酒店智能化管理軟件服務協(xié)議

酒店智能化管理軟件服務協(xié)議合同編號：__________甲方（服務提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________一、定義及術(shù)語1.1“本協(xié)議”指本酒店智能化管理軟件服務協(xié)議。1.2“甲方”指為乙方提供酒店智能化管理軟件服務的公司。1.3“乙方”指需求甲方提供酒店智能化管理軟件服務的企業(yè)。1.4“軟件”指甲方為乙方提供的酒店智能化管理軟件。1.5“服務”指甲方為乙方提供的相關(guān)軟件安裝、使用、維護、升級等服務。二、服務內(nèi)容2.1甲方應向乙方提供如下服務：2.1.1軟件安裝：甲方負責將軟件安裝到乙方指定的服務器上，并確保軟件正常運行。2.1.2使用培訓：甲方為乙方提供軟件使用培訓，確保乙方員工能熟練掌握軟件操作。2.1.3技術(shù)支持：甲方為乙方提供軟件使用過程中的技術(shù)支持，解答乙方遇到的問題。2.1.4軟件升級：甲方根據(jù)軟件版本更新情況，為乙方提供軟件升級服務。2.1.5維護服務：甲方為乙方提供軟件維護服務，確保軟件正常運行。三、服務期限3.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計算。3.2在協(xié)議有效期內(nèi)，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商提前終止或續(xù)簽本協(xié)議。四、費用與支付4.1乙方應按照以下方式向甲方支付服務費用：4.1.1乙方在本協(xié)議生效后____個工作日內(nèi)，向甲方支付軟件安裝費用。4.1.2乙方在軟件安裝完成后，按照實際使用時間向甲方支付軟件使用費用。4.1.3乙方在協(xié)議有效期內(nèi)，按照實際發(fā)生的技術(shù)支持、維護等服務費用向甲方支付。4.2乙方支付費用時，應提供以下信息：4.2.1乙方公司名稱、地址、聯(lián)系方式等基本信息。4.2.2支付金額、支付方式、支付日期等詳細信息。4.3甲方收到乙方支付的費用后，應向乙方開具正規(guī)發(fā)票。五、保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1保密5.1.1雙方應對在履行本協(xié)議過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息予以保密。5.1.2雙方應采取適當措施，防止保密信息泄露、丟失或被非法使用。5.1.3雙方違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。5.2知識產(chǎn)權(quán)5.2.1甲方擁有軟件的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標權(quán)等。5.2.2乙方在使用軟件過程中，不得對軟件進行反向工程、破解、修改等行為，侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。5.2.3乙方在使用軟件過程中，應尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯甲方及其關(guān)聯(lián)公司的合法權(quán)益。六、服務標準與質(zhì)量保證6.1甲方應確保所提供軟件的質(zhì)量符合以下標準：6.1.1軟件符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。6.1.2軟件具備良好的穩(wěn)定性、可靠性和安全性。6.1.3軟件功能完整，操作簡便，易于維護。6.2甲方承諾，在軟件使用過程中，若出現(xiàn)非人為因素導致的軟件故障，甲方將在接到乙方通知后____小時內(nèi)響應，并盡快解決問題。6.3甲方應定期對軟件進行升級和維護，確保軟件功能的先進性和適應性。七、違約責任7.1若甲方未能按照本協(xié)議約定提供服務，導致乙方遭受損失，甲方應承擔相應的違約責任。7.2若乙方未按時支付服務費用，甲方有權(quán)暫停提供本協(xié)議項下的服務，直至乙方支付全部應付費用。7.3任何一方違反本協(xié)議的約定，導致本協(xié)議無法履行，應向守約方支付違約金，違約金為本協(xié)議總服務費用的____%。八、爭議解決8.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均可向軟件所在地的人民法院提起訴訟。8.3本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。九、其他條款9.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。9.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.3本協(xié)議的修改、補充必須采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）確認。十、附則10.1本協(xié)議的簽訂地為中華人民共和國____市。10.2本協(xié)議的簽訂日期為____年____月____日。10.3本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力，包括但不限于以下內(nèi)容：10.3.1軟件使用說明書。10.3.2技術(shù)支持服務清單。10.3.3軟件維護服務清單。10.3.4費用支付明細表。10.4本協(xié)議的附件應作為本協(xié)議不可分割的一部分，與正文一并理解和執(zhí)行。十一、軟件使用與維護11.1乙方應按照甲方提供的軟件使用說明書正確使用軟件，不得擅自在軟件中添加、刪除、修改功能模塊。11.2乙方在使用軟件過程中，應定期進行數(shù)據(jù)備份，以防數(shù)據(jù)丟失或損壞。11.3乙方應保障軟件運行所需的硬件環(huán)境，確保軟件正常運行。11.4甲方提供的軟件升級服務，乙方應在接到通知后____個工作日內(nèi)完成升級。十二、人員培訓與交流12.1甲方應向乙方提供軟件使用培訓，包括但不限于軟件操作、功能應用等。12.2乙方應確保參與培訓的員工具備相應的學習能力和技能。12.3雙方應保持溝通渠道的暢通，定期就軟件使用情況進行交流。12.4乙方在軟件使用過程中遇到問題，應及時與甲方溝通，尋求解決方案。十三、信息安全13.1雙方應采取必要措施，確保軟件運行過程中的數(shù)據(jù)安全。13.2乙方不得泄露軟件中的客戶數(shù)據(jù)、業(yè)務數(shù)據(jù)等信息。13.3乙方應確保軟件的使用不違反國家有關(guān)信息安全的法律法規(guī)。13.4雙方應共同應對可能出現(xiàn)的網(wǎng)絡攻擊、病毒感染等安全風險。十四、合同變更與終止14.1在本協(xié)議有效期內(nèi)，如雙方同意變更協(xié)議內(nèi)容，應簽訂書面變更協(xié)議。14.2在以下情況下，本協(xié)議終止：14.2.1協(xié)議有效期屆滿。14.2.2雙方協(xié)商一致提前終止。14.2.3任何一方違反協(xié)議規(guī)定，經(jīng)守約方催告后____個工作日內(nèi)仍未改正。14.3協(xié)議終止后，雙方應按照約定處理尚未履行完畢的事宜。十五、其他約定15.1雙方應遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動。15.2雙方應誠信履行本協(xié)議，維護雙方的合法權(quán)益。15.3本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日