旅行服務(wù)重點(diǎn)協(xié)議（2024年版）

旅行服務(wù)重點(diǎn)協(xié)議（2024年版）合同/協(xié)議編號：__________________

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，為明確雙方在旅行服務(wù)過程中的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議。

本協(xié)議簽訂背景如下：隨著我國旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，甲方作為旅游服務(wù)提供商，致力于為廣大游客提供優(yōu)質(zhì)的旅行服務(wù)。乙方作為旅游消費(fèi)者，希望通過甲方的專業(yè)服務(wù)，享受愉快的旅行體驗(yàn)。為保障雙方合法權(quán)益，經(jīng)雙方充分溝通，特訂立本《旅行服務(wù)重點(diǎn)協(xié)議（2024年版）》。

合同目的：本協(xié)議旨在規(guī)范甲方與乙方在旅行服務(wù)過程中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，明確雙方的責(zé)任，確保雙方在履行合同過程中能夠遵循法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展。

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1甲方根據(jù)本協(xié)議約定，為乙方提供包括但不限于行程安排、交通、住宿、導(dǎo)游、景點(diǎn)門票、旅游保險(xiǎn)等在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)。

1.2乙方應(yīng)按照甲方提供的行程安排參與旅行活動，并遵守相關(guān)法律法規(guī)及旅游景點(diǎn)的規(guī)章制度。

二、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1甲方承諾提供的旅行服務(wù)應(yīng)達(dá)到國家旅游局規(guī)定的相關(guān)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

2.2甲方應(yīng)對提供的導(dǎo)游服務(wù)、住宿、交通等服務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保服務(wù)質(zhì)量。

2.3乙方對服務(wù)質(zhì)量有異議，應(yīng)在旅行結(jié)束后七日內(nèi)向甲方提出，甲方應(yīng)在接到異議后十五日內(nèi)給予答復(fù)。

三、價(jià)格支付

3.1乙方應(yīng)按照甲方提供的報(bào)價(jià)單支付旅行費(fèi)用，包括但不限于行程費(fèi)用、住宿費(fèi)用、交通費(fèi)用等。

3.2甲方應(yīng)在收到乙方支付的費(fèi)用后，出具相應(yīng)的收款憑證。

3.3如因乙方原因?qū)е滦谐套兏蛉∠追接袡?quán)根據(jù)實(shí)際情況收取相應(yīng)的費(fèi)用。

四、違約責(zé)任

4.1甲方違約責(zé)任

（1）如甲方未能按照約定提供旅行服務(wù)，應(yīng)退還乙方已支付的費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約金。

（2）如甲方提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

4.2乙方違約責(zé)任

（1）如乙方未能按照約定支付費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的滯納金。

（2）如乙方在旅行過程中違反法律法規(guī)或旅游景點(diǎn)的規(guī)章制度，造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

五、保密條款

5.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。

5.2本保密條款在本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后均有效。

六、爭議解決

6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

6.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

六、其他

6.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

6.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。

6.3本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

合同/協(xié)議編號：__________________

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.1甲方權(quán)利：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照約定支付旅行費(fèi)用。

（2）甲方有權(quán)要求乙方遵守旅行規(guī)則，確保行程順利進(jìn)行。

（3）甲方有權(quán)對乙方提供的個(gè)人信息進(jìn)行保密處理。

1.2甲方義務(wù)：

（1）甲方應(yīng)按照乙方要求，提供符合約定的旅行服務(wù)。

（2）甲方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合國家旅游局規(guī)定的相關(guān)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

（3）甲方應(yīng)確保行程安排合理，為乙方提供安全的旅行環(huán)境。

（4）甲方應(yīng)按照乙方要求，提供必要的旅游資料和旅游保險(xiǎn)。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

2.1乙方權(quán)利：

（1）乙方有權(quán)要求甲方按照約定提供旅行服務(wù)。

（2）乙方有權(quán)要求甲方提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的旅行服務(wù)。

（3）乙方有權(quán)要求甲方對個(gè)人信息進(jìn)行保密處理。

2.2乙方義務(wù)：

（1）乙方應(yīng)按照約定支付旅行費(fèi)用，并保證支付方式的合法性。

（2）乙方應(yīng)遵守旅行規(guī)則，確保行程順利進(jìn)行。

（3）乙方應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息，以便甲方為其提供相應(yīng)的旅行服務(wù)。

（4）乙方應(yīng)配合甲方對行程的調(diào)整和變更，如因乙方原因?qū)е滦谐套兏?，乙方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

三、合同執(zhí)行過程中的權(quán)利與義務(wù)

3.1甲方權(quán)利與義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)對乙方在旅行過程中的行為進(jìn)行監(jiān)督，確保行程安全。

（2）甲方應(yīng)確保旅行過程中的導(dǎo)游、住宿、交通等服務(wù)質(zhì)量。

（3）甲方應(yīng)按照約定時(shí)間提供旅行服務(wù)，如因特殊原因?qū)е滦谐萄诱`，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方。

3.2乙方權(quán)利與義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)要求甲方在旅行過程中提供必要的服務(wù)，如遇問題，有權(quán)向甲方提出。

（2）乙方應(yīng)遵守旅行規(guī)則，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，維護(hù)國家形象。

（3）乙方應(yīng)按照約定時(shí)間參加行程，如因特殊原因無法參加，應(yīng)及時(shí)通知甲方。

四、合作方式

4.1雙方應(yīng)通過以下方式進(jìn)行合作：

（1）甲方應(yīng)提前向乙方提供行程安排及相關(guān)旅游資料。

（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付旅行費(fèi)用。

（3）雙方應(yīng)保持溝通，及時(shí)解決旅行過程中出現(xiàn)的問題。

（4）雙方應(yīng)共同遵守國家法律法規(guī)和旅游行業(yè)的規(guī)范。

五、合同終止

5.1如雙方協(xié)商一致，本協(xié)議可提前終止。

5.2如一方違約，另一方有權(quán)終止本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

六、附則

6.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

6.2本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

合同/協(xié)議編號：__________________

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。

1.2如雙方未在協(xié)議到期前提出終止或續(xù)約，本協(xié)議將自動續(xù)約一年，除非一方提前三十日以書面形式通知對方終止協(xié)議。

二、合同變更

2.1雙方如需對本協(xié)議進(jìn)行變更，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本協(xié)議的組成部分。

2.2任何變更均不影響本協(xié)議其他條款的效力。

三、合同終止條件

3.1雙方同意以下情形下，本協(xié)議可終止：

（1）協(xié)議有效期屆滿，雙方未續(xù)約；

（2）一方違約，另一方根據(jù)本協(xié)議約定的違約責(zé)任條款提出終止；

（3）雙方協(xié)商一致，決定終止本協(xié)議；

（4）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；

（5）法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。

四、合同解除

4.1雙方同意以下情形下，本協(xié)議可解除：

（1）一方違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議；

（2）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，且解除符合法律法規(guī)的規(guī)定；

（3）雙方協(xié)商一致，決定解除本協(xié)議。

五、爭議解決機(jī)制

5.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

5.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

六、法律適用與管轄

6.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

6.2除非另有約定，任何因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的爭議，均應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院管轄。

七、合同效力

7.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起具有法律約束力。

7.2如任何一方對本協(xié)議的效力提出異議，應(yīng)在收到對方通知后的十五日內(nèi)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

7.3本協(xié)議的任何部分無效，不影響其他部分的效力。

雙方需要準(zhǔn)備的附件：

1.甲方準(zhǔn)備的附件：

1.1旅行社營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；

1.2旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證副本復(fù)印件；

1.3旅行服務(wù)相關(guān)資質(zhì)證明文件；

1.4行程安排詳細(xì)說明；

1.5旅游保險(xiǎn)合同及保險(xiǎn)單復(fù)印件；

1.6住宿、交通等相關(guān)服務(wù)供應(yīng)商的資質(zhì)證明文件。

2.乙方準(zhǔn)備的附件：

2.1乙方有效身份證件復(fù)印件；

2.2乙方聯(lián)系方式及緊急聯(lián)系人信息；

2.3乙方支付旅行費(fèi)用的憑證；

2.4乙方健康狀況證明（如有需要）；

2.5乙方同意遵守旅行規(guī)則及行程安排的聲明。

雙方應(yīng)在合同簽訂前準(zhǔn)備好上述附件，并在合同簽訂時(shí)提供給對方，以確保合同的順利履行。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

1.甲方簽字、蓋章位置及日期：

-甲方代表簽字：________

-甲方蓋章：____________

-簽字日期：________年__月__日

2.乙方簽字、蓋章位置及日期：

-乙方代表簽字：________

-乙方蓋章：____________