《光伏發(fā)電運(yùn)行維護(hù)企業(yè)服務(wù)認(rèn)證規(guī)則》(2022 版)

CECC-G003：2021

光伏發(fā)電運(yùn)行維護(hù)企業(yè)服務(wù)認(rèn)證規(guī)則

（2022修訂）

2021年8月30日修訂發(fā)布2021年10月30日實(shí)施

中電聯(lián)（北京）檢測(cè)認(rèn)證中心有限責(zé)任公司

目錄

1.適用范圍................................................................................................................................................................2

2.認(rèn)證模式................................................................................................................................................................2

3.認(rèn)證審查申請(qǐng)........................................................................................................................................................2

4.審查人員及審查管理人員資格要求...................................................................................................................3

5.審查策劃................................................................................................................................................................4

5.1審查方案...................................................................................................................................................4

5.2審查人日....................................................................................................................................................4

5.3審查抽樣...................................................................................................................................................4

5.4審查計(jì)劃....................................................................................................................................................5

6.審查實(shí)施................................................................................................................................................................5

6.1運(yùn)行維護(hù)管理文件審查............................................................................................................................5

6.2服務(wù)認(rèn)證審查實(shí)施...................................................................................................................................5

6.2.1首次會(huì)議........................................................................................................................................5

6.2.2現(xiàn)場(chǎng)審查實(shí)施。............................................................................................................................5

6.2.3審查結(jié)論........................................................................................................................................6

6.2.4服務(wù)認(rèn)證審查報(bào)告......................................................................................................................6

6.2.5末次會(huì)議........................................................................................................................................6

7.認(rèn)證審查決定........................................................................................................................................................7

8.認(rèn)證證書及認(rèn)證標(biāo)志的使用...............................................................................................................................7

9.審查案卷資料........................................................................................................................................................8

附錄A（規(guī)范性附錄）運(yùn)行維護(hù)管理綜合評(píng)價(jià)指數(shù)（SQI）計(jì)算方法.............................................................9

附錄B（規(guī)范性附錄）光伏運(yùn)維管理服務(wù)自評(píng)表.............................................................................................11

附錄C（規(guī)范性附錄）運(yùn)行維護(hù)管理指標(biāo)權(quán)重.................................................................................................12

附錄D（規(guī)范性附錄）光伏運(yùn)行維護(hù)服務(wù)評(píng)分原則.........................................................................................13

附錄E（規(guī)范性附錄）運(yùn)行維護(hù)管理等級(jí)劃分.................................................................................................18

附錄F（規(guī)范性附錄）CECC服務(wù)認(rèn)證證書模版................................................................................................19

附錄G（規(guī)范性附錄）服務(wù)認(rèn)證審查資料歸檔明細(xì)表.....................................................................................20

附錄H（規(guī)范性附錄）服務(wù)認(rèn)證項(xiàng)目審查工作程序圖.....................................................................................21

附錄I（規(guī)范性附錄）光伏發(fā)電站運(yùn)行維護(hù)指南..............................................................................................22

附件1《光伏發(fā)電站運(yùn)行維護(hù)管理服務(wù)認(rèn)證要求》.........................................................................................28

1.適用范圍

本規(guī)則適用于對(duì)光伏發(fā)電站運(yùn)行維護(hù)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)能力、服務(wù)過(guò)程、服務(wù)績(jī)效進(jìn)行審

查，并按照本認(rèn)證規(guī)則附錄中給出的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化評(píng)價(jià)，確定其運(yùn)維服務(wù)星級(jí)水平，用

以證明相關(guān)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)提供單位的運(yùn)維管理和服務(wù)能力，確保能夠得到業(yè)主單位的廣泛信

任。

本機(jī)構(gòu)依據(jù)中國(guó)電力企業(yè)聯(lián)合會(huì)標(biāo)準(zhǔn)《光伏發(fā)電站運(yùn)行維護(hù)管理規(guī)范》（T/CEC417），

結(jié)合光伏發(fā)電站運(yùn)行維護(hù)服務(wù)企業(yè)的運(yùn)維服務(wù)特點(diǎn)，編制《光伏發(fā)電站運(yùn)行維護(hù)管理服務(wù)認(rèn)

證要求》，（以下簡(jiǎn)稱：光伏運(yùn)維服務(wù)認(rèn)證要求）詳見(jiàn)附件1，作為本規(guī)則的組成部分，適用

于本機(jī)構(gòu)對(duì)第三方運(yùn)行維護(hù)服務(wù)單位的分級(jí)評(píng)價(jià)。

2.認(rèn)證模式

2.1本機(jī)構(gòu)依據(jù)國(guó)家認(rèn)監(jiān)委《國(guó)家認(rèn)監(jiān)委關(guān)于自愿性認(rèn)證領(lǐng)域目錄和資質(zhì)審批要求的公告》

2016年第24號(hào)公告，將“光伏發(fā)電站運(yùn)行維護(hù)服務(wù)”確定為“07電力分配服務(wù)”專業(yè)，屬

于生產(chǎn)性服務(wù)范疇。認(rèn)證模式為“初次審查+神秘顧客體驗(yàn)+獲證后的監(jiān)督”，通過(guò)年度例行

動(dòng)態(tài)審查評(píng)級(jí)，確定申請(qǐng)認(rèn)證代運(yùn)維企業(yè)的服務(wù)能力。

光伏運(yùn)維服務(wù)認(rèn)證項(xiàng)目審查工作流程圖見(jiàn)附錄H。

2.2認(rèn)證審查階段

初次認(rèn)證審查、監(jiān)督審查（監(jiān)督期為2年）、再認(rèn)證審查。其中監(jiān)督審查為每年一次。

服務(wù)認(rèn)證項(xiàng)目審查工作程序（見(jiàn)附錄1）。

2.3申請(qǐng)組織須依據(jù)“光伏運(yùn)維服務(wù)認(rèn)證要求”，開(kāi)展自我評(píng)價(jià)后，申請(qǐng)第三方服務(wù)認(rèn)證審

查。中心對(duì)其評(píng)價(jià)結(jié)果和關(guān)鍵績(jī)效進(jìn)行審查驗(yàn)證，包括作為神秘顧客體驗(yàn)對(duì)服務(wù)提供場(chǎng)所的

服務(wù)進(jìn)行調(diào)查。

3.認(rèn)證審查申請(qǐng)

3.1初次申請(qǐng)認(rèn)證審查的企業(yè)應(yīng)填寫“服務(wù)認(rèn)證審查申請(qǐng)表”。經(jīng)申請(qǐng)方授權(quán)代表簽署后，

提交中心。

監(jiān)督審查時(shí)，組織信息及認(rèn)證范圍發(fā)生變化時(shí)，也應(yīng)提交“服務(wù)認(rèn)證審查申請(qǐng)表”。

3.2申請(qǐng)方應(yīng)同時(shí)提供“服務(wù)認(rèn)證審查申請(qǐng)表”中要求的所有文件。

1)法律地位證明（如：企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書、非企業(yè)法人登記證書等及

法律法規(guī)要求的行政許可證明、資質(zhì)證書的復(fù)印件）；

2)企業(yè)簡(jiǎn)介（包括組織名稱、地址、性質(zhì)、組織機(jī)構(gòu)、運(yùn)維服務(wù)業(yè)績(jī)、所有影響符合

性的外包過(guò)程等相關(guān)信息）；

3)未列入國(guó)家信用信息嚴(yán)重失信主體相關(guān)名錄的證明（國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)）；

4）申請(qǐng)認(rèn)證審查一年內(nèi)無(wú)重大質(zhì)量、安全管理事故的聲明；

5)組織及其固定多場(chǎng)所的地址位置、每個(gè)場(chǎng)所的法律地位證明文件的復(fù)印件（適用時(shí)）；

2

6）運(yùn)行維護(hù)服務(wù)的管理流程及相關(guān)管理文件；

3.3申請(qǐng)組織應(yīng)對(duì)照本認(rèn)證規(guī)則進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，填寫“光伏運(yùn)維管理服務(wù)自評(píng)表”（見(jiàn)附詳

錄B）。初步確定績(jī)效水平后，向中心申請(qǐng)認(rèn)證審查。

3.4認(rèn)證審查申請(qǐng)的評(píng)審和受理

3.4.1市場(chǎng)拓展處收到申請(qǐng)方的“服務(wù)認(rèn)證申請(qǐng)表”及相關(guān)文件后，應(yīng)確認(rèn)評(píng)審所需的信息

是否齊備，若缺少，應(yīng)要求申請(qǐng)方補(bǔ)齊相應(yīng)資料。

3.4.2文件齊備后，市場(chǎng)拓展處組織合同評(píng)審人員、審核方案管理人員在5個(gè)工作日內(nèi)對(duì)認(rèn)

證申請(qǐng)進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行會(huì)議評(píng)審，填寫光伏運(yùn)行維護(hù)服務(wù)認(rèn)證申請(qǐng)?jiān)u審記錄表。

3.4.3做出是否受理申請(qǐng)的決定：

1）若受理，應(yīng)以“光伏運(yùn)行維護(hù)服務(wù)認(rèn)證申請(qǐng)受理通知書”通知申請(qǐng)方；

2）若不受理，應(yīng)向申請(qǐng)方說(shuō)明不受理理由，并以“服務(wù)認(rèn)證審查申請(qǐng)回復(fù)函”通知申

請(qǐng)方。

3.5認(rèn)證審查合同

3.5.1在實(shí)施認(rèn)證審查前，中心應(yīng)與申請(qǐng)組織訂立具有法律效力的書面認(rèn)證審查合同。

3.5.2合同應(yīng)至少包含以下內(nèi)容：

1）明確認(rèn)證審查的準(zhǔn)則包括本認(rèn)證規(guī)則。申請(qǐng)組織獲得認(rèn)證后持續(xù)貫徹有效運(yùn)行的承

諾。

2）申請(qǐng)組織對(duì)遵守認(rèn)證相關(guān)法律法規(guī)，協(xié)助認(rèn)證監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查，對(duì)有關(guān)事項(xiàng)的

詢問(wèn)和調(diào)查如實(shí)提供相關(guān)材料和信息的承諾。

3）申請(qǐng)組織承諾獲得認(rèn)證后發(fā)生以下情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)向中心通報(bào)：

①客戶及相關(guān)方有重大投訴。

②運(yùn)維服務(wù)被執(zhí)法監(jiān)管部門認(rèn)定不符合法定要求。

③發(fā)生運(yùn)維服務(wù)的質(zhì)量安全事故。

④相關(guān)情況發(fā)生變更，包括：法律地位、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、組織狀態(tài)或所有權(quán)變更；取得

的行政許可資格、強(qiáng)制性認(rèn)證或其他資質(zhì)證書變更；法定代表人、最高管理者、（若有管理

者代表）變更；生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或服務(wù)的工作場(chǎng)所變更等。

4）申請(qǐng)組織承諾獲得認(rèn)證后正確使用認(rèn)證證書（見(jiàn)附錄F）、認(rèn)證標(biāo)志和有關(guān)信息。

5）擬認(rèn)證的服務(wù)范圍。

6）在認(rèn)證審查及認(rèn)證證書有效期內(nèi)各次監(jiān)督審查中，中心和申請(qǐng)組織各自應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的

責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。

7）認(rèn)證服務(wù)的費(fèi)用、付費(fèi)方式及違約條款。服務(wù)認(rèn)證收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為5000.00元/人日。

4.審查人員及審查管理人員資格要求

4.1中心應(yīng)當(dāng)根據(jù)申請(qǐng)認(rèn)證范圍覆蓋的光伏發(fā)電站運(yùn)行維護(hù)服務(wù)活動(dòng)及其管理情況，選擇具

備能力的服務(wù)認(rèn)證審查員和光伏發(fā)電站運(yùn)行維護(hù)方面的技術(shù)專家組成審查組。

3

4.2申請(qǐng)?jiān)u審、審查方案管理、認(rèn)證決定人員應(yīng)經(jīng)過(guò)中心的能力確認(rèn)。

4.3中心在委派審查組成員時(shí)，應(yīng)充分考慮審查活動(dòng)的客觀性和公正性要求，不委派可能與

公正性有沖突的審查人員，并采取征求申請(qǐng)方事先確認(rèn)的方式，確保委派的組長(zhǎng)和成員是適

宜的。

5.審查策劃

5.1審查方案

中心應(yīng)按照申請(qǐng)組織情況，對(duì)整個(gè)認(rèn)證周期（有效期三年）制定審查方案，認(rèn)證周期的

審查方案應(yīng)至少包括審查范圍、審查準(zhǔn)則、適用的法律法規(guī)與其他要求、審查的模式和制度、

樣本選?。看螌彶榈年P(guān)鍵過(guò)程和固定多場(chǎng)所抽樣）、資源配置計(jì)劃（每次審查人日計(jì)劃和

專業(yè)能力需求和配置）、認(rèn)證審查決定的安排。

5.2審查人日

審核管理處應(yīng)結(jié)合申請(qǐng)組織規(guī)模和管理層次、申請(qǐng)的認(rèn)證范圍、運(yùn)行維護(hù)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)量，

安排審查人日，申請(qǐng)組織規(guī)模?。ㄟ\(yùn)維電站數(shù)量小于5個(gè)），組織機(jī)構(gòu)單一（無(wú)區(qū)域公司）

的，可適當(dāng)減少初次審查基準(zhǔn)人日。確保滿足現(xiàn)場(chǎng)收集審查證據(jù)、神秘顧客體驗(yàn)活動(dòng)（必要

時(shí)）和分級(jí)評(píng)價(jià)工作的要求，審查人日安排見(jiàn)下表。

現(xiàn)場(chǎng)審核考慮項(xiàng)目策劃、審查計(jì)劃編制、與申請(qǐng)認(rèn)證組織溝通、進(jìn)行相關(guān)文件查閱、審

查前組內(nèi)培訓(xùn)及溝通等時(shí)間，可在下表計(jì)算的基準(zhǔn)人日基礎(chǔ)上×0.8，以計(jì)算現(xiàn)場(chǎng)審查人日。

監(jiān)督審查管理部門基準(zhǔn)人日為初次審查人日1/2，再認(rèn)證基準(zhǔn)人日為初次審查人日的

2/3。

服務(wù)認(rèn)證初次審查基準(zhǔn)人日表

管理部門審查人日分公司及區(qū)域公司（個(gè)）運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)（個(gè)）

集中式光伏發(fā)電站：2人日/個(gè)；

6人日1人日/個(gè)

分布式光伏發(fā)電站：1人日/個(gè)

5.3審查抽樣

5.3.1分層抽樣規(guī)則

除總部管理部門以外，其他管理層次（分公司、區(qū)域公司），在考慮多區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)的差異

性的基礎(chǔ)上，隨機(jī)抽查一個(gè)（分公司、區(qū)域公司），保證審查抽樣應(yīng)具有代表性。

5.3.2根據(jù)申請(qǐng)的認(rèn)證審查范圍，應(yīng)按類別抽查正在提供運(yùn)維服務(wù)的項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，并應(yīng)確保抽

取的樣本能夠覆蓋申請(qǐng)認(rèn)證組織的全部光伏發(fā)電站運(yùn)維服務(wù)類別。

5.3.3初審、再認(rèn)證應(yīng)抽查申請(qǐng)認(rèn)證組織所有運(yùn)維服務(wù)環(huán)保設(shè)施的類別。監(jiān)督期應(yīng)抽查集中

式光伏發(fā)電站運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)。

5.3.4周期性審查方案中的抽樣方案，應(yīng)避免同一組織連續(xù)2年抽查同一個(gè)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目部，

以確保抽樣樣本具備一定的代表性。

4

5.4審查計(jì)劃

審查計(jì)劃應(yīng)在審查目的、審查準(zhǔn)則、審查范圍、擬實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審查活動(dòng)的場(chǎng)所和日期（包

括神秘顧客體驗(yàn)活動(dòng)）、審查員的職責(zé)分工中明確與“光伏運(yùn)維服務(wù)認(rèn)證要求”相關(guān)內(nèi)容。

計(jì)劃編制一般由組長(zhǎng)完成。

初次審查、監(jiān)督審查申請(qǐng)?zhí)岣咴u(píng)價(jià)級(jí)別、再認(rèn)證審查時(shí)，審查計(jì)劃應(yīng)包括“光伏運(yùn)維服

務(wù)認(rèn)證要求”全部條款要求，覆蓋本認(rèn)證規(guī)則的要求，并安排神秘顧客體驗(yàn)活動(dòng)。

例行監(jiān)督審查時(shí)應(yīng)能夠覆蓋實(shí)施運(yùn)維服務(wù)所必須的過(guò)程及相關(guān)管理要求至少包括：5.4、

5.5、5.6、6、7章節(jié)要求。

6.審查實(shí)施

6.1運(yùn)行維護(hù)管理文件審查

運(yùn)行維護(hù)管理文件審查應(yīng)由具備專業(yè)能力的審查員實(shí)施，文件審查應(yīng)結(jié)合管理部門現(xiàn)場(chǎng)

審查實(shí)施，發(fā)現(xiàn)的不符合，應(yīng)要求申請(qǐng)認(rèn)證組織限期落實(shí)整改。

6.2服務(wù)認(rèn)證審查實(shí)施

組長(zhǎng)應(yīng)按照“光伏運(yùn)維服務(wù)認(rèn)證要求”和審查計(jì)劃的規(guī)定，組織審查組成員做好服務(wù)認(rèn)

證審查工作，審查主要步驟和要求如下：

6.2.1首次會(huì)議

組長(zhǎng)主持召開(kāi)服務(wù)認(rèn)證的首次會(huì)議。主要內(nèi)容包括：

——雙方介紹主要成員；

——說(shuō)明“光伏運(yùn)維服務(wù)認(rèn)證審查計(jì)劃”，確認(rèn)是否可行；

——明確服務(wù)認(rèn)證審查的目的、范圍、準(zhǔn)則；

——介紹審查方法、程序和判定準(zhǔn)則；

——宣讀審查組成員現(xiàn)場(chǎng)簽署的公正性、保密性聲明，告知對(duì)審查員不良行為進(jìn)行申

訴、投訴的渠道和聯(lián)系方式；

——請(qǐng)申請(qǐng)人介紹簡(jiǎn)要介紹企業(yè)情況；

——明確陪同人員及其職責(zé)；

——說(shuō)明申請(qǐng)人需要限制的條件和要求；

——澄清疑問(wèn)；

——明確末次會(huì)議的內(nèi)容、時(shí)間和地點(diǎn)。

6.2.2現(xiàn)場(chǎng)審查實(shí)施。

1）通過(guò)查閱、問(wèn)詢、溝通等方式對(duì)“光伏運(yùn)維服務(wù)認(rèn)證要求”的所有要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢

查。

審查組可參考“光伏發(fā)電站運(yùn)行維護(hù)指南”詳見(jiàn)附錄I，收集審查證據(jù)，形成審查發(fā)現(xiàn)，

包括符合證據(jù)和不符合證據(jù)，審查員及時(shí)做好審查記錄，包括未達(dá)成一致意見(jiàn)的記錄，確保

審查證據(jù)的可追溯性和可重現(xiàn)性。

5

2）神秘顧客體驗(yàn)活動(dòng)安排

a)申請(qǐng)認(rèn)證的組織應(yīng)向?qū)彶榻M提供聯(lián)系方式；

b)審查組成員對(duì)客戶運(yùn)行維護(hù)的光伏發(fā)電站進(jìn)行抽樣調(diào)查，驗(yàn)證其對(duì)申請(qǐng)組織的滿意度。

6.2.3審查結(jié)論

1)審查發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)，確定不符合項(xiàng)的事實(shí)和性質(zhì)，包括：

a)觀察項(xiàng)，即因證據(jù)不足，或?qū)佥p微的不符合事件，采取口頭表述或以問(wèn)題清單的方式

提請(qǐng)被審查方注意；

b)一般不符合項(xiàng)，即屬個(gè)別、孤立的事件，且未涉及到產(chǎn)品或服務(wù)的主要質(zhì)量特性的情

況，應(yīng)出具書面的“不符合項(xiàng)通知單”，并采取書面驗(yàn)證和下次檢查的方式進(jìn)行跟蹤；

c)嚴(yán)重不符合項(xiàng)，涉及到服務(wù)的主要質(zhì)量特性的情況，應(yīng)出具書面的“不符合項(xiàng)通知單”，

必要時(shí)，采取現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證的方式進(jìn)行跟蹤；

2)形成定性評(píng)價(jià)結(jié)論，通常有如下幾種情況：

——無(wú)不符合項(xiàng)，服務(wù)認(rèn)證審查通過(guò)；

——存在一般性不符合項(xiàng)，被審查方可限期整改，評(píng)審組驗(yàn)證有效后可通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)審查，

否則不通過(guò)；

——存在嚴(yán)重不符合項(xiàng)，必要時(shí)，評(píng)審組現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證有效后可通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)審查，否則不通過(guò)。

3)形成定量評(píng)價(jià)結(jié)論

a）應(yīng)從運(yùn)行維護(hù)能力、運(yùn)行維護(hù)過(guò)程管理、運(yùn)行維護(hù)管理評(píng)價(jià)三個(gè)維度，對(duì)運(yùn)行維護(hù)

服務(wù)單位進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，根據(jù)附錄A計(jì)算得出運(yùn)行維護(hù)管理綜合評(píng)價(jià)指數(shù)(SQI)，運(yùn)行維護(hù)

管理指標(biāo)權(quán)重見(jiàn)附錄C及光伏運(yùn)行維護(hù)服務(wù)評(píng)分原則見(jiàn)附錄D。

運(yùn)行維護(hù)服務(wù)單位的量化管理等級(jí)劃分見(jiàn)附錄E，共分為5個(gè)等級(jí)，最高等級(jí)為AAAAA，

評(píng)價(jià)得分50分以下或特別扣分項(xiàng)達(dá)到3個(gè)及以上，應(yīng)評(píng)價(jià)為不合格。

b)評(píng)審組匯總所有的符合證據(jù)和不符合證據(jù)，對(duì)照本認(rèn)證規(guī)則附錄給出的評(píng)分規(guī)則，進(jìn)

行量化評(píng)分（運(yùn)維服務(wù)綜合評(píng)價(jià)指數(shù)SQI）。

c)神秘顧客體驗(yàn)結(jié)果

---對(duì)服務(wù)要求有應(yīng)答，客戶基本滿意，得10分。

---能提供服務(wù)，客戶較滿意，得15分。

---能及時(shí)提供服務(wù)，客戶滿意度較高，得20分。

6.2.4服務(wù)認(rèn)證審查報(bào)告

對(duì)“光伏運(yùn)維服務(wù)認(rèn)證要求”及本認(rèn)證規(guī)則所列要求進(jìn)行評(píng)價(jià)，并最終推薦是否認(rèn)證注

冊(cè)（含服務(wù)星級(jí)評(píng)定結(jié)果）、并確定服務(wù)認(rèn)證范圍。

6.2.5末次會(huì)議

由組長(zhǎng)主持召開(kāi)末次會(huì)議。主要內(nèi)容包括：

a）重申審查的目的、范圍、準(zhǔn)則；

6

b)對(duì)審查的總體情況做出評(píng)價(jià)；

c)宣讀“不符合項(xiàng)通知單”，并請(qǐng)被審查方作必要的澄清后，予以確認(rèn)。并告知對(duì)不符

合項(xiàng)采取糾正和（或）糾正措施的要求，包括時(shí)限的要求；

d)宣讀審查結(jié)論；

e)重申公正性、保密性承諾；

f)重申抽樣審查的風(fēng)險(xiǎn)，告知雙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)；

g)告知認(rèn)證評(píng)價(jià)決定的形成過(guò)程，以及批準(zhǔn)、保持、擴(kuò)大、暫停、撤消的條件；

h)告知認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志的使用要求；

i)告知申訴、投訴和爭(zhēng)議事項(xiàng)的受理渠道和聯(lián)系方式。

j)獲證后的監(jiān)督要求；

k)被審查方負(fù)責(zé)人講話；

l)其它需要說(shuō)明的事項(xiàng)。

當(dāng)審查組和被審查方對(duì)審查結(jié)論不能達(dá)成共識(shí)時(shí)，應(yīng)將雙方意見(jiàn)予以記錄，報(bào)審核管理

處后提出處理意見(jiàn)。

7.認(rèn)證審查決定

技術(shù)管理處選擇具備申請(qǐng)領(lǐng)域?qū)I(yè)能力的人員，對(duì)每一個(gè)服務(wù)認(rèn)證審查項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)定，

服務(wù)認(rèn)證案卷的審查應(yīng)從認(rèn)證各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定，包括：合同評(píng)審、審查策劃、審查準(zhǔn)

備、審查計(jì)劃、現(xiàn)場(chǎng)審查準(zhǔn)備及培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)審查工作質(zhì)量控制、資料整理。

評(píng)定人員填寫相關(guān)服務(wù)認(rèn)證審查項(xiàng)目審定記錄，并向中心技術(shù)委員會(huì)給出是否予以推薦

注冊(cè)或繼續(xù)保持認(rèn)證注冊(cè)資格的結(jié)論，由技術(shù)委員會(huì)做出認(rèn)證決定。

8.認(rèn)證證書及認(rèn)證標(biāo)志的使用

8.1中心技術(shù)委員會(huì)做出認(rèn)證決定后，應(yīng)向申請(qǐng)組織頒發(fā)認(rèn)證證書，授權(quán)使用認(rèn)證標(biāo)識(shí)。

8.2認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志的所有權(quán)歸中心所有，經(jīng)中心的許可，獲證組織方能使用認(rèn)證證書

和認(rèn)證標(biāo)志。

8.2.1使用認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志的要求，即獲證方必須履行的義務(wù)包括：

a)不得損害中心的聲譽(yù)，使用認(rèn)證標(biāo)志服務(wù)，必須滿足認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求；

b)正確宣傳認(rèn)證標(biāo)志的含義，不得以誤導(dǎo)購(gòu)買者的方式使用認(rèn)證標(biāo)志；

c)不得在批準(zhǔn)使用的范圍外使用認(rèn)證標(biāo)志，不得將標(biāo)志從對(duì)應(yīng)的獲證服務(wù)轉(zhuǎn)到另一類服

務(wù)，不得出售和轉(zhuǎn)讓；

d)承擔(dān)在不滿足認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求的服務(wù)上使用認(rèn)證標(biāo)志引起的全部法律責(zé)任；

e)不得將標(biāo)志變形使用；

f)在暫停、撤消、注銷認(rèn)證資格后，獲證方不得繼續(xù)使用認(rèn)證證書（包括證書復(fù)印件）

和（或）認(rèn)證標(biāo)志。

7

8.2.2獲證方享有的權(quán)利，包括：

a)認(rèn)證證書帶有專屬性質(zhì)，標(biāo)志經(jīng)注冊(cè)后其使用受法律保護(hù)，獲證方具有專門的使用權(quán)；

b)享有因使用認(rèn)證標(biāo)志而獲得的合法經(jīng)濟(jì)利益；

c)對(duì)妨礙合法使用認(rèn)證標(biāo)志的行為向中心提出投訴。

9.審查案卷資料

9.1審查案卷資料歸檔

審查案卷資料由技術(shù)管理處負(fù)責(zé)整理歸檔，服務(wù)認(rèn)證審查資料歸檔明細(xì)表詳見(jiàn)附錄G。

8

附錄A（規(guī)范性附錄）

運(yùn)行維護(hù)管理綜合評(píng)價(jià)指數(shù)（SQI）計(jì)算方法

A.1運(yùn)行維護(hù)管理綜合評(píng)價(jià)指數(shù)（SQI），按式（A.1）計(jì)算：

KSQI

………………（A.1）

α+β+γ=1

KSQI=??+??+??

式中：

——運(yùn)行維護(hù)能力指標(biāo)所占權(quán)重；

——運(yùn)行維護(hù)能力建設(shè)指數(shù)；

?

——運(yùn)行維護(hù)過(guò)程指標(biāo)所占權(quán)重；

?

——運(yùn)行維護(hù)過(guò)程控制指數(shù)；

?

——運(yùn)行維護(hù)評(píng)價(jià)指標(biāo)所占權(quán)重；

?

——運(yùn)行維護(hù)管理評(píng)價(jià)指數(shù)。

?

?

A.2運(yùn)行維護(hù)能力建設(shè)指數(shù)，表示運(yùn)行維護(hù)能力滿足運(yùn)行維護(hù)管理（標(biāo)準(zhǔn)/準(zhǔn)則）要求的

程度。以為運(yùn)行維護(hù)能力建設(shè)評(píng)價(jià)指標(biāo)得分（i=1，2，…，11），共11個(gè)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)，

?

對(duì)應(yīng)的權(quán)重為wi。按式（A.2）計(jì)算：

??

?

i11

A(Aiwi)

i1

………………（A.2）

A.3運(yùn)行維護(hù)過(guò)程控制指數(shù)，表示運(yùn)行維護(hù)過(guò)程滿足運(yùn)行維護(hù)管理（標(biāo)準(zhǔn)/準(zhǔn)則）要求的

程度，按式（A.3）計(jì)算：

?

inkn

∕

B(BiBk)Bk

i1k1

………………（A.3）

式中：

——某光伏發(fā)電站的過(guò)程指數(shù)；

——某光伏發(fā)電站的裝機(jī)容量。

??

以（j=1，2，3）為某光伏發(fā)電站的過(guò)程評(píng)價(jià)指標(biāo)得分，共3個(gè)過(guò)程評(píng)價(jià)指標(biāo)，對(duì)應(yīng)

??

的權(quán)重為wj，光伏發(fā)電站的過(guò)程指數(shù)按式（D.4）計(jì)算：

??

??

9

j3

i………………（A.4）

B(Bjwj)

j1

A.4運(yùn)行維護(hù)管理評(píng)價(jià)指數(shù)，表示運(yùn)行維護(hù)管理指標(biāo)滿足運(yùn)行維護(hù)管理（標(biāo)準(zhǔn)/準(zhǔn)則）要

求的程度，按式（D.5）計(jì)算：

?

inkn

C(CiBk)/Bk

………………（A.5）

i1k1

式中：

——某光伏發(fā)電站的運(yùn)行維護(hù)管理指數(shù)；

——某光伏發(fā)電站的裝機(jī)容量。

??

以（j=1,2，3）為某光伏發(fā)電站的過(guò)程評(píng)價(jià)指標(biāo)得分，共3個(gè)過(guò)程評(píng)價(jià)指標(biāo)，對(duì)應(yīng)的

??

權(quán)重為w，光伏發(fā)電站的運(yùn)行維護(hù)管理指數(shù)C按式（D.6）計(jì)算：

??ki

?=3

??=