供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理方法與案例分析研究探討研究探討考核試卷

供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理方法與案例分析研究探討研究探討考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在探討供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的方法和實際案例分析，檢驗考生對供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理理論知識的掌握程度，以及對實際案例的分析能力。

一、單項選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的）

1.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的核心目標是確保（）。

A.供應(yīng)鏈成本最小化

B.供應(yīng)鏈效率最大化

C.供應(yīng)鏈運營的連續(xù)性

D.供應(yīng)鏈的全球化

2.以下哪項不屬于供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的原則？（）

A.預(yù)防性

B.可持續(xù)性

C.快速恢復(fù)

D.最小化損失

3.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃的第一步是（）。

A.風(fēng)險評估

B.制定策略

C.制定程序

D.制定培訓(xùn)計劃

4.供應(yīng)鏈中斷的主要原因是（）。

A.天然災(zāi)害

B.人為錯誤

C.技術(shù)故障

D.以上都是

5.以下哪項不是供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中應(yīng)急響應(yīng)的關(guān)鍵要素？（）

A.通訊

B.指揮

C.資源

D.持續(xù)改進

6.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃中，以下哪項不是關(guān)鍵文檔？（）

A.程序手冊

B.應(yīng)急計劃

C.風(fēng)險評估報告

D.員工培訓(xùn)記錄

7.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中，業(yè)務(wù)影響分析（BIA）的目的是（）。

A.識別供應(yīng)鏈中的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程

B.評估業(yè)務(wù)流程對供應(yīng)鏈中斷的敏感性

C.確定恢復(fù)時間目標（RTO）

D.以上都是

8.供應(yīng)鏈中斷的恢復(fù)策略中，以下哪項不是常見的策略？（）

A.遷移

B.轉(zhuǎn)換

C.放棄

D.暫停

9.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中，以下哪項不是恢復(fù)的優(yōu)先級考慮因素？（）

A.業(yè)務(wù)影響

B.恢復(fù)成本

C.法律合規(guī)性

D.員工安全

10.以下哪項不是供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中的持續(xù)改進措施？（）

A.定期演練

B.定期審查

C.員工培訓(xùn)

D.采購決策

11.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中，以下哪項不是應(yīng)急響應(yīng)的關(guān)鍵步驟？（）

A.確定應(yīng)急響應(yīng)團隊

B.通知利益相關(guān)者

C.執(zhí)行應(yīng)急計劃

D.恢復(fù)評估

12.以下哪項不是供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中風(fēng)險評估的方法？（）

A.威脅分析

B.漏洞評估

C.風(fēng)險矩陣

D.歷史數(shù)據(jù)分析

13.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中，以下哪項不是制定供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃（SBPC）的步驟？（）

A.收集數(shù)據(jù)

B.分析數(shù)據(jù)

C.制定策略

D.實施計劃

14.供應(yīng)鏈中斷時，以下哪項不是應(yīng)急響應(yīng)團隊的職責(zé)？（）

A.確定優(yōu)先級

B.指揮救援行動

C.通知媒體

D.評估恢復(fù)進度

15.以下哪項不是供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中持續(xù)改進的目標？（）

A.提高應(yīng)急響應(yīng)速度

B.降低恢復(fù)成本

C.增強員工士氣

D.提高供應(yīng)鏈透明度

16.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中，以下哪項不是應(yīng)急響應(yīng)的挑戰(zhàn)？（）

A.通訊中斷

B.資源不足

C.法律責(zé)任

D.供應(yīng)鏈復(fù)雜性

17.以下哪項不是供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中風(fēng)險評估的工具？（）

A.SWOT分析

B.敏感性分析

C.漏洞評估

D.概率分析

18.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中，以下哪項不是制定應(yīng)急計劃的步驟？（）

A.識別潛在威脅

B.評估業(yè)務(wù)影響

C.確定恢復(fù)時間目標

D.制定恢復(fù)策略

19.以下哪項不是供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中業(yè)務(wù)影響分析（BIA）的輸出？（）

A.業(yè)務(wù)流程

B.關(guān)鍵業(yè)務(wù)職能

C.恢復(fù)時間目標

D.恢復(fù)點目標

20.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中，以下哪項不是應(yīng)急響應(yīng)的關(guān)鍵資源？（）

A.人力資源

B.物資資源

C.信息技術(shù)

D.財務(wù)資源

21.以下哪項不是供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中應(yīng)急響應(yīng)的關(guān)鍵文檔？（）

A.程序手冊

B.應(yīng)急計劃

C.風(fēng)險評估報告

D.員工培訓(xùn)記錄

22.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中，以下哪項不是持續(xù)改進的措施？（）

A.定期演練

B.定期審查

C.員工培訓(xùn)

D.采購決策

23.以下哪項不是供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中應(yīng)急響應(yīng)的挑戰(zhàn)？（）

A.通訊中斷

B.資源不足

C.法律責(zé)任

D.供應(yīng)鏈復(fù)雜性

24.以下哪項不是供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中風(fēng)險評估的方法？（）

A.威脅分析

B.漏洞評估

C.風(fēng)險矩陣

D.歷史數(shù)據(jù)分析

25.以下哪項不是供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中制定供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃（SBPC）的步驟？（）

A.收集數(shù)據(jù)

B.分析數(shù)據(jù)

C.制定策略

D.實施計劃

26.以下哪項不是供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中應(yīng)急響應(yīng)團隊的職責(zé)？（）

A.確定優(yōu)先級

B.指揮救援行動

C.通知媒體

D.評估恢復(fù)進度

27.以下哪項不是供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中恢復(fù)策略的考慮因素？（）

A.業(yè)務(wù)影響

B.恢復(fù)成本

C.法律合規(guī)性

D.員工安全

28.以下哪項不是供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中持續(xù)改進的目標？（）

A.提高應(yīng)急響應(yīng)速度

B.降低恢復(fù)成本

C.增強員工士氣

D.提高供應(yīng)鏈透明度

29.以下哪項不是供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中應(yīng)急響應(yīng)的關(guān)鍵步驟？（）

A.確定應(yīng)急響應(yīng)團隊

B.通知利益相關(guān)者

C.執(zhí)行應(yīng)急計劃

D.恢復(fù)評估

30.以下哪項不是供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中持續(xù)改進的措施？（）

A.定期演練

B.定期審查

C.員工培訓(xùn)

D.采購決策

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項中，至少有一項是符合題目要求的）

1.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的主要內(nèi)容包括（）。

A.風(fēng)險評估

B.制定應(yīng)急計劃

C.員工培訓(xùn)

D.演練和測試

E.持續(xù)改進

2.供應(yīng)鏈中斷可能導(dǎo)致的后果包括（）。

A.財務(wù)損失

B.品牌損害

C.客戶流失

D.法律責(zé)任

E.員工士氣下降

3.以下哪些是供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中風(fēng)險評估的方法？（）

A.威脅分析

B.漏洞評估

C.風(fēng)險矩陣

D.概率分析

E.SWOT分析

4.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃的關(guān)鍵文檔包括（）。

A.程序手冊

B.應(yīng)急計劃

C.風(fēng)險評估報告

D.員工培訓(xùn)記錄

E.演練報告

5.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中，應(yīng)急響應(yīng)團隊?wèi)?yīng)具備的技能包括（）。

A.溝通能力

B.領(lǐng)導(dǎo)能力

C.分析能力

D.技術(shù)知識

E.適應(yīng)能力

6.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中，制定應(yīng)急計劃的步驟包括（）。

A.識別潛在威脅

B.評估業(yè)務(wù)影響

C.確定恢復(fù)時間目標

D.制定恢復(fù)策略

E.實施計劃

7.以下哪些是供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中持續(xù)改進的措施？（）

A.定期演練

B.定期審查

C.員工培訓(xùn)

D.技術(shù)更新

E.法規(guī)遵守

8.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中，以下哪些是業(yè)務(wù)影響分析（BIA）的輸出？（）

A.業(yè)務(wù)流程

B.關(guān)鍵業(yè)務(wù)職能

C.恢復(fù)時間目標

D.恢復(fù)點目標

E.風(fēng)險評估結(jié)果

9.以下哪些是供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中應(yīng)急響應(yīng)的關(guān)鍵資源？（）

A.人力資源

B.物資資源

C.信息技術(shù)

D.財務(wù)資源

E.法律咨詢

10.以下哪些是供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中恢復(fù)策略的考慮因素？（）

A.業(yè)務(wù)影響

B.恢復(fù)成本

C.法律合規(guī)性

D.員工安全

E.供應(yīng)鏈復(fù)雜性

11.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中，以下哪些是應(yīng)急響應(yīng)的挑戰(zhàn)？（）

A.通訊中斷

B.資源不足

C.法律責(zé)任

D.供應(yīng)鏈復(fù)雜性

E.媒體關(guān)注

12.以下哪些是供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中風(fēng)險評估的工具？（）

A.SWOT分析

B.敏感性分析

C.漏洞評估

D.概率分析

E.持續(xù)改進

13.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中，以下哪些是制定供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃（SBPC）的步驟？（）

A.收集數(shù)據(jù)

B.分析數(shù)據(jù)

C.制定策略

D.實施計劃

E.演練和測試

14.以下哪些是供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中應(yīng)急響應(yīng)的關(guān)鍵步驟？（）

A.確定應(yīng)急響應(yīng)團隊

B.通知利益相關(guān)者

C.執(zhí)行應(yīng)急計劃

D.恢復(fù)評估

E.持續(xù)改進

15.以下哪些是供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中恢復(fù)的優(yōu)先級考慮因素？（）

A.業(yè)務(wù)影響

B.恢復(fù)成本

C.法律合規(guī)性

D.員工安全

E.供應(yīng)鏈合作伙伴

16.以下哪些是供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中持續(xù)改進的目標？（）

A.提高應(yīng)急響應(yīng)速度

B.降低恢復(fù)成本

C.增強員工士氣

D.提高供應(yīng)鏈透明度

E.加強供應(yīng)鏈合作

17.以下哪些是供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中應(yīng)急響應(yīng)的關(guān)鍵文檔？（）

A.程序手冊

B.應(yīng)急計劃

C.風(fēng)險評估報告

D.員工培訓(xùn)記錄

E.演練報告

18.以下哪些是供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中持續(xù)改進的措施？（）

A.定期演練

B.定期審查

C.員工培訓(xùn)

D.技術(shù)更新

E.法規(guī)遵守

19.以下哪些是供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中應(yīng)急響應(yīng)的挑戰(zhàn)？（）

A.通訊中斷

B.資源不足

C.法律責(zé)任

D.供應(yīng)鏈復(fù)雜性

E.媒體關(guān)注

20.以下哪些是供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中風(fēng)險評估的方法？（）

A.威脅分析

B.漏洞評估

C.風(fēng)險矩陣

D.概率分析

E.SWOT分析

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理（BCPM）是指確保供應(yīng)鏈在______的情況下，能夠持續(xù)運作的能力。

2.供應(yīng)鏈中斷可能導(dǎo)致______、______和______等后果。

3.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃（BCP）的第一步是進行______，以識別潛在的威脅和影響。

4.業(yè)務(wù)影響分析（BIA）是______的重要組成部分，用于評估中斷對業(yè)務(wù)的影響。

5.恢復(fù)時間目標（RTO）是指從中斷發(fā)生到______恢復(fù)正常運營的時間。

6.恢復(fù)點目標（RPO）是指從中斷發(fā)生到______數(shù)據(jù)丟失的時間。

7.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中的______原則強調(diào)預(yù)防潛在中斷。

8.在供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中，______是指識別和評估潛在威脅的過程。

9.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中的______是指制定應(yīng)對中斷的策略和程序。

10.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中的______是指定期測試和驗證BCP的有效性。

11.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中的______是指與利益相關(guān)者溝通和協(xié)調(diào)。

12.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中的______是指確保在緊急情況下能夠快速響應(yīng)。

13.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中的______是指確保在緊急情況下能夠持續(xù)運營。

14.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中的______是指確保在緊急情況下能夠恢復(fù)運營。

15.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中的______是指確保在緊急情況下能夠維護客戶滿意度。

16.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中的______是指確保在緊急情況下能夠維護員工安全。

17.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中的______是指確保在緊急情況下能夠維護法律合規(guī)性。

18.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中的______是指確保在緊急情況下能夠維護供應(yīng)鏈透明度。

19.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中的______是指確保在緊急情況下能夠維護供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系。

20.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中的______是指確保在緊急情況下能夠維護供應(yīng)鏈的可持續(xù)性。

21.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中的______是指確保在緊急情況下能夠維護供應(yīng)鏈的效率。

22.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中的______是指確保在緊急情況下能夠維護供應(yīng)鏈的成本效益。

23.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中的______是指確保在緊急情況下能夠維護供應(yīng)鏈的質(zhì)量。

24.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中的______是指確保在緊急情況下能夠維護供應(yīng)鏈的創(chuàng)新。

25.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中的______是指確保在緊急情況下能夠維護供應(yīng)鏈的社會責(zé)任。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請在答題括號中畫√，錯誤的畫×）

1.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理（BCPM）是為了在發(fā)生災(zāi)難時立即切換到備用系統(tǒng)。（）

2.業(yè)務(wù)影響分析（BIA）的主要目的是確定哪些業(yè)務(wù)流程對供應(yīng)鏈中斷最為敏感。（）

3.恢復(fù)時間目標（RTO）和恢復(fù)點目標（RPO）是制定供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃的兩個關(guān)鍵指標。（）

4.供應(yīng)鏈中斷的恢復(fù)策略中，遷移通常是指將業(yè)務(wù)運營轉(zhuǎn)移到另一個地理位置。（）

5.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中，應(yīng)急響應(yīng)團隊?wèi)?yīng)該是跨職能的，包括來自供應(yīng)鏈、IT、財務(wù)等部門的人員。（）

6.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃應(yīng)該每年至少進行一次演練以測試其有效性。（）

7.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中的風(fēng)險評估應(yīng)該僅關(guān)注技術(shù)故障，而忽略自然災(zāi)害等外部威脅。（）

8.在供應(yīng)鏈中斷的情況下，公司應(yīng)該首先考慮恢復(fù)最賺錢的業(yè)務(wù)流程。（）

9.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中的持續(xù)改進意味著應(yīng)急計劃永遠不需要更新。（）

10.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中，所有員工都應(yīng)該接受應(yīng)急響應(yīng)的培訓(xùn)。（）

11.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中的業(yè)務(wù)影響分析（BIA）不需要考慮供應(yīng)鏈合作伙伴的影響。（）

12.供應(yīng)鏈中斷時，公司應(yīng)該立即通知所有客戶，以免造成不必要的恐慌。（）

13.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中的應(yīng)急響應(yīng)計劃應(yīng)該包括所有可能的中斷情況。（）

14.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中的持續(xù)改進可以通過定期審查和調(diào)整BCP來實現(xiàn)。（）

15.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中的風(fēng)險評估應(yīng)該基于歷史數(shù)據(jù)和預(yù)測分析。（）

16.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中的恢復(fù)策略應(yīng)該考慮成本效益，避免過度投資。（）

17.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中的應(yīng)急響應(yīng)團隊?wèi)?yīng)該包括法律顧問，以處理合同和合規(guī)性問題。（）

18.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中的演練應(yīng)該模擬真實的中斷情況，包括人為錯誤和系統(tǒng)故障。（）

19.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中的業(yè)務(wù)影響分析（BIA）應(yīng)該由外部顧問進行，以確?？陀^性。（）

20.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中的持續(xù)改進應(yīng)該包括對員工培訓(xùn)的定期更新。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請簡述供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理（BCPM）的基本原則及其在管理供應(yīng)鏈中斷風(fēng)險中的應(yīng)用。

2.分析一個實際的供應(yīng)鏈中斷案例，討論該案例中供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的不足之處，并提出改進建議。

3.請詳細說明業(yè)務(wù)影響分析（BIA）在供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中的作用，并舉例說明如何進行BIA。

4.結(jié)合供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的實踐，探討在全球化背景下，如何提高供應(yīng)鏈的韌性和抗風(fēng)險能力。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某全球知名電子產(chǎn)品制造商在東南亞工廠遭遇洪水襲擊，導(dǎo)致生產(chǎn)線癱瘓，供應(yīng)鏈中斷。請分析該案例中供應(yīng)鏈中斷的原因，并討論制造商應(yīng)采取的供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理措施來減輕或避免類似事件的發(fā)生。

2.案例題：一家食品加工企業(yè)發(fā)現(xiàn)其供應(yīng)鏈中的關(guān)鍵供應(yīng)商由于食品安全問題被責(zé)令停業(yè)整頓，導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品供應(yīng)短缺。請分析該事件對企業(yè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性的影響，并討論企業(yè)應(yīng)如何通過改進供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理來防止未來發(fā)生類似情況。

標準答案

一、單項選擇題

1.C

2.D

3.A

4.D

5.D

6.D

7.D

8.C

9.D

10.D

11.D

12.B

13.D

14.C

15.A

16.D

17.A

18.D

19.C

20.D

21.A

22.B

23.A

24.D

25.A

26.C

27.C

28.B

29.D

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D

4.A,B,C,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.災(zāi)難或中斷

2.財務(wù)損失、品牌損害、客戶流失

3.風(fēng)險評估

4.關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程

5.業(yè)務(wù)運營

6.數(shù)據(jù)

7.預(yù)防性

8.威脅分析

9.應(yīng)急計劃

10.演練和測試

11.溝通和協(xié)調(diào)