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文檔簡介
解除服務(wù)合同的協(xié)議書合同目錄第一章總則1.1本合同的簽訂依據(jù)1.2合同雙方的名稱和地址1.3合同文件的組成第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目的描述2.2服務(wù)范圍和義務(wù)2.3服務(wù)期限第三章解除條件3.1合同解除的申請3.2解除申請的審批流程3.3解除合同的生效時(shí)間第四章解除后的權(quán)利和義務(wù)4.1解除后的權(quán)益處理4.2解除后的義務(wù)履行4.3解除后的違約責(zé)任第五章經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償5.1解除合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償計(jì)算5.2補(bǔ)償支付的時(shí)間和方式5.3補(bǔ)償?shù)亩愂仗幚淼诹卤C軛l款6.1保密信息的定義6.2保密信息的保護(hù)期限6.3保密信息的例外情況第七章爭議解決7.1合同爭議的解決方式7.2爭議解決的地點(diǎn)和法院7.3仲裁條款第八章法律適用和解釋8.1合同適用的法律8.2合同條款的解釋第九章合同的生效、變更和終止9.1合同的生效條件9.2合同的變更程序9.3合同的終止第十章通知和送達(dá)10.1通知的方式和時(shí)間10.2送達(dá)地址的變更第十一章強(qiáng)制性條款11.1合同中的強(qiáng)制性規(guī)定11.2違反強(qiáng)制性規(guī)定的后果第十二章其他條款12.1合同的翻譯版本12.2合同的附件第十三章附則13.1合同的簽署13.2合同的份數(shù)第十四章完整性和份數(shù)聲明14.1合同的完整性聲明14.2合同份數(shù)的確認(rèn)合同編號(hào):_______第一章總則1.1本合同的簽訂依據(jù)1.2合同雙方的名稱和地址1.3合同文件的組成第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目的描述2.2服務(wù)范圍和義務(wù)2.3服務(wù)期限第三章解除條件3.1合同解除的申請3.2解除申請的審批流程3.3解除合同的生效時(shí)間第四章解除后的權(quán)利和義務(wù)4.1解除后的權(quán)益處理4.2解除后的義務(wù)履行4.3解除后的違約責(zé)任第五章經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償5.1解除合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償計(jì)算5.2補(bǔ)償支付的時(shí)間和方式5.3補(bǔ)償?shù)亩愂仗幚淼诹卤C軛l款6.1保密信息的定義6.2保密信息的保護(hù)期限6.3保密信息的例外情況第七章爭議解決7.1合同爭議的解決方式7.2爭議解決的地點(diǎn)和法院7.3仲裁條款第八章法律適用和解釋8.1合同適用的法律8.2合同條款的解釋第九章合同的生效、變更和終止9.1合同的生效條件9.2合同的變更程序9.3合同的終止第十章通知和送達(dá)10.1通知的方式和時(shí)間10.2送達(dá)地址的變更第十一章強(qiáng)制性條款11.1合同中的強(qiáng)制性規(guī)定11.2違反強(qiáng)制性規(guī)定的后果第十二章其他條款12.1合同的翻譯版本12.2合同的附件第十三章附則13.1合同的簽署13.2合同的份數(shù)第十四章完整性和份數(shù)聲明14.1合同的完整性聲明14.2合同份數(shù)的確認(rèn)(合同方簽字區(qū)域)甲方簽字:______________日期:____年____月____日乙方簽字:______________日期:____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的,附件條款及說明1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款一:額外服務(wù)內(nèi)容1.1甲方同意在合同有效期內(nèi),為乙方提供一項(xiàng)額外的服務(wù)內(nèi)容,即市場調(diào)研服務(wù)。1.2市場調(diào)研服務(wù)的具體內(nèi)容包括市場趨勢分析、競爭對手分析以及目標(biāo)客戶群體分析等。1.3甲方應(yīng)在合同生效后的每個(gè)月底向乙方提交市場調(diào)研報(bào)告。附加條款二:技術(shù)支持2.1甲方同意在合同有效期內(nèi),為乙方提供技術(shù)支持,確保乙方能夠順利使用甲方的產(chǎn)品和服務(wù)。2.2技術(shù)支持包括但不限于在線咨詢、電話支持以及現(xiàn)場指導(dǎo)等。2.3甲方應(yīng)在接到乙方技術(shù)支持請求后的48小時(shí)內(nèi)響應(yīng),并在5個(gè)工作日內(nèi)解決乙方提出的問題。附加條款三:培訓(xùn)服務(wù)3.1甲方同意在合同有效期內(nèi),為乙方提供培訓(xùn)服務(wù),包括產(chǎn)品使用培訓(xùn)、操作培訓(xùn)等。3.2培訓(xùn)服務(wù)的具體內(nèi)容包括培訓(xùn)課程安排、培訓(xùn)資料提供以及培訓(xùn)效果評(píng)估等。3.3甲方應(yīng)在合同生效后的一個(gè)月內(nèi)安排培訓(xùn),并確保乙方人員能夠熟練掌握甲方的產(chǎn)品和服務(wù)。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款一:售后服務(wù)1.1乙方同意在合同有效期內(nèi),為甲方提供全面的售后服務(wù),確保甲方能夠順利使用乙方的產(chǎn)品和服務(wù)。1.2售后服務(wù)包括但不限于產(chǎn)品維修、故障排除以及技術(shù)咨詢等。1.3乙方應(yīng)在接到甲方售后服務(wù)請求后的24小時(shí)內(nèi)響應(yīng),并在3個(gè)工作日內(nèi)解決甲方提出的問題。附加條款二:產(chǎn)品升級(jí)2.1乙方同意在合同有效期內(nèi),為甲方提供產(chǎn)品升級(jí)服務(wù),以滿足甲方日益增長的需求。2.2產(chǎn)品升級(jí)服務(wù)的具體內(nèi)容包括新功能的添加、性能的優(yōu)化以及系統(tǒng)的升級(jí)等。2.3乙方應(yīng)在合同生效后的每半年內(nèi)向甲方提供一次產(chǎn)品升級(jí),并確保甲方能夠順利使用升級(jí)后的產(chǎn)品。附加條款三:定制化服務(wù)3.1乙方同意在合同有效期內(nèi),為甲方提供定制化服務(wù),滿足甲方的特殊需求。3.2定制化服務(wù)的具體內(nèi)容由雙方另行商定,并在附件中詳細(xì)說明。3.3乙方應(yīng)在合同生效后的一個(gè)月內(nèi)完成定制化服務(wù)的方案設(shè)計(jì),并在雙方確認(rèn)后盡快實(shí)施。3、當(dāng)有第三方中介時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款一:中介費(fèi)用1.1雙方同意,如有第三方中介參與本合同的簽訂和履行,中介費(fèi)用由甲方承擔(dān)。1.2中介費(fèi)用的具體金額由雙方與中介機(jī)構(gòu)協(xié)商確定,并在附件中詳細(xì)說明。1.3甲方應(yīng)在合同生效后的一個(gè)月內(nèi)支付中介費(fèi)用,否則乙方有權(quán)拒絕履行合同。附加條款二:中介的職責(zé)和義務(wù)2.1中介同意在合同有效期內(nèi),負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系,確保合同的順利簽訂和履行。2.2中介應(yīng)積極協(xié)助甲方和乙方解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題,并提供必要的幫助。2.3中介不得干預(yù)甲乙雙方正常的業(yè)務(wù)運(yùn)營,不得泄露雙方的商業(yè)秘密。附加條款三:中介的解除和終止3.1雙方同意,如中介在合同履行過程中出現(xiàn)嚴(yán)重的違約行為,甲方和乙方有權(quán)解除合同。3.2解除合同的通知應(yīng)書面送達(dá)中介,自通知送達(dá)之日起,合同解除生效。3.3合同解除后,中介應(yīng)立即停止履行中介職責(zé),并退還已收取的中介費(fèi)用。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表:1.市場調(diào)研服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明2.技術(shù)支持服務(wù)流程和響應(yīng)時(shí)間規(guī)定3.培訓(xùn)服務(wù)計(jì)劃和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)4.售后服務(wù)政策和服務(wù)內(nèi)容5.產(chǎn)品升級(jí)計(jì)劃和實(shí)施步驟6.定制化服務(wù)方案設(shè)計(jì)模板7.中介費(fèi)用計(jì)算方法和支付時(shí)間表8.中介職責(zé)和義務(wù)的具體規(guī)定9.中介解除和終止合同的條件和程序二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按約定提供額外服務(wù)內(nèi)容的違約行為認(rèn)定2.甲方未按約定提供技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)的違約行為認(rèn)定3.甲方未按約定支付中介費(fèi)用的違約行為認(rèn)定4.乙方未按約定提供售后服務(wù)、產(chǎn)品升級(jí)或定制化服務(wù)的違約行為認(rèn)定5.中介干預(yù)甲乙雙方正常業(yè)務(wù)運(yùn)營或泄露商業(yè)秘密的違約行為認(rèn)定6.中介未按約定協(xié)調(diào)甲乙雙方關(guān)系或協(xié)助解決問題的違約行為認(rèn)定三、法律名詞及解釋:1.合同解除:指合同雙方或一方依法終止合同關(guān)系的行為3.強(qiáng)制性規(guī)定:指法律規(guī)定必須遵守的條款,違反將產(chǎn)生法律責(zé)任4.保密信息:指合同雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息5.中介:指在合同簽訂和履行過程中,協(xié)助雙方溝通、協(xié)調(diào)并促成合同達(dá)成的第三方四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.甲方提出額外服務(wù)需求,乙方無法滿足的問題及解決辦法解決辦法:雙方協(xié)商調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或延長服務(wù)期限2.技術(shù)支持請求超時(shí)未響應(yīng)的問題及解決辦法解決辦法:乙方增加技術(shù)支持人員,優(yōu)化響應(yīng)流程3.乙方無法提供定制化服務(wù)的問題及解決辦法解決辦法:乙方與第三方合作,共同提供定制化服務(wù)4.中介費(fèi)用爭議的問題及解決辦法解決辦法:雙方按照合同約定和附件中的費(fèi)用計(jì)算方法解決爭議5.中介未能履
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