醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)小結(jié)

醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)小結(jié)醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)小結(jié)篇一一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織。為加強(qiáng)醫(yī)藥衛(wèi)生工作，切實(shí)保障醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的醫(yī)藥衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)各臨床科室醫(yī)藥衛(wèi)生工作的組織，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，專門負(fù)責(zé)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的管理工作，各臨床科室主任為醫(yī)療衛(wèi)生工作第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)藥、醫(yī)療質(zhì)量管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和管理。二、廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)，加強(qiáng)了醫(yī)藥衛(wèi)生工作的宣傳，在全院營(yíng)造醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的良好氛圍。三、強(qiáng)化責(zé)任，完善醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)務(wù)科根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的實(shí)際情況，在醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療安全管理上，加大醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全、醫(yī)療糾紛排查調(diào)處和醫(yī)療質(zhì)量管理等各方面的管理力度，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療安全管理。同時(shí)，進(jìn)一步明確和完善了醫(yī)療、質(zhì)量管理、醫(yī)療安全和醫(yī)療糾紛防范處置的各項(xiàng)規(guī)章制度、措施，并認(rèn)真貫徹實(shí)施。醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全管理和醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制度的落實(shí)，為醫(yī)療安全保障和醫(yī)療糾紛處理提供了有效的制度保障和醫(yī)療質(zhì)量考核機(jī)制。四、加強(qiáng)教育，增強(qiáng)意識(shí)。醫(yī)院組織開展了多種形式的教育，對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療法規(guī)、醫(yī)療制度、醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理等方面的知識(shí)教育和技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)，還積極組織學(xué)術(shù)講座和技術(shù)交流，對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)質(zhì)量管理的培訓(xùn)。五、強(qiáng)化管理，確保醫(yī)療安全。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)療安全，加強(qiáng)醫(yī)療安全的組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)醫(yī)療安全管理。院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)人員，對(duì)全院各科室、各部門重點(diǎn)進(jìn)行安全防范工作的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，做到了“小事不出科室、大事不出院”和“病人的安全有保障”。六、加強(qiáng)教育，強(qiáng)化責(zé)任。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)療安全管理，加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行業(yè)紀(jì)律的教育，加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員對(duì)工作負(fù)責(zé)和對(duì)醫(yī)療活動(dòng)的參與。同時(shí)，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門診部等組織了多次醫(yī)療安全教育，組織了全院醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全教育和醫(yī)務(wù)人員法律法規(guī)培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的法律觀念和醫(yī)療技術(shù)，同時(shí)，院領(lǐng)導(dǎo)多次對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育和醫(yī)療事故防范教育，提高了全院醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療安全管理及醫(yī)療糾紛防范的意識(shí)，有效地防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。七、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高技術(shù)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)醫(yī)療人員進(jìn)行了多方面的培訓(xùn)。一是組織全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了多次業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高了醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平，為醫(yī)院的改革與發(fā)展創(chuàng)造良好的人才環(huán)境。二是舉辦了全院醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平，培養(yǎng)了一支高素質(zhì)的醫(yī)療隊(duì)伍。三是加強(qiáng)了全院醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療水平，培養(yǎng)和造就了一支熟知技術(shù)、精益求精的醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍。八、加強(qiáng)考核，確保公平競(jìng)爭(zhēng)。醫(yī)務(wù)科每月對(duì)醫(yī)療業(yè)務(wù)工作進(jìn)行綜合檢查和評(píng)分。通過(guò)全院醫(yī)務(wù)人員的不懈努力，醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)意識(shí)，醫(yī)療水平有了進(jìn)一步提高，醫(yī)院整體業(yè)務(wù)水平明顯提高，醫(yī)療安全、醫(yī)療安全得到保障?？傊?，我院醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理工作在上級(jí)衛(wèi)生行政部門的指導(dǎo)和關(guān)懷下，得到了進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。醫(yī)療安全工作，關(guān)系到人民群眾生命的安危，關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定，醫(yī)患糾紛等等，在今后的工作中，我們將繼續(xù)按照上級(jí)衛(wèi)生行政部門要求和醫(yī)院的指示，堅(jiān)持“以人為本”、“構(gòu)建和諧社會(huì)的要求”，認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)院管理制度，以“以患者為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為目標(biāo)，加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，杜絕醫(yī)療糾紛的發(fā)生，保障醫(yī)療安全，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改善。醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)小結(jié)篇二我們醫(yī)院是一個(gè)有凝聚力、朝氣蓬勃的集體。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量與安全管理工作，并成立了以院長(zhǎng)為首的醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)，并在各科室建立了以科主任為核心的質(zhì)量管理小組;科室領(lǐng)導(dǎo)分工明確，各司其職，各盡所能，形成了良好團(tuán)隊(duì)的氛圍。醫(yī)療質(zhì)量與安全管理工作的重中之重是在于病人在病情上的安全，在醫(yī)療質(zhì)量管理過(guò)程中，首先要求醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)。其次，要求醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格按規(guī)章制度執(zhí)行各種醫(yī)療作規(guī)范、診療常規(guī)及藥物的管理。再次，每天醫(yī)囑并記錄各類醫(yī)療文書，并進(jìn)行質(zhì)量分析，找出問(wèn)題，及時(shí)糾正。通過(guò)這半年來(lái)的實(shí)際工作，我院在醫(yī)療質(zhì)量管理與安全管理中取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。但也存在一些問(wèn)題?，F(xiàn)將有關(guān)20--年醫(yī)療質(zhì)量管理與安全管理的總結(jié)如下：一、醫(yī)療質(zhì)量與安全管理情況：1)醫(yī)療質(zhì)量與安全管理工作醫(yī)院建立健全醫(yī)療質(zhì)量與安全管理工作制度，醫(yī)務(wù)科制定了《醫(yī)療質(zhì)量與安全管理制度》，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量與安全管理工作制度進(jìn)行了修訂與制定。醫(yī)務(wù)科制定了醫(yī)療質(zhì)量管理與安全管理工作制度，明確了各個(gè)崗位的職責(zé)。2)醫(yī)療質(zhì)量與安全管理工作醫(yī)療質(zhì)量與安全管理與安全管理工作與醫(yī)療質(zhì)量管理緊密相連。院領(lǐng)導(dǎo)班子始終將醫(yī)療安全工作放在首位，堅(jiān)持以醫(yī)療安全為中心，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持“安全生產(chǎn)重于泰山”和“人性化”管理理念，全方位落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任制，強(qiáng)化科室、醫(yī)護(hù)人員的質(zhì)量安全管理意識(shí)，加強(qiáng)質(zhì)量控制管理。3)醫(yī)療質(zhì)量與安全管理工作醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量與安全管理工作與安全管理工作緊密結(jié)合，不能有絲毫的疏忽與漏洞，醫(yī)療質(zhì)量與安全管理工作堅(jiān)持經(jīng)常性的檢查與不定期的抽查相結(jié)合，定期不定期的進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量與安全專項(xiàng)整治，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療安全隱患并及時(shí)整改，確保醫(yī)療安全。4)醫(yī)療質(zhì)量與安全管理工作醫(yī)院始終將醫(yī)療質(zhì)量放在首位，堅(jiān)持“質(zhì)量興院、科技興院”的原則，堅(jiān)持“以病人為中心，以醫(yī)療服務(wù)為核心”，以質(zhì)量管理為保障。今年以來(lái)醫(yī)療質(zhì)量與安全工作主要做了以下幾個(gè)方面的工作：5)醫(yī)療質(zhì)量與安全管理工作今年醫(yī)療質(zhì)量與安全管理工作在醫(yī)療質(zhì)量管理中，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和安全管理規(guī)范，落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理的各個(gè)環(huán)節(jié)和相關(guān)的管理制度。在實(shí)際工作中落實(shí)“三基三嚴(yán)”的學(xué)習(xí)與考試，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量與安全的監(jiān)督。加大對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療質(zhì)量的法律法規(guī)的培訓(xùn)及考核，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的重要性，提高醫(yī)療質(zhì)量與安全的警示教育的深度。6)醫(yī)療質(zhì)量與安全管理工作醫(yī)院始終把醫(yī)療安全放在各項(xiàng)工作的首位，建立了以醫(yī)療安全管理小組為核心，醫(yī)療質(zhì)量管理辦公室負(fù)責(zé)的質(zhì)量管理體系。醫(yī)療質(zhì)量管理小組每月對(duì)科室醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行全面檢查與考評(píng)。并且根據(jù)檢查結(jié)果與下一步工作計(jì)劃進(jìn)行修訂，建立了《臨床科室醫(yī)療質(zhì)量與安全目標(biāo)管理》、《醫(yī)療質(zhì)量與安全管理考核細(xì)則》等醫(yī)療質(zhì)量管理文件，并將考評(píng)結(jié)果與獎(jiǎng)罰政策掛鉤，從而使全院醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理有章可循，有據(jù)可依。二、醫(yī)療質(zhì)量與安全管理與安全管理工作7)療質(zhì)量與安全管理與醫(yī)療質(zhì)量管理醫(yī)療質(zhì)量與安全管理是醫(yī)院管理永恒的主題，也是醫(yī)院管理工作的重點(diǎn)之一，在醫(yī)療安全管理方面做了大量工作，取得了一定成效，醫(yī)療安全管理工作取得了一定成效，醫(yī)療安全管理工作有了較大提高。8)加大了對(duì)醫(yī)療質(zhì)量與安全管理工作的檢查力度，并將其納入質(zhì)量管理工作中，使各科室質(zhì)量管理工作逐步走向正規(guī)化、科學(xué)化管理。9)加強(qiáng)質(zhì)控，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理工作的開展，建立健全質(zhì)控工作機(jī)制，做到醫(yī)療質(zhì)量與安全管理與醫(yī)療安全管理工作同布置、同落實(shí)、同檢查、同考核，確保了醫(yī)療質(zhì)量與安全。10)加強(qiáng)質(zhì)量控制，建立醫(yī)療質(zhì)量控制機(jī)制，對(duì)病歷書寫提出要求與改進(jìn)，對(duì)每份病醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)小結(jié)篇三很高興有這個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，來(lái)鞏固自己的知識(shí)，使我對(duì)醫(yī)療服務(wù)有了更深的認(rèn)識(shí)。首先不得不欽佩潘老師非常精彩的講解，每個(gè)內(nèi)容都分析得很詳細(xì)。課堂上不時(shí)來(lái)點(diǎn)小插曲，讓我們有個(gè)更輕松、快樂(lè)的學(xué)習(xí)心情。這三節(jié)課讓我明白什么叫做團(tuán)隊(duì)？什么是個(gè)體？什么是合作？什么叫優(yōu)質(zhì)服務(wù)？這不一般的三節(jié)課，以互動(dòng)的形式，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)交流、情景演練、角色轉(zhuǎn)換、故事講解、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)，使我收益很多。作為服務(wù)行業(yè)，我們都知道良好的心態(tài)和團(tuán)體精神是很重要的，在提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，還得打造我們友好的團(tuán)隊(duì)。對(duì)于同事，我們得有顆虔誠(chéng)的心、包容心、謙虛學(xué)習(xí)的上進(jìn)心。這才能使我們?cè)诠ぷ髦羞_(dá)到共識(shí)，有一個(gè)共同的目標(biāo)，有句古話說(shuō)得好，“心往一處想，勁往一處使。”工作質(zhì)量自然就提高了。在平凡的工作中，我們舍一點(diǎn)平凡，滿足了客戶的需求，贏得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，而我們自身也能得到相應(yīng)的報(bào)酬、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。明白了這一點(diǎn)，我們的觀念才會(huì)轉(zhuǎn)變，態(tài)度才會(huì)改變，加之行動(dòng)，習(xí)慣也隨著改變了。有了好的習(xí)慣，我們的工作才能夠更好的發(fā)展。自身的價(jià)值也會(huì)得到提高。對(duì)于客戶的投訴，我們得懷踹感恩之心，客戶之所以投訴，是因?yàn)樗J(rèn)為