2024年標(biāo)準(zhǔn)信息技術(shù)運(yùn)維服務(wù)合作合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年標(biāo)準(zhǔn)信息技術(shù)運(yùn)維服務(wù)合作合同版B版本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3甲方設(shè)備及定義1.4乙方服務(wù)及定義2.服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)2.1.1日常運(yùn)維服務(wù)2.1.2緊急運(yùn)維服務(wù)2.1.3技術(shù)支持與咨詢2.2服務(wù)時(shí)間2.3服務(wù)地點(diǎn)3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整4.服務(wù)期限4.1合同的有效期4.2合同的續(xù)約4.3合同的終止5.保密條款5.1保密信息的定義5.2保密信息的保護(hù)期限5.3保密信息的例外6.責(zé)任與賠償6.1乙方的責(zé)任6.2甲方的責(zé)任6.3賠償限額7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2訴訟管轄法院8.合同的變更與解除8.1合同的變更8.2合同的解除9.違約責(zé)任9.1乙方的違約行為9.2甲方的違約行為9.3違約責(zé)任的計(jì)算方式10.一般條款10.1合同的生效10.2合同的轉(zhuǎn)讓10.3合同的繼承11.附加條款11.1附加條款的定義11.2附加條款的效力12.不可抗力12.1不可抗力的定義12.2不可抗力的處理方式13.附錄13.1附錄A：服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容13.2附錄B：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)13.3附錄C：技術(shù)支持與咨詢范圍14.簽字蓋章頁(yè)14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3甲方設(shè)備及定義甲方設(shè)備指甲方所有的信息設(shè)備，包括但不限于計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。1.4乙方服務(wù)及定義乙方服務(wù)指乙方根據(jù)合同約定，為甲方提供的信息技術(shù)運(yùn)維服務(wù)，包括但不限于日常運(yùn)維服務(wù)、緊急運(yùn)維服務(wù)和專業(yè)技術(shù)支持與咨詢。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)2.1.1日常運(yùn)維服務(wù)乙方負(fù)責(zé)甲方信息設(shè)備的日常運(yùn)維管理，確保設(shè)備正常運(yùn)行，包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、性能優(yōu)化等。2.1.2緊急運(yùn)維服務(wù)乙方在接到甲方設(shè)備發(fā)生故障的通知后，應(yīng)立即提供緊急運(yùn)維服務(wù)，確保設(shè)備盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。2.1.3技術(shù)支持與咨詢乙方為甲方提供專業(yè)技術(shù)支持與咨詢，協(xié)助甲方解決信息技術(shù)方面的問(wèn)題，提高甲方信息技術(shù)應(yīng)用水平。2.2服務(wù)時(shí)間乙方提供服務(wù)的日常運(yùn)維時(shí)間為每周一至周五，每日8:00至18:00（北京時(shí)間）。緊急運(yùn)維服務(wù)在任何時(shí)間接到通知后，乙方應(yīng)立即響應(yīng)并提供支持。2.3服務(wù)地點(diǎn)乙方提供服務(wù)的地點(diǎn)為甲方所在地。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算根據(jù)雙方約定，乙方提供服務(wù)的費(fèi)用為人民幣元整（大寫(xiě)：人民幣元整），其中包括但不限于人員成本、差旅費(fèi)用、設(shè)備耗材費(fèi)用等。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用，以銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付給乙方。3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整合同執(zhí)行期間，如遇市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等因素，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)期限4.1合同的有效期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年。4.2合同的續(xù)約合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同，續(xù)簽條件、費(fèi)用等事項(xiàng)由雙方另行商定。4.3合同的終止合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同后，乙方應(yīng)停止提供服務(wù)，并將甲方設(shè)備恢復(fù)至合同起始狀態(tài)。第五條保密條款5.1保密信息的定義保密信息指在合同履行過(guò)程中，甲方和乙方相互交流、獲取的未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。5.2保密信息的保護(hù)期限保密信息的保護(hù)期限自雙方一次交流之日起算，為期五年。5.3保密信息的例外法律要求公開(kāi)的、已經(jīng)公開(kāi)的、甲方自愿公開(kāi)的信息不適用保密條款。第六條責(zé)任與賠償6.1乙方的責(zé)任乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，如因乙方原因?qū)е录追綋p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.2甲方的責(zé)任甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，提供乙方所需的工作條件，如因甲方原因?qū)е乱曳綋p失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.3賠償限額賠償限額為人民幣元整（大寫(xiě)：人民幣元整）。如雙方另有約定，從其約定。第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2訴訟管轄法院本合同的訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。第八條合同的變更與解除8.1合同的變更任何一方如需變更合同約定的內(nèi)容，應(yīng)提前三十日書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。8.2合同的解除在合同有效期內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致解除合同，否則任何一方不得單方面解除合同。第九條違約責(zé)任9.1乙方的違約行為乙方如未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償損失。9.2甲方的違約行為甲方如未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。9.3違約責(zé)任的計(jì)算方式違約金計(jì)算方式為：違約金額×違約天數(shù)×千分之五。第十條一般條款10.1合同的生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。10.3合同的繼承本合同在有效期內(nèi)，如一方發(fā)生繼承、合并等法律行為，本合同對(duì)繼承人、合并后的存續(xù)企業(yè)或其他主體繼續(xù)有效。第十一條附加條款11.1附加條款的定義附加條款是指本合同之外，由雙方另行商定的、具有約束力的補(bǔ)充協(xié)議。11.2附加條款的效力附加條款與本合同具有同等效力，如附加條款與本合同有沖突，以附加條款為準(zhǔn)。第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。12.2不可抗力的處理方式因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。第十三條附錄13.1附錄A：服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容附錄A詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容。13.2附錄B：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)附錄B詳細(xì)列明服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和明細(xì)。13.3附錄C：技術(shù)支持與咨詢范圍附錄C詳細(xì)列明乙方提供技術(shù)支持與咨詢的范圍。第十四條簽字蓋章頁(yè)14.1甲方簽字蓋章甲方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章。14.2乙方簽字蓋章乙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件A：服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容，包括但不限于日常運(yùn)維服務(wù)、緊急運(yùn)維服務(wù)和專業(yè)技術(shù)支持與咨詢的具體服務(wù)內(nèi)容。附件B：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列明服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和明細(xì)，包括服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算基礎(chǔ)、計(jì)算公式等。附件C：技術(shù)支持與咨詢范圍詳細(xì)列明乙方提供技術(shù)支持與咨詢的范圍，包括技術(shù)支持與咨詢的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)時(shí)間等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方的違約行為乙方如未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償損失。示例：乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)監(jiān)控任務(wù)，導(dǎo)致甲方設(shè)備出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.甲方的違約行為甲方如未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。示例：甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。示例：由于地震等自然災(zāi)害導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。2.保密信息保密信息指在合同履行過(guò)程中，甲方和乙方相互交流、獲取的未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。示例：乙方在提供服務(wù)過(guò)程中獲取了甲方的商業(yè)秘密，乙方可根據(jù)合同約定對(duì)相關(guān)信息保密。