.附件八：合同解除協(xié)議要求：8.1明確解除原因、生效日期等；8.2協(xié)議內(nèi)容應(yīng)經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1開(kāi)發(fā)商未按合同約定完成工程；1.2投訴人未按合同約定提交投訴材料；1.3第三方未按合同約定履行職責(zé)；1.4雙方未按合同約定支付費(fèi)用。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1開(kāi)發(fā)商未按合同約定完成工程，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：2.1.1修復(fù)費(fèi)用；2.1.2維修材料費(fèi)用；2.1.3誤工費(fèi)；2.1.4其他直接經(jīng)濟(jì)損失。2.2投訴人未按合同約定提交投訴材料，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：2.2.1拖延工期；2.2.2增加費(fèi)用；2.2.3影響調(diào)解進(jìn)程。2.3第三方未按合同約定履行職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：2.3.1未按時(shí)提交工作報(bào)告；2.3.2工作報(bào)告內(nèi)容不符合要求；2.3.3其他違約行為。2.4雙方未按合同約定支付費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：2.4.1支付違約金；2.4.2恢復(fù)因違約造成的損失；2.4.3采取補(bǔ)救措施。3.違約責(zé)任示例：3.1開(kāi)發(fā)商未按合同約定在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工程，導(dǎo)致投訴人損失了____萬(wàn)元，開(kāi)發(fā)商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償投訴人____萬(wàn)元。3.2投訴人未在合同約定的時(shí)間內(nèi)提交投訴材料，導(dǎo)致調(diào)解進(jìn)程延誤，投訴人應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付____萬(wàn)元延誤費(fèi)用。3.3第三方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交工作報(bào)告，影響調(diào)解進(jìn)程，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付____萬(wàn)元延誤費(fèi)用。3.4雙方未按合同約定支付費(fèi)用，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金____萬(wàn)元。全文完。2024年開(kāi)發(fā)商工程質(zhì)量投訴調(diào)解與賠償協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1本合同術(shù)語(yǔ)的定義1.2專(zhuān)用名詞的解釋2.雙方當(dāng)事人2.1開(kāi)發(fā)商信息2.2投訴人信息3.投訴范圍與內(nèi)容3.1投訴范圍3.2投訴內(nèi)容4.投訴處理流程4.1投訴提交4.2投訴受理4.3投訴調(diào)查4.4調(diào)解與協(xié)商4.5調(diào)解結(jié)果確認(rèn)5.質(zhì)量問(wèn)題鑒定5.1鑒定機(jī)構(gòu)5.2鑒定程序5.3鑒定報(bào)告6.賠償方式與金額6.1賠償方式6.2賠償金額計(jì)算6.3賠償支付7.責(zé)任與義務(wù)7.1開(kāi)發(fā)商責(zé)任7.2投訴人責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序9.合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)12.不可抗力12.1不可抗力定義12.2不可抗力處理13.法律適用與爭(zhēng)議管轄13.1法律適用13.2爭(zhēng)議管轄14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1本合同術(shù)語(yǔ)的定義1.1.1“開(kāi)發(fā)商”指在本合同中承擔(dān)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的法人或其他組織。1.1.2“投訴人”指因開(kāi)發(fā)商提供的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目存在質(zhì)量問(wèn)題而提出投訴的個(gè)人或單位。1.1.3“質(zhì)量問(wèn)題”指開(kāi)發(fā)商在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，因設(shè)計(jì)、施工、材料等原因?qū)е碌墓こ藤|(zhì)量不符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。1.1.4“調(diào)解”指在雙方自愿的基礎(chǔ)上，通過(guò)協(xié)商達(dá)成一致意見(jiàn)的過(guò)程。1.1.5“賠償”指因質(zhì)量問(wèn)題給投訴人造成的損失，由開(kāi)發(fā)商按照本合同約定進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。1.2專(zhuān)用名詞的解釋1.2.1“合同”指本《2024年開(kāi)發(fā)商工程質(zhì)量投訴調(diào)解與賠償協(xié)議》。1.2.2“鑒定”指對(duì)工程質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行的專(zhuān)業(yè)評(píng)估。1.2.3“鑒定報(bào)告”指由專(zhuān)業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)出具的評(píng)估結(jié)果。2.雙方當(dāng)事人2.1開(kāi)發(fā)商信息2.1.1開(kāi)發(fā)商名稱(chēng)：__________2.1.2開(kāi)發(fā)商地址：__________2.1.3開(kāi)發(fā)商法定代表人：__________2.2投訴人信息2.2.1投訴人名稱(chēng)：__________2.2.2投訴人地址：__________2.2.3投訴人法定代表人：__________3.投訴范圍與內(nèi)容3.1投訴范圍3.1.1投訴范圍包括但不限于房屋主體結(jié)構(gòu)、地基基礎(chǔ)、防水、保溫、門(mén)窗等工程質(zhì)量問(wèn)題。3.2投訴內(nèi)容3.2.1投訴人應(yīng)詳細(xì)描述投訴事項(xiàng)，包括工程質(zhì)量問(wèn)題的具體表現(xiàn)、發(fā)生時(shí)間、涉及面積等。4.投訴處理流程4.1投訴提交4.1.1投訴人應(yīng)將投訴書(shū)及相關(guān)證據(jù)材料提交給開(kāi)發(fā)商。4.2投訴受理4.2.1開(kāi)發(fā)商應(yīng)在收到投訴書(shū)后5個(gè)工作日內(nèi)予以受理。4.3投訴調(diào)查4.3.1開(kāi)發(fā)商應(yīng)對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查，必要時(shí)可委托專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。4.4調(diào)解與協(xié)商4.4.1雙方應(yīng)就投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)解與協(xié)商，力爭(zhēng)達(dá)成一致意見(jiàn)。4.5調(diào)解結(jié)果確認(rèn)4.5.1雙方達(dá)成一致意見(jiàn)后，應(yīng)簽訂《調(diào)解協(xié)議書(shū)》。5.質(zhì)量問(wèn)題鑒定5.1鑒定機(jī)構(gòu)5.1.1鑒定機(jī)構(gòu)由雙方協(xié)商確定，應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力。5.2鑒定程序5.2.1鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行鑒定。5.3鑒定報(bào)告5.3.1鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)在鑒定完成后15個(gè)工作日內(nèi)出具鑒定報(bào)告。6.賠償方式與金額6.1賠償方式6.1.1賠償方式包括但不限于修復(fù)、更換、賠償損失等。6.2賠償金額計(jì)算6.2.1賠償金額應(yīng)根據(jù)鑒定報(bào)告和雙方協(xié)商確定。6.3賠償支付6.3.1賠償金額應(yīng)在調(diào)解協(xié)議簽訂后30個(gè)工作日內(nèi)支付。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。8.1.3仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)為本合同簽訂地所在地的仲裁委員會(huì)。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.2.1爭(zhēng)議提交的仲裁機(jī)構(gòu)為_(kāi)_________仲裁委員會(huì)。8.3爭(zhēng)議解決程序8.3.1仲裁程序應(yīng)遵循《中華人民共和國(guó)仲裁法》及相關(guān)仲裁規(guī)則。9.合同生效與終止9.1合同生效條件9.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同終止條件9.2.1合同履行完畢；9.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；9.2.3發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；9.2.4本合同約定的其他終止條件。10.合同變更與解除10.1合同變更10.1.1合同的任何變更必須以書(shū)面形式作出，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。10.2合同解除10.2.1在合同履行過(guò)程中，如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。11.違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1開(kāi)發(fā)商未按約定時(shí)間完成工程質(zhì)量的修復(fù)或更換；11.1.2投訴人未按約定提供相關(guān)證據(jù)材料；11.1.3雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中故意拖延或阻撓。11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。12.不可抗力12.1不可抗力定義12.1.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。12.2不可抗力處理12.2.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取措施減輕損失。12.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方可協(xié)商解除合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任。13.法律適用與爭(zhēng)議管轄13.1法律適用13.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2爭(zhēng)議管轄13.2.1本合同的爭(zhēng)議管轄地為合同簽訂地所在地的法院。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1“第三方”指在本合同執(zhí)行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入本合同事項(xiàng)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于鑒定機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等。15.2第三方責(zé)任限額15.2.1第三方在履行本合同職責(zé)時(shí)，對(duì)甲乙雙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，其責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙雙方在需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前協(xié)商確定第三方介入的具體事項(xiàng)、介入時(shí)間、費(fèi)用承擔(dān)等。15.3.2甲乙雙方應(yīng)向第三方提供與本合同相關(guān)的必要信息，包括但不限于合同文本、相關(guān)證據(jù)材料等。15.3.3第三方應(yīng)在甲乙雙方約定的時(shí)限內(nèi)完成其介入工作，并向甲乙雙方提交書(shū)面報(bào)告。16.甲乙雙方責(zé)任16.1甲乙雙方應(yīng)根據(jù)本合同約定，積極配合第三方的工作，提供必要的協(xié)助。16.2甲乙雙方在第三方介入過(guò)程中，應(yīng)保持溝通，及時(shí)反饋相關(guān)信息。16.3甲乙雙方應(yīng)確保第三方介入過(guò)程中，其合法權(quán)益不受侵害。17.第三方權(quán)利與義務(wù)17.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以確保其能夠獨(dú)立