共建和諧社區(qū)的承諾書

共建和諧社區(qū)的承諾書合同目錄第一章總則1.1本承諾書的簽訂目的1.2本承諾書的適用范圍1.3術(shù)語(yǔ)解釋第二章共建和諧社區(qū)的承諾2.1社區(qū)文明行為2.1.1居民行為規(guī)范2.1.2公共區(qū)域使用規(guī)范2.1.3噪音污染防治2.1.4寵物管理2.2社區(qū)環(huán)境維護(hù)2.2.1綠化養(yǎng)護(hù)2.2.2環(huán)境衛(wèi)生保潔2.2.3垃圾分類2.2.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.3社區(qū)安全保障2.3.1消防安全管理2.3.2治安保衛(wèi)工作2.3.3應(yīng)急事件處理2.3.4信息安全保護(hù)2.4社區(qū)文化活動(dòng)2.4.1組織舉辦文化活動(dòng)2.4.2弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀2.4.3居民教育培訓(xùn)2.4.4社區(qū)志愿服務(wù)第三章共同努力，共建美好家園3.1居民責(zé)任與義務(wù)3.1.1遵守社區(qū)規(guī)章制度3.1.2積極參與社區(qū)建設(shè)3.1.3維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定3.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任與義務(wù)3.2.1提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)3.2.2執(zhí)行社區(qū)規(guī)章制度3.2.3及時(shí)響應(yīng)居民需求3.2.4定期匯報(bào)工作3.3政府部門責(zé)任與義務(wù)3.3.1政策支持與指導(dǎo)3.3.2社區(qū)資源共享3.3.3監(jiān)督與檢查3.3.4解決問(wèn)題與投訴第四章居民權(quán)益保障4.1隱私權(quán)保護(hù)4.2知情權(quán)保障4.3參與決策權(quán)4.4公平待遇第五章社區(qū)調(diào)解與爭(zhēng)議解決5.1調(diào)解組織5.2調(diào)解程序5.3調(diào)解結(jié)果執(zhí)行5.4爭(zhēng)議解決途徑第六章合同的生效、變更與解除6.1合同生效條件6.2合同變更6.3合同解除第七章違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約糾紛解決第八章合同的履行期限8.1合同履行期限8.2提前履行8.3延后履行第九章權(quán)利義務(wù)的繼承9.1繼承條件9.2繼承方式9.3繼承人權(quán)益保障第十章保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3泄密責(zé)任第十一章強(qiáng)制性規(guī)定11.1法律法規(guī)規(guī)定11.2強(qiáng)制性政策要求第十二章附則12.1合同的解釋權(quán)12.2合同的修改12.3合同的廢止第十三章合同的簽署13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署人第十四章附件14.1相關(guān)法律法規(guī)14.2社區(qū)規(guī)章制度14.3活動(dòng)方案合同編號(hào)：和諧社區(qū)承諾書第一章總則1.2本承諾書的適用范圍：適用于本社區(qū)內(nèi)的所有居民、物業(yè)服務(wù)企業(yè)及政府部門。1.3術(shù)語(yǔ)解釋：本合同所用術(shù)語(yǔ)，如有特殊含義，將在附錄中進(jìn)行解釋。第二章共建和諧社區(qū)的承諾2.1社區(qū)文明行為2.1.1居民行為規(guī)范：居民應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守社會(huì)公德，尊重他人權(quán)益，維護(hù)社區(qū)公共秩序。2.1.2公共區(qū)域使用規(guī)范：居民應(yīng)合理使用公共設(shè)施，不得損害公共利益，不得占用公共空間。2.1.3噪音污染防治：居民應(yīng)控制室內(nèi)外活動(dòng)產(chǎn)生的噪音，不得影響他人正常生活。2.1.4寵物管理：居民應(yīng)妥善管理寵物，遵守寵物飼養(yǎng)規(guī)定，不得干擾他人生活。2.2社區(qū)環(huán)境維護(hù)2.2.1綠化養(yǎng)護(hù)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，保持綠化環(huán)境整潔美觀。2.2.2環(huán)境衛(wèi)生保潔：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔工作，保持社區(qū)環(huán)境整潔衛(wèi)生。2.2.3垃圾分類：居民應(yīng)按照垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行投放，共同維護(hù)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。2.2.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期檢查和維護(hù)社區(qū)設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行。2.3社區(qū)安全保障2.3.1消防安全管理：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)消防安全管理，定期進(jìn)行消防安全檢查，提高居民消防安全意識(shí)。2.3.2治安保衛(wèi)工作：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)社區(qū)治安保衛(wèi)工作，保障居民的人身和財(cái)產(chǎn)安全。2.3.3應(yīng)急事件處理：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定應(yīng)急事件處理預(yù)案，確保在突發(fā)情況下能夠及時(shí)、妥善處理。2.3.4信息安全保護(hù)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)保護(hù)居民個(gè)人信息安全，不得泄露居民個(gè)人信息。2.4社區(qū)文化活動(dòng)2.4.1組織舉辦文化活動(dòng)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)組織舉辦各類文化活動(dòng)，豐富居民精神文化生活。2.4.2弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀：通過(guò)文化活動(dòng)，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，提高居民思想道德素質(zhì)。2.4.3居民教育培訓(xùn)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期開(kāi)展居民教育培訓(xùn)，提高居民文明素養(yǎng)。第三章共同努力，共建美好家園3.1居民責(zé)任與義務(wù)3.1.1遵守社區(qū)規(guī)章制度：居民應(yīng)遵守社區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度，共同維護(hù)社區(qū)秩序。3.1.2積極參與社區(qū)建設(shè)：居民應(yīng)積極參與社區(qū)建設(shè)，為社區(qū)發(fā)展提出建議和意見(jiàn)。3.1.3維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定：居民應(yīng)與其他居民和諧相處，共同維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定。3.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任與義務(wù)3.2.1提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足居民需求，提高居民滿意度。3.2.2執(zhí)行社區(qū)規(guī)章制度：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行社區(qū)的規(guī)章制度。3.2.3及時(shí)響應(yīng)居民需求：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時(shí)響應(yīng)居民的需求，提供幫助和支持。3.2.4定期匯報(bào)工作：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期向居民匯報(bào)工作，接受居民監(jiān)督。3.3政府部門責(zé)任與義務(wù)3.3.1政策支持與指導(dǎo)：政府部門應(yīng)對(duì)社區(qū)建設(shè)提供政策支持和指導(dǎo)。3.3.2社區(qū)資源共享：政府部門應(yīng)推動(dòng)社區(qū)資源共享，提高社區(qū)資源利用率。3.3.3監(jiān)督與檢查：政府部門應(yīng)對(duì)社區(qū)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保社區(qū)工作的順利進(jìn)行。3.3.4解決問(wèn)題與投訴：政府部門應(yīng)對(duì)居民反映的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理，接受居民投訴。第四章居民權(quán)益保障4.1隱私權(quán)保護(hù)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)和政府部門應(yīng)尊重和保護(hù)居民的隱私權(quán)。4.2知情權(quán)保障：物業(yè)服務(wù)企業(yè)和政府部門應(yīng)及時(shí)向居民通報(bào)相關(guān)信息，保障居民知情權(quán)。4.3參與決策權(quán)：居民有權(quán)參與社區(qū)重要事項(xiàng)的決策，共同管理社區(qū)事務(wù)。4.4公平待遇：所有居民應(yīng)享有公平待遇，不得因性別、年齡、民族等原因受到歧視。第五章社區(qū)調(diào)解與爭(zhēng)議解決5.1調(diào)解組織：社區(qū)應(yīng)設(shè)立調(diào)解組織，負(fù)責(zé)調(diào)解居民之間的糾紛。5.2調(diào)解程序：調(diào)解程序應(yīng)公開(kāi)、公正、公平，調(diào)解結(jié)果應(yīng)雙方滿意。5.3調(diào)解結(jié)果執(zhí)行：調(diào)解結(jié)果生效后，雙方應(yīng)按照調(diào)解結(jié)果執(zhí)行，不得反悔。第八章合同的履行期限8.1合同履行期限：本合同自簽字之日起生效，有效期為五年。8.2提前履行：各方同意提前履行合同的，應(yīng)提前三十日通知其他方。8.3延后履行：因特殊情況需延后履行合同的，應(yīng)經(jīng)各方協(xié)商一致。第九章權(quán)利義務(wù)的繼承9.1繼承條件：合同的有效期屆滿，或者合同被解除、終止的，權(quán)利義務(wù)自行繼承。9.2繼承方式：權(quán)利義務(wù)的繼承，可以通過(guò)協(xié)商一致的方式確定。9.3繼承人權(quán)益保障：繼承人應(yīng)繼續(xù)履行合同，享有和承擔(dān)合同約定的權(quán)利和義務(wù)。第十章保密條款10.1保密內(nèi)容：本合同簽訂過(guò)程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他內(nèi)幕信息。10.2保密期限：保密信息自合同解除或終止之日起繼續(xù)保密兩年。10.3泄密責(zé)任：違反保密義務(wù)的，泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第十一章強(qiáng)制性規(guī)定11.1法律法規(guī)規(guī)定：本合同的簽訂和履行，應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。11.2強(qiáng)制性政策要求：本合同的內(nèi)容，不得違反國(guó)家和地方的政策要求。第十二章附則12.1合同的解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸各方共同所有。12.2合同的修改：本合同的修改，應(yīng)經(jīng)各方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。12.3合同的廢止：本合同的廢止，應(yīng)經(jīng)各方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。第十三章合同的簽署13.1簽署日期：本合同于____年__月__日簽署。13.2簽署地點(diǎn)：本合同在____市（省、自治區(qū)、直轄市）____區(qū)（縣）簽署。13.3簽署人：甲方（居民/居民代表/物業(yè)服務(wù)企業(yè)/政府部門）：乙方（居民/居民代表/物業(yè)服務(wù)企業(yè)/政府部門）：第十四章附件14.1相關(guān)法律法規(guī)：14.2社區(qū)規(guī)章制度：14.3活動(dòng)方案：甲方（居民/居民代表/物業(yè)服務(wù)企業(yè)/政府部門）：簽字：_______________日期：____年__月__日乙方（居民/居民代表/物業(yè)服務(wù)企業(yè)/政府部門）：簽字：_______________日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定1.1甲方有權(quán)對(duì)社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行提議改善，包括但不限于綠化、設(shè)施設(shè)備等。1.2甲方應(yīng)負(fù)責(zé)組織居民參與社區(qū)建設(shè)，提出建設(shè)性意見(jiàn)，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。1.3甲方有權(quán)對(duì)乙方和丙方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)建議。1.4甲方在社區(qū)內(nèi)組織活動(dòng)時(shí)，有權(quán)要求乙方和丙方提供必要的協(xié)助和支持。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定2.1乙方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，確保社區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.2乙方有權(quán)對(duì)甲方和丙方的行為進(jìn)行監(jiān)督，確保甲方和丙方遵守社區(qū)規(guī)章制度。2.3乙方應(yīng)定期向甲方和丙方匯報(bào)工作，接受甲方和丙方的監(jiān)督。2.4乙方在社區(qū)內(nèi)組織活動(dòng)時(shí)，有權(quán)要求甲方和丙方提供必要的協(xié)助和支持。附加條款三：丙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定3.1丙方應(yīng)按照合同約定，履行監(jiān)管職責(zé)，確保社區(qū)內(nèi)的安全和穩(wěn)定。3.2丙方有權(quán)對(duì)甲方和乙方的行為進(jìn)行監(jiān)督，確保甲方和乙方遵守社區(qū)規(guī)章制度。3.3丙方應(yīng)定期向甲方和乙方匯報(bào)工作，接受甲方和乙方的監(jiān)督。3.4丙方在社區(qū)內(nèi)組織活動(dòng)時(shí)，有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和支持。附加條款四：第三方中介的特殊約定4.1第三方中介應(yīng)公正、公平地協(xié)調(diào)甲方、乙方和丙方之間的關(guān)系，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定。4.2第三方中介有權(quán)對(duì)甲方、乙方和丙方的行為進(jìn)行監(jiān)督，確保各方遵守社區(qū)規(guī)章制度。4.3第三方中介應(yīng)定期向甲方、乙方和丙方匯報(bào)工作，接受各方監(jiān)督。4.4第三方中介在社區(qū)內(nèi)組織活動(dòng)時(shí)，有權(quán)要求甲方、乙方和丙方提供必要的協(xié)助和支持。附加條款五：合同的解除和終止5.1除合同約定的解除和終止條件外，任何一方不得單方面解除和終止合同。5.2合同解除和終止后，各方應(yīng)按照合同約定，履行相應(yīng)的善后工作。5.3合同解除和終止后，各方應(yīng)對(duì)合作過(guò)程中獲得的對(duì)方信息予以保密，不得泄露給第三方。附加條款六：違約責(zé)任6.1各方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。6.2違約責(zé)任的認(rèn)定和賠償金額的計(jì)算，應(yīng)由第三方中介進(jìn)行評(píng)估和確定。6.3各方同意，第三方中介的評(píng)估結(jié)果是終局性的，各方應(yīng)無(wú)條件接受。附加條款七：爭(zhēng)議解決7.1合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，各方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。7.3訴訟過(guò)程中，各方應(yīng)遵守法院的審判規(guī)則，配合法院的審理工作。附加條款八：附則8.1本合同未盡事宜，各方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.2本合同一式三份，各方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。8.3本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.社區(qū)規(guī)章制度2.活動(dòng)方案3.設(shè)施設(shè)備維護(hù)記錄4.消防安全檢查報(bào)告5.環(huán)境衛(wèi)生保潔工作計(jì)劃6.居民教育培訓(xùn)資料7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證明8.政府部門授權(quán)委托書9.第三方中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明10.合同履行過(guò)程中的相關(guān)記錄和報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按照合同約定履行其義務(wù)。認(rèn)定：甲方未履行合同義務(wù)的行為，經(jīng)第三方中介評(píng)估確認(rèn)后，視為違約行為。2.違約行為：乙方提供的物業(yè)服務(wù)未達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)定：乙方提供的物業(yè)服務(wù)不符合合同約定，經(jīng)甲方或第三方中介評(píng)估確認(rèn)后，視為違約行為。3.違約行為：丙方未履行監(jiān)管職責(zé)，導(dǎo)致社區(qū)安全和穩(wěn)定受到威脅。認(rèn)定：丙方未履行監(jiān)管職責(zé)，導(dǎo)致社區(qū)安全和穩(wěn)定受到威脅，經(jīng)甲方或第三方中介評(píng)估確認(rèn)后，視為違約行為。4.違約行為：第三方中介未公正、公平地協(xié)調(diào)各方關(guān)系。認(rèn)定：第三方中介未公正、公平地協(xié)調(diào)各方關(guān)系，經(jīng)甲方、乙方和丙方共同評(píng)估確認(rèn)后，視為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.合同：指本承諾書及其附件，是各方之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律依據(jù)。2.違約：指各方未履行合同約定的義務(wù)。3.第三方中介：指在合同履行過(guò)程中，協(xié)助甲方、乙方和丙方協(xié)調(diào)關(guān)系、監(jiān)督履行情況的獨(dú)立機(jī)構(gòu)。4.違約行為：指違反合同約定的行為。5.損失：指因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方組織活動(dòng)時(shí)，乙方和丙方不配合。解決辦法：甲方應(yīng)與乙方和丙方進(jìn)行溝通，說(shuō)明活動(dòng)的重要性，爭(zhēng)取其配合。2.問(wèn)題：物業(yè)服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方提出投訴