《建筑工程施工質(zhì)量管理研究：以1#樓為例》5900字（論文）

建筑工程施工質(zhì)量管理研究—以1#樓為例目錄TOC\o"1-3"\h\u144671相關(guān)理論基礎(chǔ) 摘要：隨著我國的經(jīng)濟大發(fā)展和科技水平的進步，人民的物質(zhì)生活質(zhì)量逐步由以量取勝轉(zhuǎn)向?qū)|(zhì)量的高需求，人們越來越重視建設(shè)工程的質(zhì)量。就實際情況來說，有效深入地研究如何提高工程質(zhì)量，既能保障職工的財產(chǎn)、生命安全，又能保持工程單位的良好社會形象?；诖?，本論文以百瑞景1#項目的質(zhì)量問題為研究的主題，闡述了研究的背景、重大意義和現(xiàn)狀，其次歸納理論基礎(chǔ)，通過對百瑞景1#工程質(zhì)量進行的全面的分析了解，并針對工程建設(shè)中出現(xiàn)的問題進行的深入剖析，提出了相應(yīng)的對策。關(guān)鍵詞:建筑工程；施工質(zhì)量；質(zhì)量控制雖然這些年國內(nèi)的建筑工程蓬勃發(fā)展、繁榮一片，但是仍存在大多數(shù)工程項目施工并未形成完善的、科學(xué)的管理體系，建筑企業(yè)及施工人員缺乏對施工質(zhì)量管理的正確認識，質(zhì)量管理工作的評價標準大多以主觀意見為重要參照，客觀評價標準較少，這就造成了與歐美國家相比，中國的建設(shè)工程質(zhì)量仍有很大的距離，因此，加強建設(shè)項目的質(zhì)量控制，可以有效地縮小與國外先進水平之間的鴻溝。作為本文的研究對象，百瑞景1#項目的規(guī)模較大，工期較長，施工過程中出現(xiàn)的工程管理問題較多，通過對該項目的實地調(diào)研，總結(jié)工程施工過程中各種項目質(zhì)量管理問題，結(jié)合國內(nèi)外相應(yīng)理論研究成果，對其中出現(xiàn)的問題展開深入剖析，給出改進意見，通過實施這些改進措施能夠發(fā)現(xiàn)效果顯著，有利于推動工程質(zhì)量提高。1相關(guān)理論基礎(chǔ)1.1項目質(zhì)量管理工程質(zhì)量管理是指在工程施工過程中，為保證工程項目的順利進行而實施的一系列質(zhì)量管理措施和活動。是以工程為主體的，采用不同的管理方法來實現(xiàn)管理功能，從而提高項目的整體質(zhì)量。運用TQM、PDCA周期等方法，對施工中出現(xiàn)的各類問題進行分析，最終提出科學(xué)合理的施工方案。從工程質(zhì)量的各層面來看，工程質(zhì)量是一個十分復(fù)雜的體系，需要不斷地加以改進。因此，在工程建設(shè)中，必須明確工程項目的質(zhì)量管理的途徑與目的，并要使工程的各個層次的管理人共同努力，按時完成工程的質(zhì)量控制，達到預(yù)期的目的，完成各種管理工作，強施工的管制，在實施中，使工程建設(shè)的質(zhì)量逐漸得到改善。在項目的質(zhì)量控制中，要充分考慮項目空間、時間成本等諸多方面的影響，并制訂出項目的品質(zhì)控制方案。對建筑單位而言，工程質(zhì)量的目標是在處理工程中出現(xiàn)的各類問題，并在實施被動式管理時，制訂出一套科學(xué)、合理的施工方案。工程質(zhì)量的控制的目的是確保工程施工的安全、達到用戶的需求和創(chuàng)造更大的經(jīng)濟利益。項目的品質(zhì)管理計劃主要包含三個層面：1）品質(zhì)計劃是為了確保項目的各個重要節(jié)點的品質(zhì)。品質(zhì)規(guī)劃的重點是要把顧客的要求為重點，建設(shè)成符合顧客要求的工程，并將其轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品流程。2）品質(zhì)保障是對企業(yè)工作的認識，對顧客的品質(zhì)需求進行保障，并在實際工作中進行各項監(jiān)管活動，以達到項目的質(zhì)量指標，技術(shù)品質(zhì)管理是一項綜合性的管理工作，要做好各項防范措施，以避免出現(xiàn)不利的后果。3）質(zhì)量改進是指對工程建設(shè)中存在的問題進行分析，制定各種有效的對策，使工程質(zhì)量得以提高，目的是提高工程質(zhì)量的標準。品質(zhì)改善是基于以前的管理水準，不斷改善是進步的表現(xiàn)，是提升品質(zhì)的重要手段。1.2項目質(zhì)量管理理論1.六西格瑪理論“六西格瑪”理論是管理學(xué)中一個重要理論，它以數(shù)據(jù)為參照，緊緊圍繞顧客對產(chǎn)品的需求。1986年，摩托羅拉公司的比爾.史密斯首次提出該理論。他相信這種方法可以減少制造中的缺陷，從而確保產(chǎn)品的品質(zhì)?！傲鞲瘳敗钡睦碚摽梢杂行У匾龑?dǎo)企業(yè)的實際工作，避免殘次產(chǎn)品在生產(chǎn)中的重復(fù)出現(xiàn)，主動修補生產(chǎn)缺陷，提高產(chǎn)品生產(chǎn)合格率，降低生產(chǎn)成本，為企業(yè)創(chuàng)造更高額利潤。2.零缺陷理論菲利浦?克勞士比（PhilipCrosby）一生致力于質(zhì)量管理學(xué)研究，二十世紀六十年代他提出質(zhì)量管理學(xué)“零缺陷”理念。該理念可以理解為一次性圓滿完成某項任務(wù)?！傲闳毕荨崩砟钐岢ぐl(fā)人們內(nèi)在的積極性，實現(xiàn)完善的項目質(zhì)量管理，并提倡“從上到下”的質(zhì)量管理理念，與此同時，更加看重質(zhì)量管理對于實際工作產(chǎn)生的積極作用，每一位員工在每個工作環(huán)節(jié)嚴格遵守各項規(guī)定，一次性達到質(zhì)量要求。想要實現(xiàn)“零缺陷”的管理目標，組織應(yīng)教育、引導(dǎo)員工理解質(zhì)量對于產(chǎn)品的重要性，讓員工充分意識到質(zhì)量是組織的生命力，“零缺陷”理念應(yīng)逐漸滲透到企業(yè)中的各部門、各項目、各環(huán)節(jié)中，從各個細微方面注重預(yù)防缺陷的發(fā)生，從根源解決質(zhì)量問題。2工程施工項目質(zhì)量管理概況——以百瑞景1#項目為例2.1百瑞景1#項目工程概況百瑞景1#工程由中建四公司負責(zé)施工，地處武漢市石牌嶺。百瑞景1#是具有一層商務(wù)的高檔住宅區(qū)，占地29288.4平方米，住宅用地28195.65平方米，商業(yè)網(wǎng)點513.77平方米。百瑞景1#是一棟高層住宅，采用剪力墻、筏式地基，是一棟高端大型住宅小區(qū)。圖2.1百瑞景1#項目概念圖2.2百瑞景1#項目質(zhì)量管理流程圖2.2項目質(zhì)量管理流程圖百瑞景1#工程的質(zhì)量管理工作的組織架構(gòu)見表2.2，由工程主管擔(dān)當(dāng)質(zhì)量控制工作，也是該工程的主要領(lǐng)導(dǎo)。負責(zé)協(xié)助項目經(jīng)理實施項目建設(shè)的質(zhì)量管理，對工程質(zhì)量進行檢查和監(jiān)督管理。技術(shù)負責(zé)人對項目中產(chǎn)生的生產(chǎn)技術(shù)問題進行安全指導(dǎo)，技術(shù)員按照質(zhì)量技術(shù)要求進行項目技術(shù)管理使項目技術(shù)質(zhì)量完全達標，還要對項目工作人員技術(shù)交底和技術(shù)監(jiān)督。工長要負責(zé)監(jiān)督班組按圖施工、按施工技術(shù)標準的進行施工，不按圖施工要做停工處理、罰款。班組長對現(xiàn)場施工作業(yè)負直接責(zé)任，嚴格要求班組按規(guī)范進行操作施工。試驗員材料嚴格審查，若材料審查不合格，應(yīng)馬上向項目部匯報并立即聯(lián)系廠家。測量員根據(jù)現(xiàn)場的放線得到尺寸后，對圖紙進行處理，保存施工放線資料并移交給施工班組。質(zhì)檢員應(yīng)按質(zhì)按量對施工圖施工、達到標準后才驗收，還要填寫工程質(zhì)量記錄的報表。材料主管對進場材料質(zhì)量進行檢查并標識，材料員應(yīng)配合主管對材料進行嚴格驗證并確保有證進廠。3百瑞景1#項目施工質(zhì)量管理存在的問題3.1物資管理不到位通過相關(guān)調(diào)研發(fā)現(xiàn)了如下問題：一是未對材料進行管理。該項目至今未發(fā)生因原材料質(zhì)量或數(shù)量問題造成的安全事故。本項目所需鋼架加固量很大，材料采購存在問題，經(jīng)現(xiàn)場觀察發(fā)現(xiàn)材料浪費嚴重，剩余材料利用不多，材料亂放問題嚴重。圖3.1現(xiàn)場材料擺放圖二是機械和裝備沒有得到有效的保養(yǎng)。在建筑施工中，機器裝備可以適應(yīng)目前的施工需要，大部分人都可以熟悉其工作原理和使用方式，并在各自的工作場所進行操作。沒有發(fā)生由于維修或不正確的操作而導(dǎo)致的安全問題，但由于機械的維修保養(yǎng)會對其的工作產(chǎn)生一定的負面作用，因此經(jīng)常會導(dǎo)致機械的維修保養(yǎng)工作延遲。從調(diào)研結(jié)果發(fā)現(xiàn)，設(shè)備整體維護情況不太好，大多數(shù)人反映設(shè)備偶爾維護，而未知的人員也很多，這表明項目人員設(shè)備維護意識還有所欠缺，后續(xù)的工作應(yīng)該加強對此方面的管理。3.2監(jiān)督制約機制不完善（1）缺乏監(jiān)督意識、監(jiān)督意識弱化。在百瑞景1#項目上，存在著同級監(jiān)督不嚴格，下級監(jiān)督過遠的現(xiàn)象。就項目上的監(jiān)督體系而言，管理者沒有把監(jiān)督責(zé)任放在心上，對于分包單位出現(xiàn)的問題，明知不對，卻奉行少說為佳的宗旨，怕計劃管理方和分包單位的矛盾產(chǎn)生，卻忘記了矛盾正是不斷發(fā)展的動力。（2）缺乏開展必需的職業(yè)生涯知識培訓(xùn)。由于工作人員的專業(yè)能力不高，在經(jīng)濟、政治待遇方面沒有足夠的激勵和保證，缺少一套與之相適應(yīng)的考核與評估機制，加之施工企業(yè)的流動性大、項目建設(shè)周期短、人員變動頻繁等原因，造成了部分工作人員不需要監(jiān)督、不想監(jiān)督、不敢監(jiān)督、不敢監(jiān)督的回避心理。就算有一些事件，也只是一些雞毛蒜皮的小事。有些人甚至覺得，“一把手”出了一點小問題也是正常的，這是組織的考量，與自己無關(guān)，搞不好還會被領(lǐng)導(dǎo)“穿小鞋”，到時候就會給自己得工作造成阻礙，所以選擇不上報那些事件。（3）監(jiān)督制度落實不到位。百瑞景1#項目實行的監(jiān)督制度過于原則化，在實行初期取得一定的效果后，就漸漸的變得松散。制度多，實行效果差，是項目上普遍存在的問題，很多制度僅僅落實在字面上、口頭上，沒有嚴格的懲罰機制，導(dǎo)致監(jiān)督制度落實不到位的現(xiàn)象。例如圖3.2，缺乏有效的監(jiān)督，導(dǎo)致臨邊防護遭到不知情原因破壞，降低了施工質(zhì)量。圖3.2缺乏監(jiān)督導(dǎo)致臨邊防護遭到破壞3.3質(zhì)量管理手段不全面第一，在質(zhì)量管理上沒有形成書面的整改意見。在百瑞景1#項目上，很多質(zhì)量問題都是現(xiàn)場提出，未向承包商發(fā)出書面的改正建議。因此，轉(zhuǎn)包方也未能進行有效的調(diào)整。今天在現(xiàn)場提出整改意見，分包單位口頭答應(yīng)，然而第二天巡查仍然發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題。第二，管理手段過于單一。項目上的管理手段無非是經(jīng)過施工員巡查發(fā)現(xiàn)問題，提出問題讓分包單位進行整改。對于一些頻繁出現(xiàn)的質(zhì)量問題沒有究其原因，沒有召開相應(yīng)的技術(shù)交底會議進行討論分析及提出對策，導(dǎo)致該問題仍然得不到解決。第三，管理方為了避免與分包單位的矛盾而選擇逃避質(zhì)量問題。管理方提出質(zhì)量問題后，要求分包單位進行整改，而分包單位以各種理由推脫，不進行整改。在百瑞景1#項目上，管理方很少對施工班組的進行處罰，沒有建立權(quán)威，導(dǎo)致施工班組不懼怕管理方，就算提出整改意見也不落實，使得質(zhì)量問題越來越多，如圖3.3所示，砌筑未頂塞水電開槽，工序倒置。圖3.3砌筑未頂塞水電開槽，工序倒置4百瑞景1#項目提高質(zhì)量管理對策4.1加強物資管理建筑材料的質(zhì)量是實施質(zhì)量控制的關(guān)鍵，建筑材料質(zhì)量的任何問題都直接影響到整個工程的質(zhì)量，技術(shù)再好也不會改變項目的質(zhì)量?，F(xiàn)代建筑工地的大部分工作都是機械化的，機器的性能影響工程的質(zhì)量。為此，施工方必須在質(zhì)量控制過程中加強對工程材料、設(shè)備等材料的管理。一是成立材料審核小組。本項目對材料有特殊要求，材料的質(zhì)量至關(guān)重要。評估小組由材料部、設(shè)計部、工程技術(shù)部的專家組成，負責(zé)監(jiān)督材料采購計劃、采購、使用和儲存，倉庫管理員需要時刻檢查材料并進行庫存管理。采購計劃制定后，材料審核組對審核通過的材料、機械設(shè)備進行審核，選擇供應(yīng)商后再進行采購。監(jiān)督現(xiàn)場材料的使用，督促施工人員有效利用材料，提高利用率，避免嚴重浪費。二是引進了物料管理的信息化系統(tǒng)，對物料裝備進行了組織追蹤，做到了物料裝備的實時追蹤。材料裝備的經(jīng)營是一項復(fù)雜而又精細的工作，采用電腦軟體進行電子管理，能讓作業(yè)人員使用起來更為便捷，能清楚地了解材料的狀況，從而大大地改善材料的管理效果。物料管理體系能夠?qū)ξ锪蠙C械的信息進行詳盡的展示，包括物料名稱，規(guī)格型號，計量單位，數(shù)量和存儲信息，發(fā)貨和庫存信息等。按照職能部門的意見，向有關(guān)單位傳達.采購部依據(jù)存貨情況進行采購，質(zhì)量控制人員將物料和器材的檢驗情況輸入到系統(tǒng)中，對被檢測物料的流動情況及存貨狀況進行分析，便于管理者及時進行處理。在工程建設(shè)中，建筑工人也會及時向客戶反映有關(guān)的物料和裝備問題。通過這種方式，可以將工地物料和器材的利用信息實時地呈現(xiàn)在管理平臺上，便于現(xiàn)場的日常管理。4.2完善項目質(zhì)量管理監(jiān)督體系首先，要有一個很好的監(jiān)管思想。百瑞景1#工程的人與監(jiān)督制度是一個綜合性的工程，它包括多種監(jiān)督對象、監(jiān)督制度體系等。在項目中促進相互監(jiān)督，共同監(jiān)督，才能將項目上的監(jiān)督思維落實到實處。其次是提高百瑞景1#項目的整體素質(zhì)，強化百瑞景1#項目的監(jiān)督能力。要發(fā)揮監(jiān)督的作用，一定要先提高整個項目隊伍的素質(zhì)。定時召開監(jiān)管會議，加強項目人員的理論培訓(xùn)，強化各部門的項目智能，將自我監(jiān)督和項目監(jiān)督結(jié)合起來，構(gòu)建和不斷完善項目的監(jiān)督體系。最后對于在百瑞景1#項目的管理人員應(yīng)及時完善監(jiān)督體系。各部門在開展監(jiān)管活動時，始終圍繞項目的發(fā)展，使建筑項目監(jiān)督與國家法律相結(jié)合，實現(xiàn)項目監(jiān)督體系與時俱進，構(gòu)建一套屬于自己的項目監(jiān)督體系。4.3豐富項目管理手段首先，百瑞景1#項目的管理者，應(yīng)該要具備以下的集中職業(yè)能力：建筑行業(yè)對于管理者的要求較高，如果專業(yè)能力不足，專業(yè)水平不高，很難在項目上樹立威信，更不要說進行項目的管理。所以管理者要積極提高自我的專業(yè)水平，樹立良好的威信，這樣才能更好的進行項目管理。其次是要創(chuàng)新管理手段。改變單一的管理手段，不僅要通過口頭傳達管理，更要形成書面通知的管理手段，也可以召開相關(guān)會議，進行項目質(zhì)量問題的整改，并及時記錄。管理者與分包單位具有良好的關(guān)系，也能夠?qū)椖窟M行有效的管理。此外，可以積極組織項目活動，調(diào)和各方關(guān)系。最后對于在百瑞景1#項目的管理人員應(yīng)及時完善監(jiān)督體系。各部門在開展監(jiān)管活動時，始終圍繞項目的發(fā)展，使建筑項目監(jiān)督與國家法律相結(jié)合，實現(xiàn)項目監(jiān)督體系與時俱進，構(gòu)建一套屬于自己的項目監(jiān)督體系。結(jié)語本論文按照“分析情況——找問題——處理問題——歸納、總結(jié)”的邏輯思維開展了相關(guān)的調(diào)查，運用文獻研究法方法對百瑞景1#項目建設(shè)項目進行了全面的分析，分析過程主要是結(jié)合項目質(zhì)量管理體系多個方面，本文主要的成果如下：（1）對百瑞景1#工程質(zhì)量管理中存在的質(zhì)量問題進行了總結(jié)。這些問題也是很多施工單位進行項目建設(shè)過程中普遍存在的共性問題（2）對提升企業(yè)質(zhì)量管理目標、制定質(zhì)量管理方針給出建議，并針對項目管理各個階段可能存在的質(zhì)量管理問題給出了具體的改進措施，將有助于項目質(zhì)量管理的制度化、流程化、系統(tǒng)化，彌補企業(yè)質(zhì)量管理不足。但是本研究也有一定不足，本研究發(fā)生在全球疫情肆虐，部分建設(shè)項目被迫停工的特殊背景之下，經(jīng)濟下行壓力大，房地產(chǎn)市場略顯低迷，宏觀調(diào)控壓力很大，這樣的社會背景之下，項目實施過程中遇到的質(zhì)量管理問題有其獨特性。此外，因未能參與項目具體實施，只能從資料和專家等業(yè)內(nèi)人士的評價中了解項目情況，加之個人專業(yè)知識限制，在職工作壓力等情