T-LWSZSW 08-2023 農(nóng)業(yè)技術(shù)服務管理標準

ICS01.040.65CCSB00/09Agriculturaltechnica2023-11-29發(fā)布靈武市數(shù)字商務協(xié)會發(fā)布 2規(guī)范性引用文件 3術(shù)語和定義 4基本要求 5組織管理 6組織運行 本文件按照GB/T1.1-2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》規(guī)定編寫。本文件由寧夏磊峰兄弟農(nóng)業(yè)機械作業(yè)有限公司提出。本文件由靈武市數(shù)字商務協(xié)會歸口。本文件起草單位：寧夏磊峰兄弟農(nóng)業(yè)機械作業(yè)有限公司、靈武市旺鴻農(nóng)業(yè)科技家庭農(nóng)場。本文件主要起草人：楊小嶺，楊純玲，馬桂蘭，楊佳龍，楊佳文。本文件規(guī)定了農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣服務的術(shù)語和定義、基本要求、組織管理、組織運行的要求。本文件適用于開展農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣的服務組織建設、管理、運行等。2規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GB/T33407農(nóng)業(yè)社會化服務農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣服務組織建設指南3術(shù)語和定義4基本要求4.1應具有相應管理機關注冊的登記的法人資質(zhì)。4.2建設應符合GB/T33407的規(guī)定。4.3應具有固定的工作服務場和與服務相適應的設施設備等。4.4應具備專業(yè)的農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣人員和相應的管理人員。4.5應建立規(guī)章制度，保證服務質(zhì)量。5組織管理5.1人員5.1.1人員要求5.1.1.1技術(shù)人員5.1.1.1.1配置技術(shù)人員的配置應符合：——鄉(xiāng)鎮(zhèn)國家農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣機構(gòu)的崗位應全部為專業(yè)技術(shù)崗位；——縣級國家農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣機構(gòu)的專業(yè)技術(shù)崗位不得低于機構(gòu)崗位總量的80%。5.1.1.1.2要求技術(shù)人員的要求符合:——專業(yè)技術(shù)人員應具有相應的專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務服務能力,并具有較強的語言表達能力和溝通協(xié)調(diào)能力，符合崗位職責要求，有資質(zhì)要求的應取得相應的資質(zhì)；——為服務對象直接開展農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣的人員，應熟悉所在區(qū)域農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，具有相關農(nóng)業(yè)技術(shù)指導、咨詢、培訓等經(jīng)驗。5.1.1.2其他人員5.1.1.2.1根據(jù)所開展的農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣社會化服務需求，配備相應的管理人員。5.1.1.2.2管理人員應具有較強的表達能力和溝通能力,負責農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣服務工作的管理、檢查和改進等。5.1.2人員管理5.1.2.1結(jié)合農(nóng)業(yè)生產(chǎn)特點和農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣工作的實際需求,合理確定崗位及崗位人員的職責，量化工作指標，明確工作任務。5.1.2.2建立健全人員工作日志、考勤制度、首問責任制、服務承諾制、責任追究制等相關制度。5.1.2.3建立農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣人員持續(xù)培訓機制，促進人員的能力提高。5.1.2.4建立績效考評機制和激勵機制，有條件的可由服務對象和主管部門共同參與考評。5.2財務應制定財務管理制度，按照制度對收支進行管理。5.3其他5.3.1建立設施設備的管理制度，包括但不限于試驗檢測設備、培訓設備、網(wǎng)絡通信設備、交通設備等，實行專人負責，做好設誕設備日常維護、故障處理等，保障設誕設備正常使用。5.3.2建立合同管理制度，為服務對象提供技術(shù)試驗、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)承包和技術(shù)咨詢等活動，訂立合同，明確技術(shù)要求、目標進度y經(jīng)費預算、般務內(nèi)容、任務期限、服務方式和預期效果等內(nèi)容。5.3.3對服務活動應加強過程和質(zhì)量管理，跟蹤檢置服務效果。5.3.4服務過程中檔案應及時收集整理，服務內(nèi)容或合同結(jié)束后的檔案應固定存放，并由專人管理。6組織運行6.1運行機制6.1.1根據(jù)所在區(qū)域產(chǎn)業(yè)特點，建立健全保障與支持機制。6.1.2根據(jù)農(nóng)業(yè)技術(shù)的多樣性，建立與其他組織相結(jié)合的合作推廣機制。6.1.3根據(jù)農(nóng)業(yè)優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)的要求，建立高素質(zhì)推廣隊伍的發(fā)展機制。6.2服務內(nèi)容6.2.1服務內(nèi)容主要為農(nóng)業(yè)科研成果和實用技術(shù)的推廣，具體包括:a)良種繁育、裁培、肥料施用和養(yǎng)殖技術(shù)的推廣；b)植物病蟲害防治技術(shù)的推廣；c)農(nóng)產(chǎn)品收獲、加工、包裝、貯藏、運輸技術(shù)的推廣；d)農(nóng)業(yè)投人品安全使用、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全技術(shù)的推廣；e)農(nóng)田水利、農(nóng)村供排水、土壤改良與水土保持技術(shù)的推廣；f)農(nóng)業(yè)機械化、農(nóng)用航空、農(nóng)業(yè)氣象和農(nóng)業(yè)信息技術(shù)的推廣；g)農(nóng)業(yè)防災減災、農(nóng)業(yè)資源與農(nóng)業(yè)生態(tài)安全和農(nóng)村能源開發(fā)利用技術(shù)的推廣；h)其他農(nóng)業(yè)技術(shù)的推廣。6.2.2公益性農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣社會化服務組織還應開展以下公益性技術(shù)服務:a)各級政府確定的關鍵農(nóng)業(yè)技術(shù)的引進、試驗、示范；b)植物病蟲害及農(nóng)業(yè)災害的監(jiān)測、預報和預防；c)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的檢驗、檢測、監(jiān)測咨詢技術(shù)服務；d)農(nóng)業(yè)資源、森林資源、農(nóng)業(yè)生態(tài)安全和農(nóng)業(yè)投人品使用及農(nóng)產(chǎn)品市場信息監(jiān)測服務；e)水資源管理、防汛抗早和農(nóng)田水利建設技術(shù)服務；f)農(nóng)業(yè)公共信息和農(nóng)業(yè)技術(shù)宣傳教育、培訓服務。6.3服務方式6.3.1通過技術(shù)講座、專業(yè)培訓等形式，組織服務對象學習農(nóng)業(yè)技術(shù)知識。6.3.2利用廣播電視、報刊、互聯(lián)網(wǎng)、移動通訊工具等媒介和現(xiàn)代信息技術(shù)形式，為農(nóng)民提供農(nóng)業(yè)技術(shù)指導和服務。6.3.3聯(lián)合村委會、涉農(nóng)企業(yè)、農(nóng)資營銷網(wǎng)點、科技示范戶等，采取典型帶動形式，引導農(nóng)民參與農(nóng)技推廣全過程。6.3.4建立試驗示范形式，為服務對象提供成果應用等新技術(shù)。6.3.5到田間現(xiàn)場技術(shù)指導形式，為服務對象現(xiàn)場提供農(nóng)業(yè)技術(shù)指導。6.4服務質(zhì)量控制6.4.1應制定相應管理制度,對服務過程和質(zhì)量進行管控。6.4.2對服務對象不滿意的處置、不合格服務、有爭議的處置等問題，進行處置并反饋。6.4.3對服務過程中可能發(fā)生的間題，制定相應的預防措道。6.5服務評價與改進6.5.1評價方式6.5.1.1評價包括內(nèi)部評價、外部評價和第三方評價。6.5.1.2應定期組織內(nèi)部評價，每年至少開展一次由服務對象參與的外部評價，必要時可遨請第三方進行評價。6.5.2服務改進