專業(yè)醫(yī)助服務(wù)合同

專業(yè)醫(yī)助服務(wù)合同合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.3適用法律與司法管轄第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)時(shí)間2.3服務(wù)地點(diǎn)第三章專業(yè)醫(yī)助人員3.1人員資質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)3.2人員配置與管理3.3人員培訓(xùn)與考核第四章服務(wù)流程4.1服務(wù)預(yù)約與確認(rèn)4.2服務(wù)執(zhí)行與監(jiān)督4.3服務(wù)質(zhì)量保障與反饋第五章費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間5.3費(fèi)用調(diào)整與退款第六章保密與隱私保護(hù)6.1保密義務(wù)與范圍6.2隱私保護(hù)措施與責(zé)任第七章違約責(zé)任7.1違約行為與后果7.2違約責(zé)任認(rèn)定與賠償?shù)诎苏聽?zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2調(diào)解與仲裁8.3法律訴訟第九章合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同終止與后續(xù)事宜第十章權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓10.1權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓條件10.2轉(zhuǎn)讓程序與通知第十一章附則11.1合同附件11.2合同生效日期11.3其他約定第十二章甲方（委托方）權(quán)益12.1甲方權(quán)益保障12.2甲方義務(wù)與責(zé)任第十三章乙方（服務(wù)方）權(quán)益13.1乙方權(quán)益保障13.2乙方義務(wù)與責(zé)任第十四章其他事項(xiàng)14.1合作推廣14.2信息安全14.3社會(huì)責(zé)任合同編號(hào)_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（委托方）與乙方（服務(wù)方）之間就專業(yè)醫(yī)助服務(wù)所達(dá)成的明確協(xié)議。1.1.2本合同中的術(shù)語和定義，如無另行說明，均按照本章節(jié)的約定執(zhí)行。1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.2.1甲方的權(quán)益與義務(wù)1.2.1.1甲方有權(quán)按照合同約定獲得乙方提供的專業(yè)醫(yī)助服務(wù)。1.2.1.2甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。1.2.2乙方的權(quán)益與義務(wù)1.2.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供專業(yè)醫(yī)助服務(wù)。1.2.2.2乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。1.3適用法律與司法管轄1.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.3.2雙方因履行本合同發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1乙方提供的專業(yè)醫(yī)助服務(wù)包括但不限于：協(xié)助甲方進(jìn)行醫(yī)療咨詢、預(yù)約掛號(hào)、病歷翻譯、醫(yī)囑解讀等。2.1.2具體服務(wù)內(nèi)容以附件形式明確。2.2服務(wù)時(shí)間2.2.1雙方應(yīng)在合同中明確服務(wù)開始和結(jié)束時(shí)間。2.2.2如需延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。2.3服務(wù)地點(diǎn)2.3.1服務(wù)地點(diǎn)為甲方指定的地點(diǎn)。2.3.2如需變更服務(wù)地點(diǎn)，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第三章專業(yè)醫(yī)助人員3.1人員資質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)3.1.1乙方應(yīng)保證提供的人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。3.1.2乙方應(yīng)提供人員的相關(guān)資質(zhì)證明文件。3.2人員配置與管理3.2.1乙方根據(jù)甲方需求提供專業(yè)醫(yī)助人員。3.2.2乙方應(yīng)對(duì)所提供人員進(jìn)行管理和培訓(xùn)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.3人員培訓(xùn)與考核3.3.1乙方應(yīng)定期對(duì)提供人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核。3.3.2乙方應(yīng)向甲方提供人員培訓(xùn)和考核的結(jié)果。第四章服務(wù)流程4.1服務(wù)預(yù)約與確認(rèn)4.1.1甲方通過乙方指定的方式進(jìn)行服務(wù)預(yù)約。4.1.2乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)確認(rèn)預(yù)約并安排提供服務(wù)。4.2服務(wù)執(zhí)行與監(jiān)督4.2.1乙方按照約定的服務(wù)內(nèi)容執(zhí)行服務(wù)。4.2.2乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。4.3服務(wù)質(zhì)量保障與反饋4.3.1乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量保障機(jī)制。4.3.2甲方有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋。第五章費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.1.1服務(wù)費(fèi)用包括乙方向甲方提供的專業(yè)醫(yī)助服務(wù)的全部成本和合理利潤(rùn)。5.1.2服務(wù)費(fèi)用不含其他未明確約定的費(fèi)用。5.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間5.2.1甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.2.2支付方式可以是現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式。5.3費(fèi)用調(diào)整與退款5.3.1在合同履行過程中，如因市場(chǎng)變化等客觀原因?qū)е路?wù)費(fèi)用需要調(diào)整的，雙方可簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。5.3.2如甲方因個(gè)人原因需要退款，退款金額和方式由雙方協(xié)商確定。第六章保密與隱私保護(hù)6.1保密義務(wù)與范圍6.1.1乙方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密。6.1.2保密義務(wù)適用于合同簽訂前、簽訂時(shí)和合同終止后。6.2隱私保護(hù)措施與責(zé)任6.2.1乙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)甲方的隱私。6.2.2如因乙方原因?qū)е录追诫[私泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八章爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2調(diào)解與仲裁8.2.1在爭(zhēng)議解決過程中，雙方可同意提交第三方調(diào)解。8.2.2雙方也可同意將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。8.3法律訴訟8.3.1如雙方未能通過協(xié)商、調(diào)解或仲裁解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九章合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.1.2合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。9.2合同變更程序9.2.1合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。9.2.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.3合同終止與后續(xù)事宜9.3.1合同終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)。9.3.2合同終止后，尚未支付的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按照約定支付。第十章權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓10.1權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓條件10.1.1除非雙方另有約定，否則合同權(quán)利與義務(wù)不得轉(zhuǎn)讓。10.1.2任何轉(zhuǎn)讓均需對(duì)方書面同意。第十一章附則11.1合同附件11.1.1附件為本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。11.1.2附件包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、人員名單等。11.2合同生效日期11.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2.2合同有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。11.3其他約定11.3.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。11.3.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十二章甲方（委托方）權(quán)益12.1甲方權(quán)益保障12.1.1甲方有權(quán)按照合同約定獲得乙方提供的專業(yè)醫(yī)助服務(wù)。12.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供服務(wù)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋。12.2甲方義務(wù)與責(zé)任12.2.1甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。12.2.2甲方應(yīng)提供乙方必要的工作條件和信息。第十三章乙方（服務(wù)方）權(quán)益13.1乙方權(quán)益保障13.1.1乙方有權(quán)按照合同約定提供專業(yè)醫(yī)助服務(wù)。13.1.2乙方有權(quán)要求甲方支付未支付的服務(wù)費(fèi)用。13.2乙方義務(wù)與責(zé)任13.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供專業(yè)醫(yī)助服務(wù)。13.2.2乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第十四章其他事項(xiàng)14.1合作推廣14.1.1雙方同意在合同約定的范圍內(nèi)進(jìn)行合作推廣。14.1.2推廣活動(dòng)應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定。14.2信息安全14.2.1雙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)對(duì)方的信息安全。14.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得泄露對(duì)方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。14.3社會(huì)責(zé)任14.3.1雙方應(yīng)積極履行社會(huì)責(zé)任，遵守國(guó)家法律法規(guī)。14.3.2雙方應(yīng)共同努力，提升專業(yè)醫(yī)助服務(wù)的質(zhì)量和水平。合同方簽字：（甲方簽字）（乙方簽字）多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.1甲方指定服務(wù)人員甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需求，指定乙方向特定人員提供專業(yè)醫(yī)助服務(wù)。乙方應(yīng)在甲方要求的時(shí)間內(nèi)，安排相應(yīng)人員提供服務(wù)。1.2甲方服務(wù)要求變更甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，要求變更服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間或服務(wù)地點(diǎn)。乙方應(yīng)在收到甲方變更要求后，及時(shí)調(diào)整服務(wù)計(jì)劃，并通知甲方。1.3甲方緊急服務(wù)需求如甲方遇緊急情況，需要乙方立即提供服務(wù)，乙方應(yīng)在接到甲方緊急通知后，盡快安排人員提供服務(wù)。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款2.1乙方人員更換乙方應(yīng)保證提供給甲方的人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。如乙方認(rèn)為有必要更換人員，應(yīng)提前通知甲方，并確保更換人員符合甲方需求。2.2乙方服務(wù)流程調(diào)整乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，調(diào)整服務(wù)流程，以提高服務(wù)效率。如乙方需對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行重大調(diào)整，應(yīng)提前與甲方溝通，并獲得甲方同意。2.3乙方服務(wù)中斷處理附加條款三：第三方中介參與時(shí)的特殊條款3.1第三方中介職責(zé)第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方、乙方之間的關(guān)系，確保合同順利履行。第三方中介應(yīng)公正、中立地處理合同履行過程中的爭(zhēng)議。3.2第三方中介費(fèi)用第三方中介的費(fèi)用由甲方和乙方共同承擔(dān)。雙方應(yīng)在合同中明確第三方中介的費(fèi)用金額和支付方式。3.3第三方中介違約處理如第三方中介未能履行其職責(zé)，導(dǎo)致合同無法順利履行，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方中介承擔(dān)違約責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.專業(yè)醫(yī)助服務(wù)項(xiàng)目列表2.專業(yè)醫(yī)助人員資質(zhì)證明3.服務(wù)時(shí)間安排表4.服務(wù)地點(diǎn)地圖5.雙方之間的溝通記錄6.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表7.保密協(xié)議8.第三方中介的介紹材料9.第三方中介的費(fèi)用明細(xì)表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定提供專業(yè)醫(yī)助服務(wù)3.乙方提供的人員未滿足甲方需求4.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)5.乙方未按約定地點(diǎn)提供服務(wù)6.乙方未按約定方式提供服務(wù)7.第三方中介未能履行其職責(zé)三、法律名詞及解釋：1.專業(yè)醫(yī)助服務(wù)：指由具備相關(guān)專業(yè)資質(zhì)的人員，為甲方提供醫(yī)療輔助服務(wù)。2.保密協(xié)議：指雙方簽訂的，要求乙方對(duì)在提供服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密的協(xié)議。3.第三方中介：指在甲方和乙方之間，協(xié)調(diào)雙方關(guān)系，確保合同順利履行的中介機(jī)構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用：乙方應(yīng)與甲方溝通，提醒甲方按時(shí)支付。如甲方仍不支付，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)。2.乙方未按約定提供專業(yè)醫(yī)助服務(wù)：乙方應(yīng)立即糾正，并承擔(dān)因未提供服務(wù)而產(chǎn)生的損失。3.乙方提供的人員未滿足甲方需求：乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，更換合適的人員。4.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)：乙方應(yīng)提前與甲方溝通，說明原因，并盡快提供服務(wù)。5.乙方未按約定地點(diǎn)提供服