代駕司機合同協(xié)議樣本

代駕司機合同協(xié)議樣本合同目錄第一章總則1.1合同簽訂主體1.2合同生效時間1.3合同解除和終止條件1.4合同爭議解決方式第二章代駕服務(wù)內(nèi)容2.1代駕服務(wù)范圍2.2代駕服務(wù)時間2.3代駕服務(wù)要求2.4特殊情況下服務(wù)調(diào)整第三章代駕司機權(quán)益和義務(wù)3.1代駕司機資質(zhì)要求3.2代駕司機服務(wù)規(guī)范3.3代駕司機薪酬待遇3.4代駕司機隱私保護第四章客戶權(quán)益和義務(wù)4.1客戶信息保護4.2客戶服務(wù)滿意度保障4.3客戶違約責(zé)任4.4客戶投訴與處理第五章安全管理5.1代駕司機安全管理5.2車輛安全管理5.3交通事故處理5.4保險責(zé)任劃分第六章費用結(jié)算6.1服務(wù)費用計算6.2收費標(biāo)準(zhǔn)及調(diào)整6.3費用結(jié)算周期6.4費用支付方式第七章違約責(zé)任7.1代駕司機違約責(zé)任7.2客戶違約責(zé)任7.3雙方共同違約責(zé)任7.4違約金計算及支付第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.2調(diào)解程序8.3仲裁或訴訟管轄8.4法律適用第九章附則9.1合同變更和解除9.2合同解除后的權(quán)益處理9.3合同解釋權(quán)歸屬9.4合同簽訂日期及地點第十章代駕服務(wù)條款10.1服務(wù)預(yù)約與確認10.2服務(wù)過程中的溝通與協(xié)作10.3服務(wù)完成后評價與反饋10.4服務(wù)變更與取消第十一章代駕司機招聘與培訓(xùn)11.1招聘條件與程序11.2培訓(xùn)內(nèi)容與方式11.3培訓(xùn)考核與評價11.4培訓(xùn)資料保密與歸屬第十二章車輛管理與維護12.1車輛配置與標(biāo)識12.2車輛維護與檢查12.3車輛故障處理12.4車輛保險與年檢第十三章信息技術(shù)支持13.1信息系統(tǒng)使用與維護13.2數(shù)據(jù)安全與保護13.3系統(tǒng)故障處理與恢復(fù)13.4信息技術(shù)更新與升級第十四章其他約定14.1合作期限與續(xù)約條件14.2商業(yè)秘密保護14.3合作推廣與宣傳14.4雙方約定的其他事項合同編號_________第一章總則1.1合同簽訂主體1.1.2甲方為合法成立的代駕服務(wù)公司，擁有合法的經(jīng)營許可和資質(zhì)。1.1.3乙方為具備駕駛資格和良好駕駛記錄的個體司機。1.2合同生效時間1.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2.2本合同的有效期為____年，自合同生效之日起計算。1.3合同解除和終止條件1.3.1雙方同意解除或終止合同時，合同即告終止。1.3.2合同終止前，乙方應(yīng)完成所有已接受的代駕任務(wù)。1.4合同爭議解決方式1.4.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的任何爭議。1.4.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二章代駕服務(wù)內(nèi)容2.1代駕服務(wù)范圍2.1.1乙方同意按照甲方的安排提供城市內(nèi)的代駕服務(wù)。2.1.2代駕服務(wù)包括但不限于個人和企業(yè)客戶的需求。2.2代駕服務(wù)時間2.2.1乙方應(yīng)按照甲方的調(diào)度安排提供服務(wù)，包括但不限于高峰時段和平時時段。2.2.2乙方應(yīng)在約定時間內(nèi)到達指定地點，開始提供服務(wù)。2.3代駕服務(wù)要求2.3.1乙方應(yīng)遵守交通法規(guī)，確保行車安全。2.4特殊情況下服務(wù)調(diào)整2.4.1乙方遇特殊情況無法提供服務(wù)時，應(yīng)及時通知甲方。2.4.2甲方應(yīng)根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)安排。第三章代駕司機權(quán)益和義務(wù)3.1代駕司機資質(zhì)要求3.1.2乙方應(yīng)具備一定的代駕經(jīng)驗和職業(yè)素養(yǎng)。3.2代駕司機服務(wù)規(guī)范3.2.1乙方應(yīng)按照甲方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)穿著甲方規(guī)定的統(tǒng)一工作服，保持車輛整潔。3.3代駕司機薪酬待遇3.3.1乙方的薪酬由基本工資和績效獎金組成。3.3.2乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的方式和時間領(lǐng)取薪酬。3.4代駕司機隱私保護3.4.1乙方同意甲方有權(quán)收集和使用其個人基本信息，用于合同目的。3.4.2甲方應(yīng)嚴格保密乙方的個人隱私信息，不得泄露給第三方。第四章客戶權(quán)益和義務(wù)4.1客戶信息保護4.1.1甲方有權(quán)收集和使用客戶的基本信息，用于提供和改善服務(wù)。4.1.2甲方應(yīng)嚴格保密客戶信息，不得泄露給未經(jīng)授權(quán)的第三方。4.2客戶服務(wù)滿意度保障4.2.1甲方應(yīng)確保乙方提供的服務(wù)符合客戶的合理期待。4.2.2客戶對服務(wù)有任何不滿意時，有權(quán)向甲方反饋。4.3客戶違約責(zé)任4.3.1若客戶未能按照約定支付服務(wù)費用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。4.3.2客戶故意損壞車輛或造成其他損失的，應(yīng)予以賠償。4.4客戶投訴與處理4.4.1客戶對乙方服務(wù)質(zhì)量有異議的，有權(quán)向甲方投訴。4.4.2甲方應(yīng)在收到投訴后及時調(diào)查并給予合理的答復(fù)。第五章安全管理5.1代駕司機安全管理5.1.1乙方應(yīng)嚴格遵守交通法規(guī)，確保行車安全。5.1.2乙方應(yīng)定期接受甲方組織的安全生產(chǎn)培訓(xùn)。5.2車輛安全管理5.2.1甲方應(yīng)確保提供給乙方的車輛安全可靠，符合運行標(biāo)準(zhǔn)。5.2.2乙方應(yīng)負責(zé)車輛的日常維護和檢查，確保車輛處于良好狀態(tài)。5.3交通事故處理5.3.1乙方在提供服務(wù)過程中發(fā)生交通事故的，應(yīng)立即報告甲方。5.3.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方按照法律程序處理交通事故。5.4保險責(zé)任劃分5.4.1甲方應(yīng)購買相應(yīng)的第三方責(zé)任保險，保障服務(wù)過程中的風(fēng)險。5第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的任何爭議。8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2調(diào)解程序8.2.1在爭議未解決前，雙方同意調(diào)解作為解決爭議的一種方式。8.2.2調(diào)解不成的，雙方同意按照訴訟程序解決爭議。8.3仲裁或訴訟管轄8.3.1雙方同意選擇__________仲裁委員會進行仲裁。8.3.2若選擇訴訟，雙方同意由合同簽訂地人民法院管轄。8.4法律適用8.4.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九章附則9.1合同變更和解除9.1.1任何一方提出變更或解除合同，需提前書面通知對方。9.1.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更或解除本合同。9.2合同解除后的權(quán)益處理9.2.1合同解除后，乙方應(yīng)立即停止提供代駕服務(wù)。9.2.2甲方應(yīng)支付乙方至合同解除之日的工資和獎金。9.3合同解釋權(quán)歸屬9.3.1本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。9.3.2甲方對合同的解釋不得違反法律和公序良俗。9.4合同簽訂日期及地點9.4.1本合同于____年____月____日簽訂。9.4.2合同簽訂地點為__________。第十章代駕服務(wù)條款10.1服務(wù)預(yù)約與確認10.1.1客戶通過甲方平臺預(yù)約服務(wù)，甲方應(yīng)及時通知乙方。10.1.2乙方接單后，應(yīng)與客戶確認服務(wù)細節(jié)。10.2服務(wù)過程中的溝通與協(xié)作10.2.1乙方在服務(wù)過程中應(yīng)保持與客戶的良好溝通。10.2.2乙方應(yīng)按客戶要求合理調(diào)整服務(wù)路線和時間。10.3服務(wù)完成后評價與反饋10.3.1客戶對服務(wù)完成后應(yīng)進行評價。10.3.2乙方應(yīng)認真對待客戶評價，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。10.4服務(wù)變更與取消10.4.1客戶有權(quán)變更或取消已預(yù)約的服務(wù)。10.4.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的指示及時調(diào)整服務(wù)安排。第十一章代駕司機招聘與培訓(xùn)11.1招聘條件與程序11.1.1甲方對外發(fā)布招聘信息，對應(yīng)聘者進行篩選。11.1.2面試合格者由甲方進行背景調(diào)查和體檢。11.2培訓(xùn)內(nèi)容與方式11.2.1甲方對招聘的司機進行必要的崗前培訓(xùn)。11.2.2培訓(xùn)內(nèi)容包括安全生產(chǎn)、服務(wù)規(guī)范等。11.3培訓(xùn)考核與評價11.3.1乙方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后參加考核。11.3.2考核合格者方可正式提供代駕服務(wù)。11.4培訓(xùn)資料保密與歸屬11.4.1乙方同意將培訓(xùn)資料保密，不得泄露給第三方。11.4.2培訓(xùn)資料歸甲方所有，乙方不得擅自復(fù)制或使用。第十二章車輛管理與維護12.1車輛配置與標(biāo)識12.1.1甲方提供符合安全標(biāo)準(zhǔn)的車輛給乙方使用。12.1.2車輛應(yīng)具備明顯的甲方標(biāo)識，以便客戶識別。12.2車輛維護與檢查12.2.1乙方應(yīng)定期對車輛進行檢查和維護。12.2.2發(fā)現(xiàn)車輛問題應(yīng)及時上報甲方，并按照甲方指示處理。12.3車輛故障處理12.3.1車輛在服務(wù)過程中出現(xiàn)故障的，乙方應(yīng)立即采取措施。12.3.2乙方應(yīng)盡快聯(lián)系甲方或?qū)I(yè)維修人員進行處理。12.4車輛保險與年檢12.4.1甲方應(yīng)確保車輛保險有效，并按時進行年檢。12.4.2車輛保險單應(yīng)提交甲方留存?zhèn)洳?。第十三章信息技術(shù)支持13.1信息系統(tǒng)使用與維護13.1.1甲方提供信息系統(tǒng)給乙方多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時的特殊約定1.1甲方有權(quán)根據(jù)市場需求和業(yè)務(wù)發(fā)展，調(diào)整乙方的服務(wù)范圍和內(nèi)容。1.2甲方應(yīng)確保乙方的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶期望。1.3甲方對乙方的服務(wù)有監(jiān)督和檢查權(quán)，以確保服務(wù)質(zhì)量。1.4甲方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，以提升乙方的服務(wù)技能和服務(wù)水平。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時的特殊約定2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求提供代駕服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和效率。2.2乙方有權(quán)拒絕甲方提出的違反法律法規(guī)和道德規(guī)范的服務(wù)要求。2.3乙方應(yīng)遵守甲方的服務(wù)規(guī)范和操作流程，確保服務(wù)的安全和合規(guī)。2.4乙方應(yīng)主動向甲方反饋服務(wù)過程中的問題和改進建議。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時的特殊約定3.1第三方中介應(yīng)公正、公平地協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，并提供中立的服務(wù)。3.2第三方中介應(yīng)具備專業(yè)的服務(wù)能力和經(jīng)驗，以確保合同的順利履行。3.3第三方中介應(yīng)保密甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人信息，不得泄露給無關(guān)方。3.4第三方中介應(yīng)協(xié)助解決甲乙雙方在合同履行過程中出現(xiàn)的爭議和問題。附加條款的說明：1.附加條款一是針對甲方為主導(dǎo)時的情況，明確了甲方對服務(wù)范圍和內(nèi)容的調(diào)整權(quán)，對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)，以及對乙方服務(wù)技能提升的培訓(xùn)和指導(dǎo)權(quán)。2.附加條款二是針對乙方為主導(dǎo)時的情況，明確了乙方應(yīng)按照甲方要求提供服務(wù)，有權(quán)拒絕違反法律法規(guī)和道德規(guī)范的服務(wù)要求，遵守甲方的服務(wù)規(guī)范和操作流程，并向甲方反饋服務(wù)過程中的問題和改進建議。3.附加條款三是針對第三方中介為主導(dǎo)時的情況，明確了第三方中介應(yīng)公正、公平地協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，具備專業(yè)的服務(wù)能力和經(jīng)驗，保密甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人信息，并協(xié)助解決甲乙雙方在合同履行過程中出現(xiàn)的爭議和問題。這些附加條款的目的是為了保護各方的權(quán)益，確保合同的順利履行，并促進甲乙雙方的合作關(guān)系。各方應(yīng)認真履行附加條款中的約定，以實現(xiàn)合同目標(biāo)并維護各自的合法權(quán)益。附件及其他補充說明一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方駕駛執(zhí)照復(fù)印件3.車輛保險單復(fù)印件4.第三方中介資質(zhì)證明復(fù)印件5.培訓(xùn)資料匯編6.服務(wù)規(guī)范手冊7.信息安全協(xié)議8.爭議解決協(xié)議9.第三方中介服務(wù)協(xié)議10.車輛維護記錄二、違約行為及認定：1.甲方違約行為a.未按約定提供服務(wù)b.未按時支付乙方薪酬c.未提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)d.未確保乙方的服務(wù)符合客戶期望2.乙方違約行為a.未按約定提供服務(wù)b.服務(wù)過程中違反交通法規(guī)c.服務(wù)態(tài)度不佳，導(dǎo)致客戶投訴d.未按甲方要求穿戴統(tǒng)一工作服3.第三方中介違約行為a.未公正、公平地協(xié)調(diào)甲乙雙方關(guān)系b.泄露甲乙雙方商業(yè)秘密和個人信息c.未協(xié)助解決甲乙雙方爭議和問題d.未提供專業(yè)的服務(wù)能力和經(jīng)驗三、法律名詞及解釋：1.代駕服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方要求，駕駛甲方或甲方客戶的車輛，提供點到點的駕駛服務(wù)。2.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)，或履行義務(wù)不符合約定的條件。3.爭議解決：指當(dāng)合同各方在合同履行過程中發(fā)生分歧時，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決糾紛的過程。4.信息安全：指對涉及個人隱私、商業(yè)秘密等敏感信息進行保護，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露或破壞。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方在服務(wù)過程中遇特殊情況無法提供服務(wù)。解決辦法：及時通知甲方，由甲方調(diào)整服務(wù)安排。2.問題：甲方未按時支付乙方薪酬。解決辦法：乙方有權(quán)依法向甲方追討薪酬，或通過第三方中介協(xié)助調(diào)解。3.問題：甲方未提