安全放心清潔服務承包合同

安全放心清潔服務承包合同合同目錄第一章總則1.1合同主體及定義1.2合同目的與范圍1.3合同的有效性與法律效力1.4合同的簽訂與生效第二章服務內容2.1服務項目的具體內容2.2服務標準的約定2.3服務時間的安排2.4服務地點與范圍第三章服務費用與支付3.1服務費用的計算與支付方式3.2服務費用的調整與結算3.3遲延支付的法律責任3.4預付款與尾款的支付第四章服務人員的管理與培訓4.1服務人員的選任與配置4.2服務人員的培訓與考核4.3服務人員的勞動保障與福利4.4服務人員的職責與行為規(guī)范第五章服務質量控制與監(jiān)督5.1服務質量的檢測與評估5.2服務質量問題的處理與改進5.3客戶投訴的處理機制5.4服務過程中的溝通與協調第六章保密條款6.1保密信息的定義與范圍6.2保密信息的保護期限與義務6.3保密信息泄露的法律責任6.4保密信息的例外情況第七章違約責任7.1違約行為的界定7.2違約責任的具體形式7.3違約金的計算與支付7.4因違約導致合同解除的法律后果第八章爭議解決8.1爭議解決的方式與途徑8.2仲裁的地點與機構8.3仲裁裁決的承認與執(zhí)行8.4訴訟的管轄法院與程序第九章不可抗力9.1不可抗力的界定與證明9.2不可抗力事件的應對措施9.3不可抗力導致的合同變更或解除9.4不可抗力導致的違約責任免除第十章合同的變更與解除10.1合同變更的條件與程序10.2合同解除的條件與程序10.3合同變更與解除的法律后果10.4合同終止后的相關事項處理第十一章合同的轉讓與分包11.1合同轉讓的條件與程序11.2合同分包的限制與要求11.3轉讓與分包后的合同責任11.4轉讓與分包的知情權與同意權第十二章稅收與財務管理12.1稅收的計算與支付12.2合同涉及的稅務合規(guī)12.3財務管理的要求與監(jiān)督12.4財務報告的提交與審計第十三章附則13.1合同的修訂與補充13.2合同的失效與廢止13.3合同的保管與復制13.4合同的生效日期與期限第十四章附件14.1附件清單與說明14.2附件的效力與解釋14.3附件的簽訂與備案14.4附件的修改與替換合同編號_________第一章總則1.1合同主體及定義1.1.2甲方是指具有合法經營資格的企業(yè)或個人。1.1.3乙方是指具備提供清潔服務能力的法人或其他組織。1.2合同目的與范圍1.2.1甲乙雙方同意按照本合同的約定，乙方為甲方提供安全、放心的清潔服務。1.2.2清潔服務范圍包括但不限于：日常清潔、定期深度清潔、特殊清潔等。1.3合同的有效性與法律效力1.3.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。1.3.2本合同的任何修改、補充必須采用書面形式，經甲乙雙方共同簽署。1.4合同的簽訂與生效1.4.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。1.4.2本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。第二章服務內容2.1服務項目的具體內容2.1.1乙方應按照甲方的要求，提供約定的清潔服務。2.1.2乙方應按照約定的服務標準進行服務。2.2服務標準的約定2.2.1乙方提供的清潔服務應符合國家相關行業(yè)標準。2.2.2乙方應定期對服務質量進行自檢，確保服務質量符合約定標準。2.3服務時間的安排2.3.1乙方應按照甲方的要求，合理安排服務時間。2.3.2乙方應提前通知甲方服務時間的調整。2.4服務地點與范圍2.4.1乙方應在甲方指定的地點提供清潔服務。2.4.2乙方服務的范圍應包含甲方指定的所有清潔項目。第三章服務費用與支付3.1服務費用的計算與支付方式3.1.1乙方提供的清潔服務費用按照約定的單價和工程總量計算。3.1.2甲方應按照本合同約定的支付方式及時支付服務費用。3.2服務費用的調整與結算3.2.1服務費用的調整應經甲乙雙方協商一致。3.2.2乙方應在每個服務周期結束后的七個工作日內向甲方提交服務費用結算報告。3.3遲延支付的法律責任3.3.1甲方遲延支付服務費用的，應按照遲延支付金額的千分之五支付違約金。3.3.2乙方遲延提供服務的，應按照遲延服務時間的實際損失賠償甲方。3.4預付款與尾款的支付3.4.1甲方應在合同簽訂后的七個工作日內支付預付款。3.4.2尾款應在乙方完成服務后，經甲方驗收合格后支付。第四章服務人員的管理與培訓4.1服務人員的選任與配置4.1.1乙方應按照甲方的要求，選任與配置合格的服務人員。4.1.2乙方應對服務人員進行必要的培訓，確保服務人員具備專業(yè)技能和服務意識。4.2服務人員的培訓與考核4.2.1乙方應定期對服務人員進行業(yè)務技能和服務質量的培訓與考核。4.2.2乙方應記錄并保存服務人員的培訓和考核情況。4.3服務人員的勞動保障與福利4.3.1乙方應依法為服務人員辦理社會保險等相關手續(xù)。4.3.2乙方應保障服務人員的合法權益，提供必要的工作條件與福利。4.4服務人員的職責與行為規(guī)范4.4.1服務人員應遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。4.4.2服務人員應遵守職業(yè)道德，不得侵犯甲方的合法權益。第五章服務質量控制與監(jiān)督5.1服務質量的檢測與評估5.1.1乙方應建立服務質量檢測與評估體系。5.1.2甲方有權對乙方提供的服務質量進行監(jiān)督和檢查。5.2服務質量問題的處理與改進5.2.1乙方應在接到甲方服務質量問題的通知后七個工作日內采取改進措施。5.2.2乙方應對服務質量問題進行記錄和分析，避免同類問題再次發(fā)生。5.3客戶投訴的處理機制5.3.1乙方應設立客戶投訴，對客戶投訴進行及時處理。5第八章保密條款8.1保密信息的定義與范圍8.1.1保密信息是指合同履行過程中雙方交換的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息。8.1.2保密信息包括但不限于商業(yè)秘密、客戶信息、服務技術等。8.2保密信息的保護期限與義務8.2.1雙方對保密信息的保護期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢后五年。8.2.2雙方在保密期限內應履行保密義務，不得向第三方泄露保密信息。8.3保密信息泄露的法律責任8.3.1如一方泄露了保密信息，泄露方應承擔相應的法律責任，賠償另一方損失。8.3.2泄露方應承擔違約金責任，違約金數額為泄露信息造成的實際損失的兩倍。8.4保密信息的例外情況8.4.1法律要求或法院命令要求披露的信息。8.4.2雙方共同同意披露的信息。第九章違約責任9.1違約行為的界定9.1.2違約方應承擔違約責任，賠償對方因此造成的損失。9.2違約責任的具體形式9.2.1違約方應支付違約金，違約金數額為違約行為造成的實際損失的兩倍。9.2.2違約方應承擔因違約導致的訴訟費用、仲裁費用等。9.3違約金的計算與支付9.3.1違約金的計算按照實際損失加上利息的方式進行。9.3.2違約金應在違約行為發(fā)生后的十個工作日內支付。9.4因違約導致合同解除的法律后果9.4.1違約方應承擔因違約導致合同解除的責任，賠償對方因此造成的損失。9.4.2合同解除后，雙方應按照本合同約定處理后續(xù)事項。第十章爭議解決10.1爭議解決的方式與途徑10.1.1雙方應通過友好協商解決本合同履行過程中的爭議。10.1.2如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2仲裁的地點與機構10.2.1如雙方同意仲裁，仲裁地點應為合同簽訂地。10.2.2仲裁機構為合同簽訂地仲裁委員會。10.3仲裁裁決的承認與執(zhí)行10.3.1仲裁裁決是終局的，對雙方均具有法律約束力。10.3.2雙方應按照仲裁裁決的內容履行各自的權利義務。10.4訴訟的管轄法院與程序10.4.1訴訟的管轄法院為合同簽訂地人民法院。10.4.2訴訟程序應按照中華人民共和國民事訴訟法進行。第十一章合同的變更與解除11.1合同變更的條件與程序11.1.1合同的變更應經雙方協商一致。11.1.2合同變更應采用書面形式，并由雙方簽字或蓋章。11.2合同解除的條件與程序11.2.1合同解除應符合法律規(guī)定的條件和程序。11.2.2合同解除后，雙方應按照本合同約定處理后續(xù)事項。11.3合同變更與解除的法律后果11.3.1合同變更或解除不影響雙方因履行原合同而產生的權利義務。11.3.2合同變更或解除后，未履行的部分視為終止。第十二章稅收與財務管理12.1稅收的計算與支付12.1.1乙方應按照國家的稅收法律、法規(guī)計算并支付稅款。12.1.2甲方應協助乙方進行稅務申報，提供必要的財務資料。12.2合同涉及的稅務合規(guī)12.2.1乙方應確保合同履行過程中的稅務合規(guī)。12.2.2乙方應承擔因稅務合規(guī)不當導致的法律責任。12.3財務管理的要求與監(jiān)督12.3.1乙方應建立健全財務管理制度，接受甲方的監(jiān)督。12.3.2乙方應定期向甲方提供財務報告，接受甲方的審計。第十三章附則13.1合同的修訂與補充13.1.1合同的修訂與補充應采用書面形式。13.1多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特殊條款1.1甲方指定服務范圍甲方有權根據自身需求，指定乙方服務的具體范圍和項目。乙方應嚴格按照甲方的要求執(zhí)行，如有分歧，應以甲方的決定為準。1.2甲方監(jiān)督與檢查權甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督和檢查，以確保服務質量符合約定標準。乙方應積極配合甲方的監(jiān)督工作，及時改進服務中存在的問題。1.3甲方臨時增加服務項目如甲方在合同履行過程中需要增加服務項目，甲方應提前通知乙方，乙方應在甲方要求的時間內完成增加項目的評估并提供相應的服務。1.4甲方調整服務時間甲方有權根據實際情況調整服務時間，乙方應根據甲方的調整要求，合理安排服務人員，確保服務的連續(xù)性和穩(wěn)定性。附加條款二：乙方為主導時的特殊條款2.1乙方服務人員的專業(yè)素養(yǎng)乙方應確保提供給甲方的服務人員具備專業(yè)的技能和服務素養(yǎng)，以滿足甲方的服務質量要求。2.2乙方服務過程中的溝通與協調乙方應在與甲方溝通協商的基礎上，確保服務過程中的溝通與協調，及時解決服務中出現的問題，保證服務的順利進行。2.3乙方臨時更換服務人員如乙方因特殊情況需要更換服務人員，乙方應提前通知甲方，并確保新服務人員的資質和能力符合甲方的要求。2.4乙方提供應急服務在合同有效期內，如甲方遇到突發(fā)情況需要乙方提供應急服務，乙方應盡快響應，并按照甲方的要求提供相應的服務。附加條款三：第三方中介參與時的特殊條款3.1第三方中介的角色與職責第三方中介作為合同的協調者和見證者，負責協助甲乙雙方履行合同義務，確保合同的正常執(zhí)行。3.2第三方中介的公正性第三方中介應保持公正、中立的態(tài)度，不偏袒任何一方，公平處理合同履行過程中的爭議和問題。3.3第三方中介的調解職能在甲乙雙方發(fā)生分歧時，第三方中介有權進行調解，提出解決方案，協助雙方達成一致。3.4第三方中介的費用第三方中介的費用由甲乙雙方根據實際服務內容和服務周期協商確定，并在合同中明確。附件及其他補充說明一、附件列表：1.清潔服務項目詳細清單2.服務人員資質證明文件3.服務質量標準和檢測方法4.服務時間安排表5.保密信息清單6.財務報告模板7.服務合同履行過程中的溝通記錄8.應急服務預案9.第三方中介服務協議10.保險證明文件11.服務項目變更申請表12.違約金計算公式13.爭議調解協議書模板14.合同解除協議模板二、違約行為及認定：1.甲方未按約定支付服務費用2.乙方未按約定提供服務或服務質量不符合標準3.乙方未按約定時間提供服務4.乙方未履行保密義務5.乙方服務人員的行為導致甲方損失6.甲方未按約定提供服務條件或設施7.甲方未按約定支付第三方中介費用8.第三方中介未履行協調和調解職責9.合同履行過程中出現不可抗力事件10.合同一方未經對方同意擅自變更或解除合同三、法律名詞及解釋：1.清潔服務：指對特定場所進行清潔、消毒、保養(yǎng)等工作，以保持場所衛(wèi)生、整潔、安全。2.服務質量：指清潔服務過程中，服務結果滿足客戶需求的程度。3.保密義務：指合同雙方對合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密的義務。4.違約金：指違約方因違反合同約定而支付給對方的一種經濟補償。5.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。6.合同解除：指合同一方或雙方依法終止合同關系的行為。7.第三方中介：指在合同履行過程中，協助甲乙雙方進行溝通、協調、調解等工作的獨立第三方。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務人員不足或不合格解決辦法：乙方應提前儲備足夠的服務人員，并對服務人員進行嚴格培訓和考核。2.服務過程中出現意外損壞解決辦法：乙方應購買相應的保險，并制定應急處理預案。3.甲方對服務不滿意解決辦法：乙方應主動了解甲方需求，及時調整服務方案，提高服務質量。4.合同履行過程中出現爭議解決辦法：甲乙雙方應通過友好協商解決